我的宝贝-童童
kol意思是:意见领袖的简称;koc意思是:关键消费领袖。
“KOC”关键消费领袖(Key Opinion Consumer)可以理解为粉丝量不大,知名度不高,但通过自身试用推荐影响一定身边的消费者产生购买的关键人。
这一新概念,并没有标准的统一定义,但从所有KOC相关文章中,我梳理出了KOL和KOC的区别,总结了以下特征。
KOL,意见领袖的简称。简单的说就是那些在微博、互动社区、某个领域有非常强的专业知识,且有评论话语权的人。
这类人我们可以当做是“论坛达人”的前身,在论坛还很盛行的时候,在各行各业都有一批被人们膜拜的达人,他们以强大的专业知识和眼界为人们普及技能或是解决问题。
“KOC”的由来?
“KOC”这一新词,虽说是新词,但其核心含义早有人提出:2003年,美国的一个分析师发明了新词:NPS ,也称“客户净推荐值”也就是客户向其他人推荐的可能性,被用来衡量用户对品牌的忠诚度。
他一定不会想到15年后的大洋彼岸,竟然发展出了,直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS(客户净推荐值)NPS=(推介型客户数量 – 贬低型客户数量)/被调查的客户总数。
这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心,提高推介型客户数量,提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC,其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿,只不过我们是心甘情愿免费的。
随着流量的稀缺,花钱和平台买流量,倒不如直接把钱补贴给消费者,让更多客户成为你的推介型客户。其实,从本质上来看,社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC,都是在新的场景下,充分利用熟人关系,塑造更贴近消费者的模式。
doctorsher
Kol是英文Key Opinion Leader的缩写,意思是关键意见领袖!现在多半指网络上在某方面很有影响力的那些人!这类人在某个行业是专业人士,他们说的话有一定话语权和号召力!
毕筱倩mm
就是Key Opinion Leader,即关键意见领袖,指在某群体中具有较大影响力和话语权的人。在传统媒介时代,KOL往往是一些知名人士,在某个方向和领域有所建树,大多都有特定的权威专业身份进行背书。社交网络时代,由于微博、豆瓣等社交媒体的出现,社会向线上发展,意见领袖变的更为专业而小众,类似于摄影爱好者、旅游博主等。发展到现在的移动时代之后,KOL更加娱乐化和职业化,微信自媒体、知识付费、直播和短视频的流行,推动了KOL产业化的进程。最早的KOL营销,就是品牌请代言人来塑造自己的品牌形象,传递品牌信息。后来KOL有了可以发布内容的平台,品牌请KOL进行内容分发传递。现在KOL和粉丝的互动变的更为密切,品牌通过KOL搭建数字营销传播矩阵,联动各个平台进行营销。