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CC：您好，请问是××家长吗？JZ：是的，你是？CC：您好，我是XX这边的老师。JZ：哦，有什么事吗？CC：家长是这样的，我们现在在给芜湖一些学校的学生做一个调研，这个调研呢就是想了解一下学生在家每天花多少时间读英语呢？一．“几乎不读”这种情况JZ：几乎不读CC：恩，那家长您要赶紧督促孩子读了，据我们调查，如果孩子每天坚持读30分钟，而且大声的读出来，这样的孩子，普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好。JZ：哦，那我回去让他读CC：那孩子现在英语基础是什么样的呢？“孩子基础很差”这种情况JZ：很差，不喜欢英语，没什么兴趣CC：孩子没什么兴趣，可能是因为自己成绩比较差，对自己没有信心了，或者是不喜欢老师的教学方式。这样下去孩子会越来越差的。JZ：是啊，我也担心呢CC：家长，我们这个星期呢，刚好有个英语免费试听的机会，您可以带孩子来试听一下，因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同，我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的。JZ：那我回家问下孩子吧，看他愿不愿意去CC：家长，您一定要带孩子过来，因为您也说了，孩子对英语不感兴趣，可能会比较排斥，所以家长您一定要督促孩子过来，也许这次听课会改变孩子呢。JZ：恩，好吧CC：您看，您是星期六带孩子过来呢，还是星期天来呢，这样我好帮他安排试听，并提前跟代课老师说一下。JZ：星期六吧CC：好的，那我提前帮孩子安排，到时您让孩子带着课本，笔和本子，到时上课做个笔记。JZ：好的CC:那今天就不打搅您了，我们周六见，祝您愉快。“孩子基础还行”这种情况JZ：孩子成绩还行CC：那就好，如果坚持每天读英语，相信他会变的更好的。那孩子现在有没有在外面补英语呢？“已经补了”这种情况JZ：已经补了，CC：家长您的选择是对的，您知道英语现在的重要性。我们这个星期呢，刚好有个英语免费试听的机会，您可以带孩子来试听一下。JZ：时间安排的比较紧，课都排满了，没时间。CC：那没关系，我们这边保持联系，如果您有任何问题都可以随时跟我们沟通的。JZ：好CC：那今天就不打搅您了，祝你愉快，再见。
虎潜山林
FAB销售法指在进行产品介绍、销售政策(进货政策)、销售细节等表述的时候，针对客户需求意向，进行有选择、有目的的逐条理由的说服。
F指属性或功效(Feature或Fact)，即自己的产品有哪些特点和属性，例如:"它是只有10磅重的电子发动机"
A是优点或优势(advantage)，即自己与竞争对手有何不同;例如:"它是最轻的电子发动机。"
B是客户利益与价值(benefit)，这一优点所带给顾客的利益。例如:"你的客户不再一定要到维修中心寻求帮助，因为服务代表能够使用便携式修理工具。"
所以FAB关注的是客户的"买点"。
FAB的意思是在商品推介中，将商品本身的特点、商品所具有的优势、商品能够给顾客带来的利益有机地结合起来，按照一定的逻辑顺序加以阐述，形成完整而又完善的推销劝说。
拓展资料：
运用FAB法进行销售劝说时可以尝试采用以下的方法或技巧以增强劝说效果：
1、观点求同
共同的观点是交流的基础，进行商品推介和销售劝说也要以共同的观点为基础。销售员所寻找或建立的共同观点是：自己的观点中顾客所同意赞成的和顾客的观点中可以用来进一步阐述的。两种情况以第二种为好，因为这是建立在顾客观点基础上的。
2、连续肯定
销售员通过连续提问引导顾客连续作出肯定性的回答，提问从最简单易答的问题开始，直至引导顾客作出购买决定。
顾客不断地询问，营业员均给予肯定性回答，直至顾客作出购买决定或者又提出新的需要讨论的问题
3、得寸进尺
先提出一个小的请求，再提出一个大的请求;先提出一个容易做到的请求，再提出一个不大容易做到的请求;先就细小 问题提出一个请求，再就原则性问题提出一个请求;甚至先提出前一个请求后暂不提出后一个请求，对方可以答应前一个请求，并实际上就同意了后一个请求--这 就是所谓"得寸进尺"。
被请求方之所以会前后两个都同意，内在的原因是这两个请求存在着连带关系;而从人们心理的角度看，是因为人们觉得既然答应了第一个 请求，也就有责任再答应第二个请求，因为谁也不愿意出尔反尔。
4、以退为进
人们在生活中经常自觉或不自觉地遵循这个"互惠"的原理，所谓"互惠"有两层意思:一是"滴水之恩，涌泉相报"，人敬我一尺，我敬人一丈;二是互相礼让。以退为进用的是第二层意思。
5、转移注意
顾客所问及或谈及的事情属于超市经营中的敏感问题或商业秘密，营业员不便细说，只能简单带过，马上转入其他话题，这样做可称之为"避重就轻"。
顾客在交流中跑题，漫无边际，营业员就要设法使对方的注意力重新回到正题上来，这样做可称之为"避轻就重"。
出现了无足轻重的顾客异议，销售员既不能与之争论，也没有必要去纠正，或不置可否，或简单带过即可。
6、逻辑引导
营销学上把人们的购买动机划分为理性动机和情感动机，把人们的购买行为划分为理性行为和感性行为。在这里，理性和感性的划分标准是人们考虑问题和采取行动的标准是什么。以客观标准为基础的是理性的，以主观标准为基础的是感性的。
当人们主要考虑商品的质量水平、技术性能、成分构造时，主要体现的是理性动机;但当人们涉及到美或不 美、时尚与否时，更多的是从情绪情感上进行考虑。要了解不同人 的不同思维逻辑，按照他们习惯的思维方式去进行劝说引导，这样做会取得较好的成效。反之，则可能事与愿违。
7、情感诱导
销售劝说是一个让顾客接受营业员观点的过程，也是一个营业员调动顾客情绪的过程，这两个方面是相辅相成的饿。顾客接受了营业员的观点，他的情绪也就容易被调动起来;顾客的情绪被调动起来，也就容易接受营业员的观点。
8、委托代言
委托代言是一种结盟策略。当顾客表现出较强的购买意图，又担心周围的人可能会持怀疑反对态度而犹豫不决时，营业员应主动地站在顾客一边，为其提供证明证据，支持顾客作出购买决定，以缓解顾客自己感觉到的环境压力。
9、损益对比
在销售劝说中，把购买的好处与不购买的损失加以对比，以促成顾客作为购买决定。凡事都有一利一弊，消费者购买商品也是有一定风险的。例如购买新商品，好处是先使用先受益，能够享受到风气之先 的愉悦;但风险是新商品肯定会降低，购买新商品必定投入较大，会有金钱损失。又如购买过季商品固然可以得到价格上的好处，但损失是购买后不能马上使用，必须在家里保存一段时间。
10、两项选一
两项选一是对比方法的具体运用，它遵从的是选择原则。从技巧上看尽量把选择的范围缩小到只有两项,对选择的顺序做精心安排，即使劝说促销的重点放到了后面，这也无非是利用人们的记忆原理--人们对发生时间最近的事情总是记忆最深。
在推介商品时，如果重点放在中档商品上，那么不妨先介绍高档商品再介绍中档商品--以强调价格的对比;或者先介绍低挡商品再介绍中档商品--以强调质量、性能等的对比。
参考资料：百度百科-FAB法则
王小若1127
FABE是取了四个英文单词的首字母组合而成，这四个词分别是features（特征）、advantages（优点）、benefits（好处）、evidence（证据）。
1、features（特征）
指的是客观上你自己的产品有哪些特点，你有，而别家没有，或者你的产品在某方面特点很是明显，远超别家，当然首先你要足够了解自己的产品，然后要尽可能挖掘它的特点，尤其是相较于同行业。
例如，你生产的锅采用了最新技术打造的xx高强度复合材质，你家卖的衣服用的都是国际顶级标准进口面料，你卖的零食都是纯手工制的，没加任何添加剂的等等。
2、advantages（优点）
就是以上某些或全部特征给产品带来的优势，比别家胜出的地方，例如，你的锅因为这种材质，而具有超强抗腐蚀抗氧化、结实不怕磕碰、不粘锅的优点。
你卖的衣服因为这种材质而具备特别轻柔触感好、耐磨耐穿的优点；你的零食因为以上而具有无害、低热量、饱腹感的优点。注意优点与特征不同的是，特征只是与别人不同的地方，而优点是比别人好的地方。
3、benefits（好处）
就是这些优点给顾客能带来哪些直接好处，顾客自己所能感受到的，例如，还是你的锅具备以上优点，所以能给用户带来更耐用、避免食入有害物质、少油烟的好处；衣服就有穿着舒适，好打理，耐穿省钱的好处；零食就有健康安全、帮助饮食均衡的好处。
4、evidence（证据）
最后一点，是证据，就是怎么证明你的产品具备上述的特征、优势，能带来那样的好处，这些证据可以是证书说明，或者来自其他已经购买并证实享受过这些好处的顾客，比如以上的新材质证书，老顾客的好评，以往的案例等等。
这四点串联在一起可以很好的将自己的产品与顾客的需求之间建立联系，“产品具备…特点，所以有…优势，能给客户带来…好处，还有…证明”，由此，当产品能够满足顾客需求时，他还有什么拒绝的理由呢。
amy20060207
FAB销售法指在进行产品介绍、销售政策(进货政策)、销售细节等表述的时候,针对客户需求意向,进行有选择、有目的的逐条理由的说服。FAB是三个英文单词的缩写：Feature（属性、特性）Advantage（优势、作用）Benefit（好处、利益）。FAB法则，即属性，作用，益处的法则。FAB对应是三个英文单词：Feature、Advantage和Benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。FAB法就是这样将一个产品分别从三个层次加以分析、记录，并整理成产品销售的诉求点，向客户和顾客进行说服，促进成交。扩展资料：FAB销售法则是销售技巧中最常用也是最实用的技巧，但也是最容易出现问题的技巧。常见问题：过分强调产品属性（Feature）：初级销售在沟通过程中将销售重心放在产品的属性上，比如桌子的木头是什么材质，这个材质的木头来自哪里，木头到底有多好等。但是很多专业内容对于购买者而言无异于天书，客户往往会觉得产品过于复杂，而放弃购买。将作用（Advantage）和益处（Benefit）混淆：产品的作用是产品本身所固有的，无论谁购买这个产品，产品的作用都是固定不变的；但是益处却是特定的，不同的人购买所获得的益处是不一样的。益处（Benefit）的使用前提：益处（Benefit）是给客户带来的好处，所以在使用FAB法则之前，必须要知道顾客为什么需要购买产品？也就是客户需要产品解决什么问题，只有如此才能真正说到顾客心里面，给客户带来益处。但需要注意的是客户（顾客）本身所关 心的利益点是什么，然后投其所好，使我们诉求的利益与客户所需要的利益相吻合，这才能发挥效果。切不可生搬硬套，不加以分析就全部上。参考资料：百度百科《FAB法则》FAB法则
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