英语培训电话销售怎么讲

niftynifty

已采纳

第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢？第二，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。第三，要学会尊称。得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。第四，要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。我们的电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。

英语培训电话销售怎么讲

134 评论（12） 1小时前发布

我不是小痴

要看性价比，例如一个机械工程师如果会英语，可能一个月工资会翻倍。因此这点学费根本不算什么。你要强调讲英语能给客户带来的利益与好处。当然，你不能讲空话，要实际调查，到底有哪些具体的好处。

137 评论（10） 7小时前发布

纳兰美黛子

先讲讲学好之后的益处。

280 评论（15） 11小时前发布

aeiou24680

hello,we are from xx factory,I am a saleman who sellsa new product.I have a planfor promotion and I need yoursupport.Could you tell mewhat's the convenient timefor me to call you back atyour office again?thanks, bye= bye.

170 评论（15） 12小时前发布

圣莱德厨房电器

这个真是太贵了，物有所值就好

275 评论（13） 12小时前发布

英语培训电话销售怎么讲

5个回答默认排序

默认排序

按时间排序

相关问答

英语培训电话销售怎么讲

5个回答 默认排序 默认排序 按时间排序

相关问答

英语培训

向你推荐

热门问题

热门百科

5个回答默认排序

默认排序

按时间排序