yoyo爱生活2012
公众号:外企er微博:外企er英语学习英语需要持之以恒,欢迎关注,学习外企实用英语----------------------------------------写邮件是每一个在外企工作的白领每天必不可少的工作内容,那么作为职场新人,外企小白,如何把一封邮件写的得体,还真是让刚刚步入职场的我们感到头疼。首先写邮件并不是在写作文,所以这里其实并不需要你有文采,当然如果你有文采那就是锦上添花了。但是职场新人首先是要把事情表述清楚,那么我来给到家分享一个3C原则。A. 3C 原则:1. Deliver a Clear message2. Use Correct grammar, vocabulary and punctuation3. Be Concise所以3 C原则就是 clear 清晰,correct 正确,concise 简明。记住重点在于更有效的传达信息,而不是用你丰富的词汇量给对方留下印象,用更简单的句型和清晰的组织来使你写的东西更易读。 避免陈词滥调,那些不能给你的信息带来任何新的东西的词可以省略掉。B. 如何让你的邮件简洁并且有礼貌?Please kindly....Please help...We would appreciate...用to代替 in order to用regarding 代替about用before 代替 prior to快速回复用 prompt reply用by 代替 no later than用since 代替 due to the fact that用另一封邮件 by my separate email..C. 下面是邮件中常用句型:1. 开场白:Hope you are doing well.Hope this emial finds you are doing well/great.2. 回复开场白:Further to our conversation earlier, .........As discussed over the phone, .......As checked with.....Thanks for your kindly reply.Thanks for your prompt reply.Thanks for your kindly feedback.Regarding...As per my email sent on xxxxPlease help to clarify....3. 结尾:We are looking forward to hearing from you.Many thanks for your support.Please kindly share us a feedback by today.FYI: For your informationFor your reference4. 深盼贵公司及早回复We are looking forward to hearing from you.We trust you will share us a feedback at your earliest.We hope that you could reply us as early as you can.Please kindly update the status with me.Please kindly reply at your convenience.Please help to reply ASAP.Please share us a feedback as early as possible/ASAP.Please get back to us by today.I did not hear from you yet.A prompt reply would help us greatly.A prompt reply will be appreciated.Your prompt reply would be greatly appreciated.Your prompt attention to this matter would be greatly esteemed.As the matter is urgent, please try your best.....5. 回函迟误, 请见谅I apologise for my late reply..6. 邮件结尾:Should you have any questions, please let me know.If you have any questions, please feel free to reach me out.Your kindly cooperation is much appreciated.Many thanks in advance.7. 我会与你保持联络,让你知道实情的进展。I will keep you posted.I will keep you in loop.I will keep you updated.I'm looping in xxx who is leading..8. 关于附件attach的用法总结如下:最常用的就是:please find attached......I am enclosing...我附上...Attached here to...附件是关于...Attached please find the most up-to-date information on/regarding/concerning… 附上关于某某的最新资料…Attached please find the draft product plan for your review and comment. 附上产品计划书的草稿,请审查及评价。We enclose a copy of our latest price list.随函寄出我方最新价格表一份。Enclosed is a copy of our latest price list.Enclosed please find a copy of ……Attached please find …I enclose the evaluation report for your reference.我附加了评估报告供您阅读。Attached please find today's meeting notes.今天的会议记录在附件里。---------------------------------------公众号:外企er微博:外企er英语学习英语需要持之以恒,欢迎关注。
豪门小慧子
一、常用英文缩写
1、RGDS: regards 此致
2、TKS: thanks 谢谢
3、ASAP: as soon as posible 尽可能快
4、BTW: by the way 顺便
5、FW: foward 转发
6、COD: code of conduct 公司行为规范准则
7、OL: office lady
8、EG: for example 例如
9、FYI: for you information
10、ETC: estimated time of completing
11、ETS: estimated time of shipping
12、NG: no good
13、NFG: no fuking good
14、FNG: fuking new guy 常指把事情搞得一团糟的新员工
15、SOB: son of a bitch 我的口头禅
16、CC: Carbon Copy, 抄送、发重要邮件给某人,一般抄送自己的老板加上对方的老板。和其他一些与此有关但非直接的人员。
17、bcc: Blind Carbon Copy,隐蔽副本, 密送. 这一招很阴毒,发文骂人,bcc老板,而受文者看不到你告状。
二、商业:
1、cross sale: 交叉销售,指推销与其已有消费有关的产品与服务,比如买了洗发水推荐护发素之类。
2、up sale: 增销,比如买了汉堡,加2元钱能换购可乐哦亲。
3、presale: 预售,比如今年的双十一天猫都在玩预售。
4、CPC ads: cost per click,点击付费模式。
5、user stickness: 用户黏性
7、repeat buying behavior: 重复购买行为。
8、KOL: 意见领袖,key opinion leader,也就是微博大V,微信大号之类的,比如什么if姐,石榴婆,山茶花之类的。(写到这里小A在想自己什么时候能成个KOL啊。)
9、CRM:客户关系管理,customer relationship management,比如你曾在淘宝买了把梳子,结果逢年过节商家就发梳子的优惠券给你,提醒你买梳子,可是我哪需要那么多把梳子呀明明是个男的。
三、会议场景:
1、align: 原意指“结盟”,工作中常指两方达成一致,比如说“你们组内部align好一个统一的意见之后发我。”
2、on the same page: 达成共识,同步,或者表示双方获取的信息范围基本一致,比如“今天把大家叫到一起开会,是为了确保每个人对我们的目标理解是一致的,大家都是on the same page的。”
3、on the same boat: 在同一条船上,指处境相同。一个组的同事都是一条绳子上的蚂蚱了。
4、go through: 浏览,逐条过。比如会议上一条一条过重点过细节,就是go through the items/details.
5、sync up: 同步。sync-up meeting,指的就是项目周期性的会议,同步各方的进度。
6、briefing: 背景简单介绍。会议开始前,一般会讲下项目背景。每日进度简报也就叫做daily briefing.
7、walk you through: 带着大家过一遍,比如系统啊流程啊之类。
四、谈判场景:
1、reasonable: 合理。比如财务觉得业务给出的budget的花费理由一点都不合理啊。
2、buy in: 买账,也就是接受对方的理由。比如上个例子财务就不buy in业务的理由。
3、challenge: 提出质疑,挑战。比如理由站不住脚,财务就会提出质疑。
4、sign-off: 签字表示同意。合同签署时,往往需要法务、财务、管理层等多方的签字同意。
5、involve: 涉及。职场中,一个会议越重要,需要Involve的人越多,involve的人级别也越高。
6、push: 推动,有点逼迫的含义。比如开发那边进度晚了,去push一把。
7、escalate: 升级。比如一个项目开始变得越来越复杂,情形已经超出自己能够控制的了,这个时候必须要升级到老板那里让Ta知晓。
8、clarify: 阐述清楚,clarify the case,我来讲清楚当时这个情况。
9、we're expecting: 我们期望,还是委婉地表达自己的需求。
10、we feel the urge to... 我们觉得有必要召集大家开个会呀什么的。
五、邮件中:
1、heads up: 提前打声招呼,比如提前和市场部的人打声招呼,下个月有一个大活动,需要留出活动预算。
2、top-down: 自上而下。这个决定是管理层直接拍板做的。
3、bottom-up: 自下而上。公司自下而上收集大家的建议。(bottoms up 是干杯的意思,但是总觉得不够文雅,最好还是cheers吧)
4、we're aiming to: 我们的计划/目标是,比直接的we want to看上去文雅了不止一点半点。
5、we're targeting: 我们的计划/目标是,比如我们计划下周发布新的软件版本,就是we're targeting next Monday to launch the new version.
6、be doing: 用将来进行时,看起来比较漂亮的表达方式。比如发个邮件给对方,说接下来你会收到系统发送的邮件,就是: you should be receiving a system email on...
7、refer to: 提及,指。比如问对方邮件中的某个数据是不是代表某种含义,are you referring to...? 你是指...吗?
8、would say: 委婉地表达自己的观点,比如对方说了一个不太对的观点,就可以说 I would say that...
9、in the coming days: 接下来一些天。
10、be communicated via email: 通过邮件方式传达/沟通。
11、you're encouraged to join: 希望大家踊跃报名参加。
12、there'll be delays in: 将会有延迟。
13、well received: 收到对方邮件/发送的附件时可以回复一句表示收到了。
14、action urgently required: 需要对紧急情况做出处理。
15、in light of: 鉴于什么样的情况,等于be based on.
六、项目上线:
1、major milestone: 重要里程碑。项目克服了一个巨大的难点,是一个重要里程碑。
2、going foward: 接下来,相当于in future,for next step,可以换着用用变换句式。
3、pilot run:试运行。重要项目开始时,一般都会有个试运行阶段,在这个阶段,收集一些错误或反馈,以期在更大的范围内更好地开展。
4、rollback: 回滚。项目发布之后,有可能会有大规模的错误,这个时候就必须撤回之前的新版本,比如软件更新会遇到这种情况。
5、kudos to: 向...致敬/感谢。相当于great thanks to...比如感谢整个开发团队,就是kudos to tech team.
6、as of: 自...起,在...的时候。比如项目今天发布了,就是...be launched as of today.
7、major win: 就是字面上的意思,大的胜利。
8、way to go: 字面意思比较复杂,意会一下就是干得漂亮!赞!加油!
小梅子zh
RGDS: regards TKS: thanks ASAP: as soon as posible BTW: by the way FW: foward COD: code of conduct 公司行为规范准则 OL: office lady EG: for example FYI: for you information ETC: esmated time of complete ETS: esmated time of shipping NG: no good NFG: no fxxking good FNG: fxxking new guy 常指把事情搞得一团糟的新员工 SOB: son of a ***** 我的口头禅 cc: copies send to bcc: copies send to undisclosed-recipients 这一招很阴毒,发文骂人,bcc老板,而受文者看不到你告状 PS:postscript(备注,又可解释为附言、后记)的缩写 OP:组织伙伴/original prices 原价/
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