美丽依然张
下面是我整理的接 电话英语 常用的礼仪，以供大家学习参考。
一、问候
每个电话应该以礼貌的问候开始例如，Hi, how've you been? 或者Nice to hear from you. 就算你出于某种意图打电话给工作上认识的人，如果不以礼貌的寒喧开始谈话而直接进入工作主题的话也是相当不礼貌的。
二、逐步表明来意
接着总是该表明电话来意，你该从友好的问候正式转到工作上的目的了。这样的话，就使用 短语 I'm just calling to... 作为过渡。例如，I'm just calling to see if you'd like to set up a meeting. 如果相反的情况，那你就等机会找出别人为什么打电话给你，你可以这么引导对话，So what can I do for you?
三、礼貌的打断别人
如果你正巧和一个非常健谈的人，可能很难 get a word in edgewise 或插上嘴。如果一个人说了有说，那你就应该打断它，但是记得要做的礼貌客气。例如，用 I would like to say something here, if I may... 或 Allow me to make a point... 开始。或是，你可以只是问一句： May I interrupt you for a second?
四、确认
如果你在通话中制订计划的话，记得要在电话结束时确认细节。可以用以下的短语开始 Please let me confirm... 和 So, let me make sure I've got things straight... 并加上你理解下的各种信息。
五、结束电话
有时这可能是通话中最难把握的一部分!你可以祝福别人，例如在合适的情况下说 good luck on that interview 或 hope you feel better soon。此外，你可能想要确认一下你们制订的任何计划：I'll see you on Friday, then. 有时最简单的方式就说你和某人通话非常的愉快。而且，记得技巧的在你准备结束对话之前加上单词well：Well John, it's been a pleasure talking to you.
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土耳其电信
比如This'sxxxspeaking遇见需要让对方持线等待的情况下还可以说Couldyouholdonamoment?当你要打断对方的时候也可以说MayIinterruptyouforasecond?结束通话的时候可以说Well,it’sbeenapleasuretalkingtoyou.还有一些常用的，例如CanIleaveamessage?我可以留言吗？I'llcallbacklater.我稍后会再打来。Couldyoutellhertocallmeassoonaspossible?能不能请她尽快打电话给我？就这多吧，一时半会也想不起来了
yf只想依赖祢
1.寒暄语
Are we all on? 大家都在吗?
Can I ask that we all state our names, please? 我们大家先说下各自名字吧。
I’m here. It’s [your name] in [your city]. 我在线哦。我是来自(某某城市)的(某某)。
Can everybody hear me? 大家都能听到我的声音吗?
I suggest we can have a weekly project meeting over the phone call in the near future.我建议我们就一周项目开一个电话会议。
2.谈论自己的观点
Today I’m here to talk to you about…今天主要谈谈……
I’m delighted to be here today to tell you about…今天很高兴告诉大家
Today I would like to outline our plans for…今天我们就要框定计划
Firstly I’ll talk about…/ I’ll start with some general information on…首先来说说……
Hi everyone, I’m [your name]. I’m going to keep this brief, as I know you’re all busy people. I’m going to make this quick for you…大家好，我是XX，我知道大家都是大忙人，下面就长话短说，不用占用大家太长时间。
Then I will look at…/ then we’ll go over… 然后，我们再看看……
And finally we’ll look at…/ To conclude we’ll touch on…最后，来谈谈……
I will be glad to answer any questions that you may have. 如果你们有什么问题，请尽快提问。
I think the issue is toocomplicated and I will send an email to you after the meeting.我认为这个问题有点复杂，会议结束后我会给你发一封邮件。
Sorry. I just dropped the line.抱歉，我刚刚掉线了。
Thank you. Our next question comes from the line of Brian Nowak with Morgan Stanley. Please proceed with your question.谢谢。下一个问题来自Morgan Stanley的Brian Nowak。请提问。
These are all good ideas we're throwing out, but we need to focus on the main goal.这些都是非常棒的想法，但是我们需要聚焦在主要目标上。
3.如何在电话会议中成为积极参与者?
在电话会议中，如果你积极融入其中，肯定要发表自己的想法，或对别人想法加以补充，或反驳。那么，下面这些句式教你如何有礼貌地表达自己观点!
A: 如何有礼貌打断别人说话?
Sorry, I interrupted you. You were saying…? 对不起，打扰你一下。你是说……
Please go on… 请继续
Sorry, Could you repeat again?抱歉，能重复一下吗?
After you…你先说
I’m sorry, but could you speak up a little? 对不起，你能说得再详细点吗?
I didn’t quite hear that, sorry, can you say that again? 我没怎么听清楚，你能再说一遍吗?
I didn’t catch that last bit. Can you say it again please? 最后一点我没听清。能再说一遍吗?
B: 你有一些问题，如何表达?
Am I to understand that… 我能……这样理解吗?
Sorry, but just to clarify…对不起，我只是想澄清下……
So, what we’re saying is…所以，我们现在的意思是……
C: 赞同别人想法，怎么说?
That’s an excellent point [person’s name], I totally agree with you on that.
XX，你的观点很棒，我完全同意。
Okay, I think we are all on the same page here…好了，我想大家的想法都统一了。
Yes, I get what you’re saying…是的，我明白你的意思
D: 不赞同别人，如何反驳?
I’m sorry but I think you may have that slightly wrong…不好意思，但我觉得你讲的有点问题。
From our perspective, it’s a little different. Let me explain. 从我们这边来看，情况可能不一样，下面我们来解释下。
Well, yes and no—can I tell you how we see it? 嗯，我们既赞成，也不赞成，我能具体讲讲我们的想法吗?
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