颖儿yuki
如下：
因为没有直接的退款通道，所以我只好找孩子的助教老师来解决这个问题。他们的助教告诉我根据课程协议孩子已经上了一个月以上的课所以不支持退款，于是我又开始直接给他们的公司客服打电话。虽然说电话不是每次都能通，但是也是和客服有了个直接的联系。
根据当初签署的课程协议，哪怕是退费也是要扣除掉百分之三十的违约费用。虽然说也是扣了不少的钱，我依旧是选择了要退费，退费流程的审批时间也比较长，前前后后一共是两个多月才到我的账上。
介绍
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如果学过了的话全额退款是不可能的，会有一部分费用会被扣除，要有心里准备，每个学校或者机构的政策是不一样的，具体建议咨询你现在所在的学校。如果前期有签合同，合同上应该有写明应该能退总费用的百分比，如果没有签合同，建议找学校或者机构去协商，如果协商无果，建议向消费者协会寻求帮助。
六月之程
家长们也可以咨询vipkid在线少儿英语的课程顾问或客服。我是在vipkid在线少儿英语上初次购买课程，而且孩子就没上几节课，我和vipkid在线少儿英语的课程顾问沟通以后，符合要求就申请了全额退款，而且退款成功了。
有遇到和我一样问题的家长，建议去咨询vipkid在线少儿英语的课程顾问或客服，详细了解退款的一些问题，只要满足要求就可以申请全额退费。
VIPKID是全球增长速度最快的在线青少儿英语教育品牌，纯北美外教1对1在线授课，通过互联网的方式将中国小朋友与北美老师连接起来。VIPKID使用对标美国小学课程标准(CCSS：美国共同核心州立标准)的定制课程，运用第二语言高效的教学方法——浸入式教学法，帮助孩子快乐学习。
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2019年6月11日，VIPKID入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。
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2019年12月，教育部办公厅公布第一批教育App备案名单，VIPKID通过备案。
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同样，我在abc360线上报了课，一直没开课（等费用支付后才得知试课老师不能为今后的上课老师）。后来要求退款，2021年2月就申请了退款，说6个月才能打款到账，到现在11月了再次询问退款进度，告知不能退款，只能上课。
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