• 回答数

    5

  • 浏览数

    299

karastt823
首页 > 英语培训 > 客史档案英语

5个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

edward1015

已采纳

您好,是指未入住的意思

客史档案英语

320 评论(9)

调皮捣蛋妈

no-show  英 ['nəuʃəu] :n. 放弃预定座位的客人;不能如约出席的人

短语

no haste- show patience 戒急用忍

a no-show 没来爽约的人

no-show charge 误机费 ; 放空费

No-show Fee 亏舱费 ; 放空费

no-show levy 订舱不至费

例句

1、Although video streaming is a no-show, both full IM and voice communication is supported directly over wireless networks.

尽管此客服端不带视频功能,但是,即时信息和语音通信都可以直接通过无线网络使用。

2、But another no-show was perhaps more important.

但是,另一个失约者也许更为重要。

3、Chicago boosters say a no-show president could doom the Windy City's bid.

芝加哥的支持者说奥巴马不现身可能会影响这座城市当选。

扩展资料

其他酒店专业术语的英文:

1、Room Change:指为客人转换房间。客人转房的两种主要原因是客人休息受到影响及房间设备出现问题。转房的手续是:叫行李生拿新的房间钥匙到客人的房间换旧的房匙,请客人在换房单上签名。前台通知相关部门,并更改有关资料。

2、House Use:指酒店人员用房,酒店提供一部分房间给管理人员休息用,以便于工作,要控制好酒店人员用房的数量。

3、Guest History:意思是客史档案。客人离店后,前台人员将客人的有关资料记录下来并加以保存。客史档案是酒店极富价值的资料,有利于对客提供针对性、个性化的服务以及开展市场调研,以巩固和稳定客源市场。

258 评论(14)

我只爱摄影

好多啊!不会翻抢沙发

240 评论(13)

qq810833606

建立客史档案是酒店了解客人,掌握客人的需求特点,从而为客人提供针对性服务的重要途径。客史档案是一个珍贵的工具。建立客史档案对提高酒店服务质量,改善酒店经营水平具有重要意义。在以营销为主题的所有社会服务行业中,都奉行着“顾客就是上帝”的服务宗旨。在客人光顾了酒店时,都留下了他们宝贵的资料,但是光留下是不行的,还要让它们也起到作用。

300 评论(11)

贪吃的懒妞

No show:预订未到,是指酒店中有预订没有入住的情况。

解释:预订未到的前提是客人有预订。客人常用的预订方式是使用网络、电话,直接向酒店预订或是通过中介预订酒店,然后到店消费,是酒店日常经营中最为常见的。预订信息中需要包括预订人信息、预订产品信息以及附加信息,其中到店时间、保留时间是附加中最为重要的一部分,它对于预订处理有着至关重要的作用。

扩展资料:

其他酒店专业术语的英文:

1、Skipper:故意逃账者,其特征是无行李或少行李者,使用假信用卡或假支票等。对于无行李或少行李者都要留意其消费情况,使用假信用卡或假支票者,要收取其消费保证金。

2、Register:入住登记,指要入住酒店的客人需要办理手续,如填写登记表等。登记的意义在于可以确保客人身份的真实性,便于查询、联络和沟通。登记的内容包括客人的姓名、出生年月、国籍、证件号码、签发机关、有效期等。

3、Upgrade:意思是将高价格种类的房间按低。价格的出售用途: A、用于房间紧张时,给有预订的客人,B、提高接待规格给重要客人。

4、Voucher:抵用卷

5、Room Change:指为客人转换房间。客人转房的两种主要原因是客人休息受到影响及房间设备出现问题。转房的手续是:叫行李生拿新的房间钥匙到客人的房间换旧的房匙,请客人在换房单上签名。前台通知相关部门,并更改有关资料。

6、House Use:指酒店人员用房,酒店提供一部分房间给管理人员休息用,以便于工作,要控制好酒店人员用房的数量。

7、Guest History:意思是客史档案。客人离店后,前台人员将客人的有关资料记录下来并加以保存。客史档案是酒店极富价值的资料,有利于对客提供针对性、个性化的服务以及开展市场调研,以巩固和稳定客源市场。

8、Sleep Out:“馆外住宿”,简称“外宿”。

203 评论(14)

相关问答