执业药师教育销售推班话术

向家长推销课程话术要根据家长的类别来判断，具体为：1、犹豫不决型。通常这种家长不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，害怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。应对技巧：接待这种类型的家长时，销售人员的话术不可马上直白地推销其所需的课程，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关课程的情况，让家长自己从中作比较后，再选择报班。2、喜欢挑剔型。此类家长向来谨慎小心，担心上当受骗，所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑，同时满足自己心虚的心理。并对咨询人员采取苛刻、强硬的态度。在话术方面首先接受家长不良的情绪，允许家长发泄心中的不满，仔细地倾听家长的“挑剔”，让家长感到在尊重他。换位思考，从家长的角度来理解他挑剔的原因，让家长感觉已经与他在“同一频道”。避免责备，学会在适当的时候进行道歉。最后，提出解决方案，解决家长问题，满足家长的需求。3、傲慢无礼型。此类家长往往目空一切，看似“高大上”，其实不一定。他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。在话术沟通时暂且把自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和他在沟通中发生冲突，要知道，赢了，沟通就终止了；却输了，可能家长会给“惊喜”！所以，让他觉的是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。4、牢骚抱怨型。这种类型的家长遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执。对于这类家长，千万不能回避，因为这时家长享受的就是“发泄过程”所起到的快感。倘若试图阻止他表达他的感情，反而会使他恼羞成怒，情况会更糟。因此，聪明的销售通常会选择沉默，让家长知道正在听他说。当他发泄时，要不断地点头，不时恰当地“附和”他，并保持眼神交流。不要觉得说受委屈，如果每次都要去置气，真的不划算。5、斤斤计较型。这类家长不管他“差不差钱”，他总想“占便宜”，或者说喜欢“贪图便宜”。销售在介绍课程时一要突出课程的价值，明确告知家长给孩子报该课程能给其带来什么效果，让家长对报班的价值有深刻的认识，赢得他们对机构的认可。

销售员，怎样提高沟通技巧和话术？4个技巧送给你

1：家长犹豫答：家长，您看,新学期已经开始，老师教的知识会比上学期加深一个层次，我们的精品课会帮孩子进行新知识的同步辅导，可以帮孩子快速进入新学期的学习状态中，还会扩充孩子的词汇语法等储备，（引导到我们这次活动）并且您看只需要100元就可以学12节并且还赠送价值168元的拉杆箱/书包，多划算啊，只限前100名才送。场景2：要回家，跟爸爸/妈妈商量！ 答：家长，因为这次机会也很难得只需要100元就可以享受一个半月的课程，还送您价值168的拉杆箱/书包，并且还只限前100名。我们的课程能让孩子很快的进入学习的状态。教育不是一种消费，而是一种投资，我相信任何一个对孩子比较重视的家长都不会放弃这次学习的机会的。场景3：离家远！没时间接送 答：家长，我们这里本身也不是很大，而且我们一周只上一次或两次课，也就是家长每周就辛苦接送一次两次就可以。再说家长您想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？教育又是孩子一生中最重要的事，我相信您那么重视孩子的学习，一定会有时间送孩子的。场景4（小学）：孩子太小。暂时不想让他学答：家长，现在我们都是幼儿中班都开始学英语了。别的孩子都在学，咱的孩子不学的话，原地踏步就是在退步啊？英语学习他一定是一个积累的过程，都是要从小开始打基础的。并且咱们3年级就要开始学了，您让他提前半年/1年/2年开始接触英语，等到他3年级开始学的时候就会有一个好的基础，就会比同年级同班级的其他小朋友接受的更快，学的更好，老师就会表扬啊，小朋友接受表扬学习会更有动力啊，这是一个良性循环！！！ 场景5（幼儿）：孩子太小。我想等他大一些再学习英语，怕太小了学不会？ 答：家长，孩子3-8岁的时候口腔肌肉弹性好，母语发音尚未定形。这个时候学英语发音是最好的。从小接触数种语言，有充分机会使用这些语言，他们的发音器官自然会配合这些语言发音系统调整形状，发出这些语言需要的各种声音。 而且学龄前的宝宝学语言会比其他年龄的人来得容易。