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无敌幸运星1
首页 > 医学类资格证 > 执业药师问卷调差

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candy雨朦

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总结 主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取 经验 教训,以便更好地做好今后的工作。下面是我整合的药剂科药师 个人 工作总结 ,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。 药剂科药师个人工作总结1 在科主任的正确领导与关怀下,在同志们的大力支持与帮助下,经过自己的不懈努力,圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下: 在思想方面 自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,积极参加院科两级组织的各项政治学习,牢记办院宗旨,时刻与院党委保持一致。认真学习张厅长讲话,并把讲话精神领会贯通,应用到实际工作中去。 在业务方面 自己能严格要求自己,做到严谨认真,尽心尽责。在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方,说话和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者安全、有效、经济地使用药品提供服务;对于病人提出的各种问题,自己都能给予详尽的回答,直到病人满意为止,很好的维护了我院的形象,收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时,能及时与处方医师联系,待其更正后再行调配,保证了病人的用药安全,杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理,做到“五专”管理,即:专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。 配合临床做好药品的供应和管理工作,使药物能安全有效,合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士,以达到彼此协作,协助医护人员合理地选药和用药,共同为患者服务。对于即将到期的药品,能及时与医师联系,让他们尽快应用,避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握,并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息,充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作,对自己分管的药柜能定期进行整理摆放,保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品,发现临近效期的及时上报,以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。 随着药学科学的迅猛发展,药房工作正从单一向各层次发展,为了适应这新的形势,我不断学习新的专业知识,阅读相关书刊,掌握国内外医药发展的新动向,不断更新自己的知识水平,提高了自己的业务能力。做好药房管理工作,实行分柜管理,责任到人,充分调动大家的积极性,主动性,使大家认识到药 房工作的重要性、必要性,以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作,认真传达科室会议精神,严格按照科室计划执行,对科里安排的工作都能及时认真的完成,做到上通下达,团结一致。 任职以来我虽然取得了一些成绩,但还有许多不足之处,自己一定会认真 反思 ,取长补短。争取更上一层楼,把药房工作做得更好。 药剂科药师个人工作总结2 时光荏苒,不知不觉在衡生药房工作已经三个月了,从陌生到认识,从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队,非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位,作为一名药剂工作人员,在药房的日常工作中,本人兢兢业业,全心全意的为每个顾客服务,努力创造优质窗口服务形象。 在领导的关心与支持下,在同事的无私帮助下,目前,总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作,现将个人工作总结汇报如下: 1、严格遵守医院的各项 规章制度 ;按时上下班,从无迟到早退现象。 2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,牢记各种药品的价格,保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。 3、坚持参加药房的各项学习和会议,更好更全面掌握药房各项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规章制度; 专业素质:药学人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理; 5、做好心理护理,时刻做到语言亲切,解释耐心,有针对性地做好病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的勇气和信心; 6、保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方; 7、作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。 俗话说:“金无足赤,人无完人”,本人还存在着诸多方面的不足,比如:个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此,我感谢领导给予我的关心与支持,本人也一定严格要求自己,加强学习,努力提升业务能力,争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象,为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。 药剂科药师个人工作总结3 近年来,我总是脚踏实地、埋头苦干,始终信奉“####”的院训,在院党委领导班子的关心支持下,勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作,圆满完成医院和科里交给的各项工作,受到好评。 一、加强党的先进理论知识学习,提高思想道德素质 作为一名共产党员,要想作好本职工作,首先必须在思想上与党组织保持高度的一致。我始终认为,树立崇高的理想,可以培养坚强的意志和高尚的品格,排除一切干扰,战胜一切困难。在工作中,我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习,始终使自己的思想跟得上时代的发展,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。 二、团结协作,确保药品质量 药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在贮存中的各个环节,确保了患者用药安全有效,近年来从未发生过差错事故。 三、科研和学习方面 在工作之余,我力争紧跟学科发展动态,不断开拓创新,开发新项目。近年来,积极申报和参与各类科研课题,与年轻党员一起共甘苦,在开展新项目,主动承担责任,鼓励他们学习、工作、上进、创新,从而使科室涌现出了一些青年俊才。 作为一名共产党员,在以后的学习和工作中,我将积极行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力掌握科学 文化 知识,不断提高自身的综合素质和业务能力。我将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,使自己的业务水平在工作中不断提高和完善,认真履行 岗位职责 ,踏实工作, 爱岗敬业 ,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,争取取得更好的成绩。 药剂科药师个人工作总结4 20_年上半年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”达标为契机,全科同志团结协作,奋力拼搏,上下一心,积极备战我院“二甲”达标相关工作,并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。较好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的改变,现将全年工作总结如下: 一、经济方面:药品经济是药品管理的重要内容,历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩,帐物相符率超过9%,报损率不断降低,为医院节约资金约?万元左右。药品收入?元,占医院总收入?%,为医院创利约?元。 二、质量方面:药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查,将临近失效内的滞销药品及时上报,药剂科根据具体情况采取 措施 ,并将近效期三个月内的药品退回公司,以减少药品的报损量,减低医院的损失。 三、服务方面:树立“以病人为中心”的指导思想,端正服务态度,不断提高服务质量,赢得了患者的信任与满意。 四、学习方面:加强业务学习,提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在工作中的主要差距,然后设定有针对性的 学习计划 ,合理设置学习内容,安排固定时间与临时学习相结合,不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质 教育 ,养成高尚的品质,处理业务能达到多面化,充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命,都自觉充实自己,不断向上。 五、临床药学方面:加强了科室临床药学工作,从本质上真正做到药学为临床服务,指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。本年度共编制我院药讯4期,进行处方点评12次,出处方点评通报12期。每周参与3-4次临床科室早查房写查房记录,书与典型住院病人药历52份,参与临床会诊11次。 六、不良反应监测方面:加强了药品不良反应监测工作,较好完成了我院不良反应上报情况。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应 报告 ,发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。事后我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作,本年度共上报不良反应报告57例,与上一年相比同期增长3%。 七、其他方面:随着国家药政法规相继颁布,为适应药事管理工作的要求,在认真总结管理经验的基础上,结合相关法规和医院评审标准,对科内各项规章制度进行了补充,新增加了临床科室小药柜管理制度,处方点评制度等,完善了制度,并且做到以制度管人,以制度规范服务。今年因违反医院及科室规章制度及相关管理规定共处理迟到、早退、差错?起,处罚金额共?元。 工作中还存在许多不足之处,比如窗口服务的技能和态度,有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度,进一步深入开展临床药学工作,加强与临床科室沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神,更要发扬以主人翁精神为患者服务。 在医院的正确领导和统一部署下,药剂科全体人员,全力以赴投入二甲复审准备工作。于_年5月12日下午,迎来了“省等级医院复审工作检查小组”。复审工作药剂组对我科进行了为期一天的专项检查。检查组检查人员认真查看了西药库、中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关工作,并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查,最后给出了“远超周边同等医院,比美苏北三甲医院”的高度评价。下面就本次检查情况,及个人迎检、陪检心得总结汇报如下: 一、检查组反馈汇报情况 1、领导重视,业务培训重点突出 1、医院主要领导高度重视药剂工作,并成立了以院长为主任委员,药剂科主任为副主任委员的药事管理委员会,成员结构合理,能参与药品特别是抗感染药物的合理使用管理,通过查看会议记录和对相关人员问卷调查,医院药事委员充分发挥了监督指导本医院科学管理药品和合理使用药品的职能,对药品的采购,新药的引进,和规范临床用药行为,建立了完整的制度和程序。 2、人员知识结构合理,业务素质较高。科室具有高级职称1名,中级职称3名,执业药师5名,药学技术人员中具有本科学历8名,人员知识结构成科学金字塔型。 3、业务知识培训工作开展扎实有效。科室定期开展药学技术人员专业知识培训及考核,组织编写《药物通讯》,《通讯》栏目丰富,具有一定专业水准;培训档案健全。 2、业务技术工作扎实,质量管理科学规范。 1、医院软件资料详实充分,药事管理工作规范,制度齐全,记录完整。医院成立了院级领导任组长的“药品质量管理小组”,由有具中级职称药学专业技术人员专职负责中药饮片的验收和质量抽查检验,药剂科的专业部门设置及设施和场所符合并能满足医疗、教学、等药事服务需求。专业部门及药学专业技术人员配置合理,各级人员职责等基本建立并执行良好。 2、药品管理方面;朱主任认为我院药品有定期查验制度并执行严格。药品也按照要求进行存放,关于特殊药品及有效期药品管理,认为我科室管理规范,中药饮片质量优良,检查中没有发现假、劣和过期药品。 3、药品调剂方面,中西药房窗口流程合理,并有方便与病人的交流,有复核制度并严格执行,药剂人员能对不合格处方,和处方用药的适宜性进行审核把关,用药注意事项也能详细交代病人;专业知识基础较好,有熟练的实际操作技能,中药煎药室流程合理并有规范和制度,能充分保证特殊要求如先煎,后下等。 3、药学服务形式丰富,临床药学研究初见成效 1、药学服务方面,我院很好地开展了临床药师制,门诊大厅有一站式药学服务并设有药师用药咨询,并有记录有评价。 2、有兼职临床药师查房(根据软件自编)和合理用药监测评估为临床用药提供用药警示和参考,同时配合考核措施规范用药行为。提升了药学服务内涵和价值。 3、通过问卷调查,相关人员对药学部门服务满意度90%以上,符合要求。 4、特色工作亮点频出 我院药剂科工作与其他医院相比,还有几个鲜明的特色和亮点: 1、科室建立了院内数字药剂科平台,为医、护、药的信息沟通建立了一个很好的平台。 2、药品不良反应报告制度的执行和上报工作完成地较好,并多次获得地方药监的好评,在县级医院中不多。 5、几点建议 1、进一步加大药剂科各部门基础建设和工作场所的扩大尽可能实行明显分区(如中西药房和中西库房,甚至药房与收费),优化服务流程如中药煎药间和如住院药房等。 2、进一步深入开展临床药师制,充分发挥药学专业人员作用,为临床安全,有效,经济的使用药品提供保障。 3、进一步发挥药事委员会职能,完善会议制度,吸收院感专家参与药事管理,如细菌耐药监测指导临床用药。 二、心得与收获 通过接待这次检查,我们得到了极大的收获。 检查人员检查水平高超,经验丰富。他们曾经检查过”连云港、盐城“等地的三甲医院,就在来我院复审前不久,还检查了“省中医院、省中西医结合医院、南京市中医院”等多家不同层次的医院,专家组清晰明了药剂管理工作的各个环节,并精准把握各级医院药剂管理中存在的难点和弱点,所提出来的问题以及现场考问的针对性、专业性都很强,有的貌视浅显,实则艰深;在检查中给予的建议和意见也是一针见血,切中要害。 更可贵之处在于,检查人员与我们的互动,给我们很大的收获。如带走了我们的《新药管理规程》、《煎药室操作规范》等我院自主编撰的操作流程,通过检查组在以后的检查工作中的宣传和推广,将提升我院的业务形象和知名度;留下的《江苏省中医院药剂科工作制度、职责汇编》为我科今后资料的充实提供了有益的帮助。 根据检查组的建议,我们提出如下整改意见。 1、因基础设施条件的限制,目前我院未开设中心药房;门诊中、西药房暂不能做到合理布局;住院药房与收费处之间也无法明显分隔;中、西药库,因场地、面积的限制,也无法满足药品分类、温湿度控制、分库管理等基本要求。但是,在进入综合楼时所有这些,我们将参考其他三级医院的经验进行合理地布局,科学分布。 2、在目前几乎所有二级医院都未开展临床药师制的情况下,我们科室已经在尝试性地做了一些工作,比如开展“用药咨询”、“处方点评”、“adr分析与上报”、“临床用药监控与警示”等,由于受到人员素质和硬件条件的限制,暂没有深入开展治疗药物监测、参与医师查房,指导临床医师制定个体化给药方案等工作。但我们拟在综合楼投入使用后,逐步开展。近期我们拟开展药师查房制度,参与临床查房,请领导们给予支持和帮助。 3、进一步发挥药事委员会职能,完善会议制度,吸纳院感专家参与药事管理并进行细菌耐药监测,指导临床用药工作。近期我们将根据检查组的建议,提请院委会对药事管理委员会人员组成进行调整,并对相关工作进行完善;关于细菌耐药监测,我们建议医院组建细菌耐药监测实验室,完成细菌耐药监测工作,提升我院抗感染药物管理、使用水平。 此外,还有一些是检查组没有提到的,但我们在这次迎检准备和现场应对中觉得还需要进一步完善和改进,故下一步,我们还有如下打算: 1、借鉴三级医院药学服务模式,独立药物咨询,同时配备相应的专业资源和网络资源,开展药物咨询工作。招聘临床药学人员,以利于深层次开展临床药学工作。 2、切实按照省、市招投标管理要求,执行网上采购,充分利用省药品招标网上采购平台和华源网络查询采购、九洲通网络查询采购平台进行有效的信息采集和药品采购。 3、实施标准操作规程管理。我们将吸纳先进企业的管理经验,制定符合我院药剂工作实际的sop,让我院药剂科标准化建设工作走在同级医院药剂管理工作的前列。 4、开展药物经济学研究,在科内开展药物统计核算,指导药品采购计划的制定和临床药物的使用。 5、开展中药饮片临方炮制工作。建议医院专门设立中药饮片炮制室,解决传统中药临方炮制问题,增强我院中医药特色,形成地区中医药特色优势。 6、将院内制剂纳入工作日程。招聘相关专业人员,首先开展中药膏剂的制备和使用,以体现中医特色并有效提高中医临床参与率。 药剂科药师个人工作总结5 7月1日-31日,我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。 药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自己生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言,平常的小痛小病可以自行处理,而且中药的药性比较温和,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。 为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些特别病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但是必须把握原则。拿药店来说,就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药店停水,这位患者非常愤怒,一直指责药店不信守诺言,那么此时,我们可以断定责任方是我们,需要弥补顾客的时间和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。 管理经验有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店,严格的要求是必须的,因为经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错。进货,有专门的正规 渠道 (萧山医药公司);验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如,一次几位黄岩来的患者到药店抓药,撮完药,一位患者发现自己的药撮多了十付,于是,硬要退,一直坚持自己只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大,都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这样名声响亮的百年老店,信誉和形象才是最重要的。 但是,在实习期间,我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮流安排操作,特别是刷医保的人员,很多时候是谁有空就去。因此,我建议各班次应该明确人员分工,落实责任,将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁,交接-班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行,因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。 在西门药店实习的一个月,让我看到了万丰“大气经营,精细管理,开放合作,诚信发展”的现代化科学管理理念,让我相信,万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的平台。 药剂科药师个人工作总结相关 文章 : ★ 药剂科个人工作总结范文精选五篇 ★ 2020药剂科个人年终工作总结 ★ 药剂科个人工作总结范文 ★ 药剂师年终个人工作总结 ★ 2020药剂科个人工作总结范文精选 ★ 药师个人工作总结 ★ 2020年药师个人年终工作总结 ★ 医院药剂科个人工作总结范文2020 ★ 医院药剂科工作个人总结范文五篇 ★ 2020医院药剂科精选个人工作总结模板

执业药师问卷调差

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美乐淘淘

2020年11月13日润德教育第二期储备干部集训营正式开始,这是我入职润德教育的第8个月,也是我第二次参与储备干部集训营的拍摄任务,此次储备干部军训时间是2天。 这期的储备干部集训营增加了一个项目,就是30公里徒步。所以我们摄影师就得全程跟拍,走完这30公里。因为我们要扛摄影器材,又要全程走完这30公里,这对我们的耐力是一个很大考验。 其中我们必须要在早上5点起床,提前准备好拍摄。从教官哨子响起的那一刻起,全体成员必须在30分钟之内集合完毕。那时候天还没有完全亮,每一个的脸上还是睡眼惺忪的样子。 在这个过程当中,我们必须保持专注。因为我们首要的任务是记录全过程,其中点点滴滴所发生的事情,记录每一个人在这过程中,表情所发生的变化。 当我们徒步走完1小时之后,教官让全体成员休息半小时。这时候身兼摄影师的我们,就要做好本职工作,记录着特殊的时刻。因为这时候每个人都很累,估计有很多人都没有尝试过这种非常累的训练。 徒步30公里已经是训练的第二天了。在这一天每个人精疲力尽,但是内心是拧着一个不服输的力量,拼尽最后全力都要完成本次军训。最后他们都做到了,他们在黄埔军校完成合影。 作为一名摄影师,跟着这批储备干部们,也完成了维持2天的军训拍摄任务。在这过程中,流了太多的汗水,见证了太多的汗水背后的付出,也记录了很多的欢声细语。我非常高兴参加两期了润德教育储备干部集训营的拍摄任务,在其中学习到了很多艰苦奋斗、团结、不服输的精神。 最后,我想说一下。在这为期两天的润德教育储备干部集训营中,每一个人都体现了我们润德教育核心价值观中的团队合作和敬业精进。 团队合作:主要表现在这批储备干部当中,每一个都积极地融入团队、互帮互助、主动配合、精诚团结打胜仗。每一个人在团队中,都充当好自己的角,勇于担当、不推卸责任,积极正面地影响团队。 敬业精进:主要表现在我和我摄影团队们,在这个过程当中我们永葆工作激情,碰到困难和挫折,不放弃、不逃避、积极面对;专注于做好本职工作,用心做好每件事,不因工作失职造成重复错误。今天的最好表现是明天的最低要求。 加油!刘晓文大海航行靠舵手 润德营销有运营 品宣活动追热点 海报视频样样通运营一哥梁国晖 执掌全局定基调 营销战略大方向 月周活动细安排 人员分工有规划 组员工作有目标 需求筛选有规则 部门协作有回应 员工评判有标准 关注结果重过程 关心团队每个人 责任都往肩上抗拼命三娘陈小宇 工作细致有耐心 活动策划有条理 直播安排无疏漏 跨部对接有难题 我常找她求帮助 找出问题关键点 告我解决新思路 让我试着去处理 精进我业务能力秀外慧中陈扬莹 古道热肠乐助人 我刚进来公司时 业务宣传不熟悉 文案风格太青涩 遣词造句很牵强 扬莹细心来指导 亲述经验和方法 教我如何写内容 帮我检查错别字冰雪聪明黄瑶瑶 业务熟练有安排 事无巨细皆上心 工作努力勤思考 每当创意打死结 和她沟通找想法 交换观点提建议 灵感迸发顷刻间视频鬼才刘晓文 光影拍摄有高招 素材搭配惊天地 剪辑创意泣鬼神 每拍朋友圈视频 一起交流创意点 主题幽默和亮点 总能拿捏刚刚好文字表意挺抽象 视觉传达才生动 运营设计功底好 主流构图熟与心阿宝做图有章法 无论需求多刁难 化繁为简戳痛点 直观呈现中心点 待人接物有分寸 做人做事讲原则温文尔雅甘文静 热情主动打招呼 业务娴熟心思细 细致沟通理需求 事事总会有回应 多次返稿也不恼 耐心倾听小建议 设计表达有见解 精益求精出佳作兰质蕙心肖清怡 每当业务紧迫时 加班加点不抱怨 今日事定今日毕 专业事上有坚持 展架简章必分清 表达主题必明确 需求有误当面提 主动协作释疑义还有主管陈立强 工作敬业有条理 关注新人传帮带 误会主动帮沟通 虽然已不在润德 偶尔还会想起他曾经不少人误以为新媒体运营是一个职位,但其实一个公司的新媒体运营是一个团队,而这个团队有且不仅包括策划、文案、运营、制作等人才。从一个idea出来到落地推广实行,从0素材到满当当的素材库,所有的东西都离不开团队里每个人的共同努力。 我们润德的新媒体运营部门就是一个典型的分工明确、多人多优势的职能部门。策划们“不惧风雨、日夜兼程”,只为打造优秀的企业品牌;文案们“逐字逐句斟酌修改”,只为能深挖亮点做宣传;运营们“不怕秃头狂追热点”,只为写出爆款深度文章推课程;制作们“眼再干也要紧盯电脑”,只为做好每一张图、每一个视频。 润德的新媒体运营部门中,虽然每个人负责的工作都不一样,但是共同努力只为同一个目标:“用教育推动人类健康发展”。 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!进入润德大平台是一种缘分,相信所有润德人不断发光发热,定能舞出自己的美丽姿态!时间过得飞快,再过40天,来公司一周年了,回想这一年来,每一次活动物料设计,目睹了自身的进步,在工作中感受到可爱的同事们闪闪发光的事,感觉自己还是蛮幸运的,遇到这么多可爱的又心地善良同事。 记得刚来部门时,那时还刚来广州,对周围的一切极其陌生但又充满期待。国晖老师聚集部门大家一起互相认识,介绍部门工作内容,让我感觉部门有计划有目标。国晖老师和钰婷早上开早会,部门同事汇报今天的工作计划,让我知道大家都有什么工作任务,对接活动物料负责人,有疑问及时解决。 最让我印象深刻的是,秋丽小姐姐,她给我的印象是一个充满自律的,不断自我学习的小姐姐。我跟她在同一个地方住,偶尔早上赶5号地铁,看到她背着大大的文件包包,跟她寒暄了几句后,上了地铁,早上广州5号线地铁早高峰是非常多人的,我们挤上地铁之后,在一个小小的角落里,她随手从文件包包里拿出一本厚厚的书出来,是一本鲁迅的文学作品,她静静的在一旁痴迷地看着书,让人不忍打扰她。阅读是一座随身携带的避难所。 接下来,第二个让我印象深刻的可爱同事,小宇同鞋,是我们部门的“贴心小棉袄”,服务精神点赞。刚来部门时,那时还刚来广州,对周围的一切极其陌生但又充满期待,小宇非常的热情得带我熟悉公司环境,利用午餐时间熟悉部门同事或者其他部门同事,她说之后工作大家都会接触到,提前熟悉小伙伴,对接工作就会有效率一些,对接工作中,我遇到不懂的问她,她都会很有耐心的讲解,告诉我部门同事担任的职责是什么,这让我对部门和公司有了归属感,很快融入大家庭当中。 当然部门还有很多还没提到的同事,记得考生考试,和部门同事一起,去当监考老师,7点到考场,没有一个人埋冤过,一心想做好监考工作,有计划进行,大家团结一心,为考试护航,顺利完成工作。 新媒体运营部是一个团结有爱的团体,有计划,有目标的进行每一个活动计划,很荣幸能加入这个团体。感谢公司各位领导的关心与照顾,也谢谢同事们的帮助和关怀。在这个团队中我一定会再接再厉,踏踏实实做好自己的本职工作,虚心向同事们学习,努力提高自己的业务水平,争取在公司广阔的平台上挥自己更加优秀的能力。 以上是我入职润德以来的学习和提高,希望能够得到大家的批评与指导,同时也祝福公司发展壮大,开创辉煌。祝各位身体健康,生活美满。敬业是什么呢?在百度词条是这么解释的“敬业是一个道德的范畴,是一个人对自己所从事的工作负责的态度。” 看到这个解释我其实想的不是哪个独立的个体,因为敬业对于我们来说是标配,也是难得,但我要又觉得只要细心发现,“敬业”在我们润德周围无处不在。 比如新媒体运营部的刘东涛,他是运营部的设计岗位,刚入职1个月左右,被告知很快将开启一个全新的药师活动,里面的图需要画,有一百多张图,但是时间很紧急,当时领导问这个什么时候可以完成,他的答案是今天。也就意味着一天他要画出一百多张图,当时的他熬了一个通宵把全部图完成了。 再比如新媒体运营部的陈扬莹,她是运营部的文案岗位。19年的全国药师技能大赛,他是其中的一份子,主要负责撰写新闻稿与其它场务工作安排,在19年11月年会前,她前脚才从陕西(还是哪个省份具体有点忘记了)出差回来参加年会,年会结束后,她无法参与我们的年会旅行,而是立马就飞到了江苏投身于下一场技能大赛当中。 润德有太多太多敬业的例子 在我的理解里,当把手头上的工作完成的很好、当“计划外”的工作到来,我们还是能够很好的把一件件事情做好的时候,那就是“敬业”; 夜晚的办公楼不缺乏加班的影子,活动的现场也不缺奔跑的步伐,半夜拖着疲惫身躯到家睡觉的人也不在少数百度词条说,敬业是个道德的范畴,其实我认为不然,要懂得做一个专业的敬业的人,要让别人没办法看轻你在你擅长的领域,这才是一个成年人的自尊心。 所以我认为,在润德的价值观中,敬业精进真的是很重要的一条,相信所有润德人也在努力的践行着!每次看到润德的价值观——团队合作的时候我就会想起去年第一次参加药师考试现场时的情况。 大群里的欢呼雀跃,因为有太多的考生围着我们的老师要资料了; 总部的紧张气氛,因为大家都在紧张等待中; 新媒体运营部的考前彩排,因为我们要在最短的时间内出答案,上传到H5; 我们设计岗位的速度,因为很多题目都带有图片,需要设计要快速的把它画出来; 教研的认真答题,因为他们要在最快速度并且精准将答案做出来; 研发后台的随时待命,因为一旦后台一旦出现什么问题,它们必须马上解决; 技术的紧张搭建,因为他们需要每天晚上搭建一场直播,必须确保直播不出现失误 讲师们的紧张备课,仅仅不到24小时的时间,他们就需要把当天考试的题完完整整的过一 遍。 分校老师跑到各地考试线上,因为他们要为来年的业绩做好更充分的准备! 全员集结,只为一场考试,为学员更好的服务,为公司收获更多的粉丝!这就是团队合作!润德的每一位员工是润德价值观的践行者。每年的执业药师考试现场活动都是展现润德实力至关重要的机会,而作为其中重要一环的考后对答案也着实是一场硬仗,是一次必须把团队力量发挥到最大的协同作战! 2019年10月,我第一次参与了公司的考后对答案活动。 配合公司考试现场活动的整体安排,运营组早早就开始筹备考后对答案H5,内容更新需要联合多个部门第一时间完成。从明确分工到提前演练,使用哪个软件,如何上传,怎样及时做到信息同步,这些细节大家都一一比较、确认,保证每一项工作都已经安排到位,每个人都清楚自己负责的事情,每一步都能以最快的速度完成。“比竞争对手慢一分钟都是输了”,速度是考后对答案决胜的关键。 执业药师考试当天,大家早早来到办公室,等待开始的号令。 更新的信号响起,我们立刻快速而有序的动了起来。“5题更新完成”,“更新了10题”……更新进度的汇报在办公室中不断响起。有人动作慢了,旁边做完的伙伴主动帮忙,加快完成进度。即使准备得足够充分,也难免会有一些意外的小状况,发现问题后,大家没有抱怨,没有慌乱,有的是一起想办法,解决问题。在这场协同作战中,每个人不仅是一颗螺丝钉,更是一台发动机,共同带动团队向完成目标前进。 凌晨1点,总部208办公室里依然灯火通明,运营组还在忙着准备宣传素材,对接安排考前爆料直播,为一线补充枪支弹药,研发部门还在随时待命,做各项优化…… 心中有目标,身边有伙伴,所以我们往前冲的时候才更有信心和决心!2019年7月30日,“药师荣耀”第一届全国药师技能大赛第1站在重庆圆满落幕。在此之前,为了这次大赛的顺利举办,从各个部门抽调人手组成的赛务组顺势而生,包含总指挥、副指挥、专业小组、宣传小组、设计小组、影视小组、研发小组、会务小组、主持小组。 我也有幸参与其中是设计小组的一员,由于重庆是第1站,我见证了很多东西从无到有,赛务组小伙伴们都不约而同地朝着同一个目标前进,那就是把大赛重庆第1站做好,打响“药师荣耀”第一届全国药师技能大赛的旗号。 赛务组的小伙伴们是一群拥有极强自驱力的人儿,说干就干,为了在大赛当天给大家呈现最好的效果,加班加点是常事。像是总指挥钟海应老师,对接领导工作的方方面面极其细心;像是副指挥的老师们,极其迅速处理突发状况;像是专业小组的老师们,白天买药材排练大赛流程,晚上回到酒店还处理教材印刷工作;像是宣传小组的老师们,凌晨4-5点还在润色领导发言稿;像是设计小组的老师们,大半夜还在做图跟找音乐;像是影视小组的老师们,大赛当天扛着几斤重的设备在会场拍来拍去;像是研发小组的老师们,都在总部默默地技术支援着;像是会务小组的老师们,总是在不厌其烦地清点物资;还有主持小组的老师们,总是在练习着主持稿。 有了这顺利的第1站,在往后的13场省决赛和总决赛中,赛务组的小伙伴们配合得越来越好,逐渐形成了一种特殊的革命情谊,为友谊干杯!“药师荣耀”2019年第一届全国药师技能大赛重庆决赛在“人民网”的报导 赛务组小伙伴们在重庆分校办公室做赛前排练 7月29日晚赛前最后排练结束后仍在酒店会场奋战的小伙伴 7月29日晚十点,赛务组小伙伴正在录药师荣耀抖音号的第一支视频 7月30日重庆决赛结束后赛务组和重庆分校小伙伴合影留念曾经的我只是个普普通通的营业员,不知道我自己想要什么,我想得到什么,以后的路怎么走;来了润德后我对于我自己的画技只有垃圾两个字,完全不敢在别人面前展示,直到了在一次面谈,我开始明白我自己需要什么,得到什么,我不断在每次的节日海报中去尝试突破前一次的自己,那怕每次都不是自己想要的,也要硬着头皮去边学边画,让下一次的自己知道下次缺什么,私下下班也不能放松,去学习更多绘画的知识,不怕比别人慢就怕自己不够强;我只是在追逐一个想画出自己想要的,通过丰富发色彩绘画去创作展示另一个世界的故事,能记录下出生活的某一个瞬间,用绘画去突破自身带来的缺陷,这就已经说我想得到的了;现在的我虽然和以前的自己画分界线,不变的还是那个想,梦就在通过不断的努力去实现。现在的社会生活追求,有大到声名远扬举世瞩目,也有小到发财衣食无忧安安稳稳,各有各的追求,在当下的社会生活,或许能去坚持追逐梦想的人,有多少没人知道,起码我在这过程中感到快乐。技术型人才是展示企业面貌的端口,所表现的内容、声音代表着企业的文化精神。我们是一个年轻的团队,我们有着强烈的冒险精神,有着源源不断的灵感。当新老员工文化交合之际,正是体现出持续创新文化的时候。每年,策划组的同事们都会制作大大小小的各类宣传物料,活动的、展会的、小到贺卡、名片等。每次制作我们都会输出多个版本,最高峰的一次项目,我们输出过12份稿,最终确定1个。我们会不断学习新的设计风格、专业知识、设计技巧,领到任务之时会不断沟通磨合出需要的作品。只有坚持自己的设计思路结合需求者的要求,才能不断做出新的作品,而不是守旧使用以前的东西改一下就可以。时代在不断变化,我们依旧顺应变化,切实执行持续创新的精神,为企业带来更好的视觉文化传达效果。在运营部工作了蛮久时间了,会被问收获最大的是什么?这个问题,自己也会经常跟下属分享,不是文案技能,不是策划经验,也不是管理之类的成长,而是一种叫用户思维的东西。 入职后,也不知道从什么时候,只记得应该是很久之前,自己已经养成了这个一个“坏毛病”,一个事情总会强迫自己分两个极端去思考,从自己角度去思考这个东西怎么样,但是切换到用户角度去思考,又会不会有另外的感受?就是这样,我慢慢变成了典型的“精神分裂”。 在旁人看来,有些决定,会显得任性,但是这种任性,反而会帮助我们成长。 这样的例子每天都会发生,我就举一个自己印象最为深刻的一个事情吧。前不久,网校策划了一个5天试听体验营的活动,形式是让粉丝进群后,每天早上下发练习题,晚上直播讲解答案,让学员体验我们的教学服务从而帮助转化。结营那天校长给每位学员做了一个问卷调查:你希望得到什么样的教学服务。500多个问卷反馈的结果令人十分意外,按照我们的一般思维,想到的答案应该是优秀的老师、耐心的教学老师辅导、优质的课程等等,但是真实的情况大多数的回答都是:通俗易懂、简单、省事。忙乎了半天,原来学员想要的不是表面具体的教学服务,而是省时省力的效果! 从这个事情,给我们做文案或是招生很大启发,如果我们只会把自己的牛逼吹大,把每个细节都打造成登峰造极的,但宣传结果很可能是“自嗨”,因为用户看了没有感觉啊!用户想要的也许不是登峰造极,可能只需要一句简单的“容易”,就能轻易打动他们,这就是用户思维的魅力。 当周围的人都在吹嘘自己多牛逼的时候,如果这时候你能“任性”一下,一定不是坏事!培养好用户思维,学会用户为本,大概就是我们在工作中成长的方式。努力和坚持会穿透坚韧且挺拔的墙终究到达成功的终点。 2019年公司举办的全国药师大赛我有幸参与其中,努力就像一个多面体,有很多面,每一个人的视觉不同,他展现的面就不同。但是参与这次活动,我看见那无数的面都是润德小伙伴有多么努力和坚持。你们看见他们的出色,是他们用了无数个夜晚搭建出来给选手的桥梁,且深知,少了一个步骤都不行。那时候所有人都只有一个目标,继而所有的人都会向着同一个目标去努力着。半夜小伙伴都在休息的时候他们还在改图、剪视频、写稿这些看似简单的词汇都被他们一次次地执行着,我感知他们每天有多疲惫,但我敢信他们每天有多坚持。 努力和坚持是一个团队锲而不舍、追求完美、不惧困难所筑建的梯子,互帮互助跨过那堵坚韧而挺拔的墙。一、润德的初次印象 2019年9月24日,润德的人事小姐姐通知我,25号的面试延后了。问起原因,人事小姐姐回答我说:“25号公司全天要录视频迎接国庆。”我很惊讶,很少有公司这么认真地去录视频去迎接国庆。 几天后我看到了视频的完整版,每个人看起来都朝气蓬勃,神采奕奕的样子,整齐划一的动作,嘹亮的歌声。第一次我为朝气蓬勃,积极向上的润德而动容。 二、决战药考 2019年10月26日,今天是19年执业药师考试的日子,办公室内气氛格外的紧张。大家都在等待着考试结束。我作为考后对答案小组的一员,我主要是中药的题目配图,虽然我已经能快速地画出化学结构式,但我还是很紧张。 “叮叮”群里突然收到了一条消息。旁边的作战指挥一声令下,我们整个小组快速地运转起来,负责识别题目的,负责排版的,负责做题的……我们顺利地完成了5分钟,10分钟,半小时和完整版的考后对答案的所有题目。 当对答案结束我们完成了所有的输出之后,放松下来看到我们的努力成果,一股自豪感油然而生,这就是团队的力量啊! 三、担当 2020年初,新冠疫情的阴霾笼罩着大地。湖北的确诊人数不断上升,每个人都在为中国祈祷着。在我想要为疫区出一份力而不知道如何是好的时候。润德站出来了。疫情之下,润德做出决定,携手中国医药物资协会向全国药店行业献爱心。不仅向全国药店连锁赠课,赠送10万份教材,3万套医药课程,还组织全体员工为疫区募捐。还举办了“药店人抗疫征文活动”让无数药店人能说出自己的故事,让我们能更加了解每个医护药人员的付出与辛酸。 这么大的活动办下来,从想法、策划、执行到圆满结束,我看见了一个公司对于突发状况处理的一个专业。我们是一个有责任感,勇于担当,心系群众的公司。 我眼里的润德是一个朝气蓬勃,团队凝聚力很强,且富有使命感,勇于承担社会责任的一个大家庭。 致敬,我的润德!

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