来访者和心理咨询师工作

作为心理咨询师的初学者，我们刚开始咨询时常常会想尽办法施展自己的才能，用自己所学到的技术去帮助来访者解决问题。但是我们在想办法解决问题时，往往纠结于方法和技术，于是会忽略心理咨询立足的基础，就是心理咨询师与来访者的关系。好的咨访关系是心理咨询的基础，也是影响咨询效果的最重要因素。 心理咨询的主体就是心理咨询师和来访者，所以咨询师需要来访者的配合，才能通过来访者的叙述找到解决问题的关键。不管心理咨询师的水平有多高，如果来访者对在咨询中存在阻抗的情绪，比如怀疑咨询师、拒绝说话等，或是只专注于咨询师能不能给出建议，而不去进行自我探索，那么心理咨询就不会有效果。 心理咨询师与来访者的关系大致是几种类型：第一种类型是，咨询师擅长的或关注的重点与来访者咨询的主题不匹配。比如，一位擅长做青少年心理咨询的咨询师可能并不擅长于做老年人心理咨询。第二种类型是，咨询师的价值观与来访者所咨询的内容不匹配。比如，一位刚离婚的女性咨询师在面对同样离婚的来访者时，可能参杂个人情感从而影响客观性。第三种类型是，咨询师和来访者可能在个性上不匹配。比如，有的咨询师对于爱批评指责的来访者感到不适应，甚至产生强烈的情绪。 以上几种关系会影响到心理咨询的效果，所以好的咨访关系需要咨询师与来访者之前能匹配，并且相互能从心开始，用心交流。来访者能够信任咨询师，全心投入心理咨询中，做好了接受帮助和自我探索的准备。咨询师也能理解来访者的感受。 咨询师如何与来访者建立起好的关系，能够从心理上互相连接呢？ 心理咨询技能告诉我们要真诚、尊重、共情、积极关注等。这些技能虽然只是几个字，但实际包含的内容十分丰富。比如，如何做到共情，就需要我们不断地理解。除了专业技能上需要掌握，其他注意的事项还有这些： 倾听是建立起咨访关系的第一步，来访者愿意对咨询师敞开心扉，诉说自己的心事，这就说明关系是建立好的。不要担心来访者一直在说而没有咨询师发挥作用的时间，这期间可以用你的表情、语言、行为能够让他感受到你在听他说话，去感受他的感受，那么有的只想倾诉的来访者在说完就立刻感到自己被治愈了。 要有耐心，积极的态度会让来访者感受到咨询师的接纳，更容易建立起好的关系。同时提出促进来访者思考的问题也是重要的，比如“请说说你为什么要来找我做咨询呢？”“很感谢你能信任我，我能理解你问题没有被解决的心情，所以你现在可以跟我具体说说你的问题是什么呢？” 总之，只有咨询师全心地投入在咨询中，专心地倾听来访者的问题，来访者就能感受到自己是被重视的，不再被忽略，这是一个积极的开始。对于怎样建立好的咨访关系这个问题，还有待咨询师们的补充和探索，不过探索本身就充满了乐趣。从心开始东莞心理驿站愿意为咨询师搭建一个交流学习的平台。

我本职是做广告的，因为加班太累，很早就开始考虑转行的事，体验了很多工作坊，也考了国家心理咨询师证书（目前该考试已取消），后来找到一个很好的老师学习了五六年，也接过一些咨询案例。

给大家分享几个我在学习过程中遇到的不同类型的心理咨询师吧：

1. 科班毕业的资深咨询师

我老师本科计算机专业的，研究生转了心理学，从业了二十多年，原本是职业生涯行业的大拿，专门给高校老师做培训的，教他们如何给大学生做职业生涯规划（课程干货非常多，跑神就错过很多知识点的那种），后面就自己创业做工作室了，职业生涯+心理咨询都做。单小时咨询费1500+，现在就是做工作室、带学生、做点免费的答疑直播

咨询室

2.斜杠青年

我的同学大多数都是斜杠青年，一部分是老师，大学、中学、小学、幼儿园园长也有，还有做保险的、互联网的、技术的等等，这些人来上课目的都不是执业，而是学到一些知识应用到自己的工作中，比如如何处理分离焦虑、厌学、网瘾、青春期叛逆什么的，如何应对职场老油条和老板，如何管理团队，怎么做个人职业生涯规划这些。老师会教一些实用的方法，他们第二天上班可能就去实践了，然后再跟大家交流实践结果

3. 中途转行的咨询师

另外一部分是我这种想转行的，来看看自己有没有做心理咨询师的潜质，学习一下专业知识，顺便处理一下自己的问题，比如原生家庭问题、亲密关系问题、潜意识探索等等。因为我在备考心理学专业研究生，所以普心、人格心理学、实验心理学等基础学科知识都学过，上课更多学的是实际咨询技法

4. 相关行业的咨询师

还有一些是本职就在做相关行业的，比如青少年心理、职业规划、高考志愿填报、箱庭等、来这边就是进修了。因为老师每年也会出去进修，学最新的工作坊，比如舞动治疗，学完再来教我们

5. 身心灵相关

特殊一点的是咨询师是原本是做身心灵的/塔luo的/星盘的/cui 眠的，比如可以拿着照片跟猫猫狗狗沟通、做阿卡西记录、研究五行八卦什么的

6. 团体咨询等

还有一类是专门做团体咨询的，比如把一帮有钱有闲“有病”的人拉到北京郊区某个别墅，带他们做冥想等等，或者是深耕某类咨询流派的，比如家排等

我学的是整合，也就是主流的咨询流派和对应技法都会学，好处是针对来访者的不同问题和咨询偏好，能够用更适合TA的咨询方法，快速建立良好的咨访关系。

部分学习框架

我记得第一次正式的咨询个案，来访是个刚入职场的大学生，面对巨大的业绩压力，在连续加班一个星期之后，她在公司突然就崩溃了，哭到不能自已，甚至一度哭晕过去，把同事和领导都吓到了。她在咨询室特别颓丧，一方面觉得“丢人“，为自己的身体和精神状态感到担忧，另一方面又不能轻易的辞掉这份高薪的工作。

她说原本以为心理咨询没什么用，咨询师只是在做倾听，偶尔问一两句话，但真正体验过之后才知道，咨询师看似不经意的一句话，会让她觉得有被“点到“，能从层层迷雾中找到问题的关键点。虽然没有获得直接的建议，但走出咨询室的那一瞬间，她已经知道自己该怎么办了。

终身学习

第一次咨询能得到这样的反馈让我特别开心，感觉找到了作为咨询师“助人自助“的价值所在，也坚定了继续学习的心，希望未来能成为一名更加优秀的心理咨询师。

心理咨询师是运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。专业的心理咨询师的工作主要包括以下内容：从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查；根据心理发展史和心理生理测查的结果，在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。

预约咨询时间是咨询师的工作内容之一，工作开展之前，咨询师要和来访者协商，把工作安排好，每一天的工作议程都要妥善安排，精确到每一天以及每一小时的日程进度。 通常而言，咨询师一天能做的咨询安排会在09：00—20：00之间，白天主要是面对面咨询，晚上是网络咨询撰写咨询记录，是咨询师咨询结束之后的额外工作，这份任务通常是在咨询结束后的一个小时内完成，因为刚刚咨询完，状态最好。还有一种方式，就是白天一股劲做完很多咨询，简单的记录一下东西在纸上，晚上回到家在电脑旁再撰写咨询记录和报告。这个主要是根据自己的咨询量来调整。撰写咨询记录，要求咨询师花的时间通常不超过30分钟，也就是说你要用30分钟的时间把整个的咨询过程记录下来。 里面所包含的内容有咨询目标的情况，会谈的核心重点，布置的家庭作业安排，来访者的生活工作情况评估等等，还有就是之后的咨询方案如何确立，把这些记录记得清楚就行。所谓复盘，指的是咨询师在咨询之前，对以往的咨询记录、咨询细节进行反思、回顾的过程，做咨询之前有个头脑预热的阶段，思考过往问题的同时，也为接下来的咨询做好准备的过程。为了做好复盘工作，咨询师要随时整理和查阅自己以往所做的咨询档案，在自己的电脑上把所有的资料整理清楚，归类好名字和所属的细节。做心理咨询工作，少不了要对心理咨询的效果进行监测，判断来访者是否变好，心理测量问卷的统计与评估是重要的工作内容，每隔一段时间，咨询师需要给来访者做心理测量的问卷，评估来访者的状态有没有好转。心理咨询的设备是很多的，沙盘、心理道具等都非常多，各种小的道具十分精细，咨询室里面咨询师要操作这些东西，操作完了还得归位，平时要经常打扫清理。