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到处受欢迎的方法-------------------------------------------------------------------------------- 人人都希望自己能受到别人的欢迎，但要做到这一点，并不是很容易的。卡耐基总结自己的经验，为我们提出了他的见解。 卡耐基指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友，真正的朋友，不是以这种方法来交往的。 拿破仑试过这种方法，在他跟约瑟芬最后一次见面的时候，他说：“约瑟芬，我是世界上有史以来最幸运的人；但是，在此刻，你是世界上唯一能够依赖的人。”而历史怀疑他是否真的能够依赖她。 已故的维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒，写过一本叫做《人生对你的意识》的书。在那本书中，他说：“不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出诸于这种人。” 你也许读过几十本有关心理学的书籍，还没见到一句对你我来说更有意义的话，亚德勒这句话意义太深长了。 有一次卡耐基在纽约大学选修一门短篇小说写作课程，在课程中，柯里尔杂志的主编到班上讲课。他说，他拿起每天送到他桌上的数十篇小说，只要读几段，就能感觉出作者是否喜欢别人。“如果作者不喜欢别人，”他说，“别人就不会喜欢他的小说。” 这位激动的主编，在讲授小说写作的过程中说，“我现在所告诉你们的，跟你们的牧师所告诉你们的，是完全相同的东西。但是，请记住，你必须对别人感兴趣，如果你要成为一名成功的小说家的话。” 如果小说写作真是如此的话，你可以肯定，待人处世尤其是如此。 豪华·哲斯顿最后一次在百老汇上台的时候，卡耐基花了一个晚上待在他的化妆室里。哲斯顿，被公认为魔术师中的魔术师，前后四十年，他到世界各地，一再地创造幻象，迷惑观众，使大家吃惊得喘不过气来。共有六千万人买票去看过他的表演，而他赚了几乎两百万美元的利润。 卡耐基请哲斯顿先生告诉他成功的秘诀。哲斯顿的成功与学校教育没有什么关系，因为他很小的时候就离家出走，成为一名流浪者，搭货车，睡谷堆，沿门求乞，坐在车中向外看着铁道沿线上的标识，因而认识了字。 他的魔术知识是否特别优越？他告诉卡耐基，关于魔术手法的书已经有好几百本，而且有几十个人跟他懂得一样多。 但他有两样东西，其他人则没有。第一，他能在舞台上把他的个性显现出来。他是一个表演大师，了解人类天性。他的所做所为，每一个手势，每一个语气，每一个眉毛上扬的动作，都在事先很仔细地预习过，而他的动作也配合得分秒不差。除此之外，哲斯顿对别人真诚地感兴趣。他告诉卡耐基，许多魔术师会看着观众，对自己说，“坐在底下的那些人是一群傻子，一群笨蛋；我可以把他们骗得团团转。”但哲斯顿的方式完全不同。他每次一走上台，就对自己说：“我很感激，因为这些人来看我表演，他们使我能够过一种很舒适的生活。 我要把我最高明的手法，表演给他们看看。” 他宣称，他没有一次在走上台时，不是一再地对自己说： “我爱我的观众，我爱我的观众。”卡耐基认为，哲斯顿的成功秘方就是如此简单，那就是对他人感兴趣，这就是一位有史以来最著名的魔术师所采用的秘方。 舒曼·海恩克夫人对卡耐基说过类似的话。即使饥饿和伤心，即使生活中充满这么多的悲剧，曾使她有一度差点杀死自己和她的婴孩——即使这么不幸，她一直唱下去，终于成为有史以来最卓越的华格纳歌唱者。她坦白地说，她成功的秘诀之一是，对别人无限地感兴趣。 如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚的心情去迎接别人。当别人打电话给你的时候，也可利用同样的心理学。说话的声音，要显出你多么高兴他打电话给你。纽约电话公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问您要拨几号”的时候，口气显出“早安，我很高兴为您服务。”我们明天接电话的时候，别忘了这点。 对别人显示你的兴趣，不但可以让你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。在纽约，一家北美国家银行出版的刊物中，登出一位存户梅得兰·罗丝黛的信。 “我真希望您知道我是多么欣赏您的行员。每一个人都是如此的有礼、热心。在排了长时间的队之后，有位行员亲切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。 “去年我母亲住了五个月的院。我经常碰到一位行员玛依·派翠西萝，她很关心我母亲，还问了她的近说。” 罗丝黛是否会继续和这家银行往来，实在是不用怀疑了。 查尔斯·华特尔，属于纽约市一家大银行，奉命写一篇有关某一公司的机密报告。他知道某一个人拥有他非常需要的资料。于是，华特尔先生去见那个人，他是一家大工业公司的董事长。当华特尔先生被迎进董事长的办公室时，一个年轻的妇人从门边探头出来，告诉董事长，她这天没有什么邮票可给他。 “我在为我那十二岁的儿子搜集邮票，”董事长对华特尔解释。 华特尔先生说明他的来意，开始提出问题。董事长的说法含糊，概括，模棱两可。他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短，没有实际效果。 “坦白说，我当时不知道怎么办，”华特尔先生说，他把这件事在卡耐基班上提出来。“接着，我想起他的秘书对他说的话——邮票，十二岁的儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。 “第二天早上，我再去找他，传话进去，我有一些邮票要送给他的孩子。我是否很热诚地被带进去呢？是的。他满脸带着笑意，客气得很。‘我的乔治将会喜欢这些，’他不停地说，一面抚弄着那些邮票。“瞧这张！这是一张无价之宝。’“我们花了一个小时谈论邮票，瞧瞧他儿子的照片，然后他又花了一个多小时，把我所想要知道的资料全都告诉我——我甚至都没提议他那么做，他把他所知道的，全都告诉了我，然后叫他的下属进来，问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行，把一些事实、数字、报告和信件，全部告诉我。以一位新闻记者的话语来说，我大有所获。” 要表示你的关切，这跟其他人际关系一样，必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。它是条双向道，当事人双方都会受益。 有一位在纽约长岛参加卡耐基课程的马汀·金斯柏曾提到，一位护士给他的关切深深地影响了他的一生： “那天是感恩节，我只有十岁，正因社会福利制度而住在一家市立医院，预定明天就要动一次大整形手术。我知道以后几个月都是一些限制和痛苦了。我父亲已去世，我和我妈住在一个小公寓里，靠社会福利金维生。那天我妈刚好不能来看我。 “那天，我完全被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。我知道妈妈正在家里为我担心，而且是孤零零的一个人，没人陪她吃饭，甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。 “眼泪在我的眼眶里打转，我把头埋进了枕头下面，暗自哭泣，但全身都因痛苦而颤抖着。 “一位年轻的实习护士听到我的哭声，就过来看看。她把枕头从我头上拿开，拭去了我的眼泪。她跟我说她非常的寂寞，因为她必须在这天工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿和她一同进晚餐。她拿了两盘东西进来：有火鸡片，马铃薯，草莓酱和冰淇淋甜点。她跟我聊天并试着消除我的恐惧。虽然她本应四点就下班的，可她一直陪我到将近十一点才走。她一直跟我玩，聊天，等到我睡了才离开。 “十岁以前，我过了许多的感恩节，但这个感恩节永远不会消失，我还记得那沮丧、恐惧、孤寂的感觉，突然一个陌生人的温情使那些感觉消失了。” 卡耐基指出，如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，还是既要帮助别人又是帮助自己，就把这条原则记在心里。 “对别人表现出诚挚的关切。” 一个人的面部表情，比穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。 卡耐基在纽约参加过一个宴会，其中一名宾客——一个获得遗产的妇人，急于留给每一个人一个良好的印象。她浪费了好多金钱在黑貂皮大衣、钻石和珍珠上面。但是，她对自己的面孔，却没下什么功夫。她的表情尖酸、自私。她没有发现每一个男人所看重的是：一个女人面孔的表情，比她身上所穿的衣服更重要。 查尔斯·史考伯对卡耐基说过，他的微笑价值一百万美金。他可能只是轻描淡写而已，因为史考伯的性格，他的魅力，他那使别人喜欢他的才能，几乎全是他取得卓越成功的原因。他的性格中，令人喜欢的一项因素是他那动人的微笑。 有天下午卡耐基跟莫里斯·雪佛莱在一起。卡耐基感到失望，他怏怏不乐，沉默寡言，跟卡耐基所期望的完全不同，直到他微笑的时候，卡耐基的观感才改变，就好象是太阳冲破了云层。如果不是因为微笑，莫里斯·雪佛莱可能仍然是巴黎的一位家具制造者，跟他的父兄一样。 卡耐基认为行动比言语更具有力量，而微笑所表示的是，“我喜欢你。你使我快乐。我很高兴见到你。” 这就是为什么狗这么受人们欢迎的原因。它们多么高兴见到我们，因此，我们也就高兴见到它们。 一个婴儿的微笑也有相同的效果。 你是否在医院的候诊室待过？看着四周的病人和他们沉郁的脸。密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史包尔博士提到，有一个春天，他的候诊室里挤满了顾客，带他们的宠物准备注射疫苗。没有人在聊天，也许每一个人都想了一件以上该做的事情，而不是坐在那儿浪费时间。大约有六、七个顾客在等着，之后又有一位女顾客进来了，带着她九个月大的孩子和一只小猫。幸运的是，她就坐在一位先生旁边，而这位先生已等得不耐烦了。可是他发觉，那孩子正抬着头注视着他，并对他无邪地笑着。这位先生反应如何呢？跟你我一样，当然他也对那个孩子笑了笑。然后他就跟这位女顾客聊起她的孩子和他的孙子来了。一会儿，整个候诊室的人都聊了起来，整个气氛就从乏味、僵硬而变成了一种愉快。 一种不真诚的狞笑骗不了任何人。我们知道那种笑是机械式的，最让人讨厌的。卡而基所说的是一种真正的微笑，一种令人心情温暖的微笑，一种出自内心的微笑，这种微笑才能在市场上卖得好价钱。密西根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈到他对笑的看法时说：有笑容的人在管理、教导、推销上较会有功效，更可以培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个纽约大百货公司的人事经理告诉卡耐基，他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。 笑的影响是很大的，即使它本身无法看到。遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”，在这个项目里，电话公司建议你，在接电话时要保持笑容，而你的“笑容”是由声音来传达的。 俄亥俄州辛辛那提一家电脑公司的经理，告诉我们他如何为一个很难填补的缺额找到了一位适当的人选。 “我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋。最后我找到一个非常好的人选，刚要从普渡大学毕业。几次电话交谈后，我知道还有几家公司也希望他去，而且都比我的公司大而且有名。当他接受这份工作时，我真的是非常高兴。他开始上班时，我问他，为什么放弃其他的机会而选择我们公司？ 他停了一下然后说：我想是因为其他公司的经理在电话里是冷冰冰的，商业味很重，那使我觉得好象只是另一次生意上的往来而已。但你的声音，听起来似乎你真的希望我能够成为你们公司的一员。你可以相信，我在听电话时是笑着的。” 美国一家最大的橡胶公司的一名董事长对卡耐基说，根据他的观察，一个人除非对自己的事业很感兴趣，否则将很难成功。这位实业界的领袖，对那句单靠十年寒窗就可成名的古语，并不具有多大的信心。“我认识一些人，他们成功了，因为他们创业的时候满怀兴致。后来，我看到这些人变成工作的奴隶，无聊起来了。他们一点兴致也没有，因此失败了。” 你见到别人的时候，一定要很愉快，如果你也期望他们很愉快地见到你的话。 卡耐基鼓励成千上万的商人，花一个星期的时间，每天二十四个小时，都对别人微笑，然后再回到班上来，谈谈所得到的结果。情形如何呢？这是威廉·史坦哈写来的一封信，他是纽约证券股票场外市场的一员。他的例子并不是独一无二的。事实上，他是好几百人中的典型例子。 “我已经结婚十八年多了，”史坦哈在信上说，“在这段时间里，从我早上起来，到我要上班的时候，我很少对我太太微笑，或对他说上几句话。我是百老汇最闷闷不乐的人。 “既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上梳头的时候，我就看看镜中我的满面愁容，对自己说，‘你今天要把脸上的愁容一扫而空。 你要微笑起来。你现在就开始微笑。’当我坐下吃早餐的时候，我以‘早安，亲爱的’跟我太太打招呼，同时对她微笑。 “你曾说，她可能大吃一惊。你低估了她的反应。她被搞糊涂了，她惊愕不已。我对她说，她从此以后把我这种态度看成惯常的事情。而我每天早晨这样做，已经有两个月了。 “这种做法改变了我的态度，在这两个月中，我们家所得到的幸福比去年一年还多。 “现在，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声‘早安’我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；我对地下火车的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候；当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。 “我很快就发现，每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入，每天都带来更多的钞票。 “我跟另一位经纪人合用一间办公室。他的职员之一是个很讨人喜欢的年轻人，我告诉他最近我所学到的做人处世哲学，我很为所得到的结果而高兴。他接着承认说，当我最初跟他共用办公室的时候，他认为我是个非常闷闷不乐的人——直到最近，他才改变看法。他说当我微笑的时候，我充满慈祥。 “我也改掉批评他的习惯。我现在只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。我已经停止谈论我所要的。我现在试着从别人的观点来看事物，而这真的改变着我的人生。我变成一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面很富有——这些也才是真正重要的事物。” 请记住，写这封信的是一位老练、足迹遍达世界各地的股票经纪人，他以在纽约场外证券交易市场买卖证券为生——这一行太难干了，每百个就有九十九个失败。 如果你不喜欢微笑，那怎么办呢？有两种方法：第一，强迫你自己微笑。如果你是单独一个人，强迫你自己吹口哨，或哼一曲，表现出你似乎已经很快乐，这就容易使你快乐了。下面是已故的哈佛大学威廉·詹姆斯教授的说法： “行动似乎是跟随在感觉后面，但实际上行动和感觉是并肩而行的。行动是在意志的直接控制下，而我们能够间接地控制不在意志直接控制下的感觉。 “因此，如果我们不愉快的话，要变得愉快的主动方式是，愉快地笑起来，而且言行都好象是已经愉快起来………。” 世界上的每一个人，都在追求幸福。有一个可以得到幸福的可靠方法，就是以控制你的思想来得到。幸福并不是依靠外在的情况，而是依靠内在的情况。 决定你幸福或不幸福的，不在于你有什么，或你是谁，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你怎么想。例如说，两个人也许在同一个地方做同样的事；双方也许拥有等量的金钱和声望——但其中之一也许很难过，另一个快乐。为什么？ 因为各人的想法不同。 在酷热不毛的热带地区，那些可怜的农奴用他们原始的农具耕作着，在他们身上我们看到了许多快乐的脸孔。而这些快乐的脸孔却无异于我们在纽约、芝加哥、洛杉矶的冷气办公室里所看到过的。 “没有什么事，是好的或坏的，”莎士比亚说，“但思想却使其中有所不同。” 细读艾勃·哈巴德这段贤明的忠告： “每回你出门的时候，把下巴缩进来，头抬得高高的，肺部充满空气；沐浴在阳气中；微笑着招呼你的朋友们，每一次握手都使出力量。不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么；然后，在清楚的方向之下，你会迳直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现你的希望所需要的机会。正如珊瑚虫从潮水中汲取所需要的物质一样。在心中想象着那个你希望成为的有办法的、诚恳的、有用的人，而你心中的思想，每一个小时都会把你转化为那个特殊的人……思想是至高无上的。 保持一种正确的人生观——一种勇敢的、坦白的、愉快的态度。思想正确，就等于是创造。一切的事物，都来自于希望，而每一个诚恳的祈祷，都会实现出来。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头部高高昂起。我们是明天的神仙。” 古代的中国人，真是聪明绝顶——对世界上的事物看得很透彻；他们有一则格言，我们都应该把它别在帽子里。那则格言说：“和气生财。”（一个没有微笑面孔的人，不能做生意。） 你的笑容就是你好意的信使。你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就象穿过乌云的太阳；尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助她们了解一切都是有希望的，也就是世界是有欢乐的。 说到做生意，佛兰克·尔文·弗莱奇，在他为欧本·海默和卡林公司制作的一则广告中，对我们提供了一点实用的哲学。这是对微笑的赞美。 微笑在圣诞节的价值它不花什么，但创造了很多成果。 它丰盛了那些接受的人，而又不会使那些给予的人贫瘠。 它产生在一刹那之间，但有时给人一种永远的记忆。 没有人富得不需要它，也没有人穷得不会因为它而富裕起来。 它在家中创造了快乐，在商业界建立了好感，而且是朋友间的口令。 它是疲倦着的休息，沮丧者的白天，悲伤者的阳光，又是大自然的最佳良药。 但它却无处可买，无处可求，无处可借，无处可偷，因为在你把它给予别人之前，没有什么实用的价值。 而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中，我们的店员累得无法给你一个微笑时，我们能请你留下一个微笑吗？ 因为不能给予微笑的人，最需要微笑了！因此，如果你要别人喜欢你的话，请遵守这一条规则： “微笑”。 卡耐基强调记住别人名字的重要性。记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。而若是把他的名字忘了，或写错了，就会处于非常不利的地位。 有时候要记住一个人的名字真难，尤其当它不太好念时。 一般人都不愿意去记它，心想：算了！就叫他的小名好了，而且容易记。锡得·李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯·帕帕都拉斯，别人都只叫他“尼古”。李维告诉我们说：“在我拜访他之前，我特别用心地念了几遍他的名字。当我用全名称呼他：‘早安，尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生’时，他呆住了。过了几分钟，他都没有答话。最后，眼泪滚下他的双颊，他说：‘李维先生，我在这个国家十五年了，从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。’”安祖·卡耐基成功的原因何在呢？ 他被称为钢铁大王，但他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百个人，都比他了解钢铁。 但是他知道怎样为人处世，这就是他发大财的原因。他小时候，就表现出组织才华和领导的天才。当他十岁的时候，他也发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。他利用这项发现，去赢得别人的合作。举例说明：他孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法，他对附近那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。 这个方法太灵验了，卡耐基一直忘不了。 好几年之后，他在商业界利用这同样的人性弱点，赚了好几百万元。例如，他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此，安祖·卡耐基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂，取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂。” 安祖·卡耐基这种记住及重视他朋友和商业人士名字的方式，是他领导才能的秘密之一，他以能够叫出他许多员工的名字为傲。他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。 德州商业股份有限银行的董事长班顿拉夫相信，公司愈大就愈冷酷。他认为唯一能使它温暖一点的办法，就是记住人的名字。他说假如有个经理告诉我，他无法记住别人名字，就等于告诉我，他无法记住一个很重要的工作，而且是在流沙上做着他的工作。 加州洛可派洛魏迪斯的凯伦·柯希，是一位环球航空公司的空服员，她经常练习去记住机舱里旅客的名字，并在为他们服务时称呼他们。这使得她备受赞许，有直接告诉她的，也有跟公司说的。有位旅客曾写信给航空公司说：“我好久没有搭乘环球航空的飞机了，但从现在起，一定要环球航空的飞机我才搭乘。你们让我觉得你们的航空公司好象是专属化了，而且这对我有很重要的意义。” 另一方面，派德斯基使那位普尔门列车上的黑人大厨觉得很重要，因为他总是称呼他“古柏先生”。有十五次，派德斯基旅行美国，在各地热烈的听众之前演奏表演；每一次他都占着一节私人车厢，在音乐会之后，那位大厨就替他准备好夜宵。在所有的那些岁月中，派德斯基从来没有以美国的传统方式称呼他为“乔治”，派德斯基总是以他那古老的正式方式，称呼他“古柏先生”，使古柏先生很高兴。 人们对自己的名字很骄傲，不惜以任何代价使他们的名字永垂不朽。即使盛气凌人脾气暴躁的RT·巴南，也曾因为没有子嗣继承巴南这个姓氏而感到失望，愿意给他孙子CH·西礼两万五千美元，如果后者愿意自称“巴南”西礼的话。 几世纪以来，贵族和企业家都资助着艺术家、音乐家和作家，以求他们的作品能够献给他们。 图书馆和博物馆最有价值的收藏品，都来自于那些一心一意担心他们的名字会从历史上消失的人。纽约公共图书馆拥有亚斯都氏和李诸克斯氏的藏书；大都会博物馆保存了班吉明·亚特曼和JP·摩根的名字；几乎每一座教堂，都装上了彩色玻璃窗，以纪念捐赠者的名字。 多数人不记得别人的名字，只因为不肯花必要的时间和精力去专心地、重复地、无声地把名字耕植在他们的心中，他们为自己造出藉口：他们太忙了。 但他们可能不会比佛兰克林·罗斯福更忙，可他却花时间去记忆，而又说得出每个人的名字，即使是他只见过一次的汽车机械师。 佛兰克林·罗斯福知道一个最单纯、最明显、最重要的得到好感的方法，就是记住别人的姓名，使别人觉得重要—— 但我们有多少人这么做呢？ 当我们被介绍给一个陌生人，聊上几分钟，说再见的时候，我们大半都已不记得对方的名字。 一名政治家所要学习的第一课是：“记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。” 记住他人的姓名，在商业界和社交上的重要性，几乎跟在政治上一样。 法国皇帝，也是拿破仑的侄儿——拿破仑三世得意地说，即使他日理万机，仍然能够记得每一个他所认识的人。 他的技巧非常地简单。如果他没有清楚地听到对方的名字，就说，“抱谦。我没有听清楚。”如果碰到一个不寻常的名字，他就说，“怎么写法？” 在谈话的当中，他会把那个人名字重复说几次，试着在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联想在一起。 如果对方是个重要的人物，拿破仑就要更进一步。一等到他旁边没有人，他就把那个人的名字写在一张纸上，仔细看看，聚精会神地深深记在他心里，然后把那张纸撕掉。这样做，他对那个名字就不只是有眼睛的印象，还有耳朵的印象。 这一切都要花时间，但“礼貌”，爱默生说，“是由一些小小的牺牲组成的。” 记住别人的名字并运用它的重要，并不是国王或公司经理的特权，它对我们每一个人都是如此。肯恩·诺丁罕，是印度通用汽车厂的一位雇员，他通常在公司的餐厅吃午餐。他发觉在柜台后工作的那位女士总是愁眉苦脸。她做三明治已经做了快两个小时了，他对她而言，又是另一个三明治。他说了所要的东西，她在小秤上称了片火腿，然后给了几片莴苣，几片马铃薯片。 隔一天，他又去排队了。同样的人，同样的脸；不同的是，他看到了她的名牌。他笑着叫她：尤尼丝，然后告诉她要什么。她真的忘了什么秤不秤的，她给了他一堆火腿，三片莴苣，和一大堆马铃薯片，多得快要掉出盘子来了。 我们应该注意一个名字里所能包含的奇迹，并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人，没有人能够取代。名字能使人出众，它能使他在许多人中显得独立。我们所做的要求和我们要传递的信息，只要我们从名字这里着手，就会显得特别的重要。不管是女侍或总经理，在我们与别人交往时，名字会显示它神奇的作用。 因此，如果你要别人喜欢你，请记住这条规则： “一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。” 卡耐基认为，打动人心的最佳方式是，跟他谈论他最珍贵的事物。当你这么做时，不但会受到欢迎，也会使生命获得扩展。 只要曾经拜访过罗斯福的人，
紫草莓蛋塔
这两篇文章供您参考一下：人际交往中的心理障碍 小D是一位年轻的大学生，小H则是一名刚刚踏上工作岗位的青年，他们先后来到心理咨询室，咨询的都是同一类型的问题；他们感到自己在人际交往方面有一些不适，希望咨询者能从心理的角度给以指导和帮助。在心理咨询的实践当中，因人际关系、人际交往前来咨询的人在来访者中占有相当的比例，这是一个带有普遍性的问题。人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开入际交往。每一个人，都希望善于交往、都，希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处，影响了人际交往的正常进行。在来访者当中，最常提到的问题如：“我怎样才能使别人喜欢我？”，或者“怎样才能消除自卑感？”，还有“怎样才能正确认识自己和他人”等等。还有人会问：“我为什么体会不到人际交往的快乐？” 社会心理学的研究表明，那些在人际交往中颇受好评，很得“人缘”的人一般具以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力等等，当然，不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。而那些在人际交往中不太受人欢迎的人也具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。有了以上的参照标准，大家就可以对照自己，扬长避短。当然，在人际交往中，最主要的是坦诚，每个人都是独立的个人，不能丧失掉自我。阿谀奉承，随声附和并不能换来良好的人际交往。如何在人际交往中正确地估价自己和别人。古语说得好：“人贵有自知之明”，何为“贵”，为何“贵”，贵，说明其难。正确地认识自己的的确确不是一件容易的事。在错误的自我估价中，对交往妨碍最大的，莫过于自卑和自傲。自卑，即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价，进而否定自我。自卑的人在交往中，虽有良好的愿望，但是总是怕别人的轻视和拒绝，因而对自己没有信心，很想得到别人的肯定，又常常很敏感地把别人的不快归为自己的不当。有自卑感的人往往过分地自尊，为了保护自己，常表现得非常强硬，难以让人接近，在人际交往中变得格格不入。自卑心理源于心理上的一种消极的自我暗示，很多心理学家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所处的社会地位等因素无关，而仅仅是对“自己不如他人”的确信。所以，要克服和预防自卑心理，首先要敢于正视自己的不足。人无完人每个人都有自己的优缺点。对于一些不可改变的事实，如相貌、身高等等，完全可以用别处的辉煌来弥补，大可不必自渐形秽。 其次，要正确地与人相比，自卑心重的人往往很善于发现他人的长处，这本身不是坏事，可是他老是用别人的长处和自己的短处比，不是激发起奋起直迫的勇气，而是越比越泄气，从而贬低、否定自己，以偏盖全。其实，人各有所长，自己不可能事事都强过别人，反过来也一样。见贤思齐应当鼓励，这其中还有一个量力而行的问题，所以，要防止和克服自卑感，还要注意不可对自己提出过高的要求，在选择目标时除考虑其价值和自身的愿望外，还要考虑其实现的可能性。与其追求那些不切实际的东西，还不如设立一些较为现实的目标，采用“小步子”原则，不断地使自己得到鼓励。最后一点，要锻炼自己的心理承受能力，不要因为一次失败而一蹶不振，或因自己某一方面的过失而全盘否定自己。自傲与自卑相比，也源于错误的自我估价，自傲者喜欢过高地估计自己，在交往中表现为妄自尊大、自吹自擂、盛气凌人，而且不愿和自认为不如自己的人交往。这样的人当然不会受到别人的欢迎。自傲者一旦受挫，往往会较为自卑。自傲者要学会尊重别人，善于发现别人的优点，这样才有利于客观评价自己，还要学会严于律己、宽以待人。知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样 关系到人际交际能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面：第一；不以第一印象作为取舍判断的标准。第一印象，也就是第一次对人知觉时形成的形象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，先入为主，讲的就是这个道理：人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。所以，一定要注意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，败絮其中”，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事，在长期的相处中全面、正确认识和了解他人。第二，不因一时一事评价人。某人刚犯了一个大错误，于是就有人发现，他从来就不是好人。这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用，人们往往会以最近的印象来评价人。另外，还有所谓“光环”效应，某人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的“光环”，甚至原来的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩。这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。“借一班而窥全豹”并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不一定能反映全部和整体。在人的诸多行为或性。格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人，就要克服说好全好，说坏全坏的绝对化方法。第三，切莫先入为主，第一印象固然是一种先入为主，除此之外，在我们的头脑中，总有一些先在的，得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和判断他人，因为这样做所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分……。这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要“具体问题具体对待”。人如其面，各各不同，不能用概念来衡量人，把人简单化。为什么有的人不能从人际交往中得到快乐？人是社会的动物，人际交往是我们每个人的一种需要。在人际交往中，过分留心、处处算计、总怕吃亏上当，这当然得不到快乐。可以说，这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵，因此他无法体验到交往中的快乐。俩人互相交换一个苹果，还是一人一个苹果，俩人互相交换一个主意，一人就有了两个主意，这个例子是交往露内涵的一个体现。此外，交往的意义还在于增大个人的心理空量问，减少彼此的心理距离，建立“我们感”。这些都是人的一种心理需要、社会需求。消极的情绪，如不快、痛苦、愤怒、失望等，会影响人际交往的正常进行，这点不言而喻。这些消极情绪的产生，可能来自某种压力、或者受挫、或是某种丧失。每个人都要学会在生活中对付这些不良情绪，这也是个人成长的一种重要表现。现代社会主张个性独立，人际交往也日益复杂，如果说在一些场合，或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬，那么，建立和发展深入持久的人际交往，最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼，人至察则无友”，人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然，如果是自己身上存在着明显的缺点，理应努力克服和改正。人们在人际交往中不断审视、认识自己和他人，不断领悟人生，这是人际交往的内涵之所在。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝改善人际关系的心理方法 对于人际关系的研究在情商的研究中占有重要的地位。因为情商是一种控制及分辨个人和他人感受及情绪的能力，并运用这些能力去指引个人的思想和行为。既然要控制及分辨他人的感受，那么，人际关系的管理，包括社交技巧及沟通能力就是至关重要的人。 在现实生活中，有的人人际关系很好，朋友很多；有的人则人际关系不良，朋友很少或根本没有朋友。造成这种差异的原因，除少量先天的影响因素外，和人们后天的生活习惯及性格关系最为密切。人际关系不良的人主要有以下几种典型的心态：认为自己必须给人留下好印象，以赢得他们的尊敬和喜爱，不过又不知如何赢得他人的心意，越是想取悦他人，越会觉得得不偿失；认为别人都能洞察你的心事，并认为害羞和焦虑都是要不得的情绪，因此足不出户；害怕自己当众出丑，相信万一出丑，别人会拿你的事当做笑料；不会说不，也不会表达愤怒，当与别人发生矛盾，一味迁就和妥协，给人留下缺乏自信的印象；认为别人并不喜欢真实的你，一旦别人发现真实的你，就会觉得自己懦弱无能，一无是处；感到自己成了众矢之的，大家都对你议论纷纷…… 以上这些心态，相信很多人际关系不良的人都会有所感触。那么，如果克服呢？一些著名的心理治疗师认为通过行为疗法可以解决这些问题。 自我暴露技术 即将自己的不安及焦虑，以及在人际交往中的不如意向别人和盘托出，这种技术是克服人际关系不良的一种有力的解毒剂。只要有足够的勇气暴露自我，坦然承认或公开表达出自己的不足，就会建立良好的人承关系。 幻想害怕技术 有人担心用自我暴露技术会损害自己的名誉，或被人嘲笑，以致更加被看不起。实际上，他们的这种看法是毫无道理的，但现实又很难使他们在短时间内改变。此时就可以采用这种技术。幻想害怕技术的主要任务是进行角色扮演，请一个朋友来扮演你，而你扮演嘲笑别人的人。请你的朋友自由作答，这样做的结果是，你会越来越发现你的朋友没有什么可嘲笑的，而你作为嘲笑者则显得很是无聊。这种技术能够使你逐步认识到，“自我暴露”有时并不会遭受别人的嘲笑。 羞辱攻击技术 这也是克服人际关系不良的一种行之有效的疗法。这种方法是让受人际困扰的人以一种大胆的方式直接面对忧虑，如在公众场合直接向大家暴露自己的弱点。这样做的好处是能够使你很清楚地看到，你的那些焦虑在旁人看来是多么微不足道，而你则把它看得那么严重。 应该承认，人际关系不良，除去那些由于性格导致的清形以外，多是由双重不信任引起的，克服和摆脱的方法在于以实际行动改善你同他人的关系。在社交场合，人们必须学会正视自己的各种情感。刚开始运动以上谈到的那些方法时，可能会引起焦虑，甚至恐慌，但只要持之以恒，就能学会表达自己的情感，信心也会随之增长，最终会发现人际关系不良的弱点不是那么难以克服和逾越的。
阿拉丁摸神灯
人出生的时候,通常母体已决定孩子的性格,那么内向的人其实并不可怕!首先我们来看看人为什么要内向,分析为1,不自信 2,知识不够 3,技能不够 4,胆识不够 5,勇气不够 6,朋友不多 7,语言表达不好 8,不幽默 9,缺乏艺术性 10.不良习惯那么想转变为外向性的性格一定要把自已内向的原因找到,根据实际情况转变.注意最重要的一点就是环境,人身处的环境是非常重要的,你一定要找到一个活泼开朗的环境中,勇于和陌生人接触,告诉自己大家都是人,人类所生存的环境都是相同的,我也是最棒的.再者,每天看书,学习知识,将你想要表达的东西能突出重点地简单表达,语言要流畅,慢慢来,改变你的坏习惯.最后送你一句话,习惯能成就你,习惯同时也能毁灭你
veinna2002
人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开入际交往。每一个人，都希望善于交往、都，希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处，影响了人际交往的正常进行。在来访者当中，最常提到的问题如：“我怎样才能使别人喜欢我？”，或者“怎样才能消除自卑感？”，还有“怎样才能正确认识自己和他人”等等。还有人会问：“我为什么体会不到人际交往的快乐？” 社会心理学的研究表明，那些在人际交往中颇受好评，很得“人缘”的人一般具以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力等等，当然，不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。而那些在人际交往中不太受人欢迎的人也具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。有了以上的参照标准，大家就可以对照自己，扬长避短。当然，在人际交往中，最主要的是坦诚，每个人都是独立的个人，不能丧失掉自我。阿谀奉承，随声附和并不能换来良好的人际交往。如何在人际交往中正确地估价自己和别人。古语说得好：“人贵有自知之明”，何为“贵”，为何“贵”，贵，说明其难。正确地认识自己的的确确不是一件容易的事。在错误的自我估价中，对交往妨碍最大的，莫过于自卑和自傲。自卑，即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价，进而否定自我。自卑的人在交往中，虽有良好的愿望，但是总是怕别人的轻视和拒绝，因而对自己没有信心，很想得到别人的肯定，又常常很敏感地把别人的不快归为自己的不当。有自卑感的人往往过分地自尊，为了保护自己，常表现得非常强硬，难以让人接近，在人际交往中变得格格不入。自卑心理源于心理上的一种消极的自我暗示，很多心理学家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所处的社会地位等因素无关，而仅仅是对“自己不如他人”的确信。所以，要克服和预防自卑心理，首先要敢于正视自己的不足。人无完人每个人都有自己的优缺点。对于一些不可改变的事实，如相貌、身高等等，完全可以用别处的辉煌来弥补，大可不必自渐形秽。 其次，要正确地与人相比，自卑心重的人往往很善于发现他人的长处，这本身不是坏事，可是他老是用别人的长处和自己的短处比，不是激发起奋起直迫的勇气，而是越比越泄气，从而贬低、否定自己，以偏盖全。其实，人各有所长，自己不可能事事都强过别人，反过来也一样。见贤思齐应当鼓励，这其中还有一个量力而行的问题，所以，要防止和克服自卑感，还要注意不可对自己提出过高的要求，在选择目标时除考虑其价值和自身的愿望外，还要考虑其实现的可能性。与其追求那些不切实际的东西，还不如设立一些较为现实的目标，采用“小步子”原则，不断地使自己得到鼓励。最后一点，要锻炼自己的心理承受能力，不要因为一次失败而一蹶不振，或因自己某一方面的过失而全盘否定自己。自傲与自卑相比，也源于错误的自我估价，自傲者喜欢过高地估计自己，在交往中表现为妄自尊大、自吹自擂、盛气凌人，而且不愿和自认为不如自己的人交往。这样的人当然不会受到别人的欢迎。自傲者一旦受挫，往往会较为自卑。自傲者要学会尊重别人，善于发现别人的优点，这样才有利于客观评价自己，还要学会严于律己、宽以待人。知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样 关系到人际交际能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面：第一；不以第一印象作为取舍判断的标准。第一印象，也就是第一次对人知觉时形成的形象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，先入为主，讲的就是这个道理：人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。所以，一定要注意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，败絮其中”，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事，在长期的相处中全面、正确认识和了解他人。第二，不因一时一事评价人。某人刚犯了一个大错误，于是就有人发现，他从来就不是好人。这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用，人们往往会以最近的印象来评价人。另外，还有所谓“光环”效应，某人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的“光环”，甚至原来的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩。这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。“借一班而窥全豹”并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不一定能反映全部和整体。在人的诸多行为或性。格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人，就要克服说好全好，说坏全坏的绝对化方法。第三，切莫先入为主，第一印象固然是一种先入为主，除此之外，在我们的头脑中，总有一些先在的，得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和判断他人，因为这样做所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分……。这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要“具体问题具体对待”。人如其面，各各不同，不能用概念来衡量人，把人简单化。为什么有的人不能从人际交往中得到快乐？人是社会的动物，人际交往是我们每个人的一种需要。在人际交往中，过分留心、处处算计、总怕吃亏上当，这当然得不到快乐。可以说，这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵，因此他无法体验到交往中的快乐。俩人互相交换一个苹果，还是一人一个苹果，俩人互相交换一个主意，一人就有了两个主意，这个例子是交往露内涵的一个体现。此外，交往的意义还在于增大个人的心理空量问，减少彼此的心理距离，建立“我们感”。这些都是人的一种心理需要、社会需求。消极的情绪，如不快、痛苦、愤怒、失望等，会影响人际交往的正常进行，这点不言而喻。这些消极情绪的产生，可能来自某种压力、或者受挫、或是某种丧失。每个人都要学会在生活中对付这些不良情绪，这也是个人成长的一种重要表现。现代社会主张个性独立，人际交往也日益复杂，如果说在一些场合，或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬，那么，建立和发展深入持久的人际交往，最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼，人至察则无友”，人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然，如果是自己身上存在着明显的缺点，理应努力克服和改正。人们在人际交往中不断审视、认识自己和他人，不断领悟人生，这是人际交往的内涵之所在。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝改善人际关系的心理方法 对于人际关系的研究在情商的研究中占有重要的地位。因为情商是一种控制及分辨个人和他人感受及情绪的能力，并运用这些能力去指引个人的思想和行为。既然要控制及分辨他人的感受，那么，人际关系的管理，包括社交技巧及沟通能力就是至关重要的人。在现实生活中，有的人人际关系很好，朋友很多；有的人则人际关系不良，朋友很少或根本没有朋友。造成这种差异的原因，除少量先天的影响因素外，和人们后天的生活习惯及性格关系最为密切。人际关系不良的人主要有以下几种典型的心态：认为自己必须给人留下好印象，以赢得他们的尊敬和喜爱，不过又不知如何赢得他人的心意，越是想取悦他人，越会觉得得不偿失；认为别人都能洞察你的心事，并认为害羞和焦虑都是要不得的情绪，因此足不出户；害怕自己当众出丑，相信万一出丑，别人会拿你的事当做笑料；不会说不，也不会表达愤怒，当与别人发生矛盾，一味迁就和妥协，给人留下缺乏自信的印象；认为别人并不喜欢真实的你，一旦别人发现真实的你，就会觉得自己懦弱无能，一无是处；感到自己成了众矢之的，大家都对你议论纷纷…… 以上这些心态，相信很多人际关系不良的人都会有所感触。那么，如果克服呢？一些著名的心理治疗师认为通过行为疗法可以解决这些问题。 自我暴露技术 即将自己的不安及焦虑，以及在人际交往中的不如意向别人和盘托出，这种技术是克服人际关系不良的一种有力的解毒剂。只要有足够的勇气暴露自我，坦然承认或公开表达出自己的不足，就会建立良好的人承关系。幻想害怕技术有人担心用自我暴露技术会损害自己的名誉，或被人嘲笑，以致更加被看不起。实际上，他们的这种看法是毫无道理的，但现实又很难使他们在短时间内改变。此时就可以采用这种技术。幻想害怕技术的主要任务是进行角色扮演，请一个朋友来扮演你，而你扮演嘲笑别人的人。请你的朋友自由作答，这样做的结果是，你会越来越发现你的朋友没有什么可嘲笑的，而你作为嘲笑者则显得很是无聊。这种技术能够使你逐步认识到，“自我暴露”有时并不会遭受别人的嘲笑。羞辱攻击技术这也是克服人际关系不良的一种行之有效的疗法。这种方法是让受人际困扰的人以一种大胆的方式直接面对忧虑，如在公众场合直接向大家暴露自己的弱点。这样做的好处是能够使你很清楚地看到，你的那些焦虑在旁人看来是多么微不足道，而你则把它看得那么严重。应该承认，人际关系不良，除去那些由于性格导致的清形以外，多是由双重不信任引起的，克服和摆脱的方法在于以实际行动改善你同他人的关系。在社交场合，人们必须学会正视自己的各种情感。刚开始运动以上谈到的那些方法时，可能会引起焦虑，甚至恐慌，但只要持之以恒，就能学会表达自己的情感，信心也会随之增长，最终会发现人际关系不良的弱点不是那么难以克服和逾越的。 --------------------------------------------------------------------------------美妙的旋律在空气中飞扬，参会的人们三五成群，凑在一起舒心得交谈，酒杯在人们的手中不断碰撞，而你呢，时刻都像是晚会的主人，在客人间飞来飞去，俨然是一位快乐的天使。这就是一个不折不扣的外向型性格的人所具备的特征，你能够做到吗？ 如果你还达不到上述的地步，或许您此刻恰恰需要帮忙了。根据一项本月发表在<性格与心理杂志>的新的调查结果，外向型性格并非全是与生俱来，相反，它可能是后天培养的。所以，如果今天你仍然是一个内向型，沉默寡言的人，那么从现在开始刻意得扭转这种局面，您会发现，您也可以成为任何一个佳朋满座的晚会的主人。 主持这项调查的理察德教授说:“我们发现，每个人都具有自己的性格基础，而具有外向型性格的人，并不一定全是能充分得享受各种社会场合，在各种社交场合都游刃自如的人，也就是说，性格暂时表现为内向型的人也有可能过渡为外向型。外向型性格只是一个心理术语，它反映了兴趣主要集中在外部事物和行动上的一种人，而内向型性格则不同，具有内向型性格的人会明显表现出性格具有内省性，这部分人不具备攻击力，甚至经常在各种场合中退缩不前。 传统观点认为，在各种社会场合中能够得以兴旺发达的人多为外向型性格的人。但是，理察德教授的新发现认为，即使内向型性格的人对于奖励等意外的惊喜同样表现出特有的钟情，通过这种意外的刺激，内向型性格的人的性格同样能够发生改变。 换句话来说，外向型性格的人对于同其他人相联系、进行沟通这种积极感觉所做出的反映，要远远大于具有内向型性格的人，但是，这种情况可以通过后天的培养而得到改变。虽然这个新发现并不能指导人们应该做什么，不应该做什么，从而限制人们的性格准则，但是，理察德教授同时说，对于自认为过于内向或过于外向，而对自己当前性格不满的人，这项调查结果明显是有利的。 每一个人生长在社会中，都是一个社会化的人，为了理解激励“社会”人的诱因，调查者进行了4项针对39个不同国家、具有不同性格的受试者的试验。 “我们发现，在像许多亚洲国家那样的集体主义的文化氛围中，人们的行为往往受到某种规范的影响。“所以，其实有很多人需要把自己调动起来。调查还发现，其实有许多人对各种社会场合的反应通常取决于她们对积极感情的敏感，而不是对于社会背景。在过去的人类本性调查中，人的快乐通常建立在与社会的互动性之上。具有外向型性格的人通常要更快乐些，但是，这并不是说具有内向型性格的人就丝毫不快乐。这只表明具有外向型性格的人趋向于感受那些相比之下稍微强烈和频繁的感情，比如说幸福和喜悦。人们的心情通常会因为受到例如观看趣味电影等方式变得更加开朗。通过参加能提升心情的社会活动，内向型性格的人也能够变得更加社会化，更容易同身边的人和社会融为一体，而且对社会的各种反应将会更加强烈。专家建议，如果你感到当自己参加社会活动时总是感到心情紧张，那么就试着寻找一种能够提升自己心情的事情去做，这样往往能受到意外的效果，比如，如果体育锻炼能够帮助提升你的心情，那就应该尽量多安排几次郊游或体育比赛，让自己的性格得到巩固。
角落里的镜子
我深有体验,我从学校出来的时候是个很内向的人,可自己很想变外向,因为想交更多的朋友.我最后成功了,我先在已经变成外向的人了,不在怕和别人说话了,而且现在很健谈.呵呵在2001年的时候去北京工作,自己给自己找了一份几乎不可能胜任的工作,计算机电脑的销售的工作,在海龙大厦一层,在那里竞争很激烈,你如果不去用你的嘴去说,你就回被淘汰,在那里2年的工作,我彻底的改变了,学到了很多东西,感情,人的心理,自私的心理,为人处世等等,建议你:去找你个对自己来说具有挑战的工作,最好是销售累,把你心里想的都发泄出来,以后就什么都不怕了,就回把自己改变.
胃食眉眉
［别样生活，万卷书万里路］2020年5月30日，周六，晴，连续1000天阅读日记第574天。 近日跟朋友聊天。他说，看你每天写文章，一年一定可以赚很多钱。以他的理解，应该一年至少上10万。 我笑笑：不赚，一分都不赚。没有任何人和机构因为我写文章给发工资。 他觉得难以置信：天哪，没有收入你还天天写得这么起劲？竟然把这么多时间花在做无用的事情上。 我依然微笑：对啊，我不但不赚钱，因为读书写文章，还需要不断买书，一年都要买几万块钱。这些年怕是买了有将近20万块钱的书了。 然，我又问他：难道不赚钱就表明这件事没有用吗？ 朋友说：是啊，都没有收入啊。如果把精力花在炒股上，说不定可以赚很多钱，可以多买一套房，可以买一辆好车。或者，把钱花在美容买衣服买高级食品，享受生活上。这才是有用的嘛。 我不能说朋友说得没有一点道理。因为吃喝拉撒睡是一个人生活最基本的需求。能够吃得更好，喝得更欢，睡得更舒服，出行更方便，那自然是生活的一部分。 然而，肉体的物质的需要得到满足只是其中的一小部分，生活还有另一部分呀——那就是精神的部分，灵魂的部分。 这两部分至少是同等重要的。满足任何一个部分的需要对于一个人都是有用的。 当我写文章读书买书的时候，我在物质方面不仅没有收益，更只是花费。但我喂养、丰富了我的灵魂。我用阅读和写作疗愈自己饥渴的心灵。读书时，我时而激荡起伏，时而伏案而泣甚至潸然泪下。这时候，我内心深处郁积的情绪块垒随即冲破躯壳，灵魂被洗刷得干净透亮。而当我码出来的字被他人读到，他们说，这些字也疗愈了他们，他们想的正是我写出来的。我的那些育儿的文章，正是他们需要跟孩子去沟通的内容。他们读了，或许也是有用的。 这就够了。对于我个人或许没有用。不，不是没有用，是在物质方面没有用。但在精神方面是有巨大作用的。更何况，还有可能对别人有用。 或许，做一件对自己表面上没用，但对别人有用的事，我们就不能说这件事情是没用的。因为，人是一个社会人，离开了他人我们甚至连人都不是。所以，我们不能狭隘的只从自己的利益出发去看问题想事情。 当然，感谢朋友那天跟我聊天的内容。以至于这些天来，我头脑里一直在思考什么是有用，什么是无用。有用和无用的界限究竟在哪里？为此，我读了很多的心理学，哲学类的书，试图进行一番梳理和总结。 20世纪流行于欧美的实用主义者说，有用就是真理。有效果就是真理。它是有用的，因为它是真的；它是真的，因为它是有用的。 然而，对于有用还是无用，中国古代的第一哲学家庄子却有完全不同的看法。他以极度的清醒和高超的生命智慧，以开阔的视野、豁达的心胸和高远的精神境界，本着超越世俗的价值标准，揭示了遭致遮蔽的生命真实，对什么是有用，什么是无用，做出了清醒的区分和界定，他说“无用乃大用”。 他曾在公元前341年28岁时，去见自己的好朋友惠子。其时，惠子是魏国的宰相。惠子担心他是来夺他的相位，派人搜寻三日夜。庄子却主动出面，跟惠子说了一个寓言故事，其大意是，与他而言，惠子的相位不过是犹如猫头鹰得到的那只腐烂的老鼠，而他，不是猫头鹰，而是“非梧桐不止，非练实不食，非醴泉不饮”的鹓鶵。这三句话的意思是，不是梧桐树它不歇息，不是竹子的果实它不食用，不是甜美的泉水它不饮用。也就是说，相的高位对于庄子来说，是没有任何吸引力，没有任何用处的。 某一日，庄子在家乡见到了邑人曹商。曹商归自秦国，自我炫耀，庄子讽刺他“舐痔得车”。也就是说，对于通过这样的方法和手段得来的富贵和名利，庄子是完全不屑一顾，认为它是无用的。 有一次，楚威王得知庄子的贤明，专门派出特使，带着厚重的礼金前往，许诺要请庄子出任卿相。然而，庄子说，自己宁可整日游戏在污泥之中，自得其乐，也不愿意受统治者的羁累。这里可以看出，班子认为什么是有用，什么是无用？辉煌腾达、光宗耀祖、立功立德对于庄子来说是无用的，苟全性命、自食其力、洁身自好、特立独行、身心自由、生命自主、保持自我人格的尊严和独立是有用的。 庄子曾在《逍遥游》中说过一个这样的事，惠子得到一颗大葫芦种子，种下去养大以后果实非常大。惠子认为用它盛水，它的坚固程度承受不了自己的容量；把它破开做成瓢，那么大的瓢无处可用。因而，这个东西是大而无用，只能被打碎。而庄子却对惠子说，那是因为你的心像蓬草一样闭塞不通，你完全可以用一个这么大的葫芦把它当做腰舟系在身上，去浮游于江湖之上。 在这里，庄子认为，一物究竟是有用还是无用，取决于你的境界是否高远、你的心灵是否通透。 不仅于此，庄子推崇的是“无所可用”，因为，“无所可用”，就可以得以保全自身性命，这正是“大用”。有用之才会招来祸患，就如山上的良木是自己招来砍伐，油脂可燃是自己招来煎熬。桂树由于可以食用，所以遭人砍伐；漆树由于可以做涂料，所以招人割取。 庄子感叹，世人都知道有用的用途，却不知道无用中的用途。 庄子还有一个论述，他说，我们一般人总认为，自己站立的脚底下的那块土地是有用的，因为它支撑了我们的身体。而离我们远一点的其他地方的土地对于我们是无用的。然而，倘若有人把我们周围的土地都挖空，我们脚下站立的那一块土地必然也会崩塌。所以，表面上的无用，实际上却是有用的。 了解了庄子这么多有关有用和无用，小用和大用，一时之用和长久之用，自用和他用，物质之用和精神之用，根本之用和表面之用，本质之用和现象之用，必然之用和偶然之用……等等的论述，我们再来看看今天的世人对此的看法和体认。 作为大学老师，我每每强调学生一周必须读一本书，争取4年读完200本书。然而，有一次上课的时候，有一个法学专业的学生哭丧着脸对我说：殷老师，我看着别人都在读专业书，我却在读小说这样的闲书，我觉得自己内心特别有罪恶感，觉得自己在浪费时间和生命。 再问她，如何区分“闲书”和“有用之书”？她说，专业书能让我获得学分，取得文凭，并且在未来的时候以此谋生。而像小说这样的闲书，只是供消遣和娱乐的，没有实际用途。 我深深理解这个学生的想法。因为，很多年以来，我们很多中小学老师、广大家长都是严禁孩子们读小说的，那时候这些书统统被称为课外书。读课外书是十恶不赦的，被抓到了是有可能把书全部烧毁的。所以，每个爱读课外书的同学都是战战兢兢，如履薄冰，内心带着深刻的负罪感的。 然而，随着阅读学知识的普及，今天我们已经深深懂得了，像小说这样的闲书对一个孩子的成长是多么的重要。 比如，有一本非常著名的阅读学书——《朗读手册》说到人们为什么要读小说的理由有如下这些： 我们喜欢小说。 小说中有冲突——而冲突是生命的核心。 生命的冲突把我们从日常生活的烦闷中唤醒。 小说让人抒发情感，发泄喜怒哀乐、爱恨情仇。 我们希望小说中的故事能为我们如何生活提供线索。 小说允许我们逃避到他人的生活中，以舒缓现实生活的压力 …… 以上这些理由，任何一条都很有意义，很有价值，对于一个人的成长尤其是孩子很有用。只是，读这样的书不如读教科书那样，对于成绩的提高有立竿见影的效果。它的用，不是一时之用，不是物质之用，而是精神之用，长久之用。 然而，遗憾而又可怕的是，从以上事例我们可以看出来，能看到一件事物的精神之用和长久之用，无用之用的人太少了。绝大多数人只能看到一件事物的权宜之用，短期之用，物质之用。 再比如，多少年前，中国流行“学好数理化，走遍天下都不怕”。于是，理工科的专业变成香饽饽，而学文史哲的文科生却找不到工作。因为，数理化，在现实生活中有直接的物质之用，权宜之用。而文史哲却被认为是最没用的学科。 因而，我们的大学里，专业课老师在学生中的地位高得多，专业课在学生的心目中比人文通识课重要的多。很多学生上人文课的时候，桌子底下摆着一本四六级过级宝典、计算机二级证书考试书。问她们理由，思想政治课没用，大学语文课没用。 我们的大学生们，有多少人读过庄子？甚至都没听过“无用乃大用”这句话。殊不知，数理化固然有工具之用，但所有的人文学科，却是以“文”化“人”，使其成为一个真正的有人文思想，人文底蕴，人文关怀，人道主义的人。而这，其实才是我们的家庭和社会培养人、养育人真正的目的之所在。而数理化，其实只是工具，是手段，而非最终的目的。学技术，可能只是短期就可以完成，而做人，才是一辈子的事情。就像大哲学家康德说的，“世界上的一切，都不过是工具或手段，只有人才是唯一的目的”。就像我常常对学生说的，你首先是一个人，其次，才是一个法律人或者学计算机的人，学核工程的工程师……人，永远排在任何专业称谓的前面。 既如此，一味的强调数理化的重要性，而忽视人文学科则几乎有本末倒置的危险。 因而，才有那么多的高中毕业生，高考一结束，就把书全烧掉；大学毕业生，一旦跨出校门，终生不再摸一本有一定深度的书。从而，他们的一生，沦为专业的奴隶，沦为技术的仆人。而忘记了自己的首要责任，是做好一个需要终生学习终身成长，堂堂正正，心灵丰盛繁茂，精神自由独立的大写的人。 就我自己的职业而言，我更是感慨深刻。经常有孩子得了抑郁症甚至精神分裂的家长来找到我，让我帮帮他们的孩子。然而，当一个孩子精神分裂的时候，往往是我们心理咨询师几乎无能为力的时候了。而其实，这样的孩子在早期是有一个发病的过程的，尤其是抑郁症。但，病情最初的时候，大家往往并不重视。绝不会想着去找一个专业咨询师做咨询。他们的观点往往是：花几百甚至上千元做一次咨询，只是面对面聊聊天，能有什么用呢？所以，咨询纯粹是浪费钱。 当然，做咨询有用还是无用，从外边是看不出来的。因为，做咨询改变的是人的心灵，人的认知。只能通过改变人的认知，去改变人的行为和情绪情感。他确实不像当我肚子饿了就去吃一碗饭，肚子立即饱了那种感觉；当我身体不好体型不佳，我去练瑜伽去跑步，身体变好了，体型改变了那般可视。 但其实，认知决定情绪，认知决定行为。通过做咨询去改变我们的认知，再改变情绪和行为，这是曲径通幽，却也是必经之路。 然而，只看到可视可感之用的人们，是很难理解这一点的。 再说“说无用的话”。我们都希望自己一言九鼎字字珠玑，说的话有人听，有人照做。倘若孩子不听我们的话，我们便怒从心边起，恶向胆边生，有些开始辱骂甚至对孩子大打出手。做领导的，不希望自己说的话遭到任何下属的质疑和反对，倘若有人提出异议，便视其为刁民，给他穿小鞋，让他吃不了兜着走。这样，社会表面上一片和谐，实际上死气沉沉，了无生气，没有思想的碰撞和激发，社会是岌岌可危的。所以，或许，我们要允许自己说无用的话。允许别人觉得我们的话是无用的。 君不见，多少父母，不愿意学习育儿之道，却总是期待用自己家长的权威逼迫、命令孩子就范和听话，他们期待，自己发出一个命令，孩子就100%照做不误。他们认为，学习育儿的理论没用，他们会说，道理我都懂，可我就是做不到，所以学道理是没用的。然而，很可能他并不真正懂得那些道理，而只是看见字面意思，或者那些道理，并没有真正的深入他的骨髓深处，因而行动起来的时候，其实已被他抛到了九霄云外。他就误以为是学道理无用。再比如，多少父母，把孩子的课余时间安排得满满的，让孩子像一部机器一样连轴转。孩子没有周末没有寒暑假，甚至8:00放学之后时间都不是自己的，都要继续弹钢琴，学书法，练舞蹈……在这些家长眼里，孩子玩游戏没用，孩子休闲没用，孩子跟同伴在一起没用。甚至，现在孩子们的身体状况委实令人担忧。因为孩子们的运动时间实在是太少了，睡眠时间也根本不够。当然，他们肯定会认为运动、睡觉是有用的。但只是，跟学舞蹈、弹钢琴、学书法比起来，运动和睡觉的作用就没那么大了。在大用和小用之间，他们选择了他们以为的大用。 然而，运动，睡觉，游戏甚至适度的发呆，才是有用甚至大用的。只是，运动的作用，是孩子一辈子有强壮的体魄，睡眠，让孩子健康长寿有更好的记忆力理解力，而这些，乃是根本之用。而游戏，是表面无用，实则大用。发呆，是孩子建立自己独立的人格，培养反思和辩证思维能力必须的。 有一个很好的事例能说明这一点。近代大哲学家笛卡尔，他提出了我思故我在的著名哲学观点。在他很小的时候，他也跟我们大多数孩子一样，早上起不了早床，即使起床之后，他一定会在床上发半个小时以上的呆。然而，他的母亲没有因此而责备催促他去上学。而是跑到学校，跟老师说，我的孩子早上要发半小时的呆，所以他要晚上学。老师竟然也同意了。或许正是因为这样，才有了大哲学家、数学家笛卡尔。大家知道，笛卡尔把他发呆的习惯保持了一辈子。他的解析几何里的坐标系的建立，就是他在做士兵期间，呆坐在床上观看蜘蛛结网吐丝时灵感一现而来的。 笛卡尔的母亲没有认为发呆是没用的。她允许孩子发呆，甚至为此不惜去跟学校和老师沟通。她们对于什么是有用，什么是无用，是有自己独立的哲学判断的。 又如，大家知道电影《美丽心灵》的主角是数学家约翰·福布斯·纳什， 他在博弈论和微分几何学领域颇有建树，是诺贝尔经济学奖的获得者。而他其实是一个精神分裂症患者。但是在他犯病期间，他美丽的妻子一直陪伴在他身边。更难能可得的是，纳什工作的大学从没有因为他得了精神分裂症而开除他、歧视他，照样让他在那里工作。这一点，真是让人惊叹。相比我们国内的某些高校，经常规定老师们一年要发几篇论文，搞几个课题，否则便似乎不作为，有被开除的威胁。于是，我们的老师们往往忙着做这些“有用”的事情，而可能忘记了知识分子最重大的使命。 然而，只看到物质之用，看不到精神之用；只重视短期之用，看不到长期之用；只看到有用之用，看不到无用之用；只看到自用之用看不到一件事情对于他人、社会、国家、民族和全人类之用；只看到表面之用而看不到根本之用；只看到偶然之用而看不到必然之用；希望做的事、培养的人马上有用，时时有用，处处有用……是人们的通病和本能。要能反过来、两者兼顾，需要“反本能”，需要后天的培养，需要不断的修炼，需要庄子式的广博的胸襟、开阔的视野、高超的智慧，需要不停的哲学式的追问和反思。而其实，我们更多的可能需要读许多无用的书，说许多无用的话，做许多无用的事，培养一些看起来是无用的人。 倘如此，则我们的社会，国家和个人的面貌和精神状态，定会有翻天覆地的改变。
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