难般聊聊
案例名称：如何借助来访者对咨询师有依恋和移情开展工作 督导老师：李松蔚 观后收获： 1. 该案例督导是针对 咨访关系 的督导。 2. 咨询师要把自己的多个角色（咨询师+培训师+公众号作者+学习社群群主）与来访者分开，比如不和来访者在同一个群里，比如提前告知来访者只能在 工作层面 回应ta，即和来访者只建立咨询的工作关系。（ 咨询边界 ） 3. 关于 微信 部分：最好不添加来访者微信，如果确实要用到微信，可用 工作微信号 而 非私人微信号 添加来访者；添加来访者后 双向屏蔽朋友圈 ；咨询结束后，工作微信号添加的来访者微信可 保留 ，私人微信号添加的来访者建议 删除 ，代表关系结束。这些需要提前和来访者说好。（ 咨询边界 ） 4. 此次督导用了 家庭格盘 这个工具，用木偶摆出了咨访关系、来访者重要他人关系、咨询师各角色，通过不同的距离、朝向、障碍物等，让咨询师觉察出各类关系互动问题。此案例中，呈现出“三角化”关系。 5. 咨询边界 设置不清晰，除了多角色没分开外，咨询师还允许来访者随时约聊，这些特权导致来访者被这段咨询关系吸引，从而弱化了她在其他关系中需要成长的部分。咨询师要做的是 重新设置咨询的边界 ，让来访者获得自我的成长，而不是依赖咨询师。 边界 是保护咨询师的一个壁垒，也是帮助来访者去学习另一段关系的桥梁。 对三角关系说不，可明确告知来访者只做 短程咨询 ，将来有一天咨访关系结束时，来访者需要在生活中找到并建立一段稳定长久的关系。（ 此时此地、彼时彼地 ） 6. 如何借助来访者对咨询师的依恋和移情开展工作：在咨询边界设定清晰了后，咨询师只表达部分关心，只在工作部分回应来访者，来访者就会在现实生活中寻求支持，这也是 咨询要在现实中发挥作用， 而不是过多的停留在探讨情绪层面。 话术：“你的这些情绪我接收到了，那么接下来我可以怎么帮助到你呢？” （引导到现实层面）7. 如果来访者对咨询师表达不满甚至愤怒，话术同6。 8. 咨询师在面对表述自己不舒服的来访者时，可以用这样的话术：“ 当你在向我说自己胃痛不舒服时， 好像是你在向我发出邀请 ，邀请我向你表达关心，我想知道，同样的方法，你会不会对身边的人使用？ ”此时咨询师把自己当作工具，在虚拟的层面上与来访者跳双人舞，引导来访者看到咨询以外的更多关系。 9. 该来访者的 自我分化程度 较低，即理智和情感的分化程度较低，这种来访者往往会有“ 全或无 ”的极端思维，却难以看到中间部分，比如双方可以共赢和合作的部分。 10. 不建议 打包 收费，比如让来访者一次性预付10次的咨询费。 11. 有时候 拒绝 是帮助来访者成长的关键部分，拒绝是个中性词，咨询师不要认为拒绝是不好的，也不要认为回应来访者时说“不知道”就是不好的。
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摘要：来访者xxx，女，16岁，为检察院案件中被起诉人。根据需要，受检察院委托，对其一家进行心理辅导。事件发生将近一年以来，该来访者通过检察院组织的团体辅导、定期访谈、阅读励志书籍等形式的学习、体验，在学习、生活、人际交往方面都有了明显的进步。通过建立关系、家庭访谈之后，对其现状以及成长经历深入的了解，进行了有效的心理疏导，效果良好。 一、一般资料： xxx，16岁，中专生，为检察院案件被起诉对象。 二、主述 xxx检察院未检处，本着对未成年人全方位帮助，请求协助进行一次心理疏导。 三、观察、了解到的情况： （一）检察院报告： 该女孩一年前拉拢外面的朋友，与班内同学发生打架事件，经派出所调查、协调，最后案件转到检察院。 （二）咨询师观察： 由父母陪同过来，整体精神状态良好，刚开始低头，不愿意说话，后来咨询师提到检察院x科长，以及半年前的团体辅导，开始打开话匣。 （三）家长报告： 1、妈妈描述： 家中两个孩子，xx，还有一个弟弟比xx小一岁。弟弟出生后，xx主要由奶奶来带，从小跟奶奶睡觉。后来和奶奶分开住以后，孩子就住校了，周末回家也不怎么沟通。总体来说，孩子和我不亲，有什么事情也不愿意和我说。孩子在学校发生的事情感觉有些窝火、委屈，但是也很幸运遇上x科长。参加了假期的团体辅导之后，孩子现在偶尔会和我打电话、视频，周末回去也愿意在家住了。 2、爸爸描述： 孩子和我比妈妈亲一些，有什么事情也愿意和我说。但是她性格比较特殊，太要强，遇事情就希望对方听她的。 （四）、个人自述： 我妈妈不亲我，我说什么她都不同意，还打过我，所以我有事就和我爸说。小时候奶奶比较惯着我，所以回到家我也不想让父母管我，上学了也不想让学校管着。初中毕业以后，去太原读书，不到一周就回来；后来又到卫校上学，一段时间以后又转学到xx校，在学校和同学关系也不好。去年10月底在xx校和同学打架以后，就在家里呆着，今年假期自己一个人在村里，不想和父母一起住。今年9月份开学以后上学，同学们都说我有了很大的改变。周末还在外面报了跆拳道，坚持学习。 四、初步印象 （1）青春期问题； （2）人格待完善。 五、原因分析： 1、生理原因：青春期女孩 2、社会原因： （1）勾结校外朋友，参与打架事件； （2）家庭因素，与父母沟通太少； （3）相跟朋友一起打架，没有良好的社会支持系统。 3、心理原因： （1）从小由奶奶带大，对母爱有强烈的渴望却不敢表达； （2）弟弟的出生，让来访者觉得有同胞竞争，但也不敢表达； （3）性格外向。 六、咨询目标的制定 1、了解事情基本情况； 2、寻找事情发生的根由； 3、解决目前的困惑； 4、最终达到促进求助者心理健康、人格完善的目标。 七、辅导方案的制定 1、根据本人情况，采取家庭会谈、人本主义支持疗法； 2、客观原因，辅导一次； 3、本次辅导时间：120分钟； 4、辅导收费：免费。 八、辅导过程（简写） 1、收集资料，建立关系，确定主要问题； 天气寒冷，一家三口来到咨询室，首先热情接待，询问如何到达、喝水等，建立了关系。 进入咨询室，和父母一起交谈，了解学校打架事件的缘由，后来又谈到小时候的成长经历，特别是弟弟出生以后，孩子的基本生活情况。来访者不太参与交流。 2、辅导过程： （1）对案件中具体事件主要由妈妈叙述，来访者不太参与。 （2）在谈到假期团体辅导，来访者不愿意与妈妈说话、拥抱，妈妈当时哭了的情况，来访者低着头，情绪不稳定，有些伤心难过。 （3）咨询师与来访者沟通后 ，让爸爸妈妈先离开，咨询师与来访者单独谈一谈。了解到来访者对母亲有抱怨，感觉是亲弟弟，不亲自己。但是谈到心理感受时，来访者觉得已经习惯了，有点不可及的失落。 （4）咨询师通过引导，让来访者回到1岁左右的状态来看，明白了当时由奶奶来带弟弟是最正确的选择。 （5）咨询师引导来访者学习表达自己的需求，和爸爸、妈妈及时交流； （6）沟通之后，让妈妈进来，来访者在咨询师的带领下，打开心扉，表达了对妈妈的抱怨、自己现在的理解、以及对妈妈的爱的渴望。最后和妈妈拥抱。 （7）关于亲子关系、人格方面的完善提了一些建议。 3、结束过程 结束的时候，爸爸妈妈一起进来参与。来访者在表达完对妈妈的情绪以及对母爱的渴望之后，明显轻松下来，面带微笑，全家人一起合影。咨询师建议爸爸妈妈一起参与到家庭中来，特别是妈妈，要多关注女儿情感的需求，通过一起逛街、一起参加家庭活动来增进感情。同时，来访者业表示要坚持好好学习，好好表现，表示在自己喜欢的领域学习。此次咨询，达到了一定的效果。
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