飘泊四方的狼
(1)保密性原则 咨询人员保守来访者的内心秘密,妥善保管来往信件、测试资料咨询档案等材料,不在任何场合谈论来访者的隐私,除非征得来访者的同意,绝不向来访者的单位领导、同事、同学、父母、配偶等谈及来访者的隐私。 (2)理解性原则 咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解,不得以道德的眼光评判对错,要帮助来访者分析原因并寻找出路。 (3)时限性原则 ,心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次60分钟左右(初次受理时咨询可以适当延长),原则上不能随意延长咨询时间或间隔。 (4)助人自助的原则:问题就是一次学习的机会,咨询师帮助来访者理清思绪,学习理性处理问题,并在过程中,让来访者的心理素质得到了成长。因此咨询本身就是一个来访者学习并成长的过程,同时也是咨询师“助人自助”的过程。 (5)“来者不拒、去者不追”的原则,原则上讲到心理咨询室求助的来访者必须出于完全自愿,这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人,咨询者不会去主动找他(她)并为其心理咨询,只有自己感到心理不适,为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的帮助,才能够获得问题的解决。原则上讲心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。(我们只主动接听来访者的预约电话,在咨客没有来访并建立正式咨询关系前,是绝不会主动打电话给来电者约其进行咨询的原因就是根据这一原则) (6)客观中立和无条件积极关注原则:存在即合理,每个人做任何事必有他自己的苦衷。心理咨询师站在一个客观的立场上,不以道德的标准,不受私人关系的扰乱,对来访问者进行无条件的积极关注,会尽心帮助每位来访者走出心灵的雨季。 (7)重大决定延期的原则心理咨询期间,由于来访者情绪不稳定,原则上应规劝其不要轻易作出诸如分手、流产、分居、或离婚等重大决定。在咨询结束后,来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定,往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此咨询师应在咨询开始时予以告知。
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篇一岗位职责：1. 依据设备仪器等相关检测数据，对包括青少年儿童等来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查;2. 通过系统心理咨询，帮助来访者走出心理困惑，收获心灵成长和人格健康;3. 根据公司业务需求搭建人力资源体系，招聘、培训以及日常管理;4. 培训新员工熟悉心理咨询业务技能，提升销售能力;5. 开展心理咨询公益讲座;6. 全平台前台客服运维管理，做好店内销售管理与培训;7. 参与市场部的课程设计与推广，定期进行咨询案例研讨与分享，加强擅长咨询领域的深入研究与发展;8.完成日常网络推广任务和销售任务。任职资格：1. 熟练掌握心理咨询、心理治疗相关方面专业知识，掌握国内外本专业最新发展方向;2. 良好的职业形象，较强的沟通能力及交际技巧;3. 熟悉心理及教育培训行业，有良好的行业资源人脉网络;篇二岗位职责：心理咨询呼叫中心日常管理，包括但不限于：呼叫中心日常运营管理、流程管理、质量监控、投诉处理等;咨询个案的审核，危及评估，特殊咨询个案的跟进，咨询师的沟通;咨询师和培训师资源开拓和信息管理;为客户公司提供主场咨询，个体及团体的心理危机干预;为项目团队提供必要的额项目支持。任职资格：临床心理学、应用心理学、社会学、教育、社工等相关专业本科或其他同等专业教育背景(如：二级心理咨询师)300小时及以上个体及团体心理咨询实践经验，有心理危机干预方面的实践经验;抗压能力强，主动沟通，有团队协作意识;篇三岗位职责：1、通过面访、微信、电话沟通，给客户提供专业情感帮助，对客户情感问题进行深入分析和辅导。2、在情感方面帮助客户转变思维：谁痛苦，谁改变;3、为客户提供高端私人教练服务;4、维护咨询师的形象，提高客户满意度，做好公司品牌传播;5、积极主动关怀客户的情况，在提供优质的客户服务的同时挖掘客户的潜在需求，完成目标。任职要求：1、具有心理咨询师专业证书，心理培训资质认证，婚姻家庭咨询师等相关证书优先;2、优秀的学习总结能力，包括情感类、及自我提升方面专业知识，快速适应市场变化;3、良好的语言沟通表达能力，懂得不同角度分析两性情感，善于倾听，有耐心、责任心;4、男女不限，25岁以上，对情感咨询类工作感兴趣;5、有同行工作经验，有授课、培训经验者优先;6、大专学历以上，普通话标准。
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按照咨询伦理，咨询师是不能和来访者产生感情的，甚至在一些国家，咨询期间，咨询师和来访者在一起是会被起诉的。来访者在咨询期间是处于“移情”阶段，可能会把咨询师当成是其他人。
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