lilyran0910
今日，蓝泓心理咨询中心的周尚洁老师应邀在中州集团公司讲课，主题为沟通。 首先，周老师问了公司的员工，是否在生活中有感到比较难沟通的人，员工们表示老板、妻子、孩子都是让他们非常头疼的。 随后，周老师让员工们拿出纸，对折，再对折，撕两个角，然后摊开，最后的结果是没有人折得一样。 周老师表示，没有人问纸怎么折，这次沟通是单向的而不是双向的。最简单的沟通都有这么大的差异，更别说人际之间的沟通。 比如说人性格的差异：老公挤牙膏喜欢从下往上整齐地挤，而老婆习惯从中间随意地挤，这就导致两个人的矛盾，并且说明差异是随时随地存在的。 周老师强调沟通高手不在于说，而在于听。只有心打开了，才能好好倾听。举个例子：父女俩去旅游，开车跑错路，并且找不到检票口，最后没有赶上飞机。爸爸的心态很好，说既然事情已经发生了，那么就坐下来喝杯咖啡，父女俩也好久没有好好聊天了。女儿在这样的情况下向爸爸袒露心声，她说，感觉自己不配得到好东西，每次事情快做成了，都会搞砸它。 在和女儿的交流下，爸爸明白，原来是因为他和妈妈离婚，对孩子造成了很大的伤害，导致孩子有很深的自卑和低价值感。父女俩人抱头痛哭。试想一下，如果爸爸因为没有赶上飞机而把女儿痛骂一顿，那么他们就不可能沟通顺畅，互诉衷肠。 周老师问：为什么很多人没有办法听对方说话？因为在我们沟通过程中，3/4是语言沟通，剩下的包含观察、感受、需求和用心。 比如孩子在深夜没有回家，父母一个小时打不通孩子电话，结果看到孩子优哉游哉地回来，爸爸妈妈会做何反应？员工们积极回应说：肯定很生气，问孩子去干嘛了，为什么不接电话，可能还会打他。 周老师回应，这是很多家长都会做出的反应，但是情绪和打骂无法使孩子体会到家长的担心和关爱。如果好好沟通，不用激烈的语言职责孩子，平静地和孩子交流，才能看到孩子的需求，能更好地和孩子建立连接。放下很多的评判和“应该”，先做改变，家里的气氛就会好很多，一方的改变会带动家人们的改变。 同时周老师提到，所有的沟通都需要真正的爱自己，对自己不满意是不爱自己；接纳、体谅自己的同时才能理解他人的不容易。 最后，解答了许多员工提出来的问题，比如孩子游戏成瘾、夫妻之间的矛盾等。周老师耐心地一一解答。 员工们都表示周老师讲的课令他们受益良多，会更好地更用心地和自己的亲人、同事沟通，以寻求现实生活的幸福和睦。 文/蓝泓心理咨询朱老师
橘子哈哈111
宁波蓝泓心理健康咨询中心、国家二级心理咨询师周敏明分析了董老板的心理。他说，老板内心有一种美好的期待，想通过标新立异的方法试图刺激管理层，从而得到一种重新开始的感觉，同时也体现企业的执行力。但结果显然让他失望，估计老板自己也会很郁闷，“为什么员工不听我的呢？”究其原因，还是因为剃光头这件事让女生们觉得不被尊重，“连最起码的尊重都没有，还谈什么企业文化？”周敏明认为，不能强制员工做一些他们不愿做的事，“管理的最高境界是人格影响，老板以身作则，并了解每个人的特长，安排合理岗位，尊重他们的缺点和需求，那么员工就算你让他走，他也不会走。”奇葩的员工剃秃奖：剃了每人奖励1万元不剃的罚1万要么光头，要么被罚，要么辞退，选择哪一种都不好受，即便是男性员工也都暗自叫苦，何况女员工。笔者以为，“奖秃罚发”是一种虐待文化，跌破了劳动者的权利底线以及法律底线。企业强迫要求员工剃光头是对员工人格权的侵犯，是一种虐待和侮辱。《劳动法》等相关法律法规均没有就企业的罚款权作出明确规定，因而，从法理上讲，当事公司对不剃头的员工罚款1万元是无效的。再者 ，因不剃秃头而辞退小晓等6名员工的做法也是违法无效的。其实，剃光头也不能给企业带来什么益处。企业走了一批管理人才，是一种很大的损失，留下的人中，有人挨了罚，有人别别扭扭，有人敢怒或敢怨不敢言，企业的凝聚力和执行力不仅没有得到提升，反而受到了挫折，企业决策者期望激励员工从头开始的如意算盘可是打错了。企业很多，文化很杂，其中不少文化都是虐待文化，类似让员工互钻胯下，让员工喝马桶水，让员工爬行，让员工从低矮的小门进出等等，这些奇葩规定早当弃之。企业当然可以打造标新立异的形象和文化，但是必须尊重员工，符合社会公德及法律规范。
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