许诺心理咨询师

每个人都会有负面情绪，生气是常有的事情，但是有时候因为生气导致一系列的麻烦则是我们需要避免的。

心理学上曾提及过踢猫效应即负面情绪带来恶性循环：某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。

这位老董愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的主意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气何地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。

这就是情绪冲动产生的负面情绪效应，最终带来一系列的恶性循环。通常来说，不能有效控制自己负面情绪的人往往导致因小失大，所以学会调节好自己负面情绪对于我们生活人际关系也好，还是生活都有很大帮助。

大脑前额

1、为何我们会生气，很重要原因是我们大脑前额控制

心理学发现，我们情绪是由大脑前额控制，大脑前额所产生的负面情绪本来是一种积极的行为，是为了保护我们生命，避免危险而有的一种应激手段，但伴随人类前进与发展，我们的生存环境得到很大改善，很多时候我们并不一定需要保命，但是我们大脑前额并没有随之进化，而是依然控制我们的大脑，尤其是在发作的时候，就变得非常不理性了。

2、了解你的大脑情绪是如何工作的

了解你的大脑前额如何工作，我们就能对情绪形成清晰的认知，很多时候我们被情绪带着走，是因为我们并没有认识到情绪是什么，这个时候往往意味着我们已经被情绪控制，只有跳出来，我们才知道还有一种方法是可以抑制它的。

通常来说，生气的言行只是我们情绪的外显， 在情绪管理中还有一个冰山模型，冰山模型是指我们情绪背后是由信念控制，而信念又来自哪里，来自我们从小生活的环境和过往的经历，他们已经成为我们条件程序，一旦与我们信念违背，就激怒了我们。

举个例子来说，我一个朋友经常与丈夫吵架，而很大原因就是家务事，每次她洗碗，看到丈夫在客厅里面一动不动，就非常生气，反思她背后的系统则是她觉得家务活应该是两个人共同承担，她从小长大的环境是看到自己父母是这样分工的，而丈夫成长家庭环境主要是其母亲承担，所以他认为家务活本应该就由女性承担，于是他觉得自己的老婆无可理喻。

情绪运行

3、了解他人大脑情绪是如何运行的

为何我们总是说夫妻之间吵架，每个人都有自己的理由，公说公有理婆说婆有理。其实这意味着每个人情绪都有自己一套系统，所以一方面我们需要了解自己的情绪背后信念系统是什么，另一方面我们还需要深入去了解你的沟通对象情绪背后信念系统是什么。

往往而言负面情绪是最真实暴露看到对方的信念系统，当我们认识到对方系统时，能够报以理解，并彼此协商时，我们负面情绪就会得到有效释放，从而以后在相处的时候可以避免激烈冲突。

情绪管理

4、不要执着于对与错，更多是求同存异。

每个人都有自己内在信念系统，信念系统没有对与错，这正如我们对情绪的态度，情绪也没有对与错，情绪是我们身体与生活构成一部分，但是通过情绪去识别自己，看清他人，这才是我们最终的目的，我们需要更多是在发现你我不同的时候，依然还能心平气和做好沟通，彼此做好求同存异，这才是情绪管理高手的终极目的。

5、思考自己负面情绪带来影响，常常提醒自己

如果知道自己的情绪能产生踢猫恶性循环效应，那么我们在发脾气的时候，也要思考一旦我们生气，会导致的后果是什么，当你在做一件事能想清楚他的结果是什么，我们的行为就能逐步得到控制。

只有你正确把情绪当成你的老朋友对待，彼此才能真正和谐相处，你也才能成为作为自己生命的主人。

作者简介：唐若，国家二级心理咨询师，心力成长训练营开创者，国际DISC认证讲师与顾问。头条认证心理达人，企鹅认证职场心理顾问。

对于负面情绪，我们会经常遇到。比如：业绩下降，被老板骂了；工作不顺，和男朋友/女朋友吵架了；借给小A的钱一直还没要回来等等。

那么对于负面情绪，该如何调节呢？

一、买买买

从心理学上讲，购买体验是一种有效的提升快乐指数的行为。什么叫购买体验呢？购买体验从字面理解就是购买的并非是商品，而是一种体验。比如出去吃一顿大餐、买一张演唱会门票或者是制定一个短期旅行等等。其实这也就说明了，为什么有些人不管高兴不高兴，都要跟人去吃大餐。高兴时尽兴，不高兴时缓解负面情绪。所以，有了负面情绪，不要怕，去吃大餐吧！

二、写作

写作不仅可以转移注意力，缓解负面情绪，还能有效地锻炼逻辑思维能力。因跟男朋友吵架，靠写作一举成名的恐怕当属《失恋33天》的作者鲍京京了。鲍京京与男友吵架后，心情比较低落，她为了缓解自己的负面情绪，于是在豆瓣上发表了日记体小说《失恋33天》。令她没想到的是，这部小说居然火了，不仅被出版社出版，并且拍成了电影。

三、运动

我心情不好时，喜欢爬山。当到达山顶时，那一览众山小的感觉，特别舒畅。运动有助于缓解精神、心理紧张，保持心情舒畅。研究表明，运动是一种很好的”神经安定剂“，它不仅能改变人的心理状态，还能缓解紧张、抑郁等不良情绪。感觉被烦恼包围的时候，不妨到户外散散步，或者进行一些力所能及的运动项目，如快走、慢跑、散步、踢毽、体操等，坚持1－2个小时，就可以排解阴霾的心情。

今年我市师德教育月的主题是“学为人师，行为世范”，它概括了教师职业的光荣职责与使命，它将以往教师对学生肩负“教书育人”的责任，进而扩大到对社会、对人类负有示范的重任，把教师推向了至高无上、众人景仰和效仿的地位，对教师提出了更高的要求。它要求我们要不断学习，与时俱进，严于律己，谨言慎行，用我们的学识和品行去引导人、影响人。那么，怎样才能做到“学为人师，行为示范”呢？ 首先，教师应有虚心学习的钻研精神。教师之所以受人敬仰，很重要的因素之一就是因为教师是人类文化知识的传播者、教授者。常言道：一桶水才能教人一碗水。如果教师连自己的学生都教不了，就一定会受学生讥讽和嘲笑。但是，教师是人不是神，不可能把自己所学专业的知识全部弄懂弄通。再者，人类的文化知识是向前发展的，是没有止境的。因此，我们的老师常常会遇到新问题或者听到学生提出意想不到的问题，这本是一件很正常的事。然而，我听学生说，“有的老师在这种情况下生怕丢了自己的面子，不是说这不属于考试和我们这个年龄探讨的范畴，就是不加理睬、遮遮掩掩地搪塞过去。而有的老师不仅鼓励我们共同探讨，而且还老老实实告诉学生，自己还没想过也没见过这个问题，许诺等找到答案再来解答，几天以后，无论是否找到答案都会给学生一个说法。我们认为，前者是心虚的假学者，后者是虚心的真学者，我们需要和最佩服的是后者。”这说明，诚实谦逊与钻研精神对人的影响更大，更受人欢迎和尊重。因为，知识是来不得半点虚假和骄傲的。 其次，教师应有心理咨询师的姿态。 教师虽与心理咨询师是两个不同的职业，责任与义务不尽相同，但心理咨询师“无条件接纳求助对象”的最基本的职业要求，却是教师应该借鉴的，即：教师应该无条件关爱每一个教育对象。 最近，有许多教育家向教师提出了这样一些问题：你的微笑和夸奖是否只给了那些成绩好、表现好的学生？你的理解与宽容是否只针对听话的孩子？你在课堂上提问是否从来不点成绩差的学生回答？这些问题充分反映了我们的教师在对待学生时，出现了很大偏差，出现了以自己的好恶评判、亲疏学生的现象。这势必削弱教育的功效，削减教师的社会形象，其危害之大可以说会误人子弟、断送部分孩子的前程。诚然，随着社会文明的进步，人类的心理压力越来越重了，教师的身心健康也越来越令人担忧、令社会重视。但对承担教书育人重任的教师而言，我们不仅必须调整好自己的心态，更要学会用心理咨询师的姿态去接纳、关注我们的教育对象，这也是教师博爱的重要表现。它体现了教师对学生一视同仁、一碗水端平的原则，体现着教师的人格魅力。让每一个孩子都享受到教育的阳光雨露，让每一个教育对象树立发展个性的自信，树立一分为二看待事物的哲学思想，是教师不可推卸的责任。同时，以这种心态对待教育对象才能走进他们的心中，从而达到亲其师信其道、潜移默化影响受教育者的目的。 其三，教师应有良好的道德修养。 我国古代教育家孔子十分重视教师的道德修养，他说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”“不能正其身，如正人何？”（《论语

这种事以后会遇到很多，做服务业要学会不生气才行。不关他怎么闹，都以最好的态度去面对，那些刁蛮的顾客早晚会觉得没劲而知趣的。我知道这挺难，但胜出必有所长，这样才能得到大多数人的认可，获得更好的发展。大都数闹事者都有后台，你是惹不起的。而且多一个敌人不如多一个朋友，经常有人闹事对于商家来说非常不利。就当是只驴在叫，不理会他说什么。不久你还可能会觉得这些无赖挺好玩的呢，反正我就是这样的。