啵嘶小王子
销售工作最基本的技巧——建立与客户间的相互信任感。(1)问候,发问。是与客户接触的第一关,技巧为洞察客人对何种茶兴趣,购买原因是什么。购买茶叶的动机无非是:个人消费,馈赠送礼,团体使用(详见消费群体的划分及特征)(2)夸奖、赞许客户。肯定到本店购物是正确的。适时介绍本店或产品特色。(3)听取意见,认同客户的意见。如客户的意见有误,不能直接更正,待其有正确见解及时予以认可。(4)注意与客户交流谈话的语调、语速,并及时自我调整,以流利的语言与客户交谈。(5)适时地展示自己的专业知识。(6)保持自身的外部形象(不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。笑容、精神状态、着装、佩饰等)。(7)接待客户前要有充足的思想意识准备。(8)正确使用客户的见解,适时予以证明。例客户:饮茶减肥,即可以其身形予以证明。(9)及时不断地收集客户信息以备用。营业员工作过程中做到:1、微笑服务、举止端庄得体;2、销售时不短斤少两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;3、双手交递商品;4、遇顾客纠缠,骂不还口,耐心细语解说。
sanyuan617
心理疏导师的主要工作内容就是帮助那些情绪波动比较大,比如说容易焦虑容易紧张,面对生活或者工作中的压力的时候,容易崩溃,容易控制不了自己的情绪,而做出的一系列的缓解方法。对于有严重心理问题的,可以考虑认知行为疗法,精神分析疗法等心理治疗的方法,首先可以和患者聊天了解患者的情况,然后根据患者的具体情况让他们做出规律生活,比如说早睡早起规律饮食,不能,比如说跑步,跳绳,跳远,游泳,羽毛球,乒乓球等等都可以的。其次要让自己和别人舒服的相处,也就是学会处理人际关系,在与人沟通时要学从此,寻求家人朋友的理解和帮助,积极与人沟通,才能够拥有稳定的人际关系,获得家人朋友的支持而也让自己有很强的安全感和自信。可见心理疏导师的工作内容就是让一个心情不好的人变得更加轻松起来,然后在生活和工作当中更加的游刃有余,更加舒服,轻松自在。
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