高小贱大琪琪
在2019年的营销圈,如果做个热度排名,“私域流量”应该排在前三位。虽然词是生词,但实际内容和玩法都不太新鲜,但这也是普通店主的一个机会。
那么,什么是“私域流量”呢,看图片描述了解一下。
举个例子
餐厅周边的客流是公域流量,那么,进入店内,成为店铺的会员或者微信好友,这些就是该店的私域流量。
如果换做互联网,就好比我们建了个官网,在浏览器展示,而所有使用浏览器的网民,就叫公域流量,而点击进入官网,留下痕迹的人,才是我们的私域流量。
总结一下,私域流量,即:
自己的客流,可以免费触达、反复利用的客流。
私域流量的核心价值就是以免费的形式建立用户连接。
那么私域流量有什么好处呢?
我相信这也是你最关心的问题。
对于很多实体店老板来说,最简单的目标就是提高门店的业绩。
公式:
在传统营销上,我们不能确定顾客离开门店后的行动情况。但如果你拥有了顾客的微信,就可以通过各种活动,直接触达用户,增加复购率,从而提高业绩。
我们有一个用户,他是做私域流量的大牛,在很早之前就有意向的将客流引向微信群。一年多来,他创建了20多个500人的社区,万多会员,依靠这些资源,他的单店月销售额超过50万元。
另一个是做日本进口生意。店主做了8/9年进口超市,积累了不少微信客户。去年,她做了一个叫做“东京进口超市”的小程序。现在她一个月卖13万。最近还接手了一家化妆品代理商,利用这批老顾客进行销售,做的风生水起。
在开头的时候说过,私域流量是普通商家的一个机会?为什么这么说呢?
有一个词,大家应该都很熟悉,叫“互联网下半场”,核心是讲网络流量耗尽,纯互联网,纯电子商务,想要从零开始做自己的私域流量,成本是非常高。
新媒体领域有一个非常有名的“一条”,他拥有2000万公众粉丝。尽管粉丝已经非常多,他还是去了一家实体店,以获得更多的私人流量。
在这个时代,谁都缺流量,谁也不会嫌弃自己的客流多。线上获客成本越来越难,但在私域流量上,谁能比实体商户更有优势呢?
那么,我们应该怎么积累私人流量?
私域流量主要有四个渠道:公众号、小程序、微信好友、微信群。而作为普通的商户,最推荐的方式是小程序。
可以通过授权小程序,直接了解用户画像、喜好、复购率等复合信息,便于制定不同的促销手段。也可以通过限时的活动,直达给顾客,经营更加方便快捷,便于统计调整。
而积累用户就更加简单了,可以设置支付时自动绑定小程序,简单快捷。
至于加微信或者公众号,也可以做一些相应的活动,做一些展台或人为引导,例如扫码就可以得到某样小礼物,或者打几折,相信大部分人是愿意关注的。
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美丽华华
一、私域流量是什么?私域流量是指不用付费,可在任意时间,任意频次,直接触达用户,且属于私人或企业独有的资产,无法与他人进行共享的流量。二、私域流量怎么运营?私域流量的优势在于0成本多次触达,或使用更少的成本就对用户产生更强烈的影响,目前微信十几亿的日活跃量,一般来说,私域流量的运营可分为五步走战略:1、定位,建流量池定位即做好品牌角色定位,需要对私域流量池进行方向定位,同时也需要对流量主线IP做好定位,可以是一个值得信赖的朋友,一个行业的佼佼者,一个能够不断提供帮助的KOL等。2、获客,设计诱饵,引导进入通过各种活动或内容营销吸引用户进入私域流量池,通过在各大平台上进行内容输出,利用内容引流,获取用户。3、促活,多触点互动留存与用户多频次深度沟通可刺激用户释放需求,另外还可以利用发朋友圈、为好友朋友圈点赞评论、发起一对一私聊、拉小群提供VIP服务等方式,让用户认同从而追随。4、分层,建立用户标签,精准营销用户分层方法,简单的有二八分层,常见的有用户价值金字塔、用户生命周期分层、AARRR模型,稍微复杂的有RFM模型等。5、转化,抓住用户需求,快速变现直播+社群+朋友圈+小程序,被称为私域变现王炸组合。不断拉升用户增长留存,提高各环节转化率,通过产品革新、优惠活动等提高客单价,人设型、种草型、服务型的内容也不可或缺,这些都是私域快速变现利器。
chunping1988
如果想挖掘老用户更大的价值,就需要留住老用户,这就产生了“私域流量”。如果公域流量像海洋,私域流量则像是自己的池塘,它可以在任意时间、任意频次,可以直接触达用户的渠道。私域流量确实好,但并非所有人都能做好的,这是需要借助平台,以及专业的人员来做的一件事。1. 如何把用户导入到自己的私域流量?导入用户,这是做私域流量的第一步,这一步一定需要平台、工具、场景,甚至是一些“手段”。如果客户只是购买了产品,商家就生硬的拉他入群,可能会比较难,但是如果本身就依据社交平台,有一定的温度,用户心理接受度就会更高一些。2.如何维护好私域流量?拉了人并没有结束,而只是产生效果的一个开始,很多商家是拉了不少客户,但是最终自己的私域流量池却是一潭死水,这就是运营不当的结果。商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现,用户运营就是把客户变成粉丝,客户买了东西并不代表是你的粉丝,成为粉丝才能产生更大的价值,比如多次消费、邀请好友消费等。维护好自己的私域流量,善于利用平台和人员,分析了所有平台,微脉时代在维护客户上做的很好。商家在微脉时代平台会从用户所需要的角度出发,各种互动性玩法,让客户可以直接再次进行消费,提高复购率。3.做到流量闭环用户从一个平台导入到另一个平台,其中的过程肯定会损失一部分用户流量,如果是一个平台完成引流、私域流量、消费,实现流量闭环,则客户损失则会大大减少。举例来说,商家从淘宝店铺,想引流到自己的微信社群,联系用户损失一部分,添加用户再损失一部分,加到社群的一步再损失一部分,真正到自己社群中的用户已经损失大部分。
ybxiong168
2019年的互联网,“私域流量”这个词突然爆火,突然之间,运营人员都提起了“私域流量”。其风头压过了之前的“增长黑客”、“裂变分销”、“流量池”等词汇。但是依旧有很多的朋友不理解,什么是私域流量呢?
所谓私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。
而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。
至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。
2018年以来,互联网的流量增长已经到了瓶颈期,现在获客越来越难,流量越来越贵,而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况,很多企业的增长已经是有心无力,投资回报率越来越低,利润空间也越来越小。
比方说,流量是一片大海,客户是鱼,获客的运营人员就是捕鱼人。在以前,捕鱼人很少,而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了,但是后来,大洋里的鱼都游到大海里了,大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高,但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候,私域流量就是从大海中挖了一个渠道,将流量导入自己的鱼塘当中,在鱼塘当中养鱼,同时让他们鱼生鱼,我们就可以直接从私有的鱼塘当中捞鱼了。
性价比高
从公域流量当中导流量,获取曝光,需要较高的费用,而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名,从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高,效果却在降低。而私域流量的话,例如微信群或者QQ群,可以更轻松的去做活动,获取曝光,同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。
方便沟通反馈
例如我们是通过公众号、抖音等积攒的粉丝,但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话,双方很难即时的无障碍的沟通。而私域流量不同,我们通过QQ、微信或者社群,都可以自由的进行交流。
便于品牌维护
我们可以通过公众号等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象,则更需要用户被感知。私域流量池可以让用户近距离的感受企业服务,让用户有问题可以即时的沟通反馈,有利于企业的品牌传播。
私域流量会是接下来几年企业发展的重点,又一城很重视私域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难,流量越来越紧缺的时候,所以企业要重视这个问题,及早的打造自己的私域流量池。
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