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1.表达共情应因人而异咨询师的共情,其目的就是为了深入、准确地理解求助者及其存在的问题。但求助者是各种各样的,也会带来不同的表现与问题。因此咨询师对不同的求助者,在不同的咨询阶段表达共情时应有所区别。咨询中那些迫切希望得到理解,迫切需要抒发自己内心感受的求助者更需要共情。一位到咨询室宣泄情感,把诉说作为主要咨询目标的求助者与一位把诉说当作交流形式的求助者相比,前者更需要共情。一般地说,情绪反应强烈的比情绪稳定的,表达混乱的比表达清楚的,需要理解愿望强的比理解愿望一般的,应给予前者更多的共情。2.表达共情应把握时机共情应适度共情不是不分时机地一味强调理解求助者的内心,当求助者表达出其内心世界时,咨询师不必急于表达共情,不能在求助者表达中随意插入,这样反而可能使求助者对咨询师急于表达产生误解,也容易破坏求助者的情绪。一般应该在求助者对某一问题及其对应的情绪完整表达后再进行共情为宜。此外,表达共情应该适度,共情反应的程度应该与求助者的问题的严重程度、感受程度等相匹配。过度表达共情,容易使求助者感到咨询师小题大做,从而对咨询师产生误解。但共情表达不足,也容易使求助者感觉咨询师不理解自己,或理解得不深入、不准确,从而影响求助者继续咨询的愿望。
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1、急于给建议刚做咨询工作的人,通常会有一种急切的助人愿望,渴望更为迅速地为人排忧解惑,而且通常他们会认为有问题就不好,有问题就要找原因,就要克服。因此,还未来得及聚焦,或是进一步确认与澄清,抓住对方表面的问题就开始说教了。2、无视对方情绪当来访者表现出很矛盾或很难受的感觉时,咨询师不能及时给予接纳与共情,而是不管不顾,抓住对方陈述的问题急切地想解释。这时来访者通常感觉的是对方只关注问题,而不关注我这个人。因此和咨询师难以建立信任,也就难以接受对方的引导。3、说的比听的多得多当咨询师定位自己是个解疑高手后,他们通常来不及细细倾听与进一步追问与澄清,就急于答问,因此,从整个咨询过程来看,我们发现,咨询师可能比来访者说得还要多得多。这样相当于将咨询等同于单方面的教育,或者长辈对晚辈的告诫了。
真巧穆斯林
为什么有的人没有共情能力?共情(EMPATHY)能力,或译作移情能力,指的是一种能设身处地体验他人处境,从而达到感受和理解他人情感的能力。共情能力意味着超越自身的自恋而去理解别人自恋的能力。由此可以很直观地看出,要想拥有共情能力最起码要:站在别人的角度上去思考。(换位思考)但是,换位思考是需要在理解的情况下。比如你让一个五岁孩童去理解成年人工作的艰辛,那可能吗?缺乏原因之一:没有足够的经历与认知。缺乏原因之二:过于自恋。缺乏原因之三:遗传与生理。有的人因为遗传,从一生下来共情能力就是空缺的。靠后天基本是难以弥补。因此,共情能力需要有健康的脑神经系统为基础。影响人心境的因素还有内分泌。假如内分泌失调,自然而然的也是会影响一个人共情能力的。
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