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职场交往危机应该如何应对
职场交往危机应该如何应对，在职场中，人与人之间的交往是很重要的，职场上的人际关系是很复杂的，处理好人际关系是一门大学问，下面我分享职场交往危机应该如何应对，一起来看下吧。
“严上司”难有朋友
钟小姐在业内有多年的从业经验，是一家外资企业研发部门的主管，在业务的拓展方面有着自己独到的见解，只要她认为可行的方案必定会坚持到底。事实上，对于企业每月定下的工作任务，她都十分投入的。
在钟小姐看来，在达到工作目标的同时一定要减少工作失误，即使是一个很小的细节，她也会很详细地向员工了解清楚，以避免产生不必要的差错。
严谨的态度确实让她所带领的部门出错的几率降低，部门的工作业绩也保持着平稳的发展状态。可是，同事对她的反应却并没有因眼前的业务成绩而变得融洽起来，相反相互之间的交流和沟通越来越少。
她发现他们开始慢慢地远离自己，甚至表现出一种抗拒的情绪。这对提高部门的凝聚力和团结来说很不利，刚开始时钟小姐也尝试着寻找话题增加与同事们相互交流的机会，主动融入到同事的圈子里。可是每次他们都只是相当被动地回答她的提问，上下级间不协调的状态似乎没有什么改变。渐渐地，钟小姐也在这种状态中沉默了。
点评：交流要发自内心
对于部分管理者来说，要完成工作任务不是一件困难的事情，然而如何处理好上司和下属的关系，让整个团队的工作有更好的表现，却让他们不知所措。
职业顾问指出，钟小姐的最大问题是在工作中过于坚持自己的看法以及容易纠缠细节问题，给身边同事传达出不信任的信息，忽视了别人的意见，即使是在刻意与同事交流时，似乎也不是发自内心地希望成为身边同事的朋友，因为她最后还是选择了放弃。不可否认，这与她自身的性格特征有着密切的联系，同时也反映出她的职场情商并不是很成熟。这时，加强修炼领导艺术以及与人沟通技巧的修养都是其中一个改变困境的方法。
“闷葫芦”有碍发展
在初入职场的时候，张先生曾经听前辈说过，要在单位里站稳脚跟，首先要保持谦虚的态度，按照上司的要求努力完成手头上的工作就行了，其他的事情尽量少管，以免引来不必要的麻烦。对于过来者的建议，刚刚开始职业生涯的.张先生深信不疑地采纳了。这对于性格本来比较内向的他而言，保持一定的沉默比在同事和上司面前表现和炫耀自己能力，让他觉得更容易接受。于是，在会议以及活动策划方面，张先生大多时候都保持沉默，除非领导问他有什么观点和想法外，他往往扮演“闷葫芦”的角色。
在这些观点的影响下，他的工作开展起来还算顺利。然而，渐渐地，张先生发现身边的同事与他交流的时间越来越少，无论是吃饭，还是周末的活动，很少有同事会主动邀请他参加，于是，他似乎开始与同事产生了距离。同时在一些项目的推广上，领导也不再了解张先生的看法，便直接就把任务交给他的下属负责了。眼看着在单位里工作也快将近两年了，与他一同上岗的同事，或跳槽，或晋升，而自己的职业发展仍然在原来的水平线上。是自己的能力有缺陷?还是职场情商不足?张先生感到困惑不已。
点评：多点沟通是解决办法
在职业咨询师看来，“多做事，少说话”这种处理职场问题的原则在一定程度上还是可以接受的，这些忠心于企业的员工与爱表现自己的员工相比，不会很容易地被老板“炒”掉，因为他们不会存在在公众场合抢上司风头的危险。可是就职业发展而言，确实有着很大的阻碍因素。
而尽量多与同事和上司沟通是解决张先生所面临的职业问题的最佳办法。对于一些平常很少与上司接触的职业人来说，如何自然地进行交谈，把握好时机是相当重要的技巧，像汇报自己的工作进展，或者进行工作总结都是一个不错的交流机会。
“好先生”赢得尊重
廖先生，在一家单位负责广告部门的管理工作，对于人际关系的奥妙深有感触，“与同事之间的关系是非常非常重要的，很多情况下，人际关系有助于工作能力的发挥，而其中的人际协调能力本身就是工作能力的一种。”
在谈到一个单位内部的关系协调和集体氛围的处理时，身为部门主任的廖先生说内部成员之间的人际关系主要是靠大家的相互尊重、相互信赖，而一个集体良好氛围的营造很大程度在于领导，“领导必须待人真诚、而且切不可太自私，至少也要真正做到对大家负责”。
廖先生回忆起了一次客户单位的划分事件，他把这个单位“给”了两个下属，当中一个同事是他的多年的得力助手。一段时间过后，有人向他反映，另一个搭档有意回避他，自己从中捞了不少好处。得知这件事情后，廖先生说“我的第一反映就是要把这件事情协调好，否则会影响部门内部成员之间的关系”，但是同时也首先平静了自己的心情，希望能和平解决问题。“人的本性都是自私的，这些我是可以理解的，站在他们任何一个人的立场我都有过考虑的”。
于是，他立即找到那位同事详细地分析了他这样做的利害关系。考虑到这件事牵涉的利益范围比较大，廖先生知道很可能需要有第二次交谈。一周后，又找到同事做了再一次思想工作，这位同事终于明白了其中的道理，“从那以后两个人都合作得很好，为部门带来了不少收益”廖先生很欣慰地对记者说。
点评：情商也靠多年磨练
很明显，廖先生在职场中有着相当丰富的阅历，对于职场上同事之间关系的处理有着自己的看法，即使在出现问题的时候仍然能够保持清晰的解决问题的思路，而这也是必须经历多年的积累和沉淀后才能形成的。
商务礼仪中的职场友谊交往
1、泄露秘密者
所谓秘密，当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情，基于对好友的信任，或是为了表明自己对好友的信任，才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光，不用问，叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方，更会使事情一发而不可收拾。所以，不论是善意或恶意的泄露秘密，都是办公室友情的大忌。
2、独自升职者
如果你比好友先升职，恐怕这段友谊很快就变调，因为两人的地位不平等，加上心理上微妙的竞争和比较，酸溜溜的滋味很快弥漫开来，因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然，不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会，但如果发生了，记得体谅对方的心情，做出适当反应，并尽可能加以宽慰舒解。
3、帅哥美女当前者
条件好的男人美女是好友间最严厉的考验，如果帅哥美女对好友间的其中一人表示好感，很难不造成伤害。万一两人喜欢上同一个人，那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活，在爱情基础尚未稳固前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会那个未明确关系的人。不要对爱试探，也不要贪图胜利的感觉。
4、飞短流长者
如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言，至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足为谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人，但对一个口无遮拦的饶舌者，永远没有人会待你以真心。
5、毒气攻心者
牢骚满腹、怒气冲天，这些就是播毒者们最显着的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友谊的假象，但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。
6、巴结老板者
如果好友之一喜好巴结老板，向老板争宠，通常会引起另一方看不惯而影响感情。如果真需要巴结，就两人相约去巴结。不要私下做一些小动作，让对方怀疑你对友谊的忠诚度甚至怀疑你的人格，同时也担心平常对老板的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一，就是共同在背后批评老板，许多同僚都是因为共同敌人而衍生的革命感情，如果被发现你偷偷当了耳目，友情从此完蛋。
7、公私不分者
公事公办也是友情的杀手之一。也许一方想着，我们这么要好，何必对我要求这么严格?即使出了事，也该罩着我才是。但另一方却想：明知我们这么要好，就不该为难我，把事情做好让我对上面交代，不该老出一些情况害死我!如此无法达成共识，将会造成许多不便和伤害，尤其在公务上出现差错，相互责怪的情形将导致伤害，尤其当中一方因此承受公司的惩罚时，这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清，公私分明，而非一味在心里嘀咕着：你怎会这样做?
8、伸手要钱者
随便向朋友开口借钱只能引发朋友间的冲突。开了口却借不到钱的，会埋怨对方不够意思，觉得平常那么好，原来都只是表面功夫;被借了钱的会觉得友谊出现了杂质，还要担心是否有去无回。若未能如期还钱，被欠钱的可能会引起反感：都这么熟了，竟然跟我来这一招，太过分了!欠钱的也会不满：这种情形又是如我所愿，朋友就是患难见真情，如果有一天你像我一样倒霉，难道不希望我伸手相援?如果又加上家人的责怪，压力之下友谊就无法长存。
带嘴过日子
解决婚姻问题的技巧
解决婚姻问题的技巧，很多情侣一起经历了许许多多的事情后，最后一起步入婚姻的殿堂，他们都希望可以一直白头到老，但是面对婚姻中的各种各样的问题出现，导致了他们的感情被磨灭，那么分享一下解决婚姻问题的技巧。
1、沟通交流难题
基本上全部的婚恋问题都源于没法沟通交流。
解决方案：空出时间。与你的爱人开展一次真实的幽会。假如大家住在一起，那么就等小朋友们都睡了后，把手机调成振动，让电话留言机接电话，和他(她)促膝长谈。假如你没法轻轻与你的爱人开展沟通交流，挑选清静的公共场合，如公共图书馆、生态公园、饭店，由于假如你一直在这种地区高声讲话，你能觉得难堪的。制订一些标准。
如不要在工作中的情况下打搅另一方，严禁说一些：“你一直……你始终不……”这类得话。沟通交流的挺大一部分是倾听，因此和爱人沟通交流的情况下，不必胡写乱涂乱画、看腕表或抠指甲，要让另一方感觉你一直在注意力不集中倾听。
2、夫妻生活难题
即便十分恩爱的爱人也会产生性生活不和谐的状况，这是由于大家都缺乏性启蒙教育和性的自我认同的原因。
解决方案：方案方案再方案。幽会，不一定非在晚上，能够 设在周六下午小孩睡午觉的情况下，或工作中以前的迅速性生活，或换个性生活场地，如餐厅厨房、火炉旁都能够提升性生活快乐。与爱人沟通交流，看怎么做会使他真实地激动起来，随后对着去做。
3、钱财难题
许多婚恋问题在婚姻誓言前就早已造成了，例如钱财，从大家刚开始方案婚宴的花费的情况下就开始了。
解决方案：挑明告知爱人你如今的经营情况。争吵的情况下不必涉及到钱财的话题讨论，抽出来时间平心静气地探讨钱财难题。认可彼此毫无疑问有一个人是资源节约型，此外一个人是奢侈浪费型，并且这对彼此都是有益处，能够 相辅相成。不必瞒报负债和薪水。将财政局档，包含近期的透支卡账单、存根、金融机构结单、保单等都一目了然化。不必责怪另一方。创建一个包含储蓄的相互账号。明确那方付款每个月的账单。容许另一方有单独解决自身的钱财的支配权。制订短期内和长期性方案，你能有个人计划可是也应当有家庭计划。为大家的爸爸妈妈养老服务做下财政局方案。
4、家务活分派
如今许多夫妻双方都在外面工作中，因此公平公正地分配家务活是很重要的。
解决方案：井然有序分配家务活，清晰自身在家里承担什么事情。公平公正分派家务活。相互商议解决方案。假如大家都讨厌家务劳动，能够 考虑到请人做。假如一方喜爱家务劳动，另一方能够 做洗衣服和花苑的事儿。
5、没有把婚姻生活放在心里
假如你希望你的婚后生活坚持下去，要让其时刻变成聚焦，而不仅是在你回应“我愿”时。
解决方案：做一些大家第一次约会时做的事儿。如一个赏析的手式、夸赞另一方、一整天都和另一方联络、显示信息出你对他的兴趣爱好。方案在晚上烂漫地幽会。重视另一方。
6、矛盾、争执
有时候的矛盾是没法防止的，可是矛盾争执过多就必须解决了。最好彼此以友谊的方法解决困难。
解决方案：你不是受害人，是不是还击和怎样还击全是你自身的挑选。对自身诚信!大家在争吵时，你的语句是想解决困难呢还是只是想还击另一方?假如你的语句含有责怪性和危害性，最好是做下深吸气，更改一下发展战略。
假如你的反映依然会让自身不高兴，会损害自身，为何不更改一下呢?努力一点，获得许多。假如自身不对，就需要致歉，尽管没办法，可是你能接到出乎意料的意外惊喜。
7、信赖难题
信赖是夫妻关系中很重要的。是不是另一方有哪些独特的个人行为给你不信任他?是不是大家有掩藏的舆论压力?
解决方案：始终如一、按时;做你觉得上会做的事儿;不必对你的爱人和他人说谎，即便是善良的谎言;保证公平，即便是在争吵时;高度重视他人的'体会。即便你没愿意你的爱人的念头，也不必忽略他(她)的体会;在你觉得上会通电话的情况下通电话;通电话告知爱人你能延误回家了;肩负自身应当肩负的劳动量;有哪些事儿不太对的情况下不必反映过多;始终不要说你没法取回得话;不必解开疤痕;重视爱人的隐私保护;不必妒忌;做一个出色的倾听者。
来访者一：婆媳水火不容
31岁的廖先生，结婚2年，女儿14个月，因家庭矛盾面临离婚危机。
廖先生父亲意外去世，母亲怕儿子受苦，20多岁就守寡，未再嫁，独自抚养他长大，母子关系非常亲密。
廖先生与妻子恋爱时，母亲对未来的儿媳是非常认可的。但结婚后，婆媳同住，矛盾逐渐显现。儿媳觉得婆婆太粘儿子，过多干涉小夫妻生活，导致自己与丈夫很少有二人相处空间；在家庭经济上，婆婆独揽大权，丈夫挣的钱都交给了婆婆。儿媳心里虽然很委屈，但还能强忍。
小孩儿出生后，婆媳围绕孩子养育冲突不断，小孩子的吃喝拉撒都成为了战争的焦点。这让儿媳心里很窝火：老公成了婆婆的，孩子也成了婆婆的了。
夹在婆媳中间的廖先生很为难。在婆媳冲突中，他也觉得更多问题在母亲，妻子受了不少委屈。但他自小跟着母亲长大，目睹母亲受苦受难独自一人养大自己，一个女人撑起一个家，廖先生觉得母亲很不容易，不能够对不起母亲，即使母亲有些地方做得不好，他也不忍心说母亲，希望妻子能够多理解母亲，多忍一忍、让一让。
妻子觉得自己受些委屈，忍忍也就罢了，但她不能接受自己的孩子受委屈、受伤害。而婆婆对儿媳亦是十分不满，婆媳水火不容，婆婆甚至明确要儿子与媳妇离婚。廖先生很为难，一方面自己很爱妻子，不想离婚。可是，他又不能不要妈；可要了妈，自己的孩子又没有了妈妈。左右两难的他因此过来进行婚姻家庭心理咨询，希望找到离婚又不伤害孩子的方法。
来访者二：孕期老公出轨
文小姐夫妻前来咨询的起因是婚外情问题。
文小姐，30岁，与先生恋爱2年，结婚一年半。孩子8个月时，看到先生与小三的调情微信，审问后证实先生在她孕期出轨。
先生的出轨，让她难以释怀，她觉得自己在遭罪时，他却在外风流快活，内心非常痛苦，认为老公没良心，人品不正，难以依靠，不敢再相信他。曾想为了孩子忍一忍，但有时看到先生，会感到恶心、想吐，想起先生与小三的点点滴滴会浑身发抖、脊背发凉，内心愤怒、失望，感觉自己若不离婚会先崩溃。虽然老公百般认错悔过，但她仍执意坚决要求离婚。
先生觉得自己心中是爱妻子的，不想离婚，希望妻子能为了孩子再给自己一次机会。但妻子难以释怀，情绪经常失控，两个人都很痛苦，于是进行婚姻心理咨询，希望通过咨询找到让双方都不痛苦且不伤害孩子的方法。
来访者三：夫妻沟通障碍
洪先生，33岁，结婚1年，因沟通障碍而想离婚，寻求专业评估。
洪先生，曾是北京一家公司的高管，通过网络认识了广州一女子，也就是现在的太太沈女士。当时他在北京有一四居室，希望婚后妻子能够一起到北京去生活。沈女士在广州有一两居室，觉得北京空气污染太严重，不想去北京。最后，洪先生放弃北京的工作和房子，随太太在广州工作、生活，职务改变，薪水也下降了。
一天两人因琐事出现分歧，沟通不畅而引发争执，吵到了晚上12点。因第二天都要工作，两人就先休战，洗了休息。
先生让太太先洗，太太洗完后侧躺在床。先生洗完后，见太太背着身子睡，不想打扰，也背着身子睡。躺下大概15分钟，太太推醒先生生气地说“你不要睡这儿，吵得我睡不着。”先生不想与太太起争执，就顺着太太的意，起身去了客房。
正当他拿被褥铺床时，太太气呼呼地走过来，阴阳怪气地说道：“这些被子不需要你去洗、去收拾，是吧?!你这样弄一晚上，第二天又要我去收拾!”
先生听了很不舒服，心中想：“不就是你的房子吗，这里不让我睡，那里也不让我睡。”又觉得自己是个男人，就忍一忍吧，于是准备去沙发上睡。
刚躺下，太太又跑过来，气急败坏地说：“沙发也不许你睡，你给我滚出去!”
先生非常非常伤心，拿了个手包，跑去楼下小区的水疗馆，想在那里呆一晚上。不一会儿，太太就发了很多信息，都是：你去死吧，永远不要再回来。
先生又气又伤心，一晚没睡，一清早就约了咨询，想弄清自己是不是爱错了人，是不是不应该跟这样的人在一起，要不要离婚，自己牺牲那么多，付出那么多，现在竟然三更半夜被赶出家门，流落街头，内心充满了无尽的委屈。
婚姻专家李建学老师：
第一个案例中，家庭关系失衡。丈夫是在与妈妈共生的关系中长大，母子紧紧联系在一起。儿媳的到来，会无意中打破这种共生关系，妈妈本能对儿媳有些排斥；儿媳感到丈夫与婆婆是一体的，自己被排斥在外。
首先对关系进行梳理，让丈夫看到只要把夫妻关系摆在首要位置，夫妻关系良好，俩人共同养育孩子，孝顺母亲，家庭关系自然顺了。他需要和母亲进行有效沟通，在母亲能够理解和接受的情况下，慢慢拉开母子距离，让母亲有自己的生活，让小家庭有单独的空间。有条件的话，母亲与他们分开住会更好。毕竟母亲比谁都更希望他幸福，只要他多点耐心，相信母亲最终能够理解。
其次，当妈妈自己生活，把养育下一代的责任还给小夫妻后，他们夫妻可引导、带动妈妈参与一些老年人的活动，丰富老年生活。还可以鼓励妈妈向外发展人际关系，支持妈妈找个伴。若能做到不住在一起，那平时可多在一起吃饭，妈妈可以经常来看看孙女，小夫妻也可以经常带孩子过去看一下妈妈，周末时可以一起小住，这样让妈妈慢慢的适应和过渡与儿孙分开的生活。
再者，妻子也要理解丈夫与婆婆早年的不易，不直接正面与婆婆冲突，把矛盾尽量交给丈夫。丈夫要在婆媳间发挥平衡、支撑点的作用，及时预防、化解矛盾。
在此个案中，问题一旦解决，各方诉求得到满足，夫妻自然能享受婚姻的幸福。而若不解决问题，即使离婚，再找一个媳妇，同样的问题还会再次发生。
第二个案例中，孕期先生出轨给文小姐的内心带来了巨大的创伤，当时她正处于创伤应激状态中。
首先，要让先生意识到自己的行为给妻子造成的巨大伤害，理解妻子过激行为背后的委屈、悲伤与愤怒，坚决彻底地与小三斩断一切联系，不为自己的荒唐找借口，诚恳道歉认错，真诚地表达自己的情感，大声说出对妻子的爱，努力用自己的行动补偿妻子。同时，还要让先生明白，治疗妻子创伤最好的药：一是时间，二是他自己，是他的爱心、耐心和陪伴。
然后，还要让妻子看到，先生出轨背后也有她自己部分的责任。咨询中了解到文小姐与先生恋爱时曾流产过，这次怀孕两个人格外珍视，小心翼翼。在孕期文小姐的情绪波动比较大，对宝宝的发育、自己身材的变形以及孕期老公出轨充满了担忧和焦虑，有意无意中把自己的情绪给到了先生。
先生承受了太多的负面情绪也很烦躁，但又不能冲着孕期的妻子发火，只能回避，找人排解，这为出轨埋下了祸根。此外，因担心影响宝宝发育，文小姐夫妻在得知怀孕后禁止了性生活，有时候先生有欲望，想要亲热一下，文小姐便严厉训斥他，这让先生内心很郁闷。长期的性压抑，虽然不是他出轨的理由，但也是其出轨的原因之一。
更重要的是让她看到：一，他本性不坏，是偶犯；二，他们感情基础深厚，此刻彼此都还深爱着对方；三，东窗事发生后他悔改的态度和行为，能知错认错，及时改错。离婚与否是文小姐的选择，相信当她看到以上这些的时候，自然会为自己和孩子，为大家给先生一次改错的机会，给婚姻一次重生的机会。
第三个案例在两性沟通障碍中较常见。
在两性交流中，大多数男性较为理性，他们想表达的意思与语言基本一致；而大多数女性则不同，她们的语言有时表达的更多是情绪或情感，与语言的字面意思关系不大，时常给人夸张、模糊、甚至相反的感觉。因此，两性相处如果不了解彼此的差异，就容易造成交流障碍，引发不必要的冲突。
此案中，先生不懂太太语言背后的意思，以为房子是妻子的，她才这样欺负自己，赶自己出门，心中充满委屈和愤怒。若他明白：
当他背对着太太睡时，太太说你不要睡在我旁边，她真正想表达的是：你不要背对我睡，你抱着我睡吧。
当他到客房去睡时，太太嫌弄脏了被褥而不让他睡，她想表达的是：你不要到这里睡，你回我床上睡吧。
当他躺在沙发上睡时，太太不让睡而让他滚出去，其实她也还是想表达：你到我床上来睡吧。
当他真的出去，太太要他去死，永远不要再回来，其实她想表达的是：快回来，抱着我睡吧。
知道了这些后，相信他所有的委屈和愤怒会一扫而空，而理解并学会了两性的交流差异，两人未来相处会更轻松愉悦。
没有不出问题的婚姻，再恩爱的夫妻也有过离婚的念头。两个来自不同家庭、文化、成长背景的人长期一起生活，冲突、分歧在所难免。
婚姻出现问题，并不意味着夫妻感情彻底破裂。重要的是要探寻问题背后的原因，双方都需要反思、反省自己的责任，积极寻求解决之道，同时，还要预防同样的问题再次发生。每一次问题的出现，都是一次成长的契机，在发生、处理中，夫妻双方可共同提高应对和解决问题的能力，提高婚姻生活的品质。
婚姻是夫妻俩的，同时还是孩子的家，严肃、谨慎对待婚姻是每个围城男女的责任。婚姻需要双方共同维护，若没有触及婚姻的底线，婚姻出了问题，双方努力寻求解决之道才是首选。只有当用心努力挽救过，且婚姻确已死亡，离婚才是无奈的选择。
山水平川
第一章 教育与人的发展一、案例描述与分析1．“孟母三迁”的启示2．走出“单相思”的误区3．帮她战胜抑郁情绪4．关于愤怒情绪的案例5．归队的雁儿6．六成未成年人犯罪与网络有关7．早期教育的“奇迹”8．人怎会变成“狼”？9．自信是成功的秘诀10．优秀大学生心理调查及分析11．从小学会关爱他人12．“签字”13．教书育人14．教师要有一双洞察心理的慧眼二、案例思考1．高考焦虑2．强迫症3．情绪失控4．对素质教育的思考5．关爱学生6．嫉妒的阴影7．幼稚背后是教育的缺失8．仇视老师的学生9．他变了第二章 皮亚杰的认知发展理论一、案例描述与分析1．用钥匙打开学生思维的心扉2．鼓励学生答有创见3．顺水推舟4．“后进生”的心理拯救5．心理发展的临界期6．关于沉和浮的问题7．帮他克服了心理障碍二、案例思考1．适时调侃2．抛砖引玉3．迟钝的孩子第三章 弗洛伊德的人格理论一、案例描述与分析1．一则精神异常的案例2．大学生就业压力3．报复心理4．从“拾柴火”看性格模式5．抑郁厌学的女孩6．轻度抑郁，抑郁性神经症7．战胜贪食的女高中生8．神经症（强迫性焦虑症）9．她为何不停地上厕所10．她需要的是爱11．性格怪异的学生12．为孩子撑起一片天二、案例思考1．完美主义的缺陷2．恐慌症3．过度焦虑4．嫉妒心理第四章 艾里克森的人格八阶段理论案例描述与分析1．女儿总认为自己比别人强怎么办2．跳楼的优等生3．拯救“小报告”4．“爱上老师”的学生5．与世隔绝的王子6．别跟自己长相过不去7．初次萌生的爱情8．与班里的同学格格不入怎么办9．他就是不服气10．“小指甲”的问题11．不要揪住他的“小辫子”不放12．润物细无声第五章 维果斯基的心理发展理论案例描述与分析1．一节源于生活的探究课2．激励产生奇迹的教学案例3．让我脸红了三次的课4．“我就服了石老师”5．教学中的“最近发展区”6．过把合作当小老师的“瘾”7．物理课堂教学中合作学习存在的问题及成因分析8．自主学习9．让每一个学生心里充满阳光10．以原型启发为中介优化学生的认知结构11．互动，课堂教学的双翼12．激发学生的兴趣13．以学生为本第六章 学习的本质一、案例描述与分析1．概念的学习2．基于建构主义教学理论的微格案例3．致力于将生活中获得的经验转化为学习新知识的基础4．概念的学习和教学5．学习层级理论对英语教学的启示6．词语教学设计应体现思维训练7．教学心理8．化学教学案例9．“出丑”的学问10．中学英语教学案例11．转折期的学习方法12．从知识的本源出发13．注意与分心之别14．“无脑儿”之谜15．“剥夺感觉”16．科学家牛顿的“入迷”17．我的标记会说话18．高中女生学习物理障碍研究第七章 行为主义的学习理论一、案例描述与分析1．不写作业的孩子2．叛逆的孩子3．不要嘲笑他4．练习是学习吗5．家庭的影响不能忽略6．家长忽视了她7．“爱接下茬”的学生8．麻雀和红襟鸟9．“我讨厌他们”10．过度理由效应11．不要挫伤学生二、案例思考1．师生之间的战争2．镜子的惩罚与奖励3．奇特的“绿卡”第八章 认知主义的学习理论案例描述与分析1．面对过程2．尊重学生心理需要3．一次无人监考的考试4．智慧的课堂应该是凸显探究的课堂5．智慧的课堂应该是激疑和质疑的课堂6．设置情景7．程序性知识8．小组合作学习9．她为何撕毁试卷10．思维导图11．物理教学案例12．培养学生的设问能力第九章 人本主义的学习理论一、案例描述与分析1．教师的作用――教育引导学生并给予他们信任与关爱2．给老师的一封信3．心理惩罚4．“头疼”的涛涛和廖老师的烦恼5．心灵的创伤要用爱来抚平6．宽松的课堂环境7．“表演”课程二、案例思考1．感恩的心2．学习语言的捷径3．把握教育契机，做一名敏感教师4．帮他找回自尊5．创新思维6．布置教室的学问7．做一个有思想的教师8．成功9．社交恐惧症10．“温情草莓糖”11．借给他5分12．宽容孩子第十章 学习的动力机制一、案例描述及分析1．兴趣的魔力2．在区域活动中引导幼儿主动发展3．明确学习目标4．学习动力机制5．搭建辩论舞台，创设探究空间，激发探究兴趣6．历史结合现实7．营造与人合作交流的学习氛围二、案例思考1．愉快教育2．感动他的心3．麦克劳德的故事4．探究式历史学习方式5．创设问题情境，激发学生的求知欲6．因势利导法7．没有“不可能”的字典第十一章 知识的获得与应用一、案例描述与分析1．“对称图形”教学实录2．一次历史课上的突发的问题3．我把篮球当月球4．比较物体运动的快慢5．课堂提问，谁是主角6．有理数的加法教学二、案例思考1．概念的获得2．思维的基本方向3．归纳思维：收集、组织和处理资料第十二章 问题解决与创造一、案例描述与分析1．怎样对待学生“插嘴”2．有了太阳，就一定有美丽可爱的世界吗？3．“一首诗”的功效4．善于“变通”的孙膑5．鼓励孩子“异想天开”6．批判思维的培养7．测量纸片下落的速度――初中物理创新实验设计方案二、案例思考1．为何教育使我们失去了想象力2．解放定势3．转换思考角度4．发明活版印刷机的故事5．激发好奇心6．打破沙锅问到底7．激发创作热情8．发散思维与集中思维的结合9．想象是创造的翅膀第十三章 技能学习一、案例描述与分析1．跨栏上如何克服畏惧心理2．换挡动作技能学习3．投掷飞镖实验4．认知技能学习5．心智技能的形成二、案例思考1．音乐课开进音乐厅2．一堂普通的音乐课第十四章 品德与态度的学习一、案例描述与分析1．“出格”的孩子2．爱打架的孩子3．春风化雨润童心4．优秀生的问题5．爱撒谎的孩子6．逃学行为矫正7．过强的情绪刺激与厌学行为的形成8．经典案例两则9．正确的教育学生二、案例思考1．教师课堂打学生 学生愤而将老师推下讲台2．如何塑造课堂行为3．不翼而飞的铅笔4．营救问题孩子5．收费的助人为乐6．舆论之罪7．“穿长裤还是穿短裤”第十五章 学习策略一、案例描述与分析1．识字顺口溜2．圆周率与私塾先生3．位置记忆法4．“换位”移情5．历史活动课6．历史思维插上想象翅膀7．《邹忌讽齐王纳谏》教学案例8．《小麻雀》、《猫》教学案例二、案例思考1．“循环”2．瘪了的乒乓球3．从不同的角度进行阅读4．挖掘教材中生活资源5．动手操作创设情境6．模拟生活创设情境7．赌博的概率8．面积的计算9．“集合”的概念第十六章 学习者的个别差异一、案例描述与分析1．少年大学生的记忆法2．摆车头3．拒绝练琴的小琴童4．创造的内在与外在动机的差异5．事与愿违的图画6．在乎每个学生，让批评变得甘甜7．在乎每个学生，让人人成为唯一8．课堂中的“意外事件”9．针对性格差异因材施教10．语文课上的五名学生11．没有两个完全一样的孩子12．个性张扬 精彩无限13．分层――创建多元化的个性评价场二、案例思考1．创造力的学科差异2．智力表现早晚差异3．教师与学生心理差异4．小班化教育5．用不同的钥匙开启学生的心理之锁6．他俩为什么不交作业第十七章 师生的心理健康一、案例描述与分析1．最恨语文老师2．如此对联3．范进中举4．老师的肖像5．过度焦虑的孩子6．心理老师跳楼自杀7．教师心理健康案例8．“禽兽教师”行为与教师心理健康9．自卑的小王10．狂妄胆大的学生11．课堂上的游戏机二、案例思考1．优等生的悲剧2．上课前喝酒壮胆的老师3．得强迫症的老师4．心力交瘁的老师5．爱上老师6．纸条的妙用7．小男孩的社交恐怖8．静下心来和学生平等对话9．忍不住的嫉妒10．没人倒的痰盂11．一言之过12．三毛的悲剧第十八章 课堂管理心理一、案例描述与分析1．幽默教学法2．与学生“打成一片”3．坐不住的小学生4．换一个视角化解尴尬5．共同管理课堂6．“润物无声”、“柳暗花明”的教学机智7．保持动量8．“好色”风波二、案例思考1．先举手再发言2．课堂管理谁之责？3．规则清单4．爱走神的张坤5．课堂教学中的幽默艺术6．30颗石章第十九章 教学设计一、案例描述与分析1．“加法原理与乘法原理”教学案例2．《秋天的收获》教学案例3．爱国情操的表现――教学实录4．高中“新课标”下的一个英语教学案例5．“光的直线传播”教学设计6．《浪漫主义绘画》教学设计7．《看云识天气》教学案例分析8．小学音乐课《小雨沙沙》9．对联的学习二、案例思考1．初中语文课文《纸船》教学设计2．《风筝》教学设计3．足球探秘4．《世界多美呀》教学设计5．《委屈》教学设计6．“祈使句”教学设计7．力的教学案例8．《水调歌头》案例第二十章 教学的测量与评价案例描述与分析1．抵制听课说明了什么？2．这位班主任应如何评价3．拒绝领奖4．全勤奖5．业务档案6．教案风波7．艾滋病教学案例8．师生共同评价9．从“优秀教师”到“快乐教师”10．在兴趣盎然中合作批改与讲评作文11．《第八课春秋时期的老子和孔子》一课的课堂教学评
驾驶马桶去飞行
小学生课堂上将老师打成脑震荡 ，家长称因靠得太近。
5月23日消息，在良庆区某小学去年曾发生一件不可思议的事情，一名六年级男生在课堂上用雨伞将授课的老师打成了脑震荡。由于学生还未满14岁，老师便将该男生的家长诉至法院，索要万余元赔偿。5月21日，良庆区法院开庭审理了这个案件。经法官当庭调解，双方最终达成和解。
周老师的耳朵被打出了血。
学生倒地，老师拉一把反遭打
去年4月13日上午，良庆区某小学的周老师到6年级3班上美术课，距离下课还有五六分钟时，教室最后一排突然发出一阵巨大响声。周老师循声一看，男生小廖因椅子倒地坐在了地上，书包、雨伞也掉在一旁。
庭审中周老师回忆说，当小廖把椅子扶正后，她从讲台前走过去对他说：“你要遵守纪律，你坐下，坐下。”但小廖没有说话。于是，她用一只手拉起小廖的胳膊，想让他坐回位置。
然而，不可思议的一幕紧接着发生了。小廖弯腰拾起地上的雨伞就往周老师的头部打了过去，伞柄将周老师的头部、耳朵打出了血。
“他起来以后一句话也没说，就直接拿东西打了我。因为速度太快，就是听见‘砰’的一声，刚开始我还以为是什么东西，毕竟打到这个位置，人很蒙。”由于事情太突然，周老师都蒙了，用手捂着耳朵，叫小廖坐回位置上后，立即前往医院包扎处理。
班上的学生把事情告知班主任，班主任马上叫来小廖了解情况并进行教育，随后找来目击这件事的学生调查情况。
涉事男生打老师时用的雨伞。
身心受伤，老师状告学生家长
后经医生诊断，周老师有脑震荡的症状，左耳挫裂伤，缝了数针。事后，小廖的父亲向周老师预付了5000元的治疗费。经过9天的住院治疗，周老师病情有所好转，但也因此患上了焦虑症。周老师说，自己以后是不敢去那个班上课了。
这名学生的行为，对周老师造成了身体和精神的双重伤害，鉴于涉事的男生还未满14周岁，属于限制行为能力人，于是周老师将小廖的家长诉至法院，并提出了包括医疗费、护理费、精神损失费等共计万余元的赔偿要求。
法官调解，双方当庭达成和解
庭审中，男生父亲廖先生及代理律师辩称，首先，他们对周老师被打伤深表歉意；其次，他们认为，作为学校还有老师，对事件的发生也负有一定责任。
“如果你距离远他不可能打你，他收拾好（东西）了以后，自然会坐好，这个老师被打的主要原因，是她太靠近（我小孩了），就好像你看见那条蛇，你一抓那条蛇被蛇咬，这个是正常的。”庭审中廖先生辩称，当时小廖是被其他学生推搡倒地，而周老师没有尽到耐心了解的义务，导致他产生逆反心理，因此双方都有过错。
廖先生的辩驳让周老师觉得难以接受。周老师说，小廖并不是一时冲动，因为之前也有老师遭受过类似的侵害。
原被告双方在法庭上各执一词，不过经审判长耐心协调，最后促成了双方当庭达成和解。廖先生最终答应赔偿周老师12800元，并对儿子加强教育，而周老师也同意不再追究此事。
来源：网易新闻
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