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道歉，汉语词语，拼音dào qiàn，意思是为不适当或有危害的言行承认不是的主要方式，承认使人委屈或对人无礼，同时表示遗憾，给予补偿，以礼节或者行动征得对方的理解和原谅。
易宗夔《新世说·轻诋》：“越日，续又谒胡 ， 胡一见即拱手道歉。”老舍《二马》第三段十一：“有时候随着个姑娘在人群里挤，踩着了老太太的脚尖也顾不得道歉，一个劲儿往前赶。
Dark大先生
1.讲清原委。
道歉信中要实事求是的讲清楚事情的原委，把事情的经过说清楚，自己为什么会犯错误，犯了什么样的错误都要说清楚，这样才可以说明道歉的诚意。
2.认识错误。
道歉嘛，一定要能够认识到自己的错误才行，而且认识要深刻，反思自己，分析自己做错事情的原因，主要分析自身原因，不要推诿责任。
3.反思自己。
从头至尾都要好好反思自己的问题，自己一直不坚定，认识不清楚，存在侥幸心理，做事情马虎等，致使自己犯下这样的错误。
4.表示歉意。
既然自己做错了，妨碍对方了或者影响到对方了，就一定要向对方表示真诚的歉意，同时表示愿意接受因此带来的补偿，或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。
5.请求原谅。
自己一定要态度诚恳的希望对方能够原谅自己，给自己一个改过的机会。即使对方暂时不会原谅自己，自己也一定要努力做，好好表现，争取不做这样的错事，希望早日得到谅解。
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