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心理咨询是一种即简单又极其复杂的活动。从专业的角度讲，心理学是一门科学，心理咨询代表着科学、哲学、宗教及艺术等各学科思想观念的综合，是建立在科学基础上的一门应用艺术。心理咨询有很多流派，侧重点各不相同，但是基本上来说，心理咨询是人和人之间的一种特定的相互关系，在相互关系的基础上运用一种或多种心理学理论以及一系列交流技能，通过关系和沟通影响对方，引导对方增进对于自己的了解，掌握心理调整的知识和技能。这种关系会触及咨询者隐秘的内心世界，以了解他们关心什么、他们的问题是什么以及他们的渴望是什么，一般来说心理咨询并不是对咨询者进行诊断并指出其所患何症，也不止是给出建议或强迫他们按指令去做，而是尽其所能地聆听患者的倾诉，引导咨询者从新的角度重新认识自己的生活经验，重新建构问题，并和咨询者一起共同寻找解决问题的更好或者最佳方案。
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心理咨询师是运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。专业的心理咨询师的工作主要包括以下内容：从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查；根据心理发展史和心理生理测查的结果，在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。
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