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怀着感恩之心写下以下内容。 很多人都在抱怨这个特殊时期让自己只能宅在家里，但是我却非常的感恩，并且觉得特别的幸福。这场没有硝烟的战争，外面的城市兵荒马乱，但是我却能在僻静的山村，享受着山清水秀新鲜的空气。这一切都是来自于强大的中国的庇佑，还有我的家庭成员给我的支持和滋养，接着又有九商三能刘锁志老师精彩的一系列课程，让我脑洞大开，智慧满满。我真是一个非常有福气的人，再次感恩一切因缘！ 想想这几年自己也接触了不少家长，看到了很多家长和孩子身上凸显的问题，也尝试着去帮助这些家长和孩子解决他们的困惑，帮助他们更好的做好家庭教育，培养优秀的孩子。在和家长沟通交流的时候，虽然说自己也有一些积累，但是很多时候还是觉得有一点抓不住帮助家长的点。说直接一点就是在咨询这一块自己是不专业的。一直想着，有机会一定要好好的学习一下，也报了心理咨询师的考证，曾经也参加过相关的一些培训，但是回来以后还是会有感觉不是太明白的地方，在和家长沟通交流的时候，思路还是没有特别的清晰。今天非常有幸能参加到刘锁志老师在线上的咨询师培训课程，整天的课程就算是在网上进行的，但是我觉得收获和在线下去上老师的课感觉是一样的，因为刘老师讲课的风格是我特别喜欢的思路非常的清晰，总是让我们很快的明白道理，并且教会我们方法，接下来才能更好的去实践。 一、学习目标 主持人打卤面老师问我们清楚自己的目标吗？为什么要来参加这一次课程。我也在自己的本子上写下了我的学习目标：我想提升自己的专业度，掌握咨询的方法技巧和核心，才能更好的去帮助更多的家庭解决育子困惑，而让他们重视家庭教育，培养优秀的孩子。 二、做家庭教育咨询师能成人达己 课程一开始刘锁志老师就给我们提到《大学》里圣贤的成长之道：修身、齐家、治国、平天下。是啊，不管我有怎样的宏伟梦想，还得自己强大起来，作为一个家庭教育指导师，如果自己的家里都是乱七八糟的，又拿什么去指导别人的家庭和睦呢？所以其实想要帮助别人，第一步还是要把自己成长起来，助人才能助己，想要给别人一杯水，自己要有一桶水，甚至要有自来水一般的容量。当然在和别人沟通交流，帮助别人解决问题的同时，也让自己开阔了眼界，看到了世间的各种不同，同时也就成就了自己。刘老师告诉我们实战才能出真知，作为一个教育者，除了会讲课，还要有能深入浅出的跟家长沟通交流的本领，做一个综合性的人才。在这里刘老师跟我们分享了，他自己从一个普通的老师成为如今在家庭教育方面非常有建树的大师级人物的成长经历。这个经历也深深的打动着我，在这里看到了刘老师对教育梦想执着追求的精神。 什么是咨询师呢？咨：商量，询：询问，咨询师：运用专业知识技能和经验，通过咨询的技术和方法，帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。通过刘老师这样一解释，让我对咨询的概念一下子明白了，就想曾经自己和家长交流的过程，我觉得我这两方面都做得不太好，往往都是家长长了一点，我就开始长篇大论的跟家长去表达，但是没有询问家长太多的问题，所以也就没有了解到对方的具体情况，也就不能用一套适合能解决他问题的方案，就只是停留在随便聊聊而已。 三、家庭教育咨询师的价值 1.社会价值，目前从国家层面来说，都非常重视家庭教育的工作，但是现在很多教育机构提供的家庭教育都是停留在理论的层面，只是让大家知道了家庭教育的重要性，没有实操性。我们要能有跟家长讲明白为什么还要告诉家长怎么办来过渡，这样才能真正的帮助家长解决问题。 2.对俱乐部的价值：①解决家长的问题，获得家长的信任。②俱乐部要有造血功能，不能只停留在情怀和大爱。 3.对个人的价值：①个人能力得到提升，累计讲课的素材和案例，拥有应变能力。②家庭关系会好，因为在教别人的同时也把自己教会了，自己的家庭也就和谐了。③也可以增加收入，提升人生境界和价值。 四、对家庭教育咨询师的要求 1.心态要求：要有爱心，耐心和细心。觉得这个三心当中，我最缺乏的就是耐心和细心，很多时候没有耐心的去倾听家长的问题，而急于去做自己的判断和表达，也没有细心的去思考和观察家长的言行举止。以后要怀着自己的爱心，感同身受，温和的耐心的去倾听家长的问题，细心的去观察。 2.①外在形象：呈现在别人面前的形象也是有能量的，要着装正式一些形象气质要符合自己家庭教育的这个身份，时刻注意自己的言行举止，做到慎独。我觉得这一点我的提升空间也非常的大，一直都穿着比较随意。给人的感觉可能就是不是那么的专业。 3.专业知识的储备，刘老师说技不压身，我们要有全面的知识，信息面要广，但也要有自己的特色的核心点。 刘老师还给我们分析总结了家庭教育咨询一些大方面的问题：①家长的问题80%都跟孩子的学习有关，所以我们关于孩子学习的问题，要研究透一点学习的问题，最后就是指两个方面，一是能力，二是动力，这一点要多去看老师讲的《如何让孩子爱上学习的课》。②关于夫妻关系的问题也要会讲，知道夫妻关系在一个家庭的重要性。③关于情绪方面的。④更加有深度一点的内容，比如说像《打开慧眼》。⑤与健康。 我们家庭教育咨询师是做家庭能量打造和提升的，如果很多时候自己的力量如果不足，对方就不容你跟着你的方案来执行，所以我们在外在的形象和内在的知识储备一定要足，才能获得家长的信任，所谓的人微言轻。自己的专业知识都不够也不行，外在的形象不够也给到人的感觉不好。每天的精进阅读和学习是非常有必要的。 3.要有表达、沟通、说服的能力。能正确的表达自己的观点，和家长进行沟通，并且说服家长去执行。 五、关于咨询：①咨询的类别：个人咨询亲子咨询，或者是团体咨询。②咨询一般流程：预约、见面、收集信息（望闻问切）。通过今天的学习，让我对咨询的全过程有了一个全面的了解，接下来在做咨询的时候就会在这些方面着手，感恩刘老师的讲解，讲的非常的朴实容易懂，因为容易懂才会容易操作。正如《易经》所说：易知则可亲，可亲则可久，可久则可大。 我会努力，助己助人，成人达己！
淡水氤氲
简单聊聊这个问题。 为了给家长一个好的初步印象，咨询师需要做到专业与热情（专业但高冷会拉开距离，但太热情也会太过，所以要拿捏准确）。 热情不提，说说如何让自己的专业更容易的让家长看到 家长被邀请上门后，进入校区首先是前台人员进行接待，此时前台工作人员应该做好接待工作（来访登记、通知咨询师、加校区个人号）。 在这个阶段，应该是给家长传递的是机构很专业的印象，所以在前台可以张挂机构简介，并放一些家长可以领取的资料，用来给家长在等待咨询顾问接待时阅读。同时前台工作人员也可以做基本讲解。 咨询顾问在前台接待到家长后，如果咨询室安排在校区里面的话，从前台到咨询室时，可以进行简单的校区的参观，同样的，参观的目的也是为了表现很专业，同时可以表现自己容易沟通的一面。 因为邀约的时候都已经跟家长取得过一次沟通了，所以这里可以向学生做简单的自我介绍，同时引导学生也做一个简单的自我介绍。主要作用就是通过自我介绍给自己进行包装，提高身价（家长也在听），同时与学生家长拉近距离，缓解孩子的戒备紧张心态。 这里要注意的是，学生开始会紧张，所以要想办法做出缓解，不要弄的跟批斗会一样，同时要对内向性格学生做出引导。填写学生登记表的主要目的是了解学生具体分数和相关信息，获取家长和孩子的联系方式（如果是主动上门的话）。学生填写表格期间和家长进行沟通，以寒暄为主，同时要观察家长的举止、穿着等，判断家长文化层次，为后面交谈确定基调。观察孩子的填表时的情况（比如孩子在哪些地方会询问家长、握笔姿势等），可以从孩子的一些简单动作谈起孩子的学习习惯。 挖掘需求一般有四步： 学科分析：站在学生学习的细节学科上分析； 年级危机：站在学生学习生涯规划上分析； 考试分析：站在中、高考大形势上分析； 习惯分析：结合非智力因素进行分析。家长对机构初步印象非常重要，咨询师如何引领和暖场？ 孩子有了心理问题，一般都是家长到处打听，问题怎么解决，哪里的心理咨询师好，哪些机构更靠谱。心理咨询师作为机构的代言人，要先和家长交流，由于最关心孩子的是家长，孩子的问题家长了解一些，孩子的痛苦家长能感受一些。 所以咨询师先了解一下简单的情况，介绍一下心理问题的形成机制和原理，孩子的问题可能是哪些问题导致的，让家长觉得有道理，这个咨询师比较懂心理问题，建立初步关系。 如果家长觉得靠谱，就会说服引导孩子前来咨询，咨询师在和孩子交流，了解孩子的症状感受，比较在意的问题，发生了什么事情，个性方面存在哪些问题。在解释心理问题形成的原理，痛苦的原理，怎么改变不合理认知，怎么建立新的思维方式等，如果孩子积极配合，那么问题就比较容易解决。 我说下看法，家长来了并带了孩子，大部分咨询师都重点介绍环境优雅，公司背景强大，师资优异，案例介绍进步非常惊人，但我一般是简单介绍我们自己，重点分析学生的学习情况，再细分析科目的学习弱点，包含学习习惯的分析，比如高一物理，具体到受力分析，运动和力的一些易错部分，反正补物理的学生觉得我教物理，补数学的学生觉得我是数学老师！总之，家长学生都很信服，有没道理？ 1.环境，良好和谐的环境会散发出一种引人入胜气场，具体参照商务接待礼仪。 2.个人要有耐心和亲和力，让家长和孩子都觉得你比较认真负责。 3.专业度，教育学，心理学，学科的内容要熟悉。 总之，教育咨询师不是简单的销售，一个好的咨询师需要学习的东西很多。 专业介绍服务内容，礼貌用语，热情好客的同时。成就伙伴，方能成就未来，还有就是服务客户的案例也是要一一耐心介绍。有凭有据。这样比较好
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