微笑面对一
学院心理健康教育的工作总结范文
我校高度重视大学生心理健康教育工作，构筑了完整的心理健康教育工作体系，注重师生的心理健康，积极探索师生心理健康教育工作的有效途径。多年来，我校心理健康教育工作遵循“咨询、建档、辅导、宣传、科研、社团”六位一体的工作模式，建立了以心理健康教育课为主渠道、以学校心理健康咨询中心为主阵地、以危机干预为主线、以三级心理保健网络为支撑的心理健康教育工作体系，统一领导、分工协作、全员育人、人人有责，努力推进大学生心理健康教育工作，为全校师生营造朝气蓬勃、积极向上的校园心理氛围。现简要汇报如下：
一、建立科学完善的工作运行机制
1、领导重视，机构完善，健全大学生心理健康教育工作机制
我校于2006年成立了校心理健康教育工作领导小组，由主管校领导任组长、学生处、保卫处、校医院、各二级学院各相关部门负责人任小组成员，并在学生处下设小组办公室。心理健康教育工作领导小组每年多次召开会议，专题研究大学生心理健康教育工作。1. 学校党委会、校长办公会定期研究大学生心理健康教育工作，将心理健康教育工作经费纳入学校预算，并切实加强各二级学院心理健康教育工作的执行力，努力营造和谐校园的积极氛围，确保我校大学生身心健康和谐发展。
学校先后制定了《xx学院心理健康教育工作实施方案》、《xx学院“心理健康教育三级保健网络”实施方案》、《xx学院心理危机干预实施意见》、《关于成立二级学院心理健康教育工作小组的通知》、《关于建立班级心理委员制度的通知》等多项心理健康教育工作制度，并将心理健康教育工作纳入学校“十二五”发展规划、学校每年工作要点、学校深化学生工作系列四大工程之一，将心理健康教育工作考核制度纳入学校年度目标管理考核评估体系、辅导员考核实施细则以及深化学生工作系列工程主要考核目标之中。
1）心理健康咨询中心基本建设
1990年我校浔东校区正式成立了学生心理咨询室，1999年xx校区正式成立学生心理咨询室，1999年主校区正式成立学生心理咨询室，2004年我校专门设立“心理健康咨询中心”，挂靠学生工作部（处），全面开展大学生心理健康教育与咨询工作。我校心理健康咨询中心现有专兼职教师14人，其中教授3名，副教授5名，持有教育部、省教育厅、省人保厅颁发的心理健康教育相关工作培训证书14人。学校将专兼职教师心理教育与咨询工作统一纳入课时工作量计算范围，保证了心理教育与咨询工作的顺利进行。我校心理健康咨询中心目前设有心理咨询接待室、心理咨询谈话室、心理测量室、办公室、公寓心理咨询室等心理咨询专门场所，并配备了心理测量工具、软件、书籍音像等教育产品。目前学校正在对心理健康教育场所进行改造升级，改造后的场所包括心理咨询接待（阅览）室、个体咨询室、团体辅导室、心理测量（档案）室、身心反馈放松室、个体箱庭（沙盘）室、情绪宣泄室，新旧场地总面积约为336平米。
心理健康咨询中心以指导、帮助大学生提高心理素质为宗旨，倡导“关爱心灵，关注健康”的理念。通过开设系列课程、讲座、沙龙及小组训练，专业心理测试、面询、电话咨询、网上咨询和团体辅导等形式，为学生在学习、交友、情感、择业等方面排忧解难，及时解决学生的心理困惑，帮助学生健全人格，提高心理素质，增强社会适应能力。
2）心理健康课程建设
我校多年来一直将心理健康教育纳入正常的教学计划当中，2012年率先将《大学生心理健康教育》课程纳入本科阶段教学必修课程，计32学时、2学分，并面向全体在校生开设了《大学生心理卫生》、《管理心理学》、《社会心理学》、《广告与消费心理学》、《咨询心理学》、《犯罪心理学》、《变态心理学》、《心理咨询案例分析》等8门心理健康教育选修课程，分别计予相应学分。所有开设的心理健康教育课程均有规范的教学内容、教学大纲、教案及相应课件。
3）心理健康教育科学研究
我校大力倡导和支持教师开展心理健康以及心理健康教育专题的科学研究，并出台了相关的科研奖励措施。2011年—2015年，我校立项心理健康教育类课题4项，其中省级课题3项；发表心理健康教育类论文27篇，出版专著教材3本；获4项科研成果奖、2项工作奖。
4）对外交流与学习
我校注重心理健康教育工作人员的对外交流与学习，选派专职教师参加全国大学生心理健康教育与心理咨询学术交流会、江西省高校心理健康教育工作会议、江西省高校心理健康教育专业委员会年会、江西省心理学会、江西省社会心理学会、江西省心理卫生协会、江西省心理咨询师协会年会等学术会议，积极参加省内外、兄弟院校举办的学术讲座、定期召开案例研讨会等交流活动，以此提高心理学教师的专业素质与能力。
2、明确责任，强化落实，夯实大学生心理健康教育工作网络
在学校成立心理健康领导小组的基础上，各二级学院相应设立心理健康工作小组，以二级学院党委书记为组长，学生科长、团委书记、班主任、辅导员任小组成员，责任分工明确、落实到人。二级学院心理健康工作小组针对学生心理特点建立了相应的工作制度，并有计划、有步骤、有针对性的开展大学生心理健康教育与咨询工作。
1）加强校、院间的工作沟通与交流
校心理健康教育咨询中心专职老师与19个二级学院建立对口交流工作机制，及时掌握学生心理动态、交流分享工作经验。心理健康咨询中心专职老师定期下基层，并利用网络途径与对口二级学院辅导员建立心理健康教育工作飞信、QQ交流的群，确保信息渠道畅通，并以此为平台交流心理辅导工作信息，定期发布心理健康教育工作要点。
2）加强辅导员与特殊群体学生的沟通与交流
2009年，我校创新辅导员工作心理健康教育机制，采取了辅导员与重点学生定期沟通的工作方式。辅导员在与学生充分交流的基础上，即时填写《辅导员——重点学生成长沟通表》，每月30号上报校心理健康咨询中心，由专业老师对学生的心理问题进行评估和干预；重大心理问题随报随诊，其中新生心理普查中筛出者必报。这种定期沟通谈心、即时汇报的工作方式，及时了解学生的心理状态，有效避免了心理危机事件的发生。
3）加强对工作小组成员的专业素质培训工作
为进一步提高二级学院心理健康工作小组成员的心理学专业素质和辅导技能，我校将国家心理咨询师资格认证工作列入辅导员师资培养计划，分期分批选派优秀辅导员参加国家心理咨询师培训与鉴定，保证每个二级学院至少配备1-2名具有心理咨询师职业资格的辅导员，加快辅导员心理教育专业化进程，目前全校已有52名辅导员考取国家心理咨询师职业资格证书；学校长期为辅导员、班主任、新进教师、宿舍管理人员等干部举办大学生心理问题的识别与诊断、大学生团体辅导技能、人际沟通技巧、精神病的判断与鉴别等内容的心理健康知识与技能培训。
3、心系学生，扎根基层，以班级和学生宿舍为支点，带动大学生心理健康教育工作的开展
学校充分利用朋辈优势构建班级心理保健网络，并长期对其开展心理健康知识与业务培训。班级心理保健网络成员由各班级心理委员、朋辈心理咨询员、公寓心理咨询员等素质高、能力强、有爱心、能奉献的学生干部组成，通过这样一支多向沟通的朋辈队伍深入，普及心理健康知识，及时快速了解学生群体的心理动态与危机，有效解决心理问题、化解危机。同学们充分发挥自身角色意识和能动性，通过主题班会、团日活动、公寓心理咨询、团体辅导、素质拓展、心理健康进宿舍等各种形式，在同辈群体中长期开展大学生朋辈心理辅导活动，真正实现了大学生“助人自助”的`自我教育目的。
二、积极拓展大学生心理健康教育工作渠道
1、推进校园文化建设，营造和谐健康环境，以高雅的校园文化为载体引领学生的健康人格
学校重视文化环境建设，以xx名人文化为元素命名学校的道路、山水湖湾、庭园廊桥，使校园充满人文气息，使学生在潜移默化中受到熏陶。连续13年举办的心理健康文化节、连续7年举办的校园心理情景剧大赛、每学期举行的班级团体心理辅导、心理素质拓展大赛等活动开展得有声有色；濂溪讲坛、心理保健讲座、创业与成才访谈沙龙等活动各具特色，吸引着众多学生积极参与，使学生乐在其中，感悟其中。
2、打造 “心灵驿站”，推行网络教育和咨询，以网络平台为载体，架设师生沟通的“心灵之桥”
在课程教学、咨询谈话、团体辅导等传统心理健康教育模式的基础上，我校根据当代大学生身心特点，利用网络平台进行咨询、在线解答与互动，积极推进大学生心理素质教育。2009年学校重点资助了心理健康咨询中心与信息技术与科学学院合作的《基于网络的大学生心理健康辅导与测评系统》研究项目，自主研发了“心灵驿站”网站系统，并根据“90”后新生心理特点建立“新生心理普查与测试”版块，大大提高了学生对心理健康的关注度及心理普查建档的工作效率，这种利用网络平台积极推进大学生心理素质教育的做法受到了广大师生的普遍欢迎。
在提倡网络沟通的同时，大力推行网络素质教育，引导大学生正确对待网络、文明上网，建立良好的互联网秩序和规范，为学生的健康成长提供积极健康的校园环境。
3、建立心理帮扶志愿者队伍，强化心手相连、互帮互爱理念，以朋辈互助为载体，引导学生身心发展
1）充分发挥学生社团优势，抓好心理协会工作
2002年4月，我校成立了大学生心理健康协会，后改称为“心理协会”。“心协”在校团委和心理健康咨询中心指导下，普及心理健康知识，提高大学生心理健康意识和素质，积极开展工作，连续13年参与组织了新生心理普查、心理主题班会、心理知识竞赛、心理影片展演、心理美文大赛等多项活动。年心理协会代表我校参加“全省优秀学生社团文化精品活动”集中展演，获得兄弟院校的一致好评。7
2）选聘朋辈心理咨询员，建立快速心理危机干预机制
2009年我校在原有的“三级心理保健网络基础”上积极探索创新，深入推行基层心理教育工作，在设立班级心理委员的同时，推行大学生心理朋辈咨询员制度，通过培训和督导一批已取得国家心理咨询师职业资格并有志愿从事心理援助工作的学生，为其配备公寓心理咨询室等专门场所，对周围需要心理帮助的同学给予心理开导、安慰和支持，从而建立了更加快速有效的心理危机干预机制，公寓朋辈心理咨询和团体辅导活动开展得有声有色，通过这种途径和方式真正把心理健康理念和知识深入到了学生的内心。
三、积极构建大学生心理健康教育工作新平台
1、构建全员育人体系，保障学校平安和谐
2012年，为进一步加强育人实效，关心学生成长，学校党委决定在全校900多个班级配备了辅导员的基础上，同时为每个班配备班主任，在全校范围内推行全员育人的工作机制。学校各部门、组织和各级领导把育人工作和维护学校平安稳定和谐结合起来，全校教职员工立足本职，把教书育人、管理育人、服务育人，保障学校平安稳定和谐稳定作为自己的基本职责，形成了育人和平安稳定工作全员参与、人人有责的良好氛围。
2、构建倾听平台，突出人格尊重
1）校领导兼任辅导员，密切联系学生
校党政领导和机关部门处级干部全部兼任辅导员，坚持随堂听课、坚持深入学生宿舍、坚持参加班级活动。学校领导班子成员坚持每周二、四在学生食堂就餐，关心学生生活。
2）校领导率先垂范，对学生公开个人沟通方式
校领导信箱等沟通平台已在我校运行多年，成为反应学生心声、解决学生困难的重要渠道。学校真正为学生的成长成才服务，为学生创造良好的学习生活环境，为学生创造更多成长成才的机会。
3）聘任学生校长助理，拓宽校生沟通渠道
我校自2008年始，每年选拔“学生校长助理”参与学校建设与管理，旨在拓宽学校和学生的信息沟通渠道，建立学校领导直接与学生联系的桥梁。此间，多个涉及学生心理教育工作的问题通过此渠道解决。
4）尊重学生，关爱学生，不放弃每一个学生
心理健康咨询中心不放弃每一位需要咨询而又羞于启齿的同学，在心理咨询室外为这些同学精心准备了“心情涂鸦”留言册，通过这种无声的沟通积极帮助每一位需要心理帮援的学生。
3、构建特殊群体关爱平台，突出人文关爱
1）密切关注高危群体，及时有效做好干预
我校每年针对新生运用SCL-90、UPI等量表进行心理健康测试，同时还根据我校学生特点自行设计健康问卷，并针对其中自述产生或将要产生轻生念头的高危群体、以及高因子分群体进行及时约谈，有效排除了多起心理危机隐患。我校连续15年共为13万余名学生建立了心理健康档案。
2）“踏平坎坷，成人成才”——“叔子爱莲奖学金”塑造健康人格
“叔子爱莲奖学金”是我校名誉校长、中国科学院院士杨叔子先生捐资设立，用来表彰我校在思想道德方面表现突出的学生。叔子先生设立这个奖学金，就是为了激励学校学生做一个“知识上更富有，思维上更聪明，能力上更突出，身心上更健康，人格上更高尚”的无愧于时代的青年。
3）关爱特殊群体，营造健康氛围
学校积极关注经济困难、学业困难、心理问题和行为问题四大类学生群体，建立学生学业预警、违纪预警和心理预警制度。学生学习成绩下降明显，有违纪行为或心理出现状况时，辅导员和班主任与学生家长及时沟通，要求家长配合解决问题。学校将心理健康教育与解决学生实际问题相结合，为经济困难学生成立自强社，通过心理健康教育培养学生自强、自信的精神，每年开展自强大学生评选活动，使摆脱了双重压力的同学焕发出了极大的求知欲和上进心。
针对特殊群体，学校还通过结对帮扶、恳心座谈、团体辅导、素质拓展等多项心理健康教育措施加大对他们的关心和帮扶力度，并以此教育实践促科研发展。我校教师《高校贫困生社交回避心理探析及肯定性团体训练应用研究》成果被中国心理卫生协会大学生心理健康教育与咨询专业委员会评为优秀论文，我校代表在全国第十一届大学生心理健康教育与咨询学术会议上做关于贫困生团体辅导技术的论文交流。
4）邀请“创业先锋”学子返校开展示范教育
面对严峻的就业形势，学校邀请昔日成功学子返校为广大毕业生群体做“创业先锋”示范教育，并通过开设就业心理专题讲座、开展创业征文活动、建立学生创业论坛、组织校园招聘会等形式，全力以赴做好毕业生就业心理服务工作。
4、构建心理资助平台，携手护航成长
1）充分利用多种载体，积极宣传心理知识
在加强心理健康教育工作中，我校充分利用校报、校园网、广播站、专栏橱窗等多种载体，积极宣传心理健康知识，营造了良好的校园心理健康教育氛围，打造了具有特色的心理健康教育工作格局。
2）推进家校联系，护航学生成长
学校积极推进家校联系制度，每年组织一次校领导与学生家长座谈会，回答学生家长所关心的问题，共同探讨和完善育人工作。邀请学生家长代表参与学校的主题活动等，与家长携手护航，共同促进学生成长。
3）有效利用社会资源，打造全方位支持系统
学校积极利用社会资源，与xx日报社合作推出“心灵解码”专栏，定期刊登心理健康知识和案例，以此帮助学生进一步提升身心保健意识。
4）注重育人者心理健康，建立友好互助师生关系
学校通过多种途径引导教师关注自身的心理健康，校领导经常与教职工谈心，促进情感交流。学校通过邀请心理专家来校讲座、为教职工建立心理档案、开展丰富多彩的活动等形式，丰富教师的业余生活，促进师生间的交流，切实为教师减压。
四、近5年来心理教育工作创新特色项目简介7
近年来，我校在大学生心理健康教育工作实践中，全校师生统一思想，全员行动、多措并举、务实创新，在大学生心理健康教育的工作途径和方法上做出了一些积极尝试，并逐步形成自己的特色与亮点，具体如下：
1、我校历来重视大学生心理健康教育活动的开展，2002年在全省高校中较早举办了大学生心理健康文化节活动。连续十三届举办的“”大学生心理健康文化节，校园心理剧大赛、心理健康知识讲座、团体心理辅导、心理素质拓展等活动作为传统特色项目，受到广大师生的欢迎和好评。尤其是每年均在各个班级开展的心理健康主题活动，形式多样、内容丰富，将心理健康理念辐射到每一位学生。近5年间，我校曾荣获江西省首届大学生心理素质拓展大赛一等奖。
2、我校2002年在全省高校中较早成立了大学生心理协会。心理协会每年均参与“”大学生心理健康文化节、新生心理普查、心理主题班会、心理知识竞赛、心理影片展演、心理美文大赛等多项活动。心理协会被团省委、校团委多次评为优秀社团。近5年间，我校“大学生心理健康文化节”活动曾被省教育厅评为精品活动，参加了全省优秀学生社团文化精品活动集中展演。
3、我校对省心研会工作高度重视，一直致力于在全省推广案例研讨会制度，近5年间作为赣北地区高校主要组织者，先后4次联合兄弟院校举办四次高校大学生心理健康案例研讨会，有效提高了高校心理教育工作者的理论水平与咨询技能，对我省高校心理咨询案例研讨会的进一步深入开展具有深远的意义和价值。
4、我校2000年在全省高校中较早开始为大学新生进行心理健康测试与普查。连续15年共为13万余名学生建立了心理健康档案。每年校针对新生运用SCL-90、UPI等量表进行心理健康测试，同时还根据我校学生特点自行设计健康问卷，并针对其中自述产生或将要产生轻生念头的高危群体、以及高因子分群体进行及时约谈，有效排除了多起心理危机隐患。
5、我校2012年在全省高校中较早将《大学生心理健康教育》课程纳入本科阶段教学必修课程，并根据学生兴趣将心理实验环节纳入教学计划。同时面向全体在校生开设了《大学生心理卫生》等8门心理健康教育选修课程，分别计予相应学分。课程设置内容丰富，争取让每位学生在校期间都能接受到心理健康知识教育。
6、我校积极促进心理健康教育工作人员专家化方向发展。根据专兼职心理咨询教师的专业特长加强培训，将国家心理咨询师资格认证工作列入辅导员师资培养计划，目前全校已有52名辅导员考取国家心理咨询师职业资格证书。学校支持辅导员报考国家心理咨询师和申报各类相关课题，为其教学科研提供物质和经费保障，将这支队伍培养成业务精干、科研能力强的心理健康教育专家团队。校心理健康咨询中心主任吴燕老师被聘为教育部幼儿教师“国培计划”培训班客座教授、江西省首届青少年心理健康教育辅导宣讲团宣讲员、武警xx市支队、xx市消防支队心理工作顾问，受邀担任《江西晨报》“千人专家团”心理咨询专家，多次在全省各地区妇联、学校、监狱等单位开展多场心理健康知识讲座，并积极参与省教育厅《大学生心理健康教育教程》教材编写工作。
7、2014年xx市文明办在我校临床医学院挂牌成立xx市青少年心理健康教育辅导中心，辅导中心包括心理诊疗室、心理测试室和心理治疗（咨询）室，科室设置齐全、流程合理规范，配备专业人员，购置软件系统，有计划、有针对性、认真扎实地组织开展青少年心理健康教育工作，为促进xx地区青少年心理健康与人格和谐发展、全面提升我市青少年素质做出了较大贡献。学校力争将辅导中心建设成为江西省内具有广泛影响力的宏大平台。
8、我校心理学专业师生积极服务地方经济，先后与xx市司法局合作建立了未成年人法律援助与心理帮教工作站，与浔阳区法院合作建立了少年犯心理帮教工作站，与xx市第五人民医院合作建立了心理学实践教学基地，在景德镇乐平市礼林镇新城村建立了“留守儿童心理关爱与帮扶基地“，赴永修县开展”心理专家下基层“活动，我校14位教师被xx市司法局聘为社区心理矫治专家。
9、2014年xx市“心语心愿”公益心理咨询工作站在我校揭牌成立我校教师充分发挥自身师资与学科建设的优势，积极组织心理专业师生参与社会公益心理咨询活动，受到了xx市民尤其是青少年的热烈欢迎，取得了良好的社会反响。
10、我校积极推进大学生心理咨询进宿舍、进楼栋，zd学院、外国语学院、艺术学院、基础医学院等二级学院先后成立了“公寓心理咨询室”、“美丽阳光工作室”、“秦妈妈工作室”、“心情加油站”等心理咨询专门场所，积极为广大学生提供心理咨询专业服务。
五、今后的努力方向
五年来，我校积极探索、扎实工作，有效地推进了大学生心理健康教育工作，心理健康教育水平逐年提高，师生对学校的认同感明显增强，校园氛围健康、和谐。但我们也清醒地认识到，我校的心理健康教育工作依然存在一些薄弱环节，还有需要进一步完善的地方，如继续加大对学生心理健康教育工作的经费投入、增配心理健康教育专职教师人数、力争心理健康教育课程列入精品课程等。今后我们将继续本着求真务实的工作态度，以有利于学生身心发展为指导原则，举全校之力，积极创新、拓展思路，为学生建立起理想的精神家园。
新民娜姐
咨询意思是通过某些人头脑中所储备的知识 经验 和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询师 个人 工作 总结 五篇 范文 ，欢迎借鉴参考。
咨询师个人工作总结五篇(一)
我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的，经历了三个月的洗礼，感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识，比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等，这些都是在星火 教育 这个大家庭里学习到的，我非常感谢樊老师的重视，也感谢各位咨询前辈的教导，特别是师傅张妍，在工作和工作之余都会关心和支持我，教会我很多的东西，很深刻的一句话：多主动，比别人进步多一点，就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中，时常提醒自己事情要做好，学会待人处事，幸亏这个社会还可以，待我还行，我不断努力地提升自己，争取最大的胜利。
虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和 方法 ，但是还有很大的进步空间，特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的，我觉得说自己是新人是在给自己找借口，当然啦，之前的咨询部是一个全新组合的团队，必然会有一定的磨合期，而现在，磨合期已过，慢慢地步入正轨上来了，所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来，做一个真正的星火人，成为一名专业的咨询师。
历经了六月、七月、八月和九月，时间和压力在不断地鞭策我进步，在学习中成长，尽管这个暑假没有达到自己想要的要求，但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的，是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里，学到的知识是我大学四年以来没有学到过的，我很庆幸能够成为星火教育的一员，并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队，和谐的团队，让我倍感温馨，学习中交流，交流中学习，学习更多有利于自己谈单的东西。
经历了这个暑假之后，九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积，加上自己的谈单技巧需要大大地提高，所以最近都在学习中，骆驼网上的知识对我来说真的很有用，在九月这个资源很少的月份，资源肯定是要自己慢慢累积起来的，十月份的话肯定会爆发，家长也会选择相信我，这样下去的话，成长的历程就会加快进度，慢慢地变得有趣起来。
这个九月打初三 毕业 班的资源，先把学生邀约上来考试，然后再让精英班的老师 面试 。但是约上来的资源很少，意向资源也是非常少，大多数家长也是听过中考精英班，但是基本嫌弃价格太贵，不过针对这样的情况我也是做好铺垫，说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们，这样的话，下次再打电话时就不再那么陌生了。
这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视，感谢师傅张妍的精心指导，还有一起工作的团队和星火这个大家庭，我觉得和他们一起相处很开心很快乐，一个人幸福的时候看任何风景都是红色的，那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。
以后的我做事情绝对不能慢慢来，要迅速地完成任务，这样好接下来做下面的工作，不能让自己太被动，这样下去的话，我们始终会被淘汰，我相信我能做得更好。
咨询师个人工作总结五篇(二)
在教研室领导与教研组长韩老师的领导下，在各位老师的共同努力下，我个人心理不断成长，完成了领导交给的各项任务，20__年做了五方面工作:
一，积极参加教研活动
每次在许庄职教中心参加教研活动，都能提前到达，并且认真听讲，积极发言，共同讨论，使自己的心里不断成长，通过学习使自己认识到:
心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解的，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨询，特别是想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。当我真正对来访者做咨询之后才发现，真正决定问理咨询进程的，不是理论，也不是技巧与方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康稳定的人格，才是心理咨询师的效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询。
二，积极参加省级培训学习
20__年5月在西安参加陕西省中小学心理健康教育工作培训会，学习了西安电子科技大学心理健康教育中心魏萍老师讲的《校园心理危机干预体系构建》与《心理危机流程》，陕西省精神卫生中心钟意娟老师讲的《突发危机事件后的心理辅导》与《心理障碍的识别与应对》，西北工业大学张洪英老师讲的《心理剧理论与实操实务》。
三，参加《沟通之道》讲师培训学习
20__年8月在许庄职教中心参加了《沟通之道》学习培训会，通过学习，使自己体会到建立良好的亲子关系可以从七个方面开始:
1，尊重、信任孩子，平等地与孩子交流。
2，用良好的家庭氛围，积极的心态影响孩子。
3，给孩子独立思考，独立做事的机会。
4，恰当的教育时机。
5，合适的教育场合。
6，满足孩子的合理需求。
7，培养自尊，自信，独立，善良，有责任感的孩子。
四，普及心理知识讲座
20__年5月在同州中学与城关初中进行了心理咨询基础知识普及讲座，主讲内容为记忆的概念，遗忘的规律，记忆的策略，记忆的决心与暗示对记忆的影响，通过讲座使学生了解记忆有技巧，一窍不通，少学几百，一窍通了，多学几百，使知识学得快，记得牢，运用自如。
五，个人案例66人次
20__年5月，某位班主任老师领着母女两人来到咨询室，说母女关系很紧张，紧张到女儿周末不回家，生活费家长通过微信转发给班主任老师，班主任老师把现金给学生，通过咨询后，打开了母女之间的心结，和好如初!
心理咨询不但有咨询的功能，还有预测的功能。如20__年高考刚结束，城郊高中的一位老师对所带课的学生成绩有些担心，预测其成绩如何，能考上多少名学生，告诉该老师所带课的成绩佳!学生上线人数为21至24，结果21名。
在20__年积极参加研究活动，认真学习，把心理理论知识化为技术能力，搞好心理知识普及，个人案例达88次以上，更好地为教师学生以及社会人士搞好心理服务工作。
咨询师个人工作总结五篇(三)
屈指算来，来到这个集体已有两年半的时间了，在这两年多的时间里，感觉自己进步了、成长了、收获了。在即将过去的 20__年里，感触颇多，总结如下：
努力学习业务知识，提升自身服务水平。 丰富而全面的业务知识是做好咨询服务工作的前提和基础，这就要求我及时掌握各类法律、法规政策。在一次咨询服务中，由于咨询者认为我所说的政策与她所了解的不一致，觉得我解答的政策不对，在临近挂电话的时候，一句“你晚上回家好好学习学习政策”的话穿过耳麦震撼了我。虽说她并没有指责我的意思，但至今我还记得听到这句话时，我当时的感受——身如芒刺。所以，后来每每想到这句话，我都会积极主动的去翻阅相关书籍，查看各分门别类的业务知识。渐渐地，它变成了我日常工作中的一种习惯，使我力争在接听电话过程中做到回答问题有理有据，让公众信服。
在不久前的一次电话咨询中，来电人首先问我关于病假工资的支付标准，我根据政策予以答复。后来，咨询者忽然说他在网上查阅到的与我所说的标准不一致，这时，我告诉了他关于病假工资的文件依据，也请他查看。最后，咨询者满意的挂了电话。虽说这只是我众多的咨询服务工作中一件微乎其微的事情，但在这样的小事中，我明白了：只有咨询员有足够的过硬的业务知识，在咨询工作中才能提升自己的服务水平，更好
咨询师个人工作总结五篇(四)
20__年，我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的项目并不大，但是，经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨，算是不出差错地完成了几次售前的支持工作，现对几次的售前支持总结如下：
1、YC客户：此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时，需对业务背景和产品细节均有很深入的了解，但是，如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户，对人的综合要求更高：
1)人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;
2)演讲能力：通过演讲，让客户的思维随着自己不断思考;
3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;
4)临场应变能力：不是所有的沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地应对;
5)及时把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中的亮点是，在客户对信息化建设没有任何思路时，适时给出了我们的合理化建议，实属点睛之笔;
2、RS成本：此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入，所以此次演示的效果也还不错：
1)演示系统一定要基于业务背景，结合我们的系统来讲解，否则，主骨架不清晰;
2)讲到系统各模块的亮点时，需适时辅以实际案例加以佐证;
3)在串讲完系统后，可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点;
4)给客户演讲时，需察言观色，对客户“睁大眼睛”的地方要及时多发挥一下，并事后记录，因为这极有可能是客户感兴趣的突破点;
3、ZZ成本：此次的交流主题是向客户以PPT的形式说明我们系统的结构模型。此次交流由于会议议程和地点安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人负责的部分而言，效果还不错;
1)此次交流沟通之前，做足了功课，不仅仅只是梳理了亮点，还准备了“1+3+5“的实施落地保障;
2)客户何总比较醉心于演讲，对演讲风格非常关注;
3)不足之处：对公司的服务体系的介绍不够冲击力，ABU的特点是什么，需要与客服部门进一步沟通;
4)变更控制：不仅仅介绍执行过程中的变更控制，还需介绍事前控制;
4、RH成本、销售沟通：此次交流的背景是，RH深圳公司想上成本系统，而RH的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统，于是想借此次上系统的机会，想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况，并决定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好，原因有以下几点：
1)本人的精神状态太差，临场表现不好;
2)准备还算充分，但是，我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;
3)RH珠海公司对我们ZS区域的服务非常不满，在交流过程中，客户珠海公司的IT负责人完全变成了刺头
4)此次沟通没有解决珠海公司的所有疑惑，导致其在最后建议延长考察期，甚至于引进竞争对手;
5)客户提出的业务难点，据自己了解，没有较好的解决方法，需与公司前辈们咨询，看是否有好的建议;
通过以上四次沟通，本人觉得有以下几点需要大力关注：
1、每次交流的过程都是学习的过程，需认真对待和总结;
2、厚积薄发，要注重平时的积累;
3、学习理论知识重要，但是，学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要;
4、和销售部门的配合演练非常重要;
咨询师个人工作总结五篇(五)
弹指一挥间，两个月的实习期已经结束，回顾这两个月与单位的共同成长的岁月，心中更多的是对单位同事和领导的感恩。在这份工作总结之中，就简述一下实习期的工作内容，以及对未来工作的展望。
第一部分工作回顾
实习期期间，主要是参与了可研 报告 编制的前期工作、评审会的准备工作以及项目评审。
1)技工学校新校区建设可研报告编制前期的资料收集工作主要是收集技工学校校区建设规模的相关国家政策与规范，查找规范中校区功能分区的用地限制条件，学校在校生的规模，技工学校收费标准等;查找当地的材料价格并了解建筑单体的单方价格;翻阅并咨询相关的造价人员，对学校校区建设投资财政评估分析有了一定的掌握。根据搜集到的政策、规范以及工程造价，投资财务分析计算方法，确定校区的建设具体内容，对每个建筑单体进行投资估算，计算出大致的项目总投资，投资资金来源以及工程项目资金回收期。这部分的工作让我对技工学校建设的相关国家政策以及财政投资、学校建设内容、配套设施、普通建筑单体的单方造价有了了解，对工程财务分析有了进一步的认识。通过可研报告的编制前期工作，学习到建筑、造价等方面的知识。
2)实习期期间还参与了棚户区改造可研评审会、商业楼申请报告的评审会。两个项目的本质区别是棚户区改造的主要资金来源是国家补助，商业楼主要资金来源是民间资本，在评审的流程上一个为评审，一个为核准。正由于两个项目的资金来源的本质区别，在评审过程中的侧重点就不同。棚户区改造的可研评审，会侧重于项目内在，项目内在就是项目建设的内容、规模、技术方法、投资是否合理、相关的批复以及政策是否满足要求，这个项目切实落实是否科学合理，所有的内容都需要相关领域的专家，有关部门及发改部门、设计单位共同协作，指正与探讨，通过会议的形式记录需要改进的内容。全州县风雨廊桥商业楼申请报告评审会更多的是侧重项目的建设的外在，项目建设外在是项目对整个县市的经济、社会、交通、水利水运的影响，建设项目用地选址是否满足国家规范、是否有超出政策限制的内容，而具体的项目技术方法以及施工方法则不是重点，是有开发商以及建设方要考虑的。通过参与评审会议与专家的交谈，接触到不同性质、不同种类的项目，了解到各个政府部门所关注的焦点在哪些方面，项目建设中最有可能出现哪些问题，哪些问题是被忽略最多的。更重要的是，通过参与评审会能让我切身认识到作为咨询中心的职责与在整个项目建设中的位置。
第二部分参与活动
实习期期间，恰逢 三八妇女节 ，咨询中心组织中心的所有的女同胞到桃花岛进行一次植树活动。此次活动是由张主任带队，带领我们驱车90公里，来到一个远离城市的世外桃源。坐上游船边欣赏山水之美，在桃花岛上植上一棵桃树，三两人骑上单车在岛上游览岛上美景，呼吸富氧空气，最后的烧烤填补了一天的身体消耗，还增进了各位员工之间的感情，收获了健康与快乐。整个活动丰富我们的业余生活，缓解紧张的工作压力，激发饱满的工作热情，让中心女职工都过上了一个快乐、祥和的节日。希望今后还能继续参与到中心的其他活动，在活动中跟周围的同事们互相了解，增进感情，增强了团队的凝聚力。
第三部分工作展望
目前接触到的工作内容为文本的编制与参与评审会，个人认为两者是有相辅相成的作用，通过参与评审会议来了解各领域专家以及各有关行政部门对项目建设关注的焦点，这对文本编制有促进作用;在进行文本的编制研究过程中，形成一整套的思路，也为以后的评审会中提出的问题有一定的认识。所以在今后的工作中，会继续跟着项目四部的领导指导下，通过每一次的评审会议，记录下专家以及各个部门所提出的问题，遇到不明白的地方及时向各位领导与专家请教;及时的更新对国家新政策的认识，了解国家建设的走向，对政策导向有个大致的了解;扩大工作的涉取面，不能仅仅停留在道路专业的学习，专业知识要设计到其他的专业，主要是建筑与桥梁专业;文本报告编制中，要对项目建设的每个阶段的编制要求有更进一步的领悟，考虑编制内容的细节，注意文本中语言文字的表达，对每种类型，性质不同的项目，需要哪些前期的批复等需要深入学习。
由于工作时间不长，又进行了一次工作角色的转换，仍然存在许多的不足与缺点，希望在今后的工作中能够得到中心领导以及周围同事对工作的批评与指正，也希望能够和同事们愉快的、团结的开展新的工作，帮助我更好的、更出色的完成每一次的任务。
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