景德镇市心理咨询师

有一次接到一个来电显示为“110”的号码，说我的身份证被犯罪分子拿去开银行卡，已经涉嫌金融诈骗，法院要开庭，所以来和我核对寄送传票的信息，接下来会转接给我们的经济犯罪科。然后就接进来一个男人的声音，能够报的出答主身份证号码和之前一个住址，这个男声说，我们是福州XX分局的经济犯罪科，你可以到114查号台查我们。现在需要你配合工作，把你名下的所有银行卡余额都告诉我们，为了保护你，你不能告诉任何人，而且中途不能挂电话。

因为当时在上班，没说几句就挂了，后来打了114查到他的来电号码真的是福州XX分局的经济犯罪科，查号台的客服小姐语气听上去都有点将信将疑，可能又觉得自己工作职责范围内没有提醒别人注意电信诈骗的义务，所以没说什么就挂电话了。我当时上网搜了一下，果然发现微博上各个公安大号都普及过这种诈骗手段，其中不让你挂电话就是怕你联系其他人识破他们，而来电号码是可以通过技术手段改变的，比如正常号码应该是0591888888，但是他显示的却是+591888888，如果仔细观察，还是有可能分辨的。

后来那个人又打来电话，反复要求我提供银行卡余额，我对他说，那你让当地警方联系我吧，他马上就挂电话了。

总结：外呼电话都能显示110，是骗子用来骗取市民信任的手段之一，有些人不了解情况，可能一下就信以为真了。而后面在114查号台也能查到他们的号码，这就更让人降低怀疑，而实际上这些都是可以通过科技手段做到的。最重要是不会有办案人员询问你家里的银行卡及余额情况，只要认准这一点就可以识别骗子了。

北大深研院心理咨询师，预约咨询请关注微信公众号：飞游的心理教室（ID：phil-psy)

骗子的手段是花样翻新、层出不穷的，人这一生，没遭遇过骗子的恐怕不多。

多年前上学的时候，有一次父亲去送我，顺便他也到省城办点事，下了火车之后，出了站，父亲说买瓶水，然后才去坐到学校的公交。这时候，有一个中年妇女出现在我们面前，她看起来打扮得体，对我父亲说，她想给家人买一件衣服，但是不知道大小是否能穿，因为她的家人与我父亲身材相仿，希望我父亲能跟她到旁边的小店里帮她试一下衣服。

我父亲本来是一个热心肠的人，平时见到别人有困难都会主动出手相助，现在听对方这样说，觉得也不是多大事，于是就跟进去了。我也跟着进去了。

是火车站旁边的一个小服装店，父亲帮着试了一下衣服。这时中年妇女和店主讨价还价，店主说要两件的话可以打折优惠，中年妇女就开始劝我父亲也要一件，说机会难得，穿着合适，两个人一个要一件价格也实惠。

我看有些不妙，就赶紧拉父亲说赶时间，要不然来不及，急忙离开。

后来听说，火车站旁边好多托，那些人就是拉人到店里，以合买便宜为由让人购买，其实衣服质量很差，而价格很高。

当然那样的骗局和现在的骗子比太小儿科了。

有一次姑姑心急火燎的给我打电话，说要借钱，我一听数目不小，问她是什么事，姑姑说在外地上大学的表妹生病了，老师打来电话，说正在医院治疗，需要家里打过去手术费。我一听感觉事情不对，就给另一个表妹打电话，她想办法联系到了表妹的同学，其实表妹正在一个考试，根本没有生病的事。

身边类似的事情也听说过许多，其实只要认准一点，如果让我拿钱，那就要小心再小心，核实清楚再说，绝不能轻易给对方找钱。

不沾便宜，不慌乱，一般就不会受骗。

学院心理健康教育的工作总结范文

我校高度重视大学生心理健康教育工作，构筑了完整的心理健康教育工作体系，注重师生的心理健康，积极探索师生心理健康教育工作的有效途径。多年来，我校心理健康教育工作遵循“咨询、建档、辅导、宣传、科研、社团”六位一体的工作模式，建立了以心理健康教育课为主渠道、以学校心理健康咨询中心为主阵地、以危机干预为主线、以三级心理保健网络为支撑的心理健康教育工作体系，统一领导、分工协作、全员育人、人人有责，努力推进大学生心理健康教育工作，为全校师生营造朝气蓬勃、积极向上的校园心理氛围。现简要汇报如下：

一、建立科学完善的工作运行机制

1、领导重视，机构完善，健全大学生心理健康教育工作机制

我校于2006年成立了校心理健康教育工作领导小组，由主管校领导任组长、学生处、保卫处、校医院、各二级学院各相关部门负责人任小组成员，并在学生处下设小组办公室。心理健康教育工作领导小组每年多次召开会议，专题研究大学生心理健康教育工作。1. 学校党委会、校长办公会定期研究大学生心理健康教育工作，将心理健康教育工作经费纳入学校预算，并切实加强各二级学院心理健康教育工作的执行力，努力营造和谐校园的积极氛围，确保我校大学生身心健康和谐发展。

学校先后制定了《xx学院心理健康教育工作实施方案》、《xx学院“心理健康教育三级保健网络”实施方案》、《xx学院心理危机干预实施意见》、《关于成立二级学院心理健康教育工作小组的通知》、《关于建立班级心理委员制度的通知》等多项心理健康教育工作制度，并将心理健康教育工作纳入学校“十二五”发展规划、学校每年工作要点、学校深化学生工作系列四大工程之一，将心理健康教育工作考核制度纳入学校年度目标管理考核评估体系、辅导员考核实施细则以及深化学生工作系列工程主要考核目标之中。

1）心理健康咨询中心基本建设

1990年我校浔东校区正式成立了学生心理咨询室，1999年xx校区正式成立学生心理咨询室，1999年主校区正式成立学生心理咨询室，2004年我校专门设立“心理健康咨询中心”，挂靠学生工作部（处），全面开展大学生心理健康教育与咨询工作。我校心理健康咨询中心现有专兼职教师14人，其中教授3名，副教授5名，持有教育部、省教育厅、省人保厅颁发的心理健康教育相关工作培训证书14人。学校将专兼职教师心理教育与咨询工作统一纳入课时工作量计算范围，保证了心理教育与咨询工作的顺利进行。我校心理健康咨询中心目前设有心理咨询接待室、心理咨询谈话室、心理测量室、办公室、公寓心理咨询室等心理咨询专门场所，并配备了心理测量工具、软件、书籍音像等教育产品。目前学校正在对心理健康教育场所进行改造升级，改造后的场所包括心理咨询接待（阅览）室、个体咨询室、团体辅导室、心理测量（档案）室、身心反馈放松室、个体箱庭（沙盘）室、情绪宣泄室，新旧场地总面积约为336平米。

心理健康咨询中心以指导、帮助大学生提高心理素质为宗旨，倡导“关爱心灵，关注健康”的理念。通过开设系列课程、讲座、沙龙及小组训练，专业心理测试、面询、电话咨询、网上咨询和团体辅导等形式，为学生在学习、交友、情感、择业等方面排忧解难，及时解决学生的心理困惑，帮助学生健全人格，提高心理素质，增强社会适应能力。

2）心理健康课程建设

我校多年来一直将心理健康教育纳入正常的教学计划当中，2012年率先将《大学生心理健康教育》课程纳入本科阶段教学必修课程，计32学时、2学分，并面向全体在校生开设了《大学生心理卫生》、《管理心理学》、《社会心理学》、《广告与消费心理学》、《咨询心理学》、《犯罪心理学》、《变态心理学》、《心理咨询案例分析》等8门心理健康教育选修课程，分别计予相应学分。所有开设的心理健康教育课程均有规范的教学内容、教学大纲、教案及相应课件。

3）心理健康教育科学研究

我校大力倡导和支持教师开展心理健康以及心理健康教育专题的科学研究，并出台了相关的科研奖励措施。2011年—2015年，我校立项心理健康教育类课题4项，其中省级课题3项；发表心理健康教育类论文27篇，出版专著教材3本；获4项科研成果奖、2项工作奖。

4）对外交流与学习

我校注重心理健康教育工作人员的对外交流与学习，选派专职教师参加全国大学生心理健康教育与心理咨询学术交流会、江西省高校心理健康教育工作会议、江西省高校心理健康教育专业委员会年会、江西省心理学会、江西省社会心理学会、江西省心理卫生协会、江西省心理咨询师协会年会等学术会议，积极参加省内外、兄弟院校举办的学术讲座、定期召开案例研讨会等交流活动，以此提高心理学教师的专业素质与能力。

2、明确责任，强化落实，夯实大学生心理健康教育工作网络

在学校成立心理健康领导小组的基础上，各二级学院相应设立心理健康工作小组，以二级学院党委书记为组长，学生科长、团委书记、班主任、辅导员任小组成员，责任分工明确、落实到人。二级学院心理健康工作小组针对学生心理特点建立了相应的工作制度，并有计划、有步骤、有针对性的开展大学生心理健康教育与咨询工作。

1）加强校、院间的工作沟通与交流

校心理健康教育咨询中心专职老师与19个二级学院建立对口交流工作机制，及时掌握学生心理动态、交流分享工作经验。心理健康咨询中心专职老师定期下基层，并利用网络途径与对口二级学院辅导员建立心理健康教育工作飞信、QQ交流的群，确保信息渠道畅通，并以此为平台交流心理辅导工作信息，定期发布心理健康教育工作要点。

2）加强辅导员与特殊群体学生的沟通与交流

2009年，我校创新辅导员工作心理健康教育机制，采取了辅导员与重点学生定期沟通的工作方式。辅导员在与学生充分交流的基础上，即时填写《辅导员——重点学生成长沟通表》，每月30号上报校心理健康咨询中心，由专业老师对学生的心理问题进行评估和干预；重大心理问题随报随诊，其中新生心理普查中筛出者必报。这种定期沟通谈心、即时汇报的工作方式，及时了解学生的心理状态，有效避免了心理危机事件的发生。

3）加强对工作小组成员的专业素质培训工作

为进一步提高二级学院心理健康工作小组成员的心理学专业素质和辅导技能，我校将国家心理咨询师资格认证工作列入辅导员师资培养计划，分期分批选派优秀辅导员参加国家心理咨询师培训与鉴定，保证每个二级学院至少配备1-2名具有心理咨询师职业资格的辅导员，加快辅导员心理教育专业化进程，目前全校已有52名辅导员考取国家心理咨询师职业资格证书；学校长期为辅导员、班主任、新进教师、宿舍管理人员等干部举办大学生心理问题的识别与诊断、大学生团体辅导技能、人际沟通技巧、精神病的判断与鉴别等内容的心理健康知识与技能培训。

3、心系学生，扎根基层，以班级和学生宿舍为支点，带动大学生心理健康教育工作的开展

学校充分利用朋辈优势构建班级心理保健网络，并长期对其开展心理健康知识与业务培训。班级心理保健网络成员由各班级心理委员、朋辈心理咨询员、公寓心理咨询员等素质高、能力强、有爱心、能奉献的学生干部组成，通过这样一支多向沟通的朋辈队伍深入，普及心理健康知识，及时快速了解学生群体的心理动态与危机，有效解决心理问题、化解危机。同学们充分发挥自身角色意识和能动性，通过主题班会、团日活动、公寓心理咨询、团体辅导、素质拓展、心理健康进宿舍等各种形式，在同辈群体中长期开展大学生朋辈心理辅导活动，真正实现了大学生“助人自助”的`自我教育目的。

二、积极拓展大学生心理健康教育工作渠道

1、推进校园文化建设，营造和谐健康环境，以高雅的校园文化为载体引领学生的健康人格

学校重视文化环境建设，以xx名人文化为元素命名学校的道路、山水湖湾、庭园廊桥，使校园充满人文气息，使学生在潜移默化中受到熏陶。连续13年举办的心理健康文化节、连续7年举办的校园心理情景剧大赛、每学期举行的班级团体心理辅导、心理素质拓展大赛等活动开展得有声有色；濂溪讲坛、心理保健讲座、创业与成才访谈沙龙等活动各具特色，吸引着众多学生积极参与，使学生乐在其中，感悟其中。

2、打造 “心灵驿站”，推行网络教育和咨询，以网络平台为载体，架设师生沟通的“心灵之桥”

在课程教学、咨询谈话、团体辅导等传统心理健康教育模式的基础上，我校根据当代大学生身心特点，利用网络平台进行咨询、在线解答与互动，积极推进大学生心理素质教育。2009年学校重点资助了心理健康咨询中心与信息技术与科学学院合作的《基于网络的大学生心理健康辅导与测评系统》研究项目，自主研发了“心灵驿站”网站系统，并根据“90”后新生心理特点建立“新生心理普查与测试”版块，大大提高了学生对心理健康的关注度及心理普查建档的工作效率，这种利用网络平台积极推进大学生心理素质教育的做法受到了广大师生的普遍欢迎。

在提倡网络沟通的同时，大力推行网络素质教育，引导大学生正确对待网络、文明上网，建立良好的互联网秩序和规范，为学生的健康成长提供积极健康的校园环境。

3、建立心理帮扶志愿者队伍，强化心手相连、互帮互爱理念，以朋辈互助为载体，引导学生身心发展

1）充分发挥学生社团优势，抓好心理协会工作

2002年4月，我校成立了大学生心理健康协会，后改称为“心理协会”。“心协”在校团委和心理健康咨询中心指导下，普及心理健康知识，提高大学生心理健康意识和素质，积极开展工作，连续13年参与组织了新生心理普查、心理主题班会、心理知识竞赛、心理影片展演、心理美文大赛等多项活动。年心理协会代表我校参加“全省优秀学生社团文化精品活动”集中展演，获得兄弟院校的一致好评。7

2）选聘朋辈心理咨询员，建立快速心理危机干预机制

2009年我校在原有的“三级心理保健网络基础”上积极探索创新，深入推行基层心理教育工作，在设立班级心理委员的同时，推行大学生心理朋辈咨询员制度，通过培训和督导一批已取得国家心理咨询师职业资格并有志愿从事心理援助工作的学生，为其配备公寓心理咨询室等专门场所，对周围需要心理帮助的同学给予心理开导、安慰和支持，从而建立了更加快速有效的心理危机干预机制，公寓朋辈心理咨询和团体辅导活动开展得有声有色，通过这种途径和方式真正把心理健康理念和知识深入到了学生的内心。

三、积极构建大学生心理健康教育工作新平台

1、构建全员育人体系，保障学校平安和谐

2012年，为进一步加强育人实效，关心学生成长，学校党委决定在全校900多个班级配备了辅导员的基础上，同时为每个班配备班主任，在全校范围内推行全员育人的工作机制。学校各部门、组织和各级领导把育人工作和维护学校平安稳定和谐结合起来，全校教职员工立足本职，把教书育人、管理育人、服务育人，保障学校平安稳定和谐稳定作为自己的基本职责，形成了育人和平安稳定工作全员参与、人人有责的良好氛围。

2、构建倾听平台，突出人格尊重

1）校领导兼任辅导员，密切联系学生

校党政领导和机关部门处级干部全部兼任辅导员，坚持随堂听课、坚持深入学生宿舍、坚持参加班级活动。学校领导班子成员坚持每周二、四在学生食堂就餐，关心学生生活。

2）校领导率先垂范，对学生公开个人沟通方式

校领导信箱等沟通平台已在我校运行多年，成为反应学生心声、解决学生困难的重要渠道。学校真正为学生的成长成才服务，为学生创造良好的学习生活环境，为学生创造更多成长成才的机会。

3）聘任学生校长助理，拓宽校生沟通渠道

我校自2008年始，每年选拔“学生校长助理”参与学校建设与管理，旨在拓宽学校和学生的信息沟通渠道，建立学校领导直接与学生联系的桥梁。此间，多个涉及学生心理教育工作的问题通过此渠道解决。

4）尊重学生，关爱学生，不放弃每一个学生

心理健康咨询中心不放弃每一位需要咨询而又羞于启齿的同学，在心理咨询室外为这些同学精心准备了“心情涂鸦”留言册，通过这种无声的沟通积极帮助每一位需要心理帮援的学生。

3、构建特殊群体关爱平台，突出人文关爱

1）密切关注高危群体，及时有效做好干预

我校每年针对新生运用SCL-90、UPI等量表进行心理健康测试，同时还根据我校学生特点自行设计健康问卷，并针对其中自述产生或将要产生轻生念头的高危群体、以及高因子分群体进行及时约谈，有效排除了多起心理危机隐患。我校连续15年共为13万余名学生建立了心理健康档案。

2）“踏平坎坷，成人成才”——“叔子爱莲奖学金”塑造健康人格

“叔子爱莲奖学金”是我校名誉校长、中国科学院院士杨叔子先生捐资设立，用来表彰我校在思想道德方面表现突出的学生。叔子先生设立这个奖学金，就是为了激励学校学生做一个“知识上更富有，思维上更聪明，能力上更突出，身心上更健康，人格上更高尚”的无愧于时代的青年。

3）关爱特殊群体，营造健康氛围

学校积极关注经济困难、学业困难、心理问题和行为问题四大类学生群体，建立学生学业预警、违纪预警和心理预警制度。学生学习成绩下降明显，有违纪行为或心理出现状况时，辅导员和班主任与学生家长及时沟通，要求家长配合解决问题。学校将心理健康教育与解决学生实际问题相结合，为经济困难学生成立自强社，通过心理健康教育培养学生自强、自信的精神，每年开展自强大学生评选活动，使摆脱了双重压力的同学焕发出了极大的求知欲和上进心。

针对特殊群体，学校还通过结对帮扶、恳心座谈、团体辅导、素质拓展等多项心理健康教育措施加大对他们的关心和帮扶力度，并以此教育实践促科研发展。我校教师《高校贫困生社交回避心理探析及肯定性团体训练应用研究》成果被中国心理卫生协会大学生心理健康教育与咨询专业委员会评为优秀论文，我校代表在全国第十一届大学生心理健康教育与咨询学术会议上做关于贫困生团体辅导技术的论文交流。

4）邀请“创业先锋”学子返校开展示范教育

面对严峻的就业形势，学校邀请昔日成功学子返校为广大毕业生群体做“创业先锋”示范教育，并通过开设就业心理专题讲座、开展创业征文活动、建立学生创业论坛、组织校园招聘会等形式，全力以赴做好毕业生就业心理服务工作。

4、构建心理资助平台，携手护航成长

1）充分利用多种载体，积极宣传心理知识

在加强心理健康教育工作中，我校充分利用校报、校园网、广播站、专栏橱窗等多种载体，积极宣传心理健康知识，营造了良好的校园心理健康教育氛围，打造了具有特色的心理健康教育工作格局。

2）推进家校联系，护航学生成长

学校积极推进家校联系制度，每年组织一次校领导与学生家长座谈会，回答学生家长所关心的问题，共同探讨和完善育人工作。邀请学生家长代表参与学校的主题活动等，与家长携手护航，共同促进学生成长。

3）有效利用社会资源，打造全方位支持系统

学校积极利用社会资源，与xx日报社合作推出“心灵解码”专栏，定期刊登心理健康知识和案例，以此帮助学生进一步提升身心保健意识。

4）注重育人者心理健康，建立友好互助师生关系

学校通过多种途径引导教师关注自身的心理健康，校领导经常与教职工谈心，促进情感交流。学校通过邀请心理专家来校讲座、为教职工建立心理档案、开展丰富多彩的活动等形式，丰富教师的业余生活，促进师生间的交流，切实为教师减压。

四、近5年来心理教育工作创新特色项目简介7

近年来，我校在大学生心理健康教育工作实践中，全校师生统一思想，全员行动、多措并举、务实创新，在大学生心理健康教育的工作途径和方法上做出了一些积极尝试，并逐步形成自己的特色与亮点，具体如下：

1、我校历来重视大学生心理健康教育活动的开展，2002年在全省高校中较早举办了大学生心理健康文化节活动。连续十三届举办的“”大学生心理健康文化节，校园心理剧大赛、心理健康知识讲座、团体心理辅导、心理素质拓展等活动作为传统特色项目，受到广大师生的欢迎和好评。尤其是每年均在各个班级开展的心理健康主题活动，形式多样、内容丰富，将心理健康理念辐射到每一位学生。近5年间，我校曾荣获江西省首届大学生心理素质拓展大赛一等奖。

2、我校2002年在全省高校中较早成立了大学生心理协会。心理协会每年均参与“”大学生心理健康文化节、新生心理普查、心理主题班会、心理知识竞赛、心理影片展演、心理美文大赛等多项活动。心理协会被团省委、校团委多次评为优秀社团。近5年间，我校“大学生心理健康文化节”活动曾被省教育厅评为精品活动，参加了全省优秀学生社团文化精品活动集中展演。

3、我校对省心研会工作高度重视，一直致力于在全省推广案例研讨会制度，近5年间作为赣北地区高校主要组织者，先后4次联合兄弟院校举办四次高校大学生心理健康案例研讨会，有效提高了高校心理教育工作者的理论水平与咨询技能，对我省高校心理咨询案例研讨会的进一步深入开展具有深远的意义和价值。

4、我校2000年在全省高校中较早开始为大学新生进行心理健康测试与普查。连续15年共为13万余名学生建立了心理健康档案。每年校针对新生运用SCL-90、UPI等量表进行心理健康测试，同时还根据我校学生特点自行设计健康问卷，并针对其中自述产生或将要产生轻生念头的高危群体、以及高因子分群体进行及时约谈，有效排除了多起心理危机隐患。

5、我校2012年在全省高校中较早将《大学生心理健康教育》课程纳入本科阶段教学必修课程，并根据学生兴趣将心理实验环节纳入教学计划。同时面向全体在校生开设了《大学生心理卫生》等8门心理健康教育选修课程，分别计予相应学分。课程设置内容丰富，争取让每位学生在校期间都能接受到心理健康知识教育。

6、我校积极促进心理健康教育工作人员专家化方向发展。根据专兼职心理咨询教师的专业特长加强培训，将国家心理咨询师资格认证工作列入辅导员师资培养计划，目前全校已有52名辅导员考取国家心理咨询师职业资格证书。学校支持辅导员报考国家心理咨询师和申报各类相关课题，为其教学科研提供物质和经费保障，将这支队伍培养成业务精干、科研能力强的心理健康教育专家团队。校心理健康咨询中心主任吴燕老师被聘为教育部幼儿教师“国培计划”培训班客座教授、江西省首届青少年心理健康教育辅导宣讲团宣讲员、武警xx市支队、xx市消防支队心理工作顾问，受邀担任《江西晨报》“千人专家团”心理咨询专家，多次在全省各地区妇联、学校、监狱等单位开展多场心理健康知识讲座，并积极参与省教育厅《大学生心理健康教育教程》教材编写工作。

7、2014年xx市文明办在我校临床医学院挂牌成立xx市青少年心理健康教育辅导中心，辅导中心包括心理诊疗室、心理测试室和心理治疗（咨询）室，科室设置齐全、流程合理规范，配备专业人员，购置软件系统，有计划、有针对性、认真扎实地组织开展青少年心理健康教育工作，为促进xx地区青少年心理健康与人格和谐发展、全面提升我市青少年素质做出了较大贡献。学校力争将辅导中心建设成为江西省内具有广泛影响力的宏大平台。

8、我校心理学专业师生积极服务地方经济，先后与xx市司法局合作建立了未成年人法律援助与心理帮教工作站，与浔阳区法院合作建立了少年犯心理帮教工作站，与xx市第五人民医院合作建立了心理学实践教学基地，在景德镇乐平市礼林镇新城村建立了“留守儿童心理关爱与帮扶基地“，赴永修县开展”心理专家下基层“活动，我校14位教师被xx市司法局聘为社区心理矫治专家。

9、2014年xx市“心语心愿”公益心理咨询工作站在我校揭牌成立我校教师充分发挥自身师资与学科建设的优势，积极组织心理专业师生参与社会公益心理咨询活动，受到了xx市民尤其是青少年的热烈欢迎，取得了良好的社会反响。

10、我校积极推进大学生心理咨询进宿舍、进楼栋，zd学院、外国语学院、艺术学院、基础医学院等二级学院先后成立了“公寓心理咨询室”、“美丽阳光工作室”、“秦妈妈工作室”、“心情加油站”等心理咨询专门场所，积极为广大学生提供心理咨询专业服务。

五、今后的努力方向

五年来，我校积极探索、扎实工作，有效地推进了大学生心理健康教育工作，心理健康教育水平逐年提高，师生对学校的认同感明显增强，校园氛围健康、和谐。但我们也清醒地认识到，我校的心理健康教育工作依然存在一些薄弱环节，还有需要进一步完善的地方，如继续加大对学生心理健康教育工作的经费投入、增配心理健康教育专职教师人数、力争心理健康教育课程列入精品课程等。今后我们将继续本着求真务实的工作态度，以有利于学生身心发展为指导原则，举全校之力，积极创新、拓展思路，为学生建立起理想的精神家园。