紫枫2007
遇到的空间就是有些来访者是比较喜欢讨价还价的手,现在遇到这种情况的时候,我们更应该卖新的和他们进行讨论,不要随意的对对方的话进行任何的批判;含有的空气就是我们对来访者的询问,并不知道如何回答,在遇到这种情况,首先就应该提升自己各方面的能力,让自己更加的优秀。
重塑新我
顾客表达不清楚,情绪太激动,只说有利于自己的话,提出过分要求,言语充满暴力和色情。咨询师如果遇到极端的顾客应该拒绝服务,遇到一般的顾客应该循循善诱,多问他们一些问题,让他们慢慢吐出真相,然后再共情,最后再提出建议。
如颖随心
新手咨询师他们可能没有办法掌握各种各样的谈话方式,很多时候对于不同的人不知道该用怎样的说话方式和沟通方式,这对于他们来说是一个困扰,但是随着见的案例越多,他们就能够很好的提高这方面的能力,在生活中应该多去看一些关于说话方面的书籍,对于他们谈话能力的提高有着一定的帮助。
饭团爱上飞
就个人经验观察,最忌讳的只有一件事,就是自恋。一般自恋型人格明显且自己问题没解决的咨询师,我都建议他们不要去接来访者,纯粹是伤害别人。在自恋型的咨询师里面都是非常普遍的。其实这每个问题或多或少都还有些解决方法的,但如果自恋,那至少表现出来自我感觉基本都好得很,根本就不会去解决自己个人或执业方面的问题,慢慢地就会成长成自以为是地伤害来访者的咨询师……
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