心理咨询师为什么要懂营销

说到修行这个词，你会想到什么？ 苦行僧？出家人？还是头上插着发簪的穿着长袍的道教徒？ 我会想到自己，想到自己想要从事的职业。人生可谓是一场修行，可是又有多少人在修炼自己呢？又有多少人在过了30岁还在不断学习呢？如果问你见过中国哪里爱学习的人最多，那我想说的是深圳。如果说，这个世界上有哪种职业是能督促你活到老，学到老的。那一定会有心理咨询师这个职业。 每个人都是不同的个体。每个来访者也是不同的个案。每个时代有不同的心理，每个年代有不同的病。请问，如果你要靠这个职业吃饭。是不是要随时更新你的知识库呢？当然，如果你想安逸，对不起，这个职业不适合你。 心理咨询师，上知天文，下知地理。心理咨询师，前知古人，后知当下。心理咨询师，既懂心理，又懂药理。心理咨询师，要擅提问，还知礼仪。心理咨询师，需懂沟通，还会套路。心理咨询师，须明危机，还了防护。正所谓上得厅堂下得厨房，打得了虎还降得了孙二娘。 心理咨询师，一个高薪职业。有老师告诉我们，300块钱一小时的咨询师就别做了。要做就做2000块钱一小时的。再或者，你可以按照来访者财产的百分点收费的。哇塞……如果遇到一个首富，哪怕拿财产的一个点，我也发了，是不是又紧张又兴奋呢？ 哈哈，做做美梦也是不错的。不过我们还是要回到现实。看看自己，修炼到宝塔第几层了。 刘志雅老师的课上，让我印象最深的，最有感触的就是建立良好的咨询关系的几要素。要做到尊重、热情、真诚、共情、积极关注。这五个词是不是很熟悉呢？对，很熟悉，但是真的要做到，那就是一场长期修行。 首先说尊重来访者先要做到完整接纳，也就说不管对方是个同性恋还是个丑男，不管对方是有狐臭还是浑身有刺鼻的香水味，不管对方是举止优雅还是言行粗鄙我们都要做到一视同仁，不能厚此薄彼，轻视来访者。或者说，遇到一个社会地位比你还高的来访者就奉承他。我问我自己，现在的我能做到哪一点？我能做到不阿谀奉承，但是每天早上坐地铁，我闻不了别人身上的异味，听不了别人的大声喧哗。看到路人中有人穿衣不得体的，我都要别扭半天。试问，如果我的来访者是这样的，难道就因为他付钱给我我就能接受了吗？也许你觉得为了钱能做到。我却不以为然。心理问题根本的原因就是不适应，来访者心中有冲突，咨询师内心对来访者不适应，请问你又如何有足够的能量去帮对方解决他的不适应呢？ 问完自己，我默默地把自己定的长远计划又往后拉了一年。以前我经常跟我的学员说，生活即工作，工作也就是生活的一部分。接待来访者是咨询师生活中的一部分。问题从生活中来，而我们又要回到生活中去解决问题。在生活中磨炼自己的内心，才能有更大的能量去解决来访者内心的问题。 后来，在放学回家的路上，一个个行人跟我擦肩而过。我一个个去观察他们的行为特征。我问自己哪些我能接纳，哪些我不能。能，是能接受到什么程度？不能又是因为什么原因？当找到自己内心的冲突时，很多问题也就能迎刃而解了。接纳不了别人抽烟，是因为我讨厌自己身上有异味。我换了个角度想，如果我把这些臭味当成人生中的挫折一样难以避免。似乎接纳的心又升级了一层。所以我相信学心理学的人都有一颗不断完善自己的决心。 做到了完整接纳，我们还要以礼相待。说到礼，我就能联想到很多，穿衣得体是礼，化妆描眉是礼，举止优雅是礼，平易近人也是礼。仪容、仪表、仪态，这些礼仪已经是最基础的了。在第一次听心理学的课程的时候，岳晓东教授就说过做咨询师的人，着装要得体。我自认为自己着装还算得体。但是从着装上我又犯难，我一穿上职业装，就很严肃。老师的角色立马就代入了。想想自己现在的样子，不是给来访者做咨询，反倒是像给人家上课了。在我正在犯难的时候，我想起了曾经的我为了学习礼仪，训练自己练习坐姿站姿。每天对着镜子练习自己的站姿和手势。上班撤掉舒服的椅子，换成硬邦邦的凳子练习坐姿。从标准坐姿，练到优雅的。有时候腿都练得抽筋。最终我也练出来了。笑容同样是可以练习的。对着镜子练微笑，跟朋友说话的时候刻意放慢语速，把大脑中的其中一个部分跳出来提醒自己记得微笑。这个方法还是可以试试的。同样也将这个方法推荐给你，正在看文章的你，想修炼自己的你。 想成为一名心理咨询师，真的是跟人生来了一场较量啊！ 刘志雅老师说，他曾经被来访者拿着刀对着自己。听得我们在场的同学个个心惊胆战。说真的，面对这种情况，还想让我信任对方吗？想想也挺傻的。不过事实告诉我，这样的事情发生了，并不能成为你不信任来访者的理由。刘老师不是也妥善处理了这件事情吗？刘老师面对刀子指着自己的时候，除了言语的技巧外，是不是还是有信任的成分在呢？因为信任与不信任，语言表达的力量是不同的。信任不是让我们相信对方的一切，信任是我们打开自己内心接纳对方的一剂良药。来访者一开始对咨询师也是持有不信任的态度。如果咨询师对来访者的也不信任，那不信任与不信任就像两个负极，一定会相排斥的。来访者不信任咨询师很正常，如果咨询师对来访者保持了最基本的信任，那信任的能量就能包容来访者。从而感化他也做到对你的信任。我认为咨询师要把信任当成一种习惯，再当做一种性格。而不是作为一种技巧。因为信任来自于内心，与技巧无关。信任来访者，也是信任自己，信任自己能够处理好他的问题。 我觉得狗仔队的人是做不了咨询师的。因为咨询师要保护来访者的隐私。来访者告诉你一个你从来没听过的秘密。我问我自己能否守得住？保守秘密，是需要消耗自己心量的事情。小时候我就很喜欢把别人的秘密说漏嘴，到后来我就不想听别人的秘密了，因为不能保守秘密的我很内疚。所以我干脆不八卦。小时候听过国王长了一对驴耳朵的故事吗？讲的就是一个理发师发现了国王长了一对驴耳朵，但是他不能跟别人讲，他只好去野外挖了个洞，对着洞把秘密说出来。这么说来，保守秘密也是有技巧的嘛。从我目前的修为来看，如果内心足够强大能保守秘密那最好，如果不能，是不是也可以找督导释怀一下呢？好像也是不错的选择。我记得刘老师问过一个问题，保守秘密是绝对的吗？好像当时我的反应还比较快，不是绝对的。如果来访者的秘密涉及到自杀，杀人放火。危及生命，违反法律，我们是不能完全保密的，而是要启动危机干预滴。 我差点忘记了，所有的尊重，都是要以真诚的心为基础的。所以宝塔修行另一关——真诚。按照超我的话说，“真诚是一种态度，真诚也是一种特质，真诚是一种技巧，真诚是一种习惯。让真诚变成你的人格。”不过说真的，一开始，我们可能很难以完全真诚的心对待来访者的。刘老师说，“真诚是没有防御伪装，也不把自己藏在专业角色后面，不戴假面具，也不是扮演角色或者例行公事。而是要表里如一，真实地把自己放入与来访者的关系中去。”那也就是说真诚就要做到实事求是了。真诚表达自己的想法，感觉，从而向来访者去验证。有一句话术是这样的“ 你的有些言行容易引起一些人的误解，引起矛盾，不知道我的这种感觉对不对? ”说的就是实事求是。 不过我们要注意的是，真诚不等于实话实说哦，可能我心里是这么想的“大家不喜欢你，还不是因为你自己的性格有问题，你还不知道反思。”但是我能这样对来访者说吗？NO，所以用上面这句话术，表达立马就变得有艺术。后来“真诚并不代表实话实说”被同学们在吃水果的时候实践了一番。好像这句话是大家印象最深的经典名言了。这一经典名言，放在生活中，那也是沟通的艺术啊。所以要修行，就回到生活中去。 我要修行的第三道关——热情。什么是热情，听过热情好客，就是那种一进门就有人叫你，客官里面请。客官你吃点什么？难道要我这样招呼来访者吗？Oh，no！一定不是这样的才叫热情。在陌生人面前我是一个偏严肃的人，我该怎么修炼我的热情呢？瞬间觉得好难啊。可是用对立思维想一想，什么是不热情呢？不热情的人不会主动问候，不会主动关注，不会主动示好。也就是说见到来访者主动问候，主动关心，自然就能减少跟来访者的距离，从而在来访者心中树立一个热情的形象。不过也要记得，热情是要有始有终的，不能刚见面热情，后来又冷漠了。想想，来访者第一次来到咨询室，这里对他来说是陌生的，敏感的，不适的。再想想自己小时候去别人家做客，貌似也是这样手无举措的。不过一旦有人主动关系你，好像这种不适应就能消除很多。被我这么一代入，好像就容易理解热情了。刘老师说尊重是偏理性，而热情却是感性的。尊重是保持距离，而理性却在不断拉近距离。两者相结合才能情理相融。 建立良好的咨询关系的第四个关键，共情。这让我想起了《扪心问诊》第一集就是一个来访者不停的哭。共情是要我跟她一起哭吗？当然跟对方一起哭确实是共情的一种表现。但我想不应该是咨询师该有的共情的表现。有关共情，我很认同这三个概念： 1 、咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；2、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。 从这里我看到了训练自己共情能力的三个步骤。第一，先观察来访者的言行，感受对方的情绪，思维；第二，再是运用自己的经验与来访者的情感发生联系；第三才是运用技巧，将自己的心情传达给来访者，从而让对方感受到自己的真诚，并让来访者能继续吐露心扉。共情是咨询师很重要的一项能力。要做到共情，不是盲目的认同对方，如果我只是运用了共情的话术，还是会被来访者识破从而达不到真诚的效果。有关共情，也是我未来要修行的关键点。毕竟我目前还没有办法与所有人的想法产生共情。也许增加一点生活经历，似乎更容易感受到对方的感受。 在生活中，我遇到过一些人，他们会告诉我，你应该怎么怎么做，你应该放下你的执念；你还年轻，你要往前看；你是女人，还是温柔一点比较好。回想一下自己当时的心情，其实是很难接受的。现在想起来，这并不是共情的做法。共情不是告诉别人应该怎么做，也不是直接告诉别人你是怎样怎样的，而是要站在对方的角度，感受他的内心想法。这让我也想起了，在我妹妹的婚姻生活中，我总是在告诉她，你要孝顺你婆婆，你要对你老公好，你要……；说了很多你应该，到现在也并没有按照我想当然的那样发展。所以我开始反思，从今天开始我要转变自己的角度。站在对方的角度来看问题，看世界，看自己。 建立良好咨询关系的第五点——积极关注。有一点我也要忏悔的。那就是盲目乐观。我经常会告诉别人，现在的事情都会过去的，未来一定会更好的。其实未来是怎样的，谁都不知道，可是我还是在想给对方积极心态的时候，自己先盲目乐观了一把。未来会更好，未来是什么时候呢？一年？三年？还是十年？现在想起来，如果对方信了你的话，相信未来，一时之间貌似是好事。可是如果在未来的生活中，这种信念并不能支撑她走到更好的时候，我的盲目乐观岂不是给了他一个打击。所以积极关注的重点在于立足于事实，在事实中，去肯定对方的行为和品质。下次，我想对我的妹妹说“这些年，你一直无怨无悔地照顾着两个孩子，在你最困难的时候也没有责骂孩子是累赘，我真心为你点赞。”  上完刘老师的课，我看了看我那两个孩子。我想，建立良好的关系，做到尊重，真诚，热情，共情和积极关注。我要先从我身边的人做起。让这些能力变成我的习惯，变成我的性格，影响到我身边的人，从而帮助到更多的需要帮助的人。咨询师的修行是漫长了，虽然我现在还不是一名心理咨询师，但是我已经走在咨询师的修行路上了。修行之路之远兮，只要保持三藏取经的信念，此番修行定能成。2018年7月12日星期四01:41 盘坐于床边反思

正如你所说，营销课只是一门课程，排斥说明放不下心中执念。 首先，心理咨询师让人感觉是“治病救人”的职业，既然治病救人就应该少一些铜臭味道。营销课程实际上就是让自己挣更多的钱，这也反映出了中国人羞于谈钱的毛病。实质上，营销更重要的是让大家知道你，进而帮助到更多的人，因此我个人认为，营销是必须的。 其次，咨询师一般来讲文化层次相对较高，自然受传统思想影响较大。君子喻于义，小人喻于利。君子可以说是中国人对于自我修养的终极追求。所以咨询师群体更多希望，修身达道，静待花开。 其三，拒绝营销是潜意识里对于自己的不自信。一旦通过营销走向大众，则可能面临更多无法解决的矛盾，而这样的压力自己没有能力去面对，会丢面子。会影响自己的声誉。本质上就是，我没有能力来面对这些。 其四，不愿意接纳不完美的自己。接纳是心理咨询的首要选择，不愿意营销自己的人是不愿意看到自己的不足，不愿意接纳不完美的自己。如果一个咨询师不能接纳自己，自然也不会接纳来访者，会造成咨访关系的疏离。那就不是一名合格的咨询师。 咨询师应该是一个大的容器，无论什么样的课程，情绪，事实都应该能够包容，采百家长为我所用！[泪奔] 因为好多心理咨询师是一种自满的心灵，什么是自满呢？比如人就好像一个杯子，营销知识就像水，当你装满了东西，营销的课自然就听不进去了，不光是营销的课，对于好多人好多课都听不下去，其实是和心理咨询师的自满心理是一样的，试想一下，如果一个人放下自己所学的武功，去研究其他人的武功秘籍，取百家之所长，最后才能达到武功的最高顶峰，其实心理咨询师也是一样的，如果对营销课听不下去，说明他不了解营销也是一门心理学，试问一下如果哪个营销大师不了解顾客的心理怎么能卖出东西去呢？比如卖袜子，顾客的心理是什么呢？顾客会想你的东西是不是好的？顾客会想你的东西是不是真如你说的那样？所以在对顾客营销的时候，卖产品不如卖自己，让顾客了解我本人，了解到我本人是哪里人，做这个买卖几年了，我是很诚信的，通过一点点的顾客对营销人员的了解，才能产生一种信任的心理。而有好多心理咨询师，是不了解怎样建立信任心里的，每一个营销大师都是建立和顾客的信任心理的，同时还要掌握好多好多的顾客心理，最终才能完成销售，所以优秀的销售大师，也是一个心理大师，只不过他懂得心理学是顾客的心理学，还有什么 社会 心理学，沟通心理学，心理学有好多，其实都需要了解，你说心理咨询师排斥听营销课难道不是自满心理吗？其实学心理学是无止境的，千万不要有自满的心理，不管什么出身的人，只要认真研究人的心理行为对行为的影响，最终也可能成为一代宗师，希望大家认真体会吧。 别人都解释的很好了。我补充一点自己的解释。 心理咨询师是要引导人向上的，要给人缝合创伤，把人从焦虑、抑郁里带出来，引到更接纳自己，更爱自己，和自己的内在小孩握手言和的阶段。到了这个阶段，来访者对自己的不接纳放下了，负面情绪也就放下了。如果说 心理咨询师 卖东西的话，一般卖的是希望，美好，和信任。 但是营销就不一定了，营销话术是一方面，更多是用话术在卖恐惧，卖焦虑，卖贪婪，他们是利用信任。也卖希望，但是人性本身对负面东西的恐惧会大于对美好的向往，所以营销是要让人难受，就达到最佳效果了。例如给老年人卖保健品，那么贵，为什么卖的很好？因为老人都怕死，“你不吃这个会如何如何，”他们卖的就是对疾病和死亡的恐惧。一个营销，一定会卖这些负面东西，而且会粘人不放。咨询师对来访者不会这样，起码我从来不会粘人来找我做咨询。我坚持的是“医不叩门”原则，心理咨询面对的是有心理困惑的人，越粘人越适得其反。 所以，金牌销售的工作模式和真正的心理咨询师的工作模式，根本就是两码事。对这个有执念的咨询师，就很难去营销课了，他们宁愿用自己的人格魅力打动来访者。 也有人说，咨询师做修行人，助理做营销，这还比较合理。 现在的时代，咨询师还是要有营销的理念的，毕竟这个时代酒好也怕巷子深。 对于我个人而言，为什么会排斥？ 因为作为一个心理咨询师，我对人性的了解肯定是要清楚很多。而一些做营销的人，他们说的话要做什么，我一般都是能够猜出来一个大概。试问我都能够猜出来他营销的大概过程。我又怎么会相信他们做营销的人说的每一句话呢？ 就是因为我了解人性，所以对于贪念不会有太多。营销就是一个心理上的贪念营销。作为一个营销的人，他就是抓住人的一个贪念的心理占便宜的小心理。来让你产生有购买的欲望。我之所以反感呢，就是因为这些营销的人给我玩心理战术。说一堆废话骗人，这在良心上，这在心理上我实在是无法接受，因为我感觉这是把我给当成一个蠢货一样的忽悠。 这简直就是在侮辱一个思想正常清醒的人。人哪，只要不去贪念，不有占小便宜的心理，那么你就不会被人骗。被骗的人往往都是想要占便宜的人，有贪念的人。 因为营销课就是利用人的从众心理、恐惧心理去让别人在不理智的情况下去买单的活动。对于心理学者会不喜欢这种营销课程。 一个追求精神财富，一个追求物质财富，不是一路人，当然会产生排斥。