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茱莉亚罗伯杨
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刘思韵2522

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转载以下资料供参考如何做好店长1、店长的素质要求店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:(1)能否带给部属“信赖感”?(2)能否激发部属的工作欲望?(3)是否具备领导、统御能力?作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:①具有能观察出消费者变化的知识。②具有关于零售业的变化及今演变的知识。③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。⑦具有关于教育的方法,技术之知识。⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。⑩具有关于零售业的法律之知识。此外,一个人的行为特征,无论是优点还是缺点,都是其从过去至现在的人生经验的积累,也就是说在每个行为特征的背后,存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几方面也不容忽视。积极向上的性格。无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。正值的品性。凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。忍耐力。店内的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。开朗的性格。只有一个性格开朗的店长,才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。包容力。面对下属的所犯的错误,店长不要纠住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。胆识与魄力。具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。2、店长的能力要求每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。(1)管理能力店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。用“人”来管理管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。用“数字”来管理用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。(2)领导能力解决问题的能力良好的沟通能力良好的执行能力丰富的销售与客户服务经验

心理咨询师伍季红

168 评论(11)

ddungmickey

看了这些资料相信你就心中有数了!今天,心理问题日益受到关注。在我国,心理学这一朝阳学科逐渐成为热门,前程似锦。社会对心理学高层次人才的旺盛需求提升了心理学专业的考研报考热度。 在我国的学科门类划分中,心理学属于一级学科, 一般分基础心理学、发展与教育心理学和应用心理学三个专业。三大专业下又派生出众多的研究方向,这些研究方向在性质、培养方案、就业前景等方面是千差万别。因此,心理学专业的学子们面临着一系列的难题:该选择什么专业?又该选择什么研究方向?其报考难度又如何? 应用心理学:百花争艳 应用心理学致力于将心理学理论应用于促进人类社会的发展、解决人类的心理问题的实践活动中,培养能在工程设计、工商企业、医疗、司法、行政管理等部门从事教学、管理、咨询与治疗、技术开发等工作的高级专门人才。应用心理学研究领域已涵盖了人类生活的各个方面,分为多个研究方向,如心理测量与咨询、医学与临床心理学(心理咨询, 心理卫生)、管理(工业)心理学、人力资源管理心理学、经济(包括广告、消费)心理学等,在市场化的今天,各研究方向竞相发展,形成百花争艳的局面。 1. 心理测量与咨询方向 报考热度分析: 2007年中德心理治疗大会上公布了一组来自我国卫生部的统计数据:我国患有各类精神疾病的总人口已超过1600万,患有不同程度精神或心理障碍需要专业人员干预的人数则更多,估计达到亿人,也就是说,每10人中至少有1人存在心理问题,需要心理辅导。我国17岁以下的儿童和青少年有亿人,约3000万人深受心理障碍困扰。而处于高压状态的白领等人群对心理咨询的需求也日益增大。而我国经过专业培训的心理咨询专业人员非常匮乏,每百万人只有个心理咨询工作者,而在美国是550个。如果依据联合国颁布的标准:每1000人配备1名心理咨询专业人员,那么,仅以5亿的城镇人口基数来计算,中国的心理咨询师尚有万的缺口。目前全国各类大学纷纷招收心理测量与咨询方向的研究生。在2007年中国研究生教育分专业排行榜上,应用心理学专业排名前15名的院校中就有8所招收该方向的学生。 培养目标: 培养熟练掌握心理咨询方面的知识,具有进行心理测量、心理咨询与心理治疗、职业指导等技能的高级技术应用性专门人才;具有运用心理学知识解决实际问题的能力,胜任心理学教学与科研、心理咨询与心理治疗等相关工作的应用型专门人才。 就业方向: 该专业就业渠道广阔,能到各级各类学校、教育及企业行政管理部门、社区管理机构、医疗保健机构、大众传播媒体等部门从事心理教育、心理咨询与治疗、思想政治教育工作,也可以在心理咨询门诊和心理咨询服务中心等领域创业。 薪金前景: 随着人们越来越重视心理咨询,心理咨询师有较好的薪金报酬。现在国家规定的心理咨询收费标准为每小时60元,而实际的咨询费用一般为每小时50~150元,甚至更高。根据民众健康网的调查数据,在北京的一些CBD商务区内,咨询收费高达每小时100美元,在南京,平均收费100~200元/小时。重庆、武汉、长沙等地,一次心理咨询收费一般是50~150元,而在苏州等地起价为200元,最高500元。 就业热门城市: 北京、上海、苏州、广州、重庆、武汉、长沙等大城市,吉林、广东、江西、浙江等地方就业机会也很多。 推荐院校: 北京师范大学:百年名校,拥有“应用实验心理”北京市重点实验室,有国际心理科学联盟副主席张厚璨等一大批心理学界权威。北师大辅仁应用心理发展中心主任、中国心理卫生协会常务理事郑日昌教授领衔心理测量与咨询方向。 华东师范大学:有专攻临床心理学及心理咨询与诊断技术的徐光兴教授坐镇,徐光兴教授是国内知名的儿童自闭症诊断、治疗和教育专家,并致力于从临床心理学和精神分析学视点对强迫症、抑郁症进行干预和诊治,该方向一直是学子们报考的热门。 此外,西南大学、中南大学、苏州大学、华中师范大学、华南师范大学、华中科技大学、湖南师范大学的心理测量和咨询专业方向都各具优势。2。医学与临床心理学 报考热度分析: 现在一些有患病症状但经各种检查查不出病灶的所谓功能性疾患的病人,大多为心理疾患或行为疾患患者,这些病患需要医师运用心理学知识和技能来减轻他们的痛苦。除了北京大学、中山大学和一些医学院外,目前我国开设该专业研究方向的学校比较少,如能及早进入该研究领域,未来的职业发展空间会很大。 培养目标: 临床心理学硕士研究生旨在培养具备较强研究能力及临床心理学实践技能的复合型临床心理学高级专业人才。医学心理学研究生要掌握医学心理学的理论、方法和技术,并能运用于临床解决医学实践中的心理学问题,能够运用医学心理学的方法、技术,诊断、治疗心理及心身疾病。 就业方向: 尽管中国的心理健康教育和心理知识普及还有一段路要走,但是依照心理医生逐步职业化和普及化的趋势,心理医生的需求量是巨大的。当前各级各类医院注重人性化管理,高素质的医学心理学毕业生十分紧俏。 薪金前景: 据《精品健康导刊》报道,从见习医生到住院医师大概需要一年的时间,住院医师的月薪大约3000~3500元。从住院医师到主治医师,至少需要5年时间,主治医师的月薪大概在4000元左右。效益好的医院,薪水会更高。从主治医师晋升到副主任医师最少也要5年时间。一般医院副主任医师的月薪在5000元左右。从副主任医师晋升到主任医师,一般需要5年,依据医院规模的大小以及效益的好坏,主任医师的薪水多少不一,有的人月薪为6000元,而有的月薪则可能过万元。 就业热门城市: 北京、上海、天津、武汉、南京、杭州、广州等各大城市。 推荐院校: 浙江大学:2003年创建“浙江大学医学院心理卫生和行为干预中心”,作为本科和硕士生的实践教学基地,是全国8年制、7年制、5年制高等医学院校规划教材《医学心理学》的主编单位。师资力量强大,拥有医学心理学的积极开拓者和著名学者姜乾金,以及一大批有实践经验的中青年学者。 北京大学:北京大学是中国最早传播心理学的学府,在中国心理学界声名赫赫,临床心理学、情绪心理学则是国内最早建立并最具特色的。目前钱铭怡教授、王登峰教授和甘怡群副教授都招收临床心理学的硕士研究生。 中山大学:具有医学院系的资源优势,较为偏向医学方向,在心理健康方面较有成就,培养的学生动手操作能力很强,也具备比较好的研究素养。 此外,华东师范大学、华南师范大学等老牌名校实力雄厚,中国医科大学、南京医科大学等医学院校也不容小觑。 3。人力资源管理心理学 报考热度分析: 有关统计显示,目前我国有近400万人在从事人力资源管理工作,但大多数人的从业经验只有3~5年,其整体管理水平亟待提高。大部分企业的人力资源管理缺乏科学性,不适应市场竞争的需要。近几年国内人力资源的发展趋势是,越来越多的企业管理者采用人力资源管理心理学原理来强化企业的人力资源管理,以达到提升组织能力、推动战略目标实现的作用。人力资源管理心理学具有一般人力资源管理专业所不具备的特点,只要注重扩充自身的背景知识,该专业值得看好。 培养目标: 培养具有扎实的组织心理学、现代人力资源管理与开发基础理论,掌握行为科学与人事科学的基本理论,熟悉人力资源管理与开发的技能技巧与应用实务的专业人才。着重培养较强的实际操作与实务管理与拓展技能。 就业前景: 可去企业主要从事猎头(人才中介)、企业咨询和人力资源管理工作。目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门,据了解全国HR人才的缺口达50万人以上,仅上海保守估计缺口就在4万人左右,大连已达到3万人左右。 薪金前景: 《中国企业培训网》披露的一项薪酬调查显示,人力资源部门的月薪,总监一般为1万~万元;人力资源管理师一般在8000元左右,最高不超过万元;薪酬经理、招聘经理为4000~8000元;人事专员为2000~4000元。高薪,使HR成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。 就业热门城市分布: 上海、大连、温州、厦门、广东等沿海城市。 推荐院校: 北京师范大学:人力资源开发与管理心理研究所在做好教学与研究工作的基础上,在人才选拔与测评技术、人力资源战略企业培训、绩效管理与激励、企业文化与团队建设、职业心理健康和员工帮助计划等方面做了大量工作。 华东师范大学:教学、科研、运用三结合是其最大优势,拥有一批有国际教育背景的实力派教授。该专业与许多大企业有项目往来,学生可获得大量实地学习的机会。 北京大学:拥有国际视野和无可比拟的资源优势,其整体势力在国内地位突出。著名心理学家张智勇主要从事人力资源管理心理学的理论研究及应用,取得多项重要科研成果。 此外,湖南师范大学、华南师范大学也具备一定实力。4. 管理心理学(工业心理学) 报考热度分析: 工作环境是否适合保证人的安全、健康和舒适,并保证生产的高效率,是工业心理学的中心问题之一,正越来越受到人们的关注。目前,我国管理已经从科学管理范式向人本管理、文化管理范式转变,我国管理实践水平的提升必定给管理心理学加温。管理心理学内部发生裂变,从最开始的工业心理学逐渐分化为劳动心理学、工程心理学、人事心理学等许多方向,国内院校纷纷申请或改革该硕士点。 培养目标: 熟悉管理心理学的基本理论和基本研究方法,了解管理情境中个体、群体、组织、领导心理和行为的特征,并掌握管理心理学研究和企业人力资源开发的主干技术,为今后从事具体管理工作或理论研究工作打下坚实的基础。 就业方向: 一般大中型企业都需要这类人才,政府机关事业单位也不断引进这类人才,有志于此的人才从基层做起,随着资历提升,前景广阔。 薪金前景: 进入政府机关纯工资收入大概在3000~5000元,额外收入另计。企业管理咨询、私营企业大概在3000~5000元。如果到企业讲课,讲课费一般是1000~3000元一天,最高可以达到2万元一天,但是这样的情况极为少见。 就业热门城市分布:北京、上海、南京、成都、武汉、长沙等大城市。 推荐院校: 浙江大学:拥有我国心理学领域唯一的国家级实验室(浙江大学工业心理学国家专业实验室),主要研究现代化工业生产中人机系统设计、智能人机交互与虚拟现实等。工业与工程心理学属于新兴学科,但浙大在这方面已经有了比较悠久的研究传统,其人机界面的开发和航空工程心理学都是大有可为的朝阳产业。 西南大学:西南大学心理系在中国心理学界占有一席之地,雄霸川渝,毕业生在区域内竞争力很强,在管理心理学方面有众多的科研成果。 华东师范大学:该学科带头人俞文钊教授长期从事管理心理学有关领域的研究, 著述颇丰。 此外,北京大学、华南师范大学也实力不俗。 5。经济(包括广告、消费)心理学 报考热度分析: 市场营销和广告经营是当今炙手可热的行业。了解不同人群的心理需求,面对不同的人群投放不同的广告,实施不同的营销方案,能产生出其不意的效果。此类人才是市场最紧缺的人才类型之一。该学科有很大的灵活性,与经济学有很强的内在联系,融汇两大学科门类的复合性人才竞争力强劲。 培养目标: 旨在让学生系统了解和掌握消费与广告心理学的基本理论,认识消费心理研究在市场营销及经营管理中的应用,培养学生理论思维的能力和综合职业工作能力,为从事心理学教学、研究和相关工作打下扎实的理论基础。 就业方向: 进入广告公司、新闻传媒、市场调查、营销策划、信息咨询以及企业单位从事广告、销售等相关工作。国内商学院不断扩招,相关背景的硕士生可从事教学工作。 薪金前景: 据《市场报》报道,这类工作一般与工作业绩挂钩,自身实力起很大作用。毕业生的工资底薪约2000元/月,但发展空间很大,高级广告从业人员月薪可达2万。 就业热门城市分布:北京、上海、深圳、天津、广州等大城市。 推荐院校: 目前我国开设该类研究方向的院校并不多,心理学综合实力排名*前的高校中仅北京大学、华东师范大学开设该专业,但不久许多高校会增设该研究方向。 北京大学:是国内较早开设经济心理学的学校,有较好的学术底蕴和广阔的实习环境。著名心理学家王垒老师主要从事人力资源管理心理学的理论研究及应用,学者施俊琦主攻消费行为学、消费心理学方向,已经完成或者正在进行的研究包括:品牌个性、品牌忠诚度、品牌延伸、冲动性购买、互联网广告效果的研究以及消费者对价格公正的知觉等。 华东师范大学:师资配置全国一流,刘永芳研究管理与经济决策心理学,孟慧博士研究消费行为和职业心理学。 此外,南京师范大学和暨南大学的广告心理学专业也相当不错。 发展与教育心理学:四季常青 发展与教育心理学一般细分为发展心理学和教育心理学两个方向。前者有认知与思维发展 、脑功能与认知发展 、个性与社会性发展 、儿童青少年心理咨询等方向,后者有学习与教育心理学 、心理辅导与咨询 、信息技术与教学心理、学校心理学等方向。教育是一项全民性的事业,政府的大力支持可以保证发展与教育心理学四季常青,长盛不衰。值得推荐的专业方向有: 1. 青少年心理发展与咨询 报考热度分析: 教育问题是关系民生的社会性问题。一方面国家和家长大幅度增加青少年教育投入,另一方面青少年身心状况并不乐观,独生子女问题开始凸显,目前需要加强青少年心理发展问题的研究,并将相关成果传播给大众。 培养目标: 本专业旨在培养研究生掌握扎实的心理学理论、青少年发展理论,具有独立从事心理学研究的科学研究人员及高层次的社会工作者。 就业方向: 高校教师、高校辅导员、中小学心理课教师和中小学心理咨询教师,公安局、劳教所、监狱、边检站等以及其他的青少年社会教育机构都是可能的去处。 薪金前景: 高校辅导员月薪大约2500元,不包括奖金等其他收入;高校心理咨询人员大约月薪3000元,不包括讲课费、奖金等额外收入。高校教师收入据统计年薪平均在70000左右。 就业热门城市分布: 北京、上海、武汉、南京、广州、天津、济南等大城市。 推荐院校: 中国科学院:我国唯一一所综合性心理学研究机构,该方向的知名教授方富熹、张梅玲、刘希平、方格、祝卓宏、陈祉妍都是颇有建树的心理学专家。 北京师范大学:其心理学院是中国高校成立的第一所心理学院,“发展与教育心理学”为全国重点学科,该方向拥有陈会昌、邹泓、方晓义、寇彧 、张日升等名师。 此外,华东师范大学、华南师范大学、天津师范大学、首都师范大学、南京师范大学等师范院校实力都十分雄厚。 2、学习与教育心理学 报考热度分析: 在职场竞争白热化的今天,教育行业由于相对稳定和受人尊敬而魅力倍增。教师是十分令人尊敬的职业。教育心理学知识对当前的基础教育改革有十分重要的作用,能够有效革新教师观念,提高学生学习效率。 培养目标: 本专业旨在培养研究生掌握扎实的心理学理论、教育教学理论与方法、学习方法,具有独立从事心理学研究和教育科学研究能力的各级各类学校师资、科研机构和教育心理辅导机构的科学研究人员及高层次的社会工作者。 就业方向: 高校教师、高校辅导员、中小学心理课教师和中小学心理咨询教师等。 薪金前景: 中小学教师一般月薪2000元以上,高校辅导员月薪大约2500元,不包括奖金等其他收入;高校心理咨询人员大约月薪3000元,不包括讲课费、奖金等额外收入。高校教师收入据统计年薪平均在7万元左右。 就业热门城市分布: 北京、上海、武汉、南京、广州等大城市。 推荐院校: 北京师范大学:其心理学院拥有发展与教育心理学博士点以及多个专用实验室。伍新春、姚梅林、侯志瑾、刘儒德、刘翔平都是全国知名的权威专家。刘儒德在信息技术与教学心理学方面建树颇丰。刘翔平的研究兴趣在于学习障碍;姚梅林的研究方向是学习动机、学习迁移等学习规律;芦咏莉的研究方向是合作学习、教师职业发展,注重实践。 华东师范大学:历史悠久,享有盛名,尤其在认知、发展和教育心理学领域处于全国先进水平。该系拥有发展与教育心理学硕士点和博士点。教育心理学的学科带头人皮连生教授在教育心理学领域的理论与实践的研究在全国有广泛影响。缪小春教授在发展心理学领域, 尤其在语言发展领域, 成绩卓著。 华南师范大学、天津师范大学、首都师范大学、南京师范大学、华中师范大学等师范院校实力都十分雄厚。基础心理学:古色生香 基础心理学的研究方向有认知心理学、实验心理学、生理心理学、认知神经科学等,其研究的都是心理学的根本性问题,是心理学学科体系中不可或缺的学科。基础心理学是一门历史悠久的学科,很适合有浓厚学术兴趣和学术理想的考生,经过深入的专业研究,学子们将体味到古老智慧的灵动。其中值得学子们关注的专业有: 1。认知心理学 报考热度分析: 一般看来,基础心理学并不在热门专业之列,但是它的报考人数并不少,以华东师范大学为例,基础心理学的报考人数从2001年的32人增长到2006年的324人,其中认知心理学报考人数几乎每年都能占到报考总人数的1/3。一方面,由于认知心理学是一门需要终身研究体会的学科,硕士学历还稍显欠缺,认知心理学可作为转向应用心理学和发展与教育心理学甚至其他领域的一个“跳板”。另一方面,我国高校和科研院所对这类人才的需求是比较稳定的,而且待遇有保障。 培养目标: 培养具有坚实的认知心理学的基本理论和系统的专业知识,掌握本学科科学研究的基本方法、手段及现代技能,并结合专业知识和原理去解决社会生活中心理学问题的各级各类学校、科研机构的教师、科研人才和党政机关、企事业单位的管理人才。 就业方向: 一般高校教师、特殊教育机构、出版单位、科研院所。结合自身特长,到其他领域就业也比较常见。但“万金油”人才容易因缺乏特点而导致就业前景不容乐观。 薪金前景: 高校教师收入据统计年薪平均在7万元左右。 就业热门城市: 北京、上海、武汉、广州等高等教育以及科学研究发达地区。 推荐院校: 中国科学院心理研究所:我国唯一的国家级心理学研究机构。中科院心理所侧重于自然科学方面的研究,主要从事心理过程、规律、生理机制和有关的重要理论问题和应用问题的研究。 华东师范大学:学术气氛浓厚,拥有一批学识渊博、作风严谨的专家教授,其中很多都是本研究领域的翘楚。学术带头人杨治良教授担任中国心理学会副理事长、上海心理学会理事长等职,在认知心理学、实验心理学,尤其是内隐记忆领域的研究方面享有盛誉。梁宁建老师,多年来致力于认知心理学的研究,目前主要研究内容包括社会认知研究、IAT研究、The GO/NO-go研究、EAST研究等方向。 中山大学:心理学实验室设施完善,包括基础心理学实验室,认知、神经心理学实验室,心理生理学实验室,心理健康实验室。杨中芳教授是蜚声港、台、大陆及国际心理学界的心理学家,多年来致力于研究中国人的社会心理学,尤其是能结合中国传统文化理念进行研究。高定国老师的研究兴趣在于知觉、记忆和学习的认知和脑功能成像研究、认知与行为障碍研究、语言学。 湖南师范大学:基础心理学专业有着悠久历史传统,1986年获硕士学位授予权,2003年获博士学位授予权。老一辈著名心理学家高觉敷教授、陈孝禅教授、杨继本教授、计文莹教授等都曾是本专业的指导教师。经过几代人的努力,该专业现已形成了在国内有一定影响的指导教师队伍,在认知心理学等研究领域形成了自己的特色并取得了丰硕的研究成果。 此外,北京师范大学、北京大学、浙江大学、西南师范大学、南京大学在该专业研究方面的实力都名列前茅。2。时间心理学 报考热度分析: 我国基础心理学领域与发达国家的水平存在差距,能取得国际先进水平的研究方向屈指可数,时间心理学就是中国心理学界对人类心理学的重大贡献。以黄希庭为首的西南大学心理系在中国开辟了人类时间认知的研究领域,学术水平已达到国际先进水平,且国内除西南大学外开设时间心理学方向的并不多见。 培养目标: 培养具有坚实的基础心理学的基本理论和系统的专业知识,能较全面地了解本专业学科的理论、历史现状及发展动向,掌握本学科科学研究的基本方法、手段及现代技能,并结合专业知识和原理去解决社会生活中的心理学问题,具有较高的专业水平,身心健康的各级各类学校、科研机构的教师、科研人才。 就业前景: 一般高校教师、特殊教育机构、出版单位、科研院所。 薪金前景: 据《市场报》提供的数据表明,相关专业科研人员年薪平均在10万左右。 就业热门城市:北京、上海、武汉、广州等高等教育以及科学研究发达地区。 推荐院校: 西南大学:时间心理学是本学科点的一大传统领域,研究时间长,成果多,水平高,是全国公认的时间心理研究中心。在儿童时间认知发展中所发现的 Kappa 效应得到国内外同行的广泛引用;将时间心理学与人格心理学结合起来,开创了人格心理学大师们所没有涉及到的人格的时间维度的差异研究,其成果居于国内领先地位、国际先进水平。主要研究人员包括:黄希庭、郑涌、张志杰、郭秀艳、王权红、邓辉文、杨炳钧等。 ● 报考提醒 (1)选择专业,不同考生应该有不同的标准。不仅要考虑到就业及市场的需求问题,还应从自身实际出发,衡量自己是偏向于成为学术性人才还是应用型人才。如果选择偏学术的研究,可以报考专业排名*前、学习氛围浓厚的院校;如果选择偏重应用的研究,则可以选择综合排名*前的综合性大学,专业的排名倒在其次。 (2)我国心理学专业基本实行统考,但有部分学校、部分专业例外。如2008年中科院心理研究所有两个专业不参加统考:医学心理学和认知神经科学。浙江大学、苏州大学、中山大学等学校不参加统考(详情请参见各学校2010年考研招生简章及专业目录)。 (3)医学心理学的研究生报考和普通心理学有所不同。目前国内医学心理学一般都隶属于各学校的精神卫生专业。研究生毕业获得精神卫生学位。这和传统的普通心理学不同:普通心理学毕业颁发教育学学位,初试需要考心理学综合,并非西医综合,比如南京医科大学第二临床医学院2008年招生计划中,应用心理学分为临床心理学和心理咨询与治疗,而考试科目为政治、英语、心理学专业基础综合。心理学专业基础综合覆盖实验心理学、心理统计与测量、普通心理学、发展与教育心理学。同样,南方医科大学公共管理学院也招收心理学硕士,但是要考心理学基础综合。 总的来说,普通心理学初试需要考查心理学基础综合,毕业颁发教育学学位,而医学心理学一般只是精神卫生专业下的一个研究方向,初试考西医综合,毕业颁发精神卫生专业学位。

300 评论(14)

ritafanfan

找学校里的师兄师姐面谈比较好。。。。。

153 评论(14)

irisorlove

志愿者事迹材料范文(精选6篇)

在平凡的学习、工作、生活中,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。那么事迹材料的格式,你掌握了吗?以下是我精心整理的志愿者事迹材料范文(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

59岁的高素萍,于2007年九月创办了三线战友俱乐部,并于2011年加入省慈善协会,成为协会下属的志愿者队伍。现有注册人数300人。先后组织各类活动150余次。组织艺术团为社区群众及战友公益慰问演出30余次。为安康灾区、白鹿原儿童村、贫困大学生和为身患绝症的战友捐款捐物50余万元。

关爱战友和弱势群体是我应尽的责任。近年来,我经常去医院看望和救助身患绝症的战友;看望已故战友的年迈父母;看望战友病重的孩子;资助社会上身患绝症的学生及贫困的孤寡老人。数次组织俱乐部的会员看望儿童村的孩子们,为儿童村的孩子包饺子,送蔬菜,捐衣服及卫生洗涤用品,种植果树和开展文艺联欢。仅2010,2011这两年,我号召俱乐部的战友和私企老板为白鹿原儿童村的孩子们捐款,捐物达十余万元。

我们还参加慈善协会总队组织的各种济贫扶困活动。去敬老院慰问老人、参与社会公益活动,为社会弱势群体奉献爱心。

慈善事业是我的挚爱和最求。关爱身边每一位战友是我应尽的职责。

我愿做一名默默无闻的耕牛,在祖国的大地上勤奋耕耘。我愿做一支小小的蜡烛,在志愿服务中给他人送去光亮和友善,以使让我身边的战友和周围的贫困百姓能感受到人间的关爱,社会的温暖。

在我们每次参加密山一对一总群组织的公益活动时,你可曾想过,在我们的志愿群里,有这样一位好大姐,她默默无无闻,甘于付出,牺牲了很多个人休息时间为一对一志愿群的公益事业做了许多看似简单,实则十分繁杂的工作。她就是密山一对一大群的志愿者之一:于桂兰大姐。于姐家住密山连珠山镇,曾动过一次心脏大手术,身体不是很好,但每次活动前,她都会坚持于连珠山和密山两地穿梭,忙前忙后。

资助困难家庭,尤其是资助贫困家庭的孩子是一对一志愿群的宗旨,每资助一户困难家庭的学生,于姐前期都要做很多细致的工作:去学校走访,收集贫困家庭学生资料,初步了解贫困家庭的基本情况,发布倡议,安排人员分工,调度车辆,组织走访,分组调查核实后初选资助对象,再进行二次走访,如符合资助条件,再和群里其他几位志愿者联系政府部门,汇报情况,以最大限度可以寻求政府帮助。

对于实在不能由政府解决的困难家庭的学生,或是由爱心人士对接,或是以购买学习用品的形式进行慰问,使真正贫困家庭的孩子最终都能得到实实在在的帮助。

以上虽然说了这么多,也未能将于姐的感人事迹一一列举。曾经在密山服务中心,有一间专门为一对一志愿群的志愿者准备的办公室,每次公益活动前期准备和完成情况以及志愿者档案的表格,于姐都将之一一整理归类,这些都是我们根本无法想象的繁杂工作。很多时候,于姐都是早上吃过早饭后,从家里带些简单的食物作为午餐,在办公室里一根麻花,一袋咸菜简单吃过后,就开始档案的整理和归类工作。每次活动的档案经过于姐的整理之后,都整整齐齐的放在桌子的书架内,让进入办公室的其他志愿者方便查阅,整间办公室也被于姐整理的井井有条,繁而不乱。去过一对一志愿群办公室的人无不为于姐的奉献精神而深深感动。另外,于姐还要牵头负责志愿者马甲的订购和印号工作,这也是开展公益活动很重要的一环,马甲是志愿者活动的标志,更重要的是代表着一份责任与荣誉,对于这项工作,于姐同样付出了很多的精力。统计人数,和各农场沟通志愿者号码,印制号码,登记造册,于姐都和几位群里的几位志愿者亲力亲为,才使得每次公益活动能够顺利实施和开展!

参加志愿群以来,尽管我也在志愿群里也做了一些力所能及的工作,但是和于姐所做的一切比起来,显得是多么的微不足道!于姐用自己的行动真正诠释了“志愿者”这个名称的真谛:即将志愿服务当作自己的生活方式和生活内容,时时刻刻帮助需要帮助的人,奉献爱心!让我们每一名志愿者都为于桂琴大姐为公益事业无私奉献,甘于付出的精神点赞!正是有了象于姐这样甘于付出,不计回报的志愿者,我们的公益事业之路才会走得如此坚实,如此久远!

巾帼志愿服务事业是一项伟大而崇高的事业,它凝聚着群众的力量,传递着人间的真情,倡导着文明的新风。它是精神文明建设的重要内容,也是新时期妇联组织参与社会管理创新的有效载体。

该同志从事妇联工作以来,怀着一颗真诚的心,始终不渝地执行国家的各项方针、政策,关心国家大事,注重自身素质的提高。热爱妇女儿童等公益事业,积极主动参与巾帼志愿服务活动,积极维护妇女儿童合法权利,身体力行弘扬志愿服务精神;在志愿服务过程中能遵守相关规章制度,服务热情、高效,同时不断推广巾帼志愿服务者典型,加强宣传,推动“实施方案”的贯彻实施,巾帼志愿者在全镇起到了良好的模范带头作用。

该同志认真履行岗位职责,积极参加全镇招商引资活动,为新办企业腾龙纺织品有限分司吸纳女职工65人。作为镇妇联主席,和镇劳动办、成教中心联合聘请市职教中心教师,举办农村劳动力适用新型技能培训班,并为200多名妇女颁发了培训合格证书。组织妇女干部与镇老干部结成工作组,合力做好关心下一代工作,帮助流向社会的青少年进行思想道德教育,关爱青少年的健康成长,为构建和谐社会,建设社会主义新农村和振兴西团经济作了应有的贡献。组织全镇农村育龄妇女3325人到鼓楼医院免费体检,治疗康复率达98%。每年“三八节”期间,组织巾帼扶贫帮困志愿者服务队通过培训,学习了《中华人民共和国妇女权益保障法》,《婚姻法》等国家有关妇女儿童的法律法规。通过这些培训,志愿者服务队成员的政治素质和劳动技能获得了提高,参与市场竞争的本领也得到了增强。每年通过组织志愿者服务队参加公益慈善活动,资助贫困大学生、孤残儿童、留守儿童等共计40人,并资助子宫癌患者季女士、白血病患者陈雨等,所从事的志愿服务项目受益面大,在当地有较好的社会影响,充分发挥妇女在全镇经济建设中的积极作用。

临清市红叶吧专业婚恋机构,九州红叶创办人董风敏,从事婚姻调解,妇女维权,牵线搭桥工作多年,她成功调解300对夫妻破镜重圆,牵线幸福婚姻200多对。带领临清市国家二级婚姻家庭咨询师和心理咨询师团队9人,积极参加省妇联的齐鲁巾帼志愿者服务活动。受到聊城市妇联和临清市妇联两级有关领导的充分肯定。

为切实维护广大妇女的合法权益,董风敏定期组织国际二级婚姻、心理咨询师在红叶吧二楼,开展下午茶活动,召集离异和有婆媳矛盾的女士喝茶聊天,帮助她们化解矛盾,改变认知,维护自己的合法权益。她组织婚姻、心理咨询师定期学习,根据每个老师的特点,分配演讲题目,练习讲课,然后组织会员听课,在临清市古楼社区和红叶吧四楼开展20多场(齐鲁巾帼妇女维权,进社区、进家庭、到身边)演讲活动,受到大家的一致好评。

成功案例一:86年出生的晓星,因为一些家庭琐事和妻子离异2年,自己带着双胞胎的女儿和妈妈一起生活,日子过得异常艰难。今年六月初通过朋友介绍,晓星认识了董风敏。在多次的交流中,董风敏发现晓星的婚姻不是死亡的婚姻,通过大量的做工作,使晓星认识到自己在婚姻中没有承担起应有的责任;晓星的妈妈认识到做为婆婆,自己太偏爱儿子,没有让媳妇融入到自己的家庭;晓星的妻子认识到自己在婚姻中包容少,离婚2年,饱尝了生活中的酸甜苦辣咸,对自己和孩子的成长都很不利。功夫不负有心人,在董风敏耐心细致的有效劝说下,晓星破镜重圆,他以往经常挂在脸上的愁眉彻底舒展开了!

成功案例二:董风敏是聊城电视台《家有喜事》的特约嘉宾,她主讲的《婆媳矛盾如何处理》《如何选择合适的人结婚》《怎样聪明经营自己的婚姻》等有关婚姻家庭方面的话题,受到很多家庭的'关注欢迎。聊城市区有个63岁的吴女士,看了节目以后,多次联系董风敏,要和她本人见面。原来吴女士的婚姻存在不少问题,丈夫性格比较暴躁,她曾经多次找到有关部门维权,同时为了二个研究生的女儿,吴女士又不想离婚。董风敏利用专业知识和通俗易懂的语言,在40分钟的时间内,消除了吴女士压在心里多年的纠结,长期的郁闷被抛到了九霄云外。第二天吴女士发来信息:谢谢您董老师,您的真诚帮助,让我明白了经营婚姻的很多道理,让我受用后半生。衷心感谢你!

成功案例三:83年出生的小王家在农村,自小聪明勤奋,电力学院毕业后,在省会城市奔波数年还没有结婚。父母看到早已过而立之年的儿子迟迟没有成家,急的天天饭吃不香,觉睡不着。在外漂泊已生厌倦小王,因为在省会买不起楼房,06年毅然辞职回了家,打算在家乡娶妻生子,了却双亲的心思!然而,辞职回家后的小王傻了眼,现在农村男女比例失衡,大龄男青年找对象非常困难,订婚彩礼也水涨船高,个别地方达到20、30万甚至更多。别说高价的彩礼还没有着落,就小王现在的年龄,也只能找离异带孩子的女士。心有不甘的小王找到了董风敏寻求帮助,了解到小王的情况后,董风敏帮小王在市区挑选了价位适中的一处楼房。牵线搭桥和一位秀外慧中幼师喜结良缘!既减轻了小王的经济负担,还帮他找到个有共同语言的理想爱人!

成功案例四:生于75年的张女士,丈夫经营的工厂,由于管理不善导致停产,拖欠工人的工资达几十万,丈夫的脸布满了阴云,经常一人在家里发呆。儿子因为沉迷于游戏,刚上高一就要退学,老师常常请家长开会,张女士全家生活在阴霾天中。董风敏告诉张女士,一定要理解丈夫目前的处境,用微笑默默的看着他,用你的温柔安抚丈夫,带他到一些企业和老板交流,和企业成功的人士多沟通。在董风敏的帮助下,张女士家里的温度开始回升。董风敏对症下药,联系省会的朋友,动员张女士休学的孩子,到省会城市“打工”。因为爱好IT行业,所以当张女士的儿子看到IT行业的精英的工作生活后,受到了强烈的刺激,主动要求回学校学习,一定考上大学实现自己的理想,在IT行业大显身手。今年7月中旬,张女士儿子接到了从事计算机专业本科通知书。久违的笑容也终于挂在了张女士丈夫的脸上了!

从事多年的婚姻介绍工作,使董风敏深深感到家庭教育的重要性。随着大量独生子女步入婚姻,她感到婚恋这个行业,矛盾和问题会越来越多。董风敏积极开办婚姻大课堂。对未婚大龄青年、已婚人士进行婚恋方面的指导和引导。让大家幸福快乐!她的体会是教育好一个男人,只是教育好一个人,教育好一个女人,就是教育好一个家庭。家庭和谐,社会才能和谐!为达到此目标,董风敏和她的团队,积极配合妇联的工作,多学习和宣传。董风敏愿意用自己学到的专业的知识和业务技能,处理和化解家庭中的各种矛盾,为促进更多家庭的和睦幸福而不断努力!

郑xx,汉族,1952年10月出生,金陵小区业主委员会成员,现居住金陵社区。多年来,她孝敬公婆二十年如一日,善待邻里亲如一家人,热心公益事业助人为乐,赢得了广大居民的赞誉。她的家庭连续二年被延北街道评为“平安家庭”示范户,她本人连续三年被评为金陵社区物业管理先进个人。

小时候郑xx的父母孝敬双亲,与兄弟姊妹和睦相处给她留下了深深的烙印。他们的言行举止潜移默化着她。当郑xx成为别人的儿媳,成为一名母亲时,她暗下决心自己也要像父母一样,用自己的实际行动来孝敬自己的父母公婆,为孩子做好表率。结婚前,母亲叮嘱她:身为人妻之后,可不能像在家这样娇惯自己。在婆婆家要勤快,家务活要多做,要孝敬公婆。她把母亲的话牢记心间并身体力行。1976年,郑xx在阿克苏结婚。由于早年家庭比较困难,婆婆积劳成疾,很早就落下了一身病。郑xx结婚后,她一直把公婆当成自己的亲生父母一样孝顺,给他们梳头理发、洗脚、修剪指甲,给婆婆洗澡、擦背,几十年如一日,悉心照顾。当时家庭生活很困难,郑xx要一边工作,一边料理家务,还要精心照顾婆婆。婆婆常年心脏不好,郑xx就自己省吃俭用省下钱来调理好婆婆的饮食,常常是婆婆吃过后她再吃。婆婆去世后,公公天天愁眉不展,郑xx就时刻守在他的身边,并安慰公公说:一定会照顾好他的晚年生活。为了让公公转换心情,她每天想着法子给公公变换花样,做可口的饭菜。买了骨头,她自己都舍不得吃,让丈夫和公公多吃点。每当公公有个头疼脑热,她都比自己生病还要急,拿药喂药,一趟趟跑诊所、上医院。经过郑xx的细心照料,公公的情绪终于开始好转,能经常出去散散步。街坊邻居们对郑xx是既赞叹又佩服。很多人都对郑xx的公公说:“即使亲闺女,也不会这样孝顺啊!”

退休后,郑xx全家搬到了昌吉,但是她经常回去照看公公,有一次,她坐车回家,看到公公慌忙将床单往床底下塞,她担心公公生了什么病,就在公公不在的时候,去公公床底下拿出了床单,这才发现公公大小便失禁了。床单臭烘烘的,她二话不说,赶紧拿出去将床单洗的干干净净。公公回来发现自己的床单被儿媳妇洗了,坐在板凳上哭了起来,郑xx安慰公公说:“爸,这是我应该做的,我会好好孝敬您的。”如今,在儿媳妇郑xx的悉心照料下,老人身体依然健康,邻居们都知道老人家有个孝敬公婆的好儿媳。现在要是有人问老人长寿的秘绝是什么,老人肯定会很自豪的说:“得有个像俺这样的好儿媳妇才行。”

郑xx常说对“孝顺”她有自己独特的理解:孝顺不仅仅是让老人吃好穿好,还要给予老人更多的精神关怀,让老人气顺,心情好比什么都重要。作为媳妇,要做到尽善尽美的“孝顺”是不可能,但只要自己真心去做、用心付出,就终会有收获的。

在小区里,为使群众能过上舒心的日子,郑xx做出了无私地奉献。刚刚60岁的她,因操劳过度,皱纹过早地爬上了她的脸庞,头发也全变的花白了。

邻居的大小事情都喜欢找她帮忙,而她都能尽心尽力一帮到底,受到邻里的爱戴。她经常去社区一些老人家中探望,这些老人也把她视为亲人,有事便向她诉说。

郑xx所居住的小区里有一位叫赵桂芬的老人,因为子女都在外地工作,加上年事已高,身体也患有不少病,时而还卧床不起,无人照顾,郑xx把老人的困难看在眼里,记在心里,她经常都会去看望赵桂芬老人,帮她收拾房间,晾晒被褥,每月还帮助老人买粮油。

有几次居民区里停水,郑xx就从远处为老人提来生活用水,她还常年为老人代买水电气,代缴物业费。每次家里做了好吃的她总是第一个想到老人,亲自将饭菜送到老人家里,就别说老人家里的日用品、做饭的调料等等,她都会用心为老人购置,早早为老人妥善安排好,比老人的亲人还贴心。

郑xx帮助过很多像赵桂芬这样的老人。虽然也有家人不理解的时候,但她却总是一如既往的忙个不停,看到别人家夫妻吵架,她就上去劝和。看到小区里有垃圾、小广告,她就随手清理。社区搞活动她也是积极参与到其中,社区里十字绣、编织手工艺室总是不乏她的身影。每年社区大年三十开展“红红火火过大年”活动时,她总是腾出自己办年货、陪家人吃团圆饭的时间,在社区为空巢老人包饺子,陪老人们一起吃团圆饭。

几年来,郑xx从点滴做起,帮助了无数人,做了无数件好事,她总是教育自己的子女,在今后的道路中多做一些善事,多帮助有困难的人,她无时无刻用自己的拳拳爱心谱写着自己的平凡人生,用她的一言一行感染着周围的每一个人。

在昆仑街道天池社区为民服务的志愿者人群里,人们经常会看到有这样一位背影单薄的阿姨,多年来,她默默地为社区工作、为群众服务。这位阿姨名叫王霞,今年56岁,是昆仑街道天池社区的居民,自1998年单位退休后,她就主动做起了社区义工,12年来以无怨无悔、知足长乐的态度参加社区的义务工作,为居民群众热心服务。她乐于助人,关心街坊,不求回报,并加入了社区义务治安联防队,每天都按时出队巡逻,还利用空余时间主动去帮助孤寡老人。

为了使小区内能有良好的治安环境,她长期进行义务巡逻,值班,她从来不计较个人得失,在巡逻过程中认真负责,一丝不苟,发现可疑情况就立即通知社区民警。从早到晚,人们总能看到她忙碌的身影:替邻居锁上没锁好的门;领着居民清洁打扫楼道;义务帮助子女不在身边的生病老人,带他们到医院去看病;热心为不识路的群众指路、带路;不计报酬,每晚义务看管天池社区活动室4年;协助社区工作人员开展各项工作……等等。

这里发生的大小事情似乎都逃不过她那双小小的眼睛,经常深入居民群众中,了解群众的心声,并将群众的心声反映到居委会。在克拉玛依市“创建卫生文明城市”期间,她义不容辞地参与到这项活动中,积极参与创建活动及社会公益活动,挨家挨户派发宣传资料,协助举办各种宣传活动,她还经常组织发动楼内的居民洗楼梯,看到有人随手丢垃圾就前去提醒人家要讲文明,创文明城市人人有责等。发现社区里有垃圾和卫生死角就主动去清理,难以清理的就上报给社区居委会。无论是烈日当空,还是刮风下雨,在天池社区内总会有她带上红袖章,弯着腰用手捡垃圾的身影。

“512”四川汶川和“414”青海玉树地震发生后,社区内又出现了她忙碌的身影。她与居委会工作人员在社区内逐家逐户进行宣传,号召大家为灾区捐款,全力支援灾区人民,以实际行动为抗震救灾出一份力发一分光。在她的宣传感染下,社区内的居民纷纷前来捐款,就连小朋友也拿出零花钱献上自己的爱心,积极响应支援灾区抗震救灾的号召。

王阿姨患有肾结石并伴有严重的肾积水等疾病,老伴也体弱多病,她的子女们都担心她的身体。不过,她从来没有把这份“责任”看成是包袱,而把它当成了一种被大伙信任的“幸福”,多年来,她始终以自己的热心回报着邻居们的信任。每次社区给辖区居民免费发放防蟑螂药和防蚂蚁药,王阿姨作为社区的楼宇理事会和居民代表,为了不影响居民的日常工作,都是根据社区居民的个人实际情况,发动义工利用休息日和下班时间以打电话、上门派发药物等方式联系居民。天气酷热,有的居民住在6楼或高层住宅,有些居民还要多次上门联系才能落实,工作相当辛苦。但王阿姨毫无怨言,克服困难,牺牲个人时间,按时保质地完成了组织布置的工作。她在社区义工志愿者服务中的表现,得到了社区群众一致好评,同时她也以自己的实际行动,带动了社区义工服务的开展,为社区工作作出了自己的贡献。有人问她:你退休了不在家享天伦之乐,为什么要去做义工?她的回答很简单:“我们不只是为活着而活着,我们要为更多的人快乐地活着而活着”。12年来,她服务于社会,滋润、温暖人心,促进社会和谐,受到天池社区居民的称赞,12年来,以她初衷不改的默默奉献精神,感召着周围的人们。

她还热心于街道及社区的老年工作,积极促进老年工作的进展。自从成为天池社区老年义务工作者后,尽了最大的能力去帮助其他有需要的老人。在天池社区有好几位鳏寡孤独老人已经80—90岁高龄,在平时接触中,发现他们身患重病,王阿姨经常到其家中问候与其谈心,帮助他们解除恐惧感之后,他们对生存提高了信心,病人得到鼓励,精神面貌有极大好转,胃口、睡眠都提高了,家属都表示多谢政府、街道和党组织的关心。王阿姨还坚持每天给老人送报纸、教老人的保姆做新疆口味的饭菜,相处时间长了,感情也加深了。老人们都感动地说“王霞你真好”。看到老人们欢笑,王阿姨也很开心。

为了义工这份事业,王阿姨倾注了自己的全部时间和精力。王阿姨只是昆仑街道天池社区许许多多义工中的普通一员,她没有令人刮目相看的特殊才能,只是用一颗博大的爱心,温暖了一个又一个需要帮助的人;她没有惊天动地的壮举,只是用点点滴滴的实际行动,回报社会,服务他人;她没有获得丰厚的物质回报,但每天却过得充实而快乐。

王阿姨不但是个行事低调的人,更是富有爱心的人,面对他人的苦难,她永远不会无动于衷。南方遭受雪灾,5月份四川遭遇特大地震灾害,青海玉树遭遇特大地震灾害,她都嘱咐子女分别通过青少年发展基金会和红十字会网上捐款。从她的身上,我们看到了一个优秀的义工·志愿者熠熠生辉的人格魅力。平凡的王阿姨以一颗朴实无华的爱心,书写着自己的精彩人生,演绎着无私奉献的动人故事。她以实际行动告诉我们,爱不需要华丽的辞藻来表达,也不需要做出惊人的壮举,只要义务工作者真心付出,真诚奉献,在日常生活中发现爱心、散播爱心,就会使义务工作者的人生更加快乐,就能使生活更加美好。

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一缕青丝万缕愁

好的店长,不仅是门店的代言人、运营人,也是工作的指挥者、推动者,更是气氛的制造者,矛盾的终结者,如果企业够大,还需要承担人才的培养。

所以店长一人承担多角色,做名优质的品牌女装店店长并不容易。

但是人都会有状态不好的时候,如果遇到淡季门店也会有业绩不好的时候,那么品牌女装店店长该如何避开内心压力,克服品牌女装门店管理困难?

以下5种情形,或许你也遇到过~

01、新店长上任后,很难快速融入

新任店长怎样融入自己的新角色已经不是新鲜话题了,但这个问题的重点不是融入,而更重要的是心态。

新官上任,应该对门店的商圈环境、员工情况、优劣势等基本请进行实地考察,而非店面琐碎时事等消息。

现在,很多公司都在强调基层员工应当将目前的职业当成事业来做,店长也应持这样的心态。既然选择去做,就要在有限时间里将一件事做到极致。

有这样一个故事:

在一个小镇上,一位路人问三个石匠在做什么。

第一个石匠无可奈何地叹息说:“我每天都枯燥无味地搬石头砌墙。”

第二个石匠神色凝重地说:“我的工作很重要,我得把墙垒好,这样房子才结实牢固,住起来才舒适安全。”

第三个石匠则目光炯炯,自豪地说:“我的责任十分重大,这是镇上的第一所教堂,我要将它建成百年的标志。”

十年后,第一个石匠仍在另一个工地上砌墙;

第二个石匠却坐在办公室里画着图纸,他成了工程师;

第三个石匠则穿梭于全国各大城市,他成了国内有名的建筑商。

所以,职业与事业间的转化完全取决于对工作的态度及所持的心态。因此,无论新老店长,摆正心态并持之以恒才是最重要的。

02、门店人手不足,能力相差较大怎么办?

门店人手不足现象在服务行业已是不争的事实,但是反过来思考,人手与人均收益永远是成反比的,所以提升单个店员的综合能力才是关键。

门店是一个团队,当经受员工数量缺失的考验时,管理者应更多地考虑在工作如何再分配、绩效如何再考核、薪资如何再分配、团队如何再组建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,这样带给我们的结果永远只是“消极”。

03、部分员工沟通有障,如何协同作战?

大多数时间,店长并不会直接去面对顾客,而是与自己员工沟通。

人非机器,不能预设程序,所以和不同员工在沟通上会出现参差不齐的情况,但是有时候会发现,沟通了,但只有少部分员工真正领会,所以沟通在于“通”而非“沟”。

在与员工沟通时,我们首先得放下等级观念,把自己当成员工队伍中的一份子,将对方当作朋友,推心置腹,想办法先让他走进你的心里,他才有可能让你走进他的心里。

其次,店长做沟通时可能会踫到员工工龄比自己还长或者以前是自己上级而现在你是他上级的情况。

这时,店长要全力团结这些曾经给过自己支持或帮助的同事,这些资深员工即使不能被提升,但多多少少有值得学习的地方。

04、员工积极性不高,该如何激励?

事实上,公司在门店缺人手的情况下,一般都会给予一定的补贴以表示对现有员工工作强度的肯定。

但是许多门店未能体会到公司真正意图,直接将补贴当成红利给予平均分配,殊不知,这恰恰会让关键缺编部门或辛勤劳作员工产生挫败感。

所以,公司给予门店此项补贴时,餐厅管理者应该按照部门缺编比率、销售占比、劳动强度等指标评估到每一个人,最后计算出系数,根据系数核算员工补贴金,以示合理。

抱怨员工积极性不够的店长,往往是在对员工激励方面没有充分用好公司总部给的激励资源。

05、业绩不达标,如何快速调整?

营业额不如人意,在沟通会上,大家可能会说产品设计有问题、价格不够吸引人,公司整体支持配合不够等。

一些门店为了达成销售指标,促销产品占比超过25%,以至于影响了毛利;一些门店的促销产品占比不足10%,造成销售额难以完成,顾此失彼。

所以除了公司常规性促销外,门店同样可以设想其他促销方案,针对销售目标,合理分配到小团队和个人,来共同达成整体目标。

结语:

对品牌女装门店来说,优质店长不仅仅是带来好的业绩,对店面整体的经营状态、店面活力、店员精神状态等,都会有不同程度的影响。

所以把店面带活,做好整体团队建设的同时,更需要有极细致的管理经验。

店长本身也更需要强大内心,想办法将每个人的状态都调整到最佳,共同发力,才能带来更多意想不到的结果。

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