爱吃肉的饭团
作为心理教练的一项基本功就是观念。当我刚考过绿带时，我经常拿身边的一些事件自己梳理六道题，就是这样写一写，梳理一下也能看到自己内在的一些东西，同时自己的模式有一些松动，对外指的手会收回来。有的时候，反向思考都会吓到自己，对呀，这就是我真实的想法啊，太可怕了，只是隐藏的太深了，从来没有被看到过。我在上红带班时，莫名的对同组的一位教练很有情绪，另一位伙伴都看出来了（山西的一位教练，也是一位心理咨询师，他问我，小马，你们刚见面，怎么我感觉你说话有些针对那个伙伴），因为我说话的语气就很不友好，我自己也很纳闷，我们也不过刚见面，为什么为产生情绪呢？为了不影响我后面的体验，我在课后立即写了六道题，然后自己看着题，逐个去反向思考。我才发现，因为她前期加我微信对学员进行确认时，我看到她的朋友圈在卖发热袜，我当时认为，心理教练要纯洁，不能做微商，是不是太搞笑了。也许是我对心理教练有很高的期待啊。当我看到这一点时，我自己立即就放下了对她的情绪。也是因为很多心理教练没有尝到自己分析自己的甜头，所以我用一个困扰我很久的一个课题来自我观念一下。 1、我对小A感到厌烦，因为她经常爱问问题，嘴上说的感恩，但感觉好假。 我对她厌烦的原因真的是她经常爱问问题吗？这是真的吗？其实不是她爱问问题，只是我有一种被剥削的感觉，因为这种情况发生了好几次，在沙龙开始前，她会提前约我，做个催眠、疗愈啊什么的，这样搞的我很疲惫。在沙龙中，问题特别多，爱问问题，爱记笔。嘴上说感恩，但是没有感受到真诚。让我有一种被胁迫的感。有一种被吸了血的感觉。我突然意识到，是我自己的界限被侵犯。当我在写的时候，感受到胸部有压抑的感觉。 反向思考： 1、小A对我感觉厌烦，因为她经常爱问问题，嘴上说的感恩，但感觉好假。 嗯，很有可能，因为我的不耐烦，传递给伙伴，让伙伴看到我的不真诚，敷衍，所以我也是假的。 2、小A对我感到厌烦，因为我经常爱问问题。嘴上说的感恩，但不是真心的。 对啊，我也是喜欢专研的人，喜欢问别人问题的人。特别是和自己关系好的朋友。比如在2015年参加亚隆团体时认识的芝玲，在团体中，虽然她还比我小三岁，但她的温柔，倾听，共情能力，让我感觉她就像邻家的大姐姐一样，所以我很信任她，在20次的团体聚会每次结束后，我们都会同走一段时间，我喜欢和她聊天，喜欢问她问题。这几年当中，我有什么困惑，都会向她求助，如果她当时没有接到，过后都会回电话过来。在我这几年学习的过程，关键阶段，她无价的陪伴，每次对我的鼓励，不建议，等待，倾听。每次我给她分享我的收获，她都赞叹我成长的很快，说是很羡慕我的速度。有时候，我悟到一些东西，也喜欢和她分享。她说，是啊，要自己去感觉到，自己去明白，我直接告诉你是没有用的。随着我自己的成长，由以前每周几个电话，每月有电话有见面。到现场，可以几个月不联系，我也可以平安的渡过。在这个过程中，真心谢谢她的陪伴。而经由这个过程，我也在思考，为什么我无法对她产生投射，或者说，我的投射她是不接的。她和我的关系是安全的界限，她维护好了她的距离，我们之间有非常合适界限。现在她已经是一个非常专业的儿童心理咨询师。经由这件事情，我想到，无论我外在遇到谁，我要怎么界定这件事情，感觉好不好，是我自己说了算的。而这位朋友有界限而深情的陪伴，因为她对我没有建议，没有强迫。因为她相信每个人在合适的时候都会变化和成长，因为走向了这条路，只是时候快慢的问题。当自己痛苦受不了的时候，自己是愿意改变的，改变必须是主动的，而不是别人的建议和胁迫之下。感恩朋友的陪伴和鼓励，价值连城啊。 3、我对我感觉厌烦，因为我经常爱问问题。嘴上说的感恩，但不是真心的。 是啊，这个情绪是自己的，厌烦是自己的想法生发出来的，是我自己承受了厌烦的结果。而非对方。我对她的真诚的怀疑，也不是问了一个问题吗，这是个问题吗，我没有感恩伙伴对我的陪伴，用她自己方式来显化我的有求心。嘴上说的感恩陪伴，而自己并没有完全做到。感觉好了多做一些，感觉不好，就评判别人。忏愧啊。 4、我对我感觉厌烦，因为她经常爱问问题。嘴上说的感恩，但不是真心的。 是的，当我升起了她经常爱问问题的想法时，我内在也有情绪升起，感觉到自己的被胁迫。那是因为我有求了，忘记自己做这些事情的目标和目的，我的目标是通过这样活动来成长自己。当我有情绪时，去好好看看自己的内在发生了什么，而不是一次又一次催眠自己，认为是对方的问题。当我牢牢抓住我认为的问题，而没有及时去反思和反省，这些想法的存在会加剧我到的剧本的真实性，又会创造出更真实的剧情，让我来体现。我就这样被玩进去了。 5、我对小A感到喜悦，因为她经常爱问问题。嘴上说的感恩，但不是真心的。 太好了，我可以喜悦，当她问我问题，就是考验我自己如何智慧的互动，同时嘴上说感恩，是我自己没有感受到，因为这不是我要的结果，所以就是对方说了我也接受不到。是我自己这边心门没有打开，和对对方无关。 6、我对自己感觉喜悦，因为她经常爱问问题。嘴上说的感恩，但不是真心的。 是的，正因为有这样的判断，我才有了烦恼，因为有了烦恼，我发现自己当真了，当我当真了，我的情绪一次又一次的激烈，我会做出一些反应和行动，这些行动又创造我不想要的结果。所以当我及时的觉知，去看到自己的这个过程，我就可以收回来，并且研究如何更加了梳理自己的目标。当我清晰自己做这件事情的目的时，我就可以更好的为我的愿景服务。我就可以喜悦的继续了。不忘初心，方得始终。 （未完待续） 2、我要他真诚的对待别人，期待他真正的看到别人的付出 3、她应该用实际行动表示感恩，而非嘴上说说，实际上在索取 4、我需要她真诚的对待别人，需要她真实一些。 5、她是一个只顾自己，不喜欢付出，自私自利的人 6、我再也不想和她聊天了，不想去陪伴她了。
癞皮狗旺旺
中新经纬客户端8月19日电 (张燕征)“当初花5800元购买情感咨询服务，是为了挽回女友，现在看来，不仅没能挽回爱情，交的咨询费也打了水漂。”谈及这段情感咨询经历，24岁的程力直呼“被坑惨了”。
近日，多名消费者向中新经纬记者反映称，在成都情鸽文化传播有限公司(下称情鸽情感)购买数千元的“情感咨询服务”后并没能挽回爱情，反而使自己的感情进一步走向破裂。如今，咨询费能不能退？退多少？成为双方争执的焦点。
资料图 中新经纬 张燕征 摄
花5800元报班挽回爱情
福建厦门的程力和女朋友在2018年10月确认恋爱关系，相处一年多后，因感情不和，女友在2020年1月提出了分手。“分手后，我一直在想着怎么挽回，4月份在社交媒体上注意到了情鸽情感咨询机构，当时咨询老师说可以帮助挽回女友，于是我就花5800元报了这个咨询项目。”
咨询老师在获悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后，给出了一份挽回方案。这份“方案”显示，导师正常的上班时间为上午10点到晚上7点，学员可在工作时间进行提问，如果学员有紧急情况，导师将根据紧急程度予以回复，一般不超过当日22点。
该方案中的“挽回思路”分为四个阶段，持续时长为一个月。其中，第一阶段用时一周时间，具体内容为“稳定自我情绪，做出正确的行为”等；第二周为“复联”时期，具体内容为“过渡到电话沟通，时间要简短，保持合理的语气”“持续不间断打造朋友圈，通过朋友展现自身高价值”等；第三周则为“营造舒适度”时期，要求“探索原生家庭”“重拾美好回忆”；最后阶段为“维护感情升华”时期，包括“提升话题”等内容。
“所谓的咨询项目就是咨询师通过微信语音或文字给予指导意见。比如，咨询师要求我把和女朋友的聊天记录截图给他，然后咨询师根据不同的谈论内容，让我把他的回复复制粘贴给女朋友。”程力说。
然而，在复制粘贴“指导话语”后，这些话语并没有挽回女友的心，反而屡次激怒女友。“指导效果非常差，我和女朋友的关系甚至恶化到又大吵一架。”程力表示，说教类的话语，自己都觉得很过分。“当我表示不想再复制粘贴指导语言时，咨询老师就劝说，他们是专业的，并要求我对他们百分之百的信任，否则后果自己承担。”
当意识到这段感情已不可能挽回时，程力感叹“自己的智商才又重新占领了高地。”回顾这场“爱情保卫战”，程力表示自己后知后觉发现种种不合理之处。“分手的时候已处于失去理智的状态，大脑非常不清醒，每天想做的事情就是为了挽回感情。对于咨询师的资质、签约合同之类的信息都没有查看，只记住了他们一遍遍说的成功复合案例，而实际的咨询服务则是‘水’的不行。”
事实上，遇到类似“挽回爱情”未果要求情鸽情感机构退费的还有不少人。26岁的山西女生刘梦对中新经纬记者表示，支付3800元报了情感咨询的指导课程，按照他们的指导方案履行后，男友彻底成“前男友”了。26岁来自山东的女生徐玉则对中新经纬记者表示，咨询老师并不专业。“分析我男朋友的时候一会儿说三个月能挽回，让我续费的时候又说要两个月才能挽回，过几天又说十天能挽回，不停的让我续费，甚至在我流产去医院的路上还在不停的催钱。”据她称，已向该机构缴纳咨询费10200元，但并未挽回男友。
创始人称咨询师有“证”
中新经纬记者以需要“挽回爱情”为由联系了情鸽情感机构，情感咨询老师介绍，该机构的前身是成都边之城教育咨询有限公司，公司发展至今已经8年了。公司内的情感业务均为定制式服务，在充分了解需求后，会有四名导师召开40分钟至1小时的会议研究制定挽回方案，咨询和定制方案的收费标准为7天1500元，21天3800元等。
对于是否能够保证成功挽回，该情感咨询师表示，“这主要取决于你是否配合老师，以及你男朋友的性格。”随后，该情感咨询师发来了之前“复合成功”的案例和相关锦旗照片。对于无法挽回能否退还部分费用，上述情感咨询师并未给予明确答复，她表示，“如果对服务不满意可以向公司督导人员投诉我们，投诉一次，我们会被罚款50元。”
针对上述消费者所反映的问题，情鸽情感创始人肖苏程在接受中新经纬客户端采访时表示，首先要对上述咨询学员没有挽回感情表示抱歉。他介绍道，公司成立的初衷是为了帮助情感受困的人群，但并不能保证每位学员都能成功挽回爱情或婚姻。公司内的情感导师持有三级婚姻家庭咨询师、二级或三级心理咨询师职业资格证书等。鉴于咨询业务的特殊性质，这需要学员和咨询老师的密切配合，但总有一些学员不愿意全面配合，所以服务质量也因人而异。
“在服务过程中，如果有学员想终止合同，公司将会积极配合。但服务期已过的客户仍对服务效果不满意，公司将根据微信通话或电话记录时长按照市场价计算咨询费用，将再次就退款问题与客户协商。”肖苏程称。针对公司详细的退款机制和退款标准，肖苏程称需保护客户隐私，并未给出具体回应。
官网显示，成都情鸽文化传播有限公司是一家以情感咨询和教育为主的服务机构，服务项目包括“挽回爱情”“挽回婚姻”“脱单恋爱”“分离小三”。专家团队有9名老师。目前，公司开设了互联网研发中心和情感服务中心，在职员工超100人。
国家企业信用信息公示系统显示，成都情鸽文化传播有限公司成立于2019年5月8日，注册资本100万元。经营范围包括组织策划文化交流活动；会议及展览服务；教育咨询；心理咨询(不含诊疗)；婚姻服务等。天眼查APP信息显示，公司执行董事兼总经理肖苏程认缴82万元，实缴10万元；刘小康认缴18万元，实缴0元，认缴出资日期均为2036年。
值得一提的是，近年来，提供相关情感咨询、婚姻服务等业务的企业也在不断增多。天眼查专业版数据显示，我国目前共有27339家经营范围包含“婚姻服务”，且状态为在业、存续的企业。以工商登记为准，我国婚姻服务相关企业中(企业状态在业、存续)，成立于2018年1月1日至今的企业数达到14350家，即近三年新增婚姻情感服务类企业占比。从地域分布来看，新增企业数排名前五的省份和地区是北京、广东、福建、四川、山东。
专家：情感咨询服务难以量化
北京志霖律师事务所律师赵占领对中新经纬客户端表示，感情问题可能涉及非常复杂的因素，比如两人性格不合、家庭矛盾、利益冲突，甚至一方出轨等，所谓的“挽回爱情”“挽回婚姻”服务，只能是给当事人提供一些处理的建议，但是实际结果如何难以事先断定。凡是承诺结果的服务项目都是不太靠谱的，都可能涉嫌欺诈消费者，至少可能构成合同违约。
赵占领指出，开展情感咨询方面的业务并未有专门的资质要求。“消费者在购买相关服务时，对于商家或其工作人员的宣传承诺不能轻信，务必要求写入合同，并约定达不到效果时的处理办法，以防止对方仅仅口头承诺，事后要求退费时又缺乏事实与合同依据。”
上海京衡律师事务所张肇洋律师在接受中新经纬客户端采访时表示，从市场行为来看，提供情感咨询服务的机构和消费者为服务合同关系，一方有咨询需求，另一方提供专业技能服务。若提供服务的机构不具备专业资质或实际不具备相关业务能力，可能会构成欺诈。
“从目前的情况看，上述类似案件为普通的民事合同纠纷，即当事人认为服务质量没有达到合同约定标准，合同目的未能实现。从法律角度看，消费者可以要求解除合同并退还相关服务费，以及主张相关违约损害赔偿。但情感咨询服务市场鱼龙混杂，服务质量良莠不齐，争议点在于服务效果难以量化，消费者在举证对方未达到合同约定的服务标准方面存在一定难度，先期也可以寻求12315市场监管介入，如果能够认定经营者存在明知且故意欺诈行为，可以主张惩罚性赔偿。”张肇洋称。(中新经纬APP)
(应受访者要求，文中程力、刘梦、徐玉均为化名)
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