聘请心理咨询师帮助员工

▎积极的信念婚姻心理咨询师认为，婚姻是双方关系的互动，而关系是人可以把握、调节的。很多婚姻尽管遇到了矛盾、困难，夫妻愿意去改善，去解决问题，尽管会经历些不适应，但不仅能提高今后面对婚姻问题的能力，更能让彼此的关系得到改善。也有些婚姻本可以修复的，但由于当事人对婚姻没有信心，或采用了不当的方式，结果导致双方的关系更糟糕。▎积极的冲突生活中经常见到，有的夫妇吵吵闹闹一辈子可以过得很幸福，相反，有的家庭时常以和谐与冷战交替，不久却走到了婚姻的边缘。婚姻心理专家提醒，更多的家庭应该学会积极的冲突，这也许是解决婚姻危机和缓解婚姻矛盾的良方。积极的冲突就是终极结果没有对双方造成极大的伤害，只是一种激烈的磨合方式和沟通方式，冲突以后反而解决了许多问题，增进了相互的感情，有助于双方的了解。还有，在这些积极的冲突里面，夫妻双方对于对方的停战信号观察和把握得比较得当。多少幸福的家庭已经证明了美满的婚姻中不能缺少这种积极的冲突。▎恰当的改变面对婚姻危机，有些人也认识到自己在其中是有责任，希望自己的改变能够让对方不离开自己。比如，有的人知道老公在外面有人后，认识到自己平时太凶，因此特地变得对老公很温柔。但是，一两个星期的温柔却没有打动丈夫，内心又很愤怒。婚姻心理专家提醒：不要期望一个小的改变就可以使婚姻相安无事，也不要制定一个婚姻美满的抽象目标。因为大家都不是新婚，许多不良的言行已经给对方带来深深的伤害，这种伤害根本不可能在短时间内消除，所以一个现实可行的短期目标才可能实施。短期具体目标不需要过多的体系支持，只要希望改善婚姻危机的一方在一个小动作，或者是一个小言语上做出与矛盾激化时相反的做法，就可以改变全局。但是这种改变不是一朝一夕的，需要像恋爱时那样小心翼翼地在关键时刻呵护对方，保全对方的尊严和利益，有时甚至需要舍弃自己的利益，尽管对方可能已经对自己造成深深的伤害。如果自己想改变，却又难以改变，想修复婚姻、挽回对方，又不知道怎样的方式方法更有效，可以寻求专业的婚姻心理咨询师的帮助。

一、制造条件，帮助缓解压力。压力管理分为宣泄、咨询、引导三种方式。宣泄是一种对压力的释放方式，比如唱歌、大喊大叫等。酒店可以为员工举办各种活动，制造条件帮助员工宣泄压力。咨询就是向专业心理人员或亲朋好友倾诉自己心中的郁闷紧张情绪。可以聘请心理咨询师或者设立心理资咨询室，对员工做好心理保健与压力调适。另外，酒店应对员工进行心理培训，引导他们树立正确价值观，以正面、积极的态度应对压力。二、加强培训，提高服务技能。培训有助于提高员工的自身素质和服务水平，使他们能适应工作岗位的需求。比如，接待前来投诉的客人无疑是对酒店的管理人员及员工的一种挑战，要做到既使客人满意而归，自己又能从容地应对，就必须掌握处理客人投诉的一些程序、方法及艺术，这些都需要经过培训得到提高。三、薪酬管理，回报匹配付出。做好薪酬调查。通过内部问卷调查和同行的薪酬水平调查，完善酒店的薪酬管理制度。酒店管理者应通过充分和有效的沟通，以员工的服务态度、服务行为和服务质量为依据，以绩效目标为基准，对员工工作做出客观评价，确定员工合理的薪酬。另外，设计适当的福利项目。酒店可以考虑采取菜单式福利，列出福利项目并规定福利总值，让员工自由选择，各取所需。四、双向沟通，协调人际关系。沟通是人际协调的基础。管理者应善于引导员工领悟工作意识，促进其与客人建立情感关系，并以适当授权培养员工处理棘手问题的能力，增加工作挑战性，提高员工的工作成就感，还可以设立“委屈奖”来安慰受委屈的员工。五、加强管理，创建和谐环境。通过光线、通风、空气、色彩、物品摆放等感知条件优化员工的工作环境， 从而使员工心情舒畅。在保证光线充足、空气清新、通风良好的环境条件下，为员工提供适于工作的设备设施，设计有序的服务工作流程，以提高员工的工作欲望和创造欲望，促进工作效率及服务质量的改善。从人体舒适度的需要出发，创造良好的工作环境，减轻或消除恶劣工作条件给员工带来的不适。

越大的企业越需要心理咨询师。为什么呢，因为工作压力。企业里员工忙碌地工作，日复一日，给员工是会带来很大的压力的。

大型企业会在后勤保障或员工福利上提供心理咨询岗位，比如富士康。

社会人鱼龙混杂，适当的心理测试可以排除有害于公司的求职人员，另外在职人员会因为日常生活的事情产生心理问题，为了避免由此升级而带来危害公司及同事的行为，所以心理咨询是必要的，特别基础岗位更需要，直接投入生产的人员会带来直接的安全隐患，危害大家。

需要的，首先需要明确这属于个人隐私，要保护好员工。其次可以推荐或聘请专业员工心理干预机构介入。员工婚姻破裂是个比较大的事，要尊重员工的选择。保护好员工情感。员工的婚姻和情感破裂也是正常现象，成年人都有责任自己承担自己的选择。这是要尊重的。