小袅袅09
电话心理倾听服务作为作为一种新兴行业，是心理咨询服务的一种轻量版和补充版，以操作方便、时间灵活、花费低、保密性好和心理零负担的优势，将会成为有轻度心理问题和困惑者的福音。而作为提供倾听服务的倾听师，也将会成为人们就业的一种新的选择。那么，如何才能成为一名优秀的倾听师呢？俗云：工欲善其事，必先利其器。要成为一名优秀的心理倾听师，心中一定要具备几把内功利器：贤善的人格、扎实的专业技能、有容乃大及助人不倦的慈悲心和将烦恼负能量在大冶洪炉中提炼为精华从而提升自己能力的智慧。下面就进行一些简单的阐述：1、贤善的人格倾听师作为一种心理专业的服务形式，必须要在遵守工作伦理守则的情况下进行。要做到伦理总则中的善行、责任、诚信、公正和尊重以及遵循伦理细则中的倾听师与来电者之间建立的是专业关系， 倾听服务必须在来电者知情同意和保证来电者隐私未经本人同意不能外泄的保密原则，并且倾听师要具备专业胜任力和专业责任，作为倾听师就要有贤善的人格作为基础和保证，否则很容易成为一个技能粗糙、粗枝大叶的泄密者和大嘴巴。同时，只有具备贤善的人格，才能够为了不断地提升自己的能力而长期坚持继续教育。2、扎实的专业技能有了贤善的人格，在从事倾听服务时就了助人的发心和想要做一名优秀倾听师的渴求。但是如果没有扎实的专业技能作为保障，在做倾听服务时就无法处理来电者的各种心理困惑，也无从达到助人目的，内心有的只能是一种心有余而力不足的无奈状态，优秀倾听师的目标更是遥不可及。3、有容乃大及助人不倦的慈悲利他心作为一名倾听师，接听电话的来电者中，每个人都会有不同的个性和兴趣爱好，心里的困惑、苦恼各不相同，也会存在各种优缺点。此时，倾听师的内心就必须要如同大海一样能够容纳来电者的一切。要有容纳来电者一切优缺点的心 ，作为倾听师必须要训练自己给予一切缺乏安乐之人安乐的慈心和解救一切人从痛苦中脱离的悲心。同时，倾听师要让自己保持对倾听服务长期的热情和耐心，也需要不断训练和强化自己内在的慈悲利他心。4、提炼和转化负能量的智慧在倾听服务中，倾听师需要做的最基础和贯穿始终的工作是共情。当倾听师进入了来电者的内心世界以后，来电者内心的各种负面情绪或者烦恼痛苦就会涌入倾听师的内心，这些负面情绪如果得不到有效排解和提炼转化，将会影响到倾听师的身心健康。在心理服务行业中，解决倾听师或者心理咨询师受来电者或者来访者负面情绪影响的方法，有通过玩游戏、旅游、找亲人好友聊天、听音乐等排解放松和接受专业督导。作为一名从事佛教实修多年的佛教徒，我觉得在佛教的修炼方法中有更好的解决办法，就是通过菩提心修法中的自他相换可以有效化解和升华自己的智慧，能够将来电者或者来访者的负面情绪成为提升自己精神境界的养料或者转化成智慧的燃料，就如同孔雀通过食用蜈蚣、蝎子等毒物以后，让其翎羽更加艳丽一样。综上所述，要成为一名优秀倾听师需要具备贤善人格、专业技能、慈悲利他心和化解智慧。
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一、湖北师范学院文理学院是公办还是民办 湖北师范学院文理学院是一所民办高校，该校是经教育部批准成立，由 湖北师范大学 举办的具有独立颁发学历文凭资格，以本科层次教育为主的普通高等学校。 二、湖北师范学院文理学院简介 湖北师范大学 文理学院是2003年经国家教育部批准设立，由 湖北师范大学 举办的全日制民办普通本科高校独立学院。学院现有在校生6000余人，发展规模为10000人。学院位于黄石市国家级经济技术开发区金山大道666号，占地面积673亩，东邻西塞山，西视古矿冶，南依大冶湖，北接黄金山，自然风光得天独厚，人文景观错落有致，环境幽雅，交通便捷，是莘莘学子求知的理想佳园。 学院新校区按照现代化大学的标准建设，现已建成包括教学楼、图书馆、实验室、运动场、学生活动中心、标准学生公寓、食堂、超市等完备的教学、生活设施。 学院面向市场和社会需求设置专业，现设有汉语言文学、广播电视新闻学、英语、日语、历史学、法学、经济学、财务管理、文化产业管理、酒店管理、物流管理、旅游管理与服务教育、学前教育、音乐学、美术学、数学与应用数学、应用化学、地理科学、生物技术、应用心理学、电子信息科学与技术、计算机科学与技术、机械设计及其自动化、电气工程及其自动化、电子信息工程、通信工程、土木工程、化学工程与工艺、环境工程、工程造价、商务英语、互联网金融等32个本科专业；设有电子商务、行政管理、市场营销、导游、汉语、应用英语、会计、计算机网络技术、计算机应用技术、应用电子技术、应用化工技术、精细化学品生产技术、社会体育、美术教育、视觉传播设计与制作、音乐教育、新能源汽车技术和幼儿发展与健康管理等18个专科专业，涵盖理、工、文、法、经、管等多个学科领域，特色鲜明、结构合理。 学院设有人文学部、经济与管理学部、工学部、理学部、艺术学部和公共课部（思想政治理论课部）等六个学部，自有和聘任教师346名，其中正教授65名，副教授126名；具有博士、硕士学位的教师244名；外籍教师2名。学院教学资源充沛，师资结构合理，教师教学经验丰富，有力地保证了教学水平和教学质量，为学生的成人、成才和今后的职场就业奠定了坚实基础。 学院坚持“育人为本，质量至上”的办学理念，运用先进的办学模式和科学的运行机制，依托 湖北师范大学 办学，严格管理、因材施教，取得了显著的成绩。近年来，本（专）科毕业生年终就业率平均达90%以上；本科毕业生考研率、专升本升学率、学生满意率在湖北省独立学院中排名前列。 湖北师范大学 文理学院的发展目标是：立足鄂东南，服务湖北，面向全国，努力建成适应基层需求、服务基层建设、在全省同类院校中有较强竞争力的独立学院。
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