轻舟心理咨询师

21世纪经济报道王峰北京报道 成人在线教育企业尚德机构（NYSE:STG）近日公布财报显示，2021年第二季度取得净利润2208万元，实现上市以来首次盈利。

这对尚德机构来说实属不易。成立已18年的尚德机构于2014年转型为一家在线教育公司，主营业务包括学历提升和职业教育。成人教育被认为是一个“老骨头汤”行业，品类成熟，不温不火，存在爆发前景，却面临获客难、复购率低等痛点。

尚德机构公司高层表示：“近年来，公司通过战略调整，不断优化产品结构，在寻求增长的同时追求成本和收益的平衡。由于我们不断努力降低成本，并对业务进行调整，我们创纪录地实现净利润2208万元。”

在过去，尚德机构就像一家典型的互联网公司，在忍受亏损的同时追求增长，年营收从2016年的亿元增长到2020年的亿元。

这个季度显示了不同：尚德机构在实现盈利的同时，营收和学员人数同比均保持增长。个中原因在于，尚德机构在硕士研究生和职业技能培训领域发力。

在线职业教育行业普遍面临复购率低、结果外化难等痛点，尚德机构实现盈利表明，业务多元化似乎是突破的办法之一。

财报显示，2021年第二季度尚德机构实现净收入亿元，同比增长。毛利润为亿元，同比增长。新增学员数为86602人，同比增长。

尚德机构公司高层表示：“就业市场的竞争愈加激烈，以及我们课程的日趋多样化，两者共同推动我们的职业技能和硕士研究生培训课程继续保持增长势头。同时，尚德机构还在开拓新职业等职业技能培训课程。”

很多考研机构都是针对应届毕业生开设课程，而尚德机构的考研培训主要是针对 社会 在职人士开设的，课程主要包括法律、教育学、会计、英语、政治等，以及MBA和国际MBA项目。

海外MBA是尚德机构正在发力的一个分支业务。这类学位入学门槛较低，如果不需要对文凭进行留服认证，学生可以在国内完成学业。一般情况下，只需要在线上课，并按照标准完成作业，就可以在一年半至两年拿到学位证。这类课程的学费更高，在几万到十几万元。

目前，尚德机构的职业教育业务包括会计、教师、心理咨询师、证券资格证等资质考试培训。

本季度，尚德机构的净利润/亏损率，即净利润/亏损占净收入的百分比，从2020年第二季度净亏损率增长至本季度的净利润率。能够在今年第二季度实现盈利，除了增加收入，直接原因还包括降低成本。

今年第二季度，尚德机构管理费用和销售费用均得到有效管控，同比分别下降和。此外，主营业务成本为9729万元，也同比下降。

职业教育公司的营销投入很大，一些头部公司每年投入的营销费用达到十几亿元，占全部营收超过70%，这就导致实力弱的公司没有钱投入到产品、服务和研发上。

由于职业教育用户的学习动力弱，导致职业教育招生难度大，一旦营销渠道价格上涨，教育公司营销效率的提升恐怕都赶不上广告成本的增加。

据介绍，“双减”之后，虽然K12在线教育公司不再投放，但职业教育的线上获客成本也没有降低，因为还有金融、 游戏 等行业有持续投放需求，且目前也没看到有成本下降的趋势。

在降低营销费用方面，通过转介绍口碑营销、学员在不同课程间内部转化、私域流量建立等高效手段，又重新受到重视。

从根本上，增长的动力在于提升产品价值和营销效率。尚德机构CFO吕露表示：“在本季度，我们采取多重措施，在合理的范围内降低成本及提高运营效率。在继续努力给用户提供更好的学习体验的同时，我们也扩充了课程类别。”

“双减”之后，职业教育成为转型热门赛道。2021年6月，《职业教育法(修订草案)》提到，职业教育与普通教育是两种不同的教育类型，具有同等重要地位，进一步明确了职业教育的法律地位。

据弗若斯特沙利文预测，2017-2022年我国职业教育市场将维持增速，行业规模持续扩大，2022年预测突破1万亿，其中非学历职业教育市场规模超过4000亿。

事实上，职业教育赛道已经非常拥挤，竞争激烈。近期，高途宣布将加大对成人职业教育的投入，好未来也推出新品牌轻舟，整合了考研、语培等成人业务。在此之前的2014-2018年，A股市场还出现了一波上市公司收购职业教育资产的潮流，不过，几起收购的业绩承诺均未达预期，也显示了职业教育赛道的艰难。

虽然前景可期，但职业教育面临实实在在的痛点。

首先，职业教育获客难。2020年，全国普通本专科在校生万人，在学研究生万人。无论对考级考证等职前市场，还是技能培训等职后市场来说，这都是巨大的用户群体。但成人职业教育与K12教育不同之处在于，是由学员自己付费，而不是学员的家长付费。也就是说，职业教育的用户是自己花钱“受虐”学习，导致用户付费意愿低，公司获客难。

其次，职业教育复购率低。以考证类培训为例，用户考下来以后就不会再来学习。这就导致职业教育的用户生命周期短，一旦营销投入过大，在用户生命周期内收回的学费就难以覆盖成本，造成公司亏损。

第三，职业教育结果外化难。只有让用户看到了教育的成果，才有持续付费的意愿。但成人学习精力有限，很难坚持，导致退费等售后压力大。尤其对于技能培训等职后教育，学习的结果没有考级、考证等形式呈现，用户的认可度更低，导致职业教育很容易被知识付费等低成本学习形式替代。

也就是说，成人职业教育公司其实是在浅滩上挖护城河，难度极高。那么，搭建护城河的路径又有哪些？

首先，非学历职业教育的品类众多，主要包括IT、财会、公考、教师、驾照、医药资格证、实用语言等。单个市场规模有限，但用户可报名多门课程。因此，在线职业教育公司大多打造一站式学习平台。

其次，越来越多的职业教育公司除了2C营销模式外，还向不同行业的公司提供员工培训服务。其中也包括尚德机构。这种2B模式被认为有利于扩大用户群体，提高市场渗透率，降低客户获取成本。面向企业用户，可以解决用户付费意愿的问题，也就是公司交钱、员工培训。

近日21世纪经济研究院发布的《K12在线教育转型发展研究报告》就认为，在线教育公司需要将目标市场从职业教育扩大到终身学习，从而创新产品，扩大用户群体。

创新方法之一就在于打破2B和2C市场的边界。《报告》认为，职场新人接受职业技能培训，既有利于自身成长，也有利于雇主竞争力提升。雇主为职场新人购买职业技能培训将越来越普遍。在线职业教育公司应开拓To B市场，开发定制化课程。

归根结底，职业教育公司需要深刻了解成人用户的需求，并在课程研发质量、师资专业水平、学习平台运营体验等方面深耕。一旦建立起护城河，实现了先发优势，后来者短期内也将难以追赶的。

作为一家成立18年的老牌职业教育公司，尚德机构在上市后首次迎来盈利，这意味着其在成人教育领域站稳了脚跟。但其实也说明，要想在职业教育赛道做大规模并实现盈利并非易事。

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“人生是自己去奋斗的，从来不是靠美貌就可以成功的”这给世界上不缺的就是漂亮的人，但是成功的人是依靠这个而成功的么？当然不是。如果美貌可以变成成功的筹码，那么怎么还会有那么多的女人，生活悲惨？或许，当下社会带个我们一个误解，认为有了美貌了，世界就会对你温柔。其实，这些都是你的主观印象，可以说是为幻觉。美貌是可以给你加分的，但是你要是说它是决定成功的因素，是有些太片面了。这是现在的社会风气所告诉我们的，在网络上随处可见到逆袭的女人们，在拥有了美貌之后，有人爱了，或者是创业路通顺了。可是，成功不仅仅是靠了美貌。01这是一个成功的女性必须要具备的条件之一，拥有睿智的头脑人生是自己奋斗的，美貌只是加分项。如果你没有睿智的思想，赋予你再美的容颜，也对你的人生起不了多大的作用。现在确实有很多逆袭成功的例子，但她们背后付出的艰辛，也是常人所不能及。成功不是一蹴而就，要一点一滴，脚踏实地。如果非要说他们是靠美貌而得到想要的东西，那么那些长相中等的成功女性，她们并不是依靠容颜，而是因为她们拥有了学识加上睿智的头脑。“任何人的人生都不是复制粘贴，生活也不是千篇一律”总以为拥有别人的容貌就可以拥有其人生的女人们，还是太过于天真了吧！难道你们真的是缺少她们的外表么?当然不是，还有内在。每个人都不一样，这不一样包括:外貌不一样、性格不一样、家庭不一样和思想不一样等等。即便你复制了外貌，你也不会成为她，更取代不了。很多女性按照明星的脸整容，结果换来的也只是嘲笑吧。容貌的好坏充斥在你所有的生活角落里，挥之不去。这是你不能忍受自己拥有平凡容貌的原因。02这是你所应该具备的第二点：拥有宽容对他人宽容，更要对自己宽容。对待人生的态度更豁达一些，对事不斤斤计较，这是你坦然处事的法则。对自己宽容不是要你得过且过，而是说你对自己身上一些无法更改的自然事件，不去耿耿于怀。要记住，世界不美好，不是因为你长得丑，而是你不够努力。而且一个人的容貌不应该成为，人们饭后的谈资。俗话说：狗咬你一口，你不能反咬狗一口。宽容即大度，有宽阔的胸襟，才能容天地，才可成大事。天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。这是成大事者，必经之路。“女人或许生来就是胆小之辈，遇事则慌也是常发生之事”走进了一个舒适圈，就很难再走出来。这不只是女人的通病，是所有人。爱美之心人皆有之，但过度关注就是一种病。当你走进了这种漩涡里，能竭力挣脱就是一种勇敢。我也曾觉得美貌是必不可少的，但是后来发现，每个人和你做朋友且帮助你，并不是因为你长得漂亮，而是你，因为是你和别人不一样的生活态度，不一样的性格，才会成为别人关注的焦点。因为你积极乐观的生活态度会影响着周围人的心情，所以和美貌没有任何关系，反正我是不会从外貌去评价一个人，或许你们也不应该这样。

外貌这种东西,不能定位他重不重要。长大好看的女生受欢迎，这是无可厚非的事情。真正来说外貌不能决定一个人能交多少朋友！而且，一个看外貌交朋友的异性，都是图谋不轨或者虚荣心强。这种朋友我觉得不必要交。一个人不要太在意自己的外貌，也不要老是和漂亮的女生对比，因为这样根本没意义。一个人重在自己的人格魅力的修养，吸引人的不一定是外貌，魅力也很重要！比如你的谈吐、性格。才是决定你能交到多少朋友交到什么样的朋友的重要因素！找朋友，女朋友只看外表的都是些庸俗的人或者爱慕虚荣的人又或者根本不是真心的人。当然爱美，是人的天性，这个无可厚非。但是我觉得千千万万的人，总有那些懂你的人存在！你不要刻意去强求哪个人和你做朋友。因为朋友是看缘分的！你只要做好你自己就足够了！你的脾气暴躁，这个要得改！你要时刻提醒自己，要保持冷静！不要老是因小事情闹脾气！发现什么摩擦和事情应该多换位思考！以自我为中心的话，很容易做错事情和乱发脾气！

贫贱不能移的事例：1、钱学森回国1950年9月中旬，钱学森办理了回国手续。就在他打算离开洛杉矶的前两天，忽然收到美国移民及归化局的通知——不准回国！移民局威胁道，如果私自离境，抓住了就要罚款，甚至要坐牢！又过了几天，钱学森被抓进了美国移民及归化局看守所，“罪名”是“参加过主张以武力推翻美国政府的政党”。在看守所，钱学森像罪犯似的，被监禁着。钱学森曾回忆道：“我被拘禁的15天内，体重就下降了30磅。在拘留所里，每天晚上，特务要隔一小时就进来把你喊醒一次，使你得不到休息，精神上陷于极度紧张的状态。”后来，由于钱学森的抗议和美国友人的帮助，移民局不得不将其释放，但仍然对他进行监视。美国当局的蛮横阻挡并没有锁住钱学森的归国之心，他和夫人蒋英继续采取各种方式进行抗争。在那艰难的岁月里，钱学森总是在家里摆好3只轻便的箱子，以便随时可以动身回国。2、苏武牧羊天汉元年三月，汉武帝为回报匈奴善意，派中郎将苏武、副中郎将张胜及随员常惠等出使匈奴，送还原被扣的匈奴使者，并厚馈单于财物。苏武等到达匈奴后，匈奴内乱。事发后累及苏武，苏武不愿受辱，自杀未成。单于派汉降臣卫律劝降，苏武不为所动。于是把苏武幽禁在地窑中，断绝饮食，以此逼他就范。苏武坚持数日不死。匈奴以为神，就将他流放到边远的北海无人烟的地方，放牧羝羊。始元二年，匈奴壶衍鞮单于新立，遣使者欲与汉朝亲善。汉朝要求匈奴释放苏武，始元六年，苏武等9人由汉使迎接回国。苏武羁留匈奴19年，习知边地民族，归国后被任为典属国，专掌少数民族事务，他在匈奴持节不屈，被后世视为坚持民族气节的典范之一。3、朱自清拒领美国救济粮1948年初，人民解放战争进入最后阶段，6月，北平学生掀起了反对美国扶植日本军国主义的运动。此此，朱自清身患重病，又无钱医治，但他毫不犹豫地在写着“为表示中国人民的尊严和气节，我们断然拒绝美国具有收买灵魂性质的一切施舍物资，无论是购买的或给予的”的宣言上签了自己的名字。8月初，朱自清病情加重，入院治疗无效，12日逝世。那时他年仅50岁。