了无痕Sky
一、同理心、真诚、一致所谓咨询员的同理心、真诚、一致的行为，特征有：1、对当事人利益的关心。2、能进入当事人的内心世界，了解当事人的感觉、想法与行为，并将这份了解传递给当事人。3、无条件地接纳当事人。4、尊重当事入的独特性。5、内在与外在、语言行为与非语言行为，以及情感、想法与行为的一致。6、开放自己，接纳外在反馈。7、行为没有防卫。二、对不同亚文化的了解虽然台湾种族不是太多，可是台湾咨询员面对的当事人，还是具有不同的亚文化背景及特殊的价值观。当事人的问题常常与其特殊的亚文化背景有关，故咨询员对当事人问题的处理也必须考虑当事人文化上的特点。例如都市与乡村的人际关系问题各有其特色，咨询员处理来自不同城市、不同地区的当事人。必须考虑当事人所处环境的特殊性，所以，有效的咨询员必须对不同文化有所了解。三、对当事人积极的看法基本上，咨询员对当事人怀着正面的看法，咨询的进行才有意义。咨询员对当事人正面的看法如下：1、相信当事人是个有价值的人。2、相信当事人有意愿改变。3、相信当事人有能力改变。4、相信当事人是可以信任的人。5、相信当事人愿意为自己负责任。四、对人的兴趣与关怀咨询员进入咨询行业，是因为对人的兴趣。他深入了解正常与异常行为的内在运作，熟悉行为改变的方式。对于当事人之帮助，是因为他对于当事人的关怀，而非其他目的。五、敏锐的倾听与观察能力咨询员需要有敏锐的倾听与观察能力，因为咨询员不但须注意当事人的外显行为，还要深入当事人的内隐世界。咨询员除了倾听当事人的叙述，还要留意当事人叙述时声调的抑扬顿挫，观察当事人非语言行为之变化，因此，咨询员如果没有敏锐的倾听与观察能力，就无法产生咨询效果。六、善于语言上的交谈咨询员与当事人互动时，虽然非语言行为的重要性有时候甚于语言行为;可是，基本上，咨询员对当事人的回应，还是以语言为主。咨询员要精确地反映当事人的内心世界、要传递他对当事人的了解，要适当地回应当事人的叙述，都得依赖语言;因此，咨询员需要善于语言上的交谈，并且在语言交谈中感觉自在。七、善于面对当事人不同的情绪反应协助当事人探索情绪、表达情绪是必然的咨询过程。不管是令人丧胆的暴烈情绪，还是使人消沉的悲哀情绪，都是极平常的咨询情景，所以.咨询员须有能力面对与处理当事人的不问情绪，虽暴露在当事人不同的情绪下，依然能够自在、自信。八、能将个人需求放下，视照顾当事人的需要为优先咨询员之所以愿意帮助当事人，是基于他对人类幸福的关怀。咨询员对当事人的协助.不是为了满足自己的成就感、优越感或炫耀自己的能力，而是对当事人的关怀，所以.咨询进行中，当事人是主角，咨询员须以照顾当事人的福祉为优先。九、能面对人生事件悲苦的一面，并以幽默态度处之咨询的目的之一，便是协助当事人以积极的态度看待生命中的重大事件，即使表面上看似悲苦的经验，也有正面的意义。咨询员要协助当事人从悲苦的经验中找到力量，首先必须以身作则，以积极的态度看待自己不如意的事，更重要的是，以幽默的态度转化自己的负面感觉与想法。十、积极的自我概念培养当事人的自信与自我肯定为咨询的目的之一，如果咨询员没有积极的自我概念，就没有办法协助当事人看到问题的盲点。换句话说，如果咨询员本身在某个地方有盲点，就无法协助当事人处理类似的问题。此外.咨询员须面对形形色色的当事人，咨询中当事人的状况千奇百怪，如果咨询员没有积极的自我概念，就容易被当事人的状况所左右，自然无法客观地看待当事人的问题。十一、接纳自我咨询的目的之一，在协助当事人自我接纳，将被否认的自我，透过自我接纳.统整到人格中，成为自我的力量;同样地，如果咨询员无法自我接纳，当然就不知道如何协助当事人接纳自己，甚至看不到当事人问题的盲点。十二、敏锐的觉察力咨询员必须具有敏锐的觉察力，其原因有二：第一，如果咨询员能够随时随地觉察自己主观的感觉与想法，就可以避免对当事人产生偏颇的看法。第二，咨询员协助当事人探讨与了解问题时，必须敏锐地觉察当事人的语言与非语言行为的变化，才能协助当事入觉察未觉察的感觉与想法。总而言之，咨询员敏锐的觉察力，不但可以协助自己，也可以协助当事人不断自我成长。十三、不断自我成长咨询员的成熟度往往与咨询效果有关。咨询员的未完成事件愈少，盲点就愈少，就愈能协助当事人看清自己，解决问题，因此，咨询员必须不断自我成长。十四、开放自己的情感与经验在必要的情况下，咨询员开放自己的感觉与经验.对当事人的问题可以产生助益。 此外.开放自己的另一意思指的是，咨询员能够不防卫地接纳当事人的任何经验.不加以批评或价值判断。十五、能够投入当事人的经验中，也能够保持距离咨询员在咨询的过程中，必须投入当事人的主观世界.感同身受地了解当事人的感觉与想法。如果咨询员不能进入当事人的主观世界，就无法真正了解当事人。另一方面，咨询员不能因为感同身受，而失去客观性，让自己任由当事人的主观经验所摆弄，所以，必须与当事人的经验保持距离。十六、精力充沛咨询过程中，咨询员必须聚精会神，毫无遗漏地聆听与观察当事人语言与非语言行为信息。咨询过程中，咨询员必须将心思投入当事人的主观世界、可是又必须随时随地跳出当事人的主观世界，以自己对当事人的了解，配合着理论、经验、咨询目标.给予当事人适当的回应。同时，咨询员必须以敏锐的自我觉察力，觉察自己在此时此刻的感觉与想法，避免自己主观的个人经验影响了咨询的客观性。简而言之，咨询是非常耗神的工作.咨询员如果没有充沛的精力，就无法胜任此项工作。另一方而，咨询员是当事人的典范，精力充沛的咨询员可以带给当事人生气蓬勃的感觉，无形中，也鼓励当事人提起精神勇往直前。十七、忍受含糊情境的能力咨询员在协助当事人探讨与解决问题的过程中，常会陷入混乱含糊的情境中。即使咨询员具有抽丝剥茧的傲人能力，也会有江郎才尽的卑微自叹。在这种情况下，如果咨询员没有忍受含糊情境的能力，就容易乱了方寸或是沮丧泄气。在人生许许许多多的经验中.最折磨人的部分，莫过于过程的暧昧不明。这种暧昧不明的状况，让人无所适从.无法掌握，因而焦虑无助。更有甚者，人生有更多的经验，从来就没有最后的答案，暧昧不明的状态水远无法结束。如果挫折忍受力是适应能力的指针，那么忍受含糊情境的能力，更是适应能力的标准，因此，咨询员须具有忍受含糊情境的能力。十八、了解自己的长处与限制咨询员并非完人，自然有其长处与短处。重要的是，咨询员必须了解自己的长处对哪些当事人有益，自己的短处对哪些当事人有害，以免误人误己。十九、追求自我实现所谓自我实现是指将潜能充分发挥。咨询的最终目的在于帮助当事人自我实现，因此咨询员必须是一个不断追求自我实现的人。黄坚厚引自A . H .Maslow的看法，认为自我实现者具有以下的特征：1、对于现实有正确、完全的知觉。2、比较能愉悦自己、他人和一般自然界现象。3、行为自发、单纯而自然。4、注意问题，不太注意自己。5、具有脱俗的品质和独处的需要。6、具自主性，不依赖环境和文化。7、对生活中的事物能保持历久弥新的欣赏态度o8、不时有颠峰经验。9、向整个人类认同。10、接受民主的价值。11、只和少数人建立深厚的人际关系。12、有强烈的伦理观念。13、有完美不伤人的幽默感。14、具有创造性。15、能抵挡文化潮流的感染。二十、具有专业背景与素养咨询是专业的助人工作、咨询员必须受过专业训练与具备专业素养(至于咨询员必须受过哪些圳练，请参阅相关的书籍)。基本上，咨询员进行咨询时、必须有理论依据，并丛配合良好的咨询关系与适当的咨询技术，才能对当事人的问题有所助益。
小老头and小胖子
你好,咨询师要有足够的耐心,要有足够的爱心,要有足够的信任,要有足够的智慧.咨询师的言谈举止要有足够的分寸感,不要让来访者感到不舒服,要有足够的同理心.要学会倾听,要有足够的耐心.要有一颗包容的心,不能对来访者的言行过于挑剔.要善于发现来访者身上的闪光点,要善于发现来访者的优点,并且要及时给予肯定和表扬.要有足够的智慧.要学会观察,学会思考.要有足够的智慧,要学会提出问题,要学会分析问题.要学会控制情绪,要学会自我调节.要学会换位思考,要学会理解来访者.要善于发现来访者的需要,并且能够满足来访者的需要.
叶子飞扬
作为心理咨询师的初学者，我们刚开始咨询时常常会想尽办法施展自己的才能，用自己所学到的技术去帮助来访者解决问题。但是我们在想办法解决问题时，往往纠结于方法和技术，于是会忽略心理咨询立足的基础，就是心理咨询师与来访者的关系。好的咨访关系是心理咨询的基础，也是影响咨询效果的最重要因素。 心理咨询的主体就是心理咨询师和来访者，所以咨询师需要来访者的配合，才能通过来访者的叙述找到解决问题的关键。不管心理咨询师的水平有多高，如果来访者对在咨询中存在阻抗的情绪，比如怀疑咨询师、拒绝说话等，或是只专注于咨询师能不能给出建议，而不去进行自我探索，那么心理咨询就不会有效果。 心理咨询师与来访者的关系大致是几种类型：第一种类型是，咨询师擅长的或关注的重点与来访者咨询的主题不匹配。比如，一位擅长做青少年心理咨询的咨询师可能并不擅长于做老年人心理咨询。第二种类型是，咨询师的价值观与来访者所咨询的内容不匹配。比如，一位刚离婚的女性咨询师在面对同样离婚的来访者时，可能参杂个人情感从而影响客观性。第三种类型是，咨询师和来访者可能在个性上不匹配。比如，有的咨询师对于爱批评指责的来访者感到不适应，甚至产生强烈的情绪。 以上几种关系会影响到心理咨询的效果，所以好的咨访关系需要咨询师与来访者之前能匹配，并且相互能从心开始，用心交流。来访者能够信任咨询师，全心投入心理咨询中，做好了接受帮助和自我探索的准备。咨询师也能理解来访者的感受。 咨询师如何与来访者建立起好的关系，能够从心理上互相连接呢？ 心理咨询技能告诉我们要真诚、尊重、共情、积极关注等。这些技能虽然只是几个字，但实际包含的内容十分丰富。比如，如何做到共情，就需要我们不断地理解。除了专业技能上需要掌握，其他注意的事项还有这些： 倾听是建立起咨访关系的第一步，来访者愿意对咨询师敞开心扉，诉说自己的心事，这就说明关系是建立好的。不要担心来访者一直在说而没有咨询师发挥作用的时间，这期间可以用你的表情、语言、行为能够让他感受到你在听他说话，去感受他的感受，那么有的只想倾诉的来访者在说完就立刻感到自己被治愈了。 要有耐心，积极的态度会让来访者感受到咨询师的接纳，更容易建立起好的关系。同时提出促进来访者思考的问题也是重要的，比如“请说说你为什么要来找我做咨询呢？”“很感谢你能信任我，我能理解你问题没有被解决的心情，所以你现在可以跟我具体说说你的问题是什么呢？” 总之，只有咨询师全心地投入在咨询中，专心地倾听来访者的问题，来访者就能感受到自己是被重视的，不再被忽略，这是一个积极的开始。对于怎样建立好的咨访关系这个问题，还有待咨询师们的补充和探索，不过探索本身就充满了乐趣。从心开始东莞心理驿站愿意为咨询师搭建一个交流学习的平台。
红颜一笑吧
诚信，不乱承诺如果一个人经常说大话，承诺总是超出自己的能力范围，无法兑现，说谎话、借钱借物都不还，试问这样的人你要如何能对他产生信赖，相信跟他打过一次交道之后就多选择避而远之了吧！所以，看一个人是否值得信赖，首先要观察他平时是否实事求是，及时兑现承诺，即使是无法兑现也会给出合理的解释。如果他承诺借给你钱帮你应急，可是迟迟不见钱到账，那么下次你还敢信任他吗？2/8有原则，自制力强一个有原则的人，做人做事都有底线，不会随意的推卸自己的责任，比较有担当，这样的人值得别人信赖。自制力强代表着较高情商，能够控制自己的欲望和情绪，这样的人才能够有所成就，如果连自己都管理不了，那么又如何能够给别人以支持和信任。如果你的朋友连他自己的嘴巴都管不住，你很难指望他能替你保守秘密，那么信赖从何而来？个人信用查询系统网贷被拒原因广告3/8有能力，处事有方有能力是博得别人信赖的基础，无论你有多么诚实可靠，你没有能力，无法给别人提供帮助和支持，那么这样的信赖很苍白，必然不会长久。人每天都活在别人的注视之下，虽然直接接触办事的人并不见得多，但是周围的人却在悄悄观察着你的处事方法，一个能够把自己的事情处理得井井有条的人，能够给人稳健、值得信赖的感觉。如果你的朋友连自己的事情都一塌糊涂，那么相信他很难给你的生活提供指导。「个人信用如何查询」有钱花_额度高_分期灵活广告4/8尊重他人，真诚待人人好是王道，无论他多有能力、多么能干，但是他不懂得尊重别人，戏弄别人，以他自己为中心，那么这样的人恐怕你也很难对他付出你的真心，因为你肯定觉得随时有被他抛弃的感觉。如果你真心对待的一个朋友，每次见面都只顾着说他的“大事小情、家长里短”，完全不考虑的感受和你的倾诉欲望，相信你们的友谊也不会持续很久，那么信赖当然不会来。天下信用-个人风险_企业信用查询广告5/8对于危机的处理当一个人遇到大危机的时候，他的反应和处理方法能够看出他的品格，虽然大家都不希望自己的朋友遇到危机，但是人在江湖在所难免，此时正是观察他人品的绝佳时机，各位切不可错过。如果不幸他的公司经验不善倒闭了，你观察看看，他是在积极想办法应对，还是破罐子破摔，他是积极筹款还客户的钱，还是卷包袱走人，我想后者应该是不值得信赖的人。6/8观察他的朋友所谓“人以类聚、物以群分”，这个方法是最常见也是最实用的，他的朋友就是他的镜子，如果你细心观察，一个赌徒不可能跟一个勤恳踏实的人成为知心好友，因为他们根本不是“一路人”。如果你的朋友有一群“狐朋狗友”“酒肉朋友”，大家在一起就是吞云吐雾、视频游戏、吹牛捧哏，这样的人你趁早远离为好，免得被旁人打上记号，将你划入他们的圈子。7/8看他的家庭一个人的成长环境潜移默化地影响着他的一生，他将成长成为一个什么样的人，一个从小生活在勤劳、善良、和睦的家庭中的孩子，很少能做出罪大恶极的事。很多青少年犯罪的根本原因，都是因为从小缺乏爱、缺乏正确的引导和教育、基本都是生活在一个破碎的家庭。如果你能够接触到朋友的家人，看看他们是和蔼可亲、相亲相爱的还是相互辱骂、歧视的，基本可以做出判断了。8/8测试一下如果你基本判断好了一个朋友，初步觉得他值得信赖了，那么你也先别着急，我们先来测试一下，如果通过，那么恭喜你找到了好朋友。你可以善意的编造一个小秘密，让他帮助守住，经过一段时间检验是否真的守住了秘密；你还可以假装有危机了，需要他的帮助，看他的反应。总之，想找到一个可以信赖的人不容易，想成为一个值得别人信赖的人也不容易，让我们继续修炼吧！
8668神淡淡
第一个要素是理解 你们愿意相互理解 第二个是意图和动机 他跟你在一起的目 第三个就是这个人的能力 值不值得信任 第四个是他的性格是不是能够跟你合拍 第五个他的业绩记录 就是他过去曾经做过的事
iamsongsam
人与人沟通有 一个最基本的方式就是语言，无论是书面还是口头，都是“把我想要表达的信息传达给你”这样的一种行为。但是在日常情境中，经常出现的情况是表达者以为已经把话说清楚了，但是接收者由于背景信息的缺失、理解的偏差、歧义、情绪情感、内心期待等因素的不同，造成误读，也就是在信息传递的路径上发生了一定程度的衰减，导致表达者内心勾画好的信息在表达-传输-接收-理解这个环节中变得离最初的样子越来越远，这也是我们所要面临的客观现实。
每个人的意识都被“囚禁”在这个物质构成的肉身之中，能够形成“我”的概念，体验到自我感，感受到自己和他人的差别，这些都是一个心理健康的人所具备的能力，而使用语言也是能力之一，能够清晰准确的表达自己的意图，并且结合对方的理解水平和信息盲区做出对应的调整，更是一种更加高级的使用语言的能力，这是要以对自身和世界有着高度理解和认知为前提的。
回到现实中应用的场景，实际上很多时候我们会体会到“鸡同鸭讲”，其实可能是因为理解问题的层面不同。比如A的发小朝他借一大笔钱，他借了，2个月后发小还给他了，他觉得需要和妻子说一声，结果妻子很生气，责备他说借钱也不和她商量一下。A也很奇怪，说这不是还了钱吗，你还有什么可生气的。其实这就是双方在意的东西不同，A是从事实层面觉得这件事已经办妥了，而妻子是觉得家里往外借钱的事你没有和我商量，那我还有话语权吗？如果能够理解对方在意的是什么东西，就能够更好地在沟通中站在对方的立场考虑问题，从而达到更加高效、顺畅和有同理心的沟通。
北京大学深圳研究生院兼职心理咨询师，职业生涯规划师，微信公众号：飞游的心理教室（ID：phil-psy)
优质心理咨询师问答知识库
