聪明糊涂心yy
教育行业在互联网中的竞争度还是比较高的，随着互联网+教育普及，竞争度会越来越高，搜索竞价的成本也会更高，想要在互联网推广教育类的网站或者项目，就需要选择正确的推广方法，建议以下几种方法可以考虑：
教育培训机构推广技巧一：社交平台推广
教育类项目有着特定的人群，比如，是高中生，大学生，白领人群等等，人群属性相对比较精准，这样就把人群进行分类，人群正确分类之后，就可以明确地找到这类人群的喜好，比如社交平台。
此时，就可以在用户常去的社交平台进行KOL树立，把自己的人设做好，进行网站引流，或者直接引流，这个周期会比较长，因为涉及到人设的树立，但，一但坚持树立起来，就是可持续的推广方法，可以类比，小红书种草。
教育培训机构推广技巧二：搜索引擎推广SEO/SEM
SEO和SEM这两种方法是老生常谈的方法，SEO是一种免费的关键词排名推广，虽然这两种方法都需要专业的人来做，但SEO如果想要做好，也是需要投入一定的人力和物力的，虽然现在SEO推出几种新的概念，但最终还是SEO手法。
对于教育行业，本身的竞争力度比较大，所以，做seo时最好不要行做行业大词，做精准的长尾词䨱盖是一种非常好的解决方法。
而SEM这种营销方法，仁者见仁，智者见智。如果没有账户操作经验，并且没有在这个行业中做过三年以上，做起来，消费比较大，账户优化会比较粗造，心理承受压力就会大。投入产出比不高。
教育培训机构推广技巧三：自媒体/短视频推广
自媒体和短视频是目前是非常流行的推广方式，教育行业也是比较适合这种方式推广的，因为，课程的内容是可以持续更新的，这样就解决掉了内容原创的问题。
坚持做短视频，分析其用户喜好，改进课程的表达方式，也许会在短视频领域分一部分流量。
总结：
教育行业想要单纯通过网站获取流量，难度是有的，但也是可以克服的；在做网站的同时，也要放眼其他的营销方法，新颖的营销方法，毕竟，人在哪里，市场就在哪里。
创业不易，祝君一切安好。
欧罗百利
客户回访工作浅谈———客户回访技巧中国人寿福州市分公司客户服务中心 许淑芳 2005/10/28我从事客户服务回访工作已有两年多了，刚开始的时候还不是太顺手，遇到一些难缠的客户和一些突发的情况处理起来显得有些招架不住，但通过两年多的积累我已渐渐有了一套自己与客户打交道的方式，包括从电话礼仪到处理疑难问题的方式。现在的我可以游刃有余的处理一些突发情况和回访中遇到的难题。以下是我归纳的与客户沟通的几个方式要领，与大家一起分享！一、面带微笑服务我们每天重复做同样的工作，产生心理疲劳，缺乏兴奋点是再所难免的。精神上不亢奋，在工作上就会懒散，表情上就会显得淡漠。在这种情况下，笑从何谈起？公司不可能为了员工兴奋，而频繁更换员工的工作岗位，如果每个岗位上都是生手操作，必然造成工作质量的下降。所以每一个员工都应该明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，通过声音可以想象对方此时此刻的心情。这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。因此，我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。二、话术规范服务话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质。因此，公司专门拟定了一系列规范话术，如：新契约回访、离司业务员保单回访、失效保单回访、给付业务回访等等，也是为突破性地提高服务质量，减少客户投诉，缩短与其他公司服务水平的差距。三、因人而异、对症下药1、对冲动型客户莫“冲动”在回访过程中，常常会碰到这种性急而暴躁的客户，一时性急而说出气话，所以我们只当未听见，仍以温和友好的态度和他谈。只要他能够平静下来，这类客户往往很果断，决定自己的所需。作为回访工作人员对这类客户应该必须做到用温和的语气交谈。2、对寡断型客户“果断”地下决心这类客户表现优柔寡断、三心二意，常常是被人左右而又拿不定主意。特别是新单回访中常常会出现此类客户，客户购买了保险后又反悔，害怕业务员欺骗；害怕购买保险以后如果公司营经不善，公司破产后该怎么办；害怕购买保险后得不到理赔怎么办等等，应付这类客户须花很多时间，坐席必须用坚定和自信的语气消除客户忧虑,耐心地引导其购买此保险是正确的。3、对满足型客户“欲望”送一个巧妙台阶对这类客户要采用夸赞性语言满足其自尊心理。客户的报怨，其实并不是什么了不得的问题。只不过是他原来就有不满情绪，正好借题发挥或小题大做。他来发泄目的主要是找机会倾吐一番。对这样的客户，也不可对其失礼。不妨请他把话讲完，同样征求他对问题应如何解决所持有的意见，满足他的讲话欲望，使他的自尊心不受伤害，这样不需要采取更多的措施，也能把问题解决。在客户回访中，有效地利用提问技巧也是必然的。通过提问，我们可以尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法。通过提问，理清自己的思路，同时通过提问，也可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来。比如进行一些针对性的问题、选择性问题、服务性问题、开放性问题、封闭性问题。俗话说，人上一百，形形色色。服务工作者的努力，让每一位客户满意，这是多么困难。在服务工作者成功背后，是巨大的代价和艰辛。需要创新、需要学习、需要发展、需要克己、需要忍耐、需要执着、需要付出成倍的努力才能取得成功，也只有这样才能把回访客户服务工作做的更好。
枫小High
客户回访是一个周而复始而不断完善的过程，需要耐得住重复，忍得住单调。针对你所认为的老是问质量如何、服务如何等等较为一成不变的内容，建议你可进行以下改善：一、明确客户回访的内容与使命。客户回访其目的主要是实现企业与客户的深度沟通，从而改善客情关系，结成市场联销体，最终实现企业的战略目标——销量的最大化、盈利的最大化，而客户回访的内容主要有：1、产品在市场上的表现。2、售前、售中、售后服务如何？3、市场推广政策执行效果。4、营销人员日常表现。5、客户对企业的建议与意见。6、消费者的市场投诉。7、通路建设与维护等。明确了岗位职责，你就可以根据以上事项，调整你回访的方式与内容，就不会太枯燥乏味了。二、不断修炼自己，让自己成为一个综合素质较高的通才。你可通过学习哲学、文学、营销、公关、财务、心理学、管理学等相关学科，不断提升自己，与客户找到沟通的共同话题，通过自己的提高，强化自己的服务水平，从而找到提升的成就感、事业感，这样，回访将不再是很单调的事情，也不会是很不好意思的事了。
小花花cat
教育培训机构引流，其实方式很多，做招生厉害的机构可以把一种方式做到极致，盘活这个渠道，通常生源就会源源不断。
线下的：
建议在每次地推中，都做好地推漏斗计算，比如我在多大范围内、安排了多少人、发出张传单、最终收到的线索或者成交有多少，不要把地推当作任务，觉得广告发出去就好，简单递出广告的这个操作是无效的，只有做漏斗的统计，才能为下次地推总结数据，更好去做资源安排。
机构的线上引流方式就比较多了，包括了社群营销、自媒体营销、朋友圈营销和短视频直播类营销。
自媒体时代，个人能拥有巨大的用户群体，教育机构可以抓住这个机会，注册成为媒体人，进行自媒体营销推广，将品牌进行曝光，提升知名度。常见自媒体营销渠道有知乎、微信公众号、微博、头条号、百家号、大鱼号、企鹅号，等等。
微信群就是网络社群营销方式中最常见的一种，通俗来讲，就是机构通过微信群的途径将家长连接起来，并做输出，让家长觉得自己在社群中有所收获，愿意待在机构的群里，再通过持续有效的输出让家长心甘情愿买下课程。
朋友圈营销指的是借助微信平台，在朋友圈发布产品信息、课程优惠，利用熟人关系链来进行传播、销售等行为。付出成本低，但是错误的营销方式（频繁发送广告消息）会使得用户厌烦，造成用户流失。
过去的2019年是小视频、直播的元年，做好短视频、直播类的营销，能将公司品牌、公司企业文化、及产品进行一个巧妙的营销，宣传广泛，力度更强。直播更能巧妙的将广告植入，达到宣传、直接引导购买的效果。比较常见的视频、直播类营销有抖音、西瓜视频、快手，等等。
为了搭配上述线上的推广，老师可以借助美阅教育搭建好自己的线上平台，制作线上课程，作为传播的价值内容；除此之外，美阅教育的拼团、优惠券等营销功能，也能实现课程的有效推广。
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