怀化市心理咨询师

零是硬小衔接的基础，并贯穿于整个幼儿园教育的全过程 【育龙幼儿园】“幼小衔接，助力成长”指导手册会同县育龙教育04-16 13:57关注前言随着社会的不断进步，社会经济水平、教育水平的不断提高，人才竞争压力的不断积聚，人们越来越迫切地希望自己的孩子从小就接受优质教育。然而，对幼儿实施怎样的教育能够促进他们健康成长？怎样帮助幼儿从幼儿园教育顺利过渡到小学教育，同时为他们一生的发展打好基础？因此，引发了我们对如何进一步做好幼小衔接工作的思考：幼小衔接到底衔接什么？幼小衔接有什么意义？应如何开展幼小衔接？《手册》针对幼小衔接中涉及的教育因素，划分为幼儿园篇、学校篇、教师篇、家长篇四个章节，根据当前在幼小衔接过程中，幼儿园、小学、幼儿园教师、小学教师、家长5个不同层面产生的认识与理解上的困惑，综合选定65个重点问题，运用解答和建议的方式，解答简洁明确，提供的教育建议是教师们长期在实践中总结出来的，简单可行、行之有效。《手册》旨在引导教师、家长树立正确的儿童观、教育观、发展观，并采取丰富多样的教育途径，实施科学有效的教育方法，力求多方参与、密切配合、共同携手，为帮助幼儿顺利步入小学做好充分准备。幼 儿 园 篇一、幼儿园主要工作任务是什么？《幼儿园工作规程》中提出：幼儿园是对3周岁以上学龄前幼儿实施保育和教育的机构，是基础教育的有机组成部分，是学校教育制度的基础阶段。幼儿园实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展。二、幼小衔接有何意义？幼儿从幼儿园教育走向小学教育这个过程就是幼小衔接。幼儿从幼儿园进入小学，由于教育条件和生活环境的改变，必然要面临许多新的问题，幼儿要努力适应新的环境，建立一套新的行为方式，以满足适应性情况的需要。如果幼小衔接做的好，适应过程就会比较顺利,能够使幼儿入学后，在身体、情感、社会性适应和学习适应等方面都有良好的发展，从而顺利地实现由幼儿园向小学的过渡。三、幼小衔接到底衔接什么？幼小衔接工作的重点不是知识的准备问题，而是如何激发幼儿的学习兴趣，引发其对知识的好奇心，培养幼儿具有积极主动的学习态度，养成良好的学习习惯，并树立克服困难的勇气等。因此，幼小衔接应该以幼儿发展为本，遵循幼儿的年龄和心理特点，注重兴趣、习惯、能力的培养。四、幼小衔接应从何时开始？理想的幼小衔接，应贯穿至整个学前教育，充分利用三年幼儿教育阶段，培养幼儿扎实的综合能力和良好的生活、卫生和行为习惯，以及对事物的探究学习兴趣。幼小衔接应从幼儿入园时就开始培养，让其在三年的时间里逐渐养成良好的能力及行为习惯。五、幼小衔接工作谁来做？《幼儿园教育指导纲要》明确指出：幼儿园与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。因此，幼小衔接工作应由幼儿园、家庭和学校三方共同配合完成。六、在幼小衔接工作中幼儿园主要做什么？幼儿园根据幼儿的身心特点，从体、智、德、美诸方面入手，培养幼儿良好的学习习惯和生活自理能力，保持身心和谐发展，帮助幼儿实现从幼儿园到小学两个不同阶段教育的平稳过渡，为其长远发展打下良好的基础。七、幼儿入学后可能会有哪些不适应？对幼儿来说，入小学是人生发展中的一个重要转折点，幼儿会有很多的不适应，主要表现在以下几方面：一是周围环境的不适应，幼儿对小学这个陌生的环境需要适应过程，如小学的教室、校园、课桌椅等与幼儿园有很大不同；二是社会关系的不适应，陌生的教师、同伴、新的标准、要求，会使幼儿产生距离感，不太主动亲近他人，影响了建立新的、和谐的师生、同伴关系；三是学习方式的不适应，幼儿园的教育方式以游戏为主、小学则以课堂教学为主。幼儿园教育注重让孩子在游戏中学习，在活动中体验。小学教育注重让学生通过观察、思考、操作、探究、讨论、表达等方式进行学习。八、幼小衔接工作中容易出现哪些误区？主要误区：1.盲目互相攀比，忽视自身发展。对于幼儿来说，从幼儿园过渡到小学是一个全新的开始，需要一段适应期。但是，不同幼儿所经历的时间长短不一样，有些幼儿进入小学一个月就能完全适应，而有些幼儿可能就需要一个学期甚至更长时间。所以，不要将幼儿横向与他人比较，而是应更多的纵向与自身的发展进行比较。2. 盲目急于求成，忽视循序渐进。幼儿园和小学的衔接看起来似乎只是6～7岁幼儿(即幼儿园大班和小学一年级学生)面临的主要问题，由于这种理解，一些幼儿园在幼儿大班下学期时才开展衔接工作。但幼小衔接并不是一年半载的事情，应从幼儿一入园就开始，给幼儿一个充分的时间去适应生活、调整自我，为幼儿营造一个轻松、适宜的成长环境。3.盲目单方教育，忽视多方合作。不少幼儿园把幼小衔接当作一项重要工作来做，积极开展幼儿入学前的准备工作，无论是在教育要求还是作息时间方面都主动向小学靠拢，而小学工作较少，不主动与幼儿园接触，也很少考虑初入学幼儿的身心特点，形成衔接工作的单向性。事实证明，双向准备才是解决幼小衔接问题的有效途径。九、幼儿园阶段“超前教育”对幼儿有何不良影响？华东师范大学资深心理咨询师陈默曾指出：“超前教育的优势只是一种暂时性的。到了某个阶段就会消失，这种状况就犹如揠苗助长。超前教育虽然可以让幼儿抢先学到更多的知识，但治标不治本。同时，提前灌输小学知识可能对以后幼儿在课堂上的注意力、专注性有所影响。”幼儿园要认真落实《幼儿园教育指导纲要》和《山东省学前教育规定》，严禁教授小学内容，不得组织奥数培训、珠脑心算、外语、拼音、写字等活动，不得有布置家庭作业等损害幼儿身心健康的行为。十、幼小衔接活动参考以下活动可结合本园实际有计划地选择进行。1.教师培训：幼儿园组织教师进行幼小衔接工作的培训活动，有计划地学习《幼小衔接家园指导手册》，了解幼小衔接工作计划，做好幼小衔接的准备工作。2.家园共育：教师可以通过多种方式、途径帮助家长树立正确的幼小衔接观。（1）调查问卷——教师针对幼小衔接中家长困惑不解的问题，设计开放性“调查问卷”发放给家长，并对调查问卷进行问题的收集与汇总，针对家长的实际困惑进行有效指导。（2）专题家长会——教师组织或邀请小学教师、教育专家等给家长们做幼小衔接专题讲座。通过理论联系实际，帮助家长分析幼小衔接的核心问题，引导家长走出“超前教育”的误区。（3）家长座谈会——邀请毕业幼儿的家长来园和大班家长进行座谈、交流，围绕“升入小学需要重点培养幼儿哪些方面？”“家长需要怎样的心理准备？”等展开讨论。通过已毕业孩子家长的示范引领、家长之间的有效沟通，帮助家长答疑解惑，从而重视幼儿良好学习习惯和生活习惯的培养。3.走进小学：组织幼儿走进小学，近距离了解小学生活，激发幼儿上小学的愿望。(1) 参观小学——组织幼儿到附近小学参观小学的升旗仪式、早操活动、课间活动、上课活动等，激发幼儿上小学的愿望。(2) 访谈小学生——利用大班的幼小衔接主题活动或参观小学等活动，为大班幼儿提供与小学生面对面交流的机会，进一步了解小学的生活。4.毕业典礼：组织幼儿及家长召开大班幼儿毕业典礼，通过回顾幼儿园生活、唱毕业歌、朗诵毕业诗等活动，向幼儿园、教师及家长表达感谢之情，留下幼儿园的美好回忆，激发幼儿对小学生活的向往。学 校 篇 十一、小学与幼儿园的教育性质有什么不同？小学教育属于义务教育。义务教育是国家统一实施的所有适龄儿童、少年必须接受的教育，是国家必须予以保障的公益性事业。让每个适龄儿童接受义务教育是学校、家长和社会的义务。幼儿园教育是基础教育的重要组成部分，属于公益性事业，是学校教育制度的基础阶段。十二、小学与幼儿园的教育方式有什么不同？小学教育以课堂教学为主，面向全体学生，教书育人，将德育、智育、体育、美育等有机统一在学科教育教学活动中。幼儿园教育以游戏为基本活动，将游戏作为对幼儿进行全面发展教育的重要形式，寓教育于各项活动之中。十三、小学与幼儿园的课程设置有什么不同？小学课程以学科为主，设有国家课程、地方课程和校本课程三部分。国家课程包括语文、数学、体育、美术、音乐、科学、品生（品社）、信息技术、综合实践（含劳动）等学科。山东省地方课程包括安全教育、环境教育、传统文化和人生规划四部分内容。另外，学校可根据实际，开发校本课程，如：棋类、器乐类、书画类、戏曲类等。幼儿园的课程是全面的、启蒙性的，可以相对划分为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域。各领域的内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。十四、小学与幼儿园的师资配备有什么不同？小学每班有1名班主任，全面负责管理学生的学习和生活。每门学科有1位教师任教。幼儿园每班配备2名教师和1名保育员或3名教师。教师全面负责班级各项工作。保育员在教师指导下，主要负责照料和管理幼儿的生活。十五、小学生应具备哪些独立生活能力？当幼儿进入小学，成为一名小学生后，应该具备以下独立生活能力：1.知道并记住自己的家庭住址和父母姓名、电话，知道学校的校名、班名，认识从家到学校的路线。2.能认清自己的东西，每天按课程表自己整理书包、收拾文具，会自己削铅笔。3.会做扫地、擦桌子等力所能及的劳动，学习做值日生。4.遇到困难时能积极想办法，会寻求别人的帮助，并能清楚地表达自己的要求。十六、小学生应具备哪些良好的学习习惯？对于刚入学的学生，良好的学习习惯不但能使其尽快适应小学生活，还可以有效地帮助学生体验学习的乐趣、激发学习的兴趣，使其终生受益。小学生应具备以下几方面的学习习惯：倾听和提问的习惯、表达和发言的习惯、阅读和书写的习惯、遵纪和守时的习惯、合作和分享的习惯等。十七、为什么要重视小学生书写习惯的养成？正确的书写姿势不仅是写好字的基础，也是保证学生身体健康的需要。因为错误的写字姿势会影响学生的视力，造成脊椎弯曲，不正确的握笔方式会影响写字的质量和速度。因此，小学生必须掌握正确的写字姿势和握笔方法，在教师的指导和家长配合下，通过长期练习养成良好的书写习惯。十八、小学的作息时间是怎么安排的？小学的作息时间是以课为单位来安排的，学生每天在校学习时间（包括自习）不超过6小时，早上到校时间不早于7:30，上课时间不早于8:00。下午4点左右离校。学校每天为学生安排7节课，一般每节课35分钟，每节课后有10-15分钟的课间休息时间。十九、小学生课间应做好哪些事情？下课铃响后，首先要准备好下节课需要的书本，然后再离开座位，有秩序地喝水、入厕。回到教室，同学之间可以做做拍手游戏、说说悄悄话、望望远处等。上午、下午第二节课后要做眼睛保健操。二十、小学生在课间应注意哪些安全事项？小学生课间应注意以下安全事项：1.课间通过过道和楼梯间时，一律靠右走，不拥挤，不追逐打闹，避免撞伤、摔伤或拥挤踩踏事故发生。2.课间活动时，不和同学做危险游戏，不玩危险物品和玩具，避免伤害到自己或他人。要做到文明休息，保持下节课精力旺盛。3.入厕时不要慌张、拥挤，防止地滑摔伤和发生拥挤踩踏事故。4.课间同学之间发生纠纷，要报告班主任或任课教师，及时化解矛盾，防止矛盾激化造成不良后果。5.课间休息时，严禁学生私自外出，如果是看病打针等特殊情况，必须经班主任老师同意，家长来接方可出校。6.正确使用体育设施，没有保护措施的情况下，不要在秋千、双杠、爬梯等设施上做危险动作，避免摔伤。7.在学校进行校舍设备维修期间，不要到施工区域内玩耍。二十一、小学如何组织学生放学离校？放学时，教师组织全班同学在班级门口站好队，在教师带领下有秩序地离校，学生走到家长止步线处，方可跟随家长回家。如有家长未能按时来接学生，教师应将学生带回班级耐心等候，并及时与家长取得联系。二十二、小学一年级布置家庭作业吗？根据怀化市育局的有关规定，为切实减轻学生的课业负担，小学一、二年级不留书面家庭作业。学生的家庭作业以听、读为主，更多地关注培养小学生的学习兴趣。

朋友你好！面试有六忌，希望你在面试是注意，这个对任何面试都有指导意义，希望对你有所帮助：面试六忌 1、忌缺乏自信 最明显的就是问“你们要几个？”对用人单位来讲，招一个是招，招十个也是招。问题不在于招几个，而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的？”这样询问的女性，首先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性，用人单位刚好“顺水推舟”，予以回绝。 2、忌急问待遇 “你们的待遇怎么样？”“你们管吃住吗？电话费、车费报不报销？”有些应聘者一见面就急着问这些，不但让对方反感，而且会让对方产生“工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来。 3、忌不合逻辑 面试的考官问：“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰：“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如考官问：“你有何优缺点？”答曰：“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。 4、忌报有熟人 面试中急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学，关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司，主考官会觉得你在以势压人；如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。 5、忌超出范围 例如面试快要结束时，主考官问求职者：“请问你有什么问题要问我吗？”这位求职者欠了欠身子问道：“请问你们公司的规模有多大？中外方的比例各是多少？请问你们董事会成员里中外方各有几位？你们未来5年的发展规划如何？”诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围，使主考官产生了厌烦。主考官甚至会想：哪有这么多的问题？你是来求职的呢还是来调查情况的呢？ 6、忌不当反问 例如主考官问：“关于工资，你的期望值是多少？”应聘者反问：“你们打算出多少？” 这样的反问就很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。 ---------------------------------------------------------------------------------- ??温馨提示： 如果您对我的回答表示满意，请记得选择“采纳为答案”。谢谢！ 祝您周末愉快！ ----------------------------------------------------------------------------------

社交礼仪啊，社交礼仪是有一定的规范的 沟通技巧要看个人了，要分不同情况，不同人

文明哥来跟你回答哈，（贾文明） 应试人必须有良好完美的坐势，以使面试中的沟通和接触能够顺利进行。如果你坐的是一张直背椅，千万不要"瘫"在椅背上，背脊应挺直，切勿弯腰弓背，也不要摇摆小腿，头要挺起，但不宜高昂着头颅，僵直着脖子，这样会把自己弄成一具僵尸似的，给人以一种冷冰冰的感觉。如果你坐的是一张软绵绵的沙发，就要量控制住自己的身体不要陷坐下去，应用脊椎抵住椅背。无论是坐硬椅子还是坐软沙发，都应保持轻松自如的坐势，双手最好平放在腿上，双眼平视主试人。面试时最忌讳的坐势就是把腿翘起来。在日常生活中，很多人翘"二郎腿"是无意识的动作，往往一坐下来便不知不觉地翘了起来。因此，面试时一定要有意识地提醒自己，千万不要翘腿，否则，主试人会认为你这个人自高自大，没有修养。有的应试人在录用时名落孙山，就是因为面试时翘过"二郎腿"所致，可是事后自己还一直不知道何缘何故呢。 态度须自然、亲切、友善、斯文和积极 为了做到这一点，一是脸上应挂着微笑。微笑是无声的语言，是人与人之间沟通的一种好方法。会心而善良真诚的笑意，会使你的脸庞更加美好，显得更亲切。微笑会使用权主试人对你友善，而友善则是面试成功的最好条件之一。假如你在面试时自始自终板起一副脸孔，显得冷若冰霜，主试人怎么可能会对你产生一种亲切感受呢？ 二是要注意眼神的交流(eye contact)。面试过程中应望着主试人，直视对方的双眼，以示留神。如果你在东张西望，不是看天花板就是看地板，主试人难免会认为你太冷漠，或沉得你干事爱三心二意。面试时都难以专心致志，遑论工作？ 三是不要急于抢答问题，先让度试人问完整条问题，然后给自己数秒钟的时间去想清楚才开始作答。说话时神情要镇定，态度要不卑不亢。不可滔滔不绝，兴奋不已以致口沫横飞，这是有失斯文的。四是不要把面试谈话变成争论或争辩。在面谈过程中，主试人很可能在某个问题会和你意见相左，在这种情况下，千万不要过于热烈地维护自己。如果你老用一种僵硬的语气反驳："Why isn't it so?"(为什么不是这样？)"It'stupied of you to say so."(你那样说是愚蠢的。)"It's my opinion,no matter whether you like it or not."(不管你喜不喜欢，我就是这么认为的。)主试人听了，肯定会厌烦不已。要记住，面试的目的是要获得工作，而不是要在谈话中和主试人比个高低。你在争辨中取胜了，可失去的却是一份工作，这真是得不偿失啊！ 小动作须避免 当着人挖耳朵、擦眼屎、剔牙缝、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。应试人在面试时应该努力避免这些令人难堪的小动作。只要你意识到这些小运作会误了自己的大事，想避免这些小毛病是完全可以做到的。你可以将双手交叠在膝上，用姆指指甲抚弄着另一只手的掌心，这样你的双手就会被服帖地管制住。即使喷嚏难以抑制住，打过之后你也应该脱口说一声"Excuse me ."(对不起。)这样，被喷嚏所破坏了的谈话气氛又可以马上恢复过来。扮鬼脸也是一种不雅的小动作。有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映，或惊喜，或遗憾，或愤怒，或担忧，表达这些情绪时，他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子，这就是扮鬼脸。这种鬼脸在平时人与人的交往中或许有好的效果，但在面试时却有害无益，应加以克服。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒。克服这类毛病并不难，保持轻松自在的坐势，双手平稳地抱臂，如果带有公文包，用手抱着包、或手握手也行。手里抓住了东西，不要嚼口香糖，也不要吸烟。

把自己说低些 但也别太低 如：（谢谢公司的邀请和厚爱，我恐怕会让公司失望的 等）再着 就用借口了 （家里感觉路远 等）

Dressing in a conservative business suit is the best way to present asuit is the best way to present a professional image For Women， the suit should fit well and make you feel good about yourself. You should be able to sit fortably wearing that skirt generally lengthwearing that skirt, generally, length should not be too long nor too short .The grays and blues are standard; women tend to be able to avoid wearing variety of colors.

如果一个人欠缺了与人沟通的能力的话 那他不管在任何岗位上 都会有一种孤僻的感觉

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罗斯福说 ：“成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。”一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。 人际关系是我们生活中所必须的，那么要如何掌握人际沟通技巧呢？ 那就是要：真诚、信任、克制、热情。 （真诚）真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。 （信任）信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。 （克制）克制就是与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节 。 （热情）热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。 为此请—— 主动与人交谈 请—— 表现真挚与热忱 请—— 时常微笑 请—— 叫得出别人姓名 请—— 表现友善及帮助意愿 请—— 对别人表现好感及兴趣 请—— 体谅别人的感受 请—— 留意服务别人 请—— 尊重别人的意见 请—— 慷慨赞美别人吧！一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言 恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。 五、不说不该说的话 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。 六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！ 七、理性的沟通，不理性不要沟通 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 八、觉知 不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。 九、承认我错了 承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！ 十、说对不起 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 十一、让奇迹发生 如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。 十二、爱 一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"。 十三、等待转机 如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。 十四、耐心 等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。 十五、智慧 智慧使人不执着，而且福至心灵。 心灵妙方： 找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要"讲出来"、"表示意见"、"跟他沟通"，如此一个星期，你会有意想不到的收获。纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪，少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的，有些事要用一辈去懂。也许，世界太大了，人太多了，心太乱了，来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放，感觉的内敛，我们需要多一点的纯真，多一点的透明感。 管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生 后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经 营“人"的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。以下提供 几个有效沟通的行为法则： 一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很 少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他 们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。 二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体 会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我 们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而 做出积极而合适的回应。 三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若 是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。 四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以 ‘我觉得'（说出自己的感受）、‘我希望'（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极 为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉 你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈"：时间不恰 当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。 五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方 行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场 以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而 对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。 一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为 了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地 与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功 人际沟通的技巧 湖南怀化市第四人民医院心理卫生中心 心理咨询师杨司佼 一、人际关系的原则 1、相互性原则：人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。 2、交换性原则；人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。 3、自我价值保护原则：自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的的防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机。 二、人际沟通中建立良好关系的基本原则； （一）、尊重对方： 人都需要别人的尊重。如果人际交往中，对方感到你不尊重他，沟通必然受阻；如果对方感觉到你要改造他，很可能会因感到压力而拒绝你的帮助。所以，人际交往中，尊重对方是建立良好关系的首要条件。 “尊重”六要素 1、尊重意味着完整地接纳一个人。即视对方有人权，有价值、有情感、有独立人格的人。这是建立人们相互尊重、相互平等的基础。换句话说，尊重一个人，就不能因为他有不良习惯或污点，而轻蔑或歧视他。 2、尊重意味着彼此平等。人的身份有尊贵、低贱之分，但人的人格与尊严都是平等的。 3 、尊重意味着以礼待人。 4、尊重意味着信任对方。 5、尊重意味着保护隐私。 6、尊重应以真诚为基础。 （二）态度热情，使对方感到温暖。 热情表达方式：语言---礼貌与亲切 体语--甜甜的微笑、目光慈善、全神贯注。 热情要掌握尺度：过分会使人难以接受。 （三）、真诚：指在人际交往中，以“真正的自我“出现。谁也不愿意与“假里假气”的人交往。 真诚要点： 1、真诚不等于说实话。----原则是不伤害对方的自尊和人格。坏话好之说：先肯定积极的，后否定消极的，言辞恳切，避免给人贴标签或过份概括化。 2、真诚不是自我发泄。人际交往中，能谈谈自己的内心真话，是使对方感到你真诚的方法之一。但要避免在对方面前发泄自己的负性情绪。 3、真诚应实事求是：不掩饰自己，不不懂装懂。 4、真诚要适度：以“不虚伪”为原则。 真诚是内心情感的自然流露，是建立在对人的乐观看法，对人有基本信任，对对方充满亲切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。 （四）、通情达理：即设身处地地理解对方，体验对方的内心世界；同时用理性去考虑和回答对方的问题。 这一点重点是要走出自己的参照框架，进入对方的参照板架，把自己放到对方的地位和处境上，来尝试感受他的喜怒哀乐。

其实他们两个一直保持着一种若即若离的感觉。感情这事情强求不来，他们在一起时间久了、彼此了解了，开始互相依赖，因此他们的爱情没有什么沟通技巧。真正的沟通技巧主要体现在职场上。例如许多事情要能够忍耐、不能越级、要学会视察人心等等...

礼仪就是礼貌，沟通是双方的，不是单方的独白！所以需要一定的技巧！就沟通而言，首先要对方一个好的印象，怎么留好的印象就是利礼仪的问题了！礼仪如果没有到位，那么对方的心情肯定就不是很好！就形成了沟通的阻碍！有了阻碍，沟通就变得很困难了！所以可以说礼仪和沟通必须一致同步的进行并且要注意细节！但凡细节出现问题，就功亏一篑！