西角阿希
心理咨询是一项比较敏感的工作，由于咨询者和咨询师之间会谈及一些隐私的问题，这就埋藏着纠纷的隐患，所以心理咨询师在工作时应该注意一些细节问题，这不但能为咨询者更好的服务，还能更好的保护自己，以下是心理咨询师在给别人做咨询时的注意事项。1、倾听倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能使对方在宽松和信任的情况下诉说自己的烦恼。倾听时，咨询师要能认真、有兴趣、设身处地去听，并适当的表示理解，不要有偏见，不做价值评价。2、开放式询问与封闭式询问(1).开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。(2)封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。3、鼓励和重复技术鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。4、内容反应内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。5、情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。6、具体化具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。7、总结总结是指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。通过上述内容，相信大家对心理咨询师的工作有了更加深刻的了解。心理咨询师首先要善于倾听，同时还要进行开放性与封闭性的询问，这样才能更好的引导咨询者，另外心理咨询师还要根据咨询者的精神状态和表述的内容做耐心的解答。
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2020年心理咨询师要注意反应式倾听
听取关键词
所谓的关键词,指的是描绘具体事实的字眼,这些字眼透露出某些讯息,同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词,可以看出对方疑惑的问题,以及说话者对人的信任。
另外找出对方话中的关键词,也可以帮助心理咨询师决定如何响应对方的说法。心理咨询师只要在自己提出来的问题或感想中,加入对方所说过的关键内容,对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心,共情之中愿意诉说。
反应式倾听
反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话,这是一种很重要的沟通技巧。心理咨询师的反应可以让对方知道我们一直在听他说话,而且也听懂了他所说的话。但是反应式倾听不是像鹦鹉一样,对方说什么你就说什么,而是应该用自己的话,简要的述说对方的重点。比如说「你说,你现在心情不好,不代表你以后的心情永远不好。」反应式倾听的好处主要是让对方觉得自己很重要,能够掌握对方的重点,让对话不至于中断。
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年轻就要耍大牌
倾听到底有多重要？ 有人花钱找心理咨询师，不是为了解决难题，只是为了找个人聊聊，而心理咨询师能做到积极倾听、高质量的回应。 现实中最常见的悲伤，你有一肚子的话想说，要么找不到合适的人说，要么找到的人不理解，不想听，听不懂，怎样也回应不到点子了，你觉得索然无味嘎然而止。 人人都有倾诉欲望，倾听这么重要，倾听又这么难，有哪些技巧可以提升倾听能力呢？ 一、积极地倾听： 1、集中精力； 排除干扰； 再三明确要解决的问题。 2、采取开放式姿态，控制偏见和情绪； 3、积极预期，但不自以为是； 4、鼓励： 您说的太好了！ 您讲的非常有价值！ 请继续！ 5、恰当的身体语言： 身体前倾； 稍微侧身面对对方； 眼睛集中在对方身上，适当进行眼神接触； 不东张西望； 不双手抱胸； 工作中，可拿出笔记本，适当做记录。 二、排除“情绪”： 1、做好准备倾听不同的意见； 2、抱着友善的和体谅人的心情进行倾诉； 3、肯定对方，表示理解。 三、积极地回应： 1、同情： 哎呀，是这样吗？真是太糟糕了！ 2、关切： 真是太糟糕了。我能为你们做点什么吗？ 四、理解真义： 1、听清全部信息，勿匆忙下结论； 2、整理关键点和细节，加以回顾； 3、听出对方的感情色彩； 4、可能因一些因素不便直说： 持有不同观点； 有不满情绪； 因个性或面子； 特定环境。 5、克服惯性思维。 五、设身处地： 行政部经理：简化费用报销手续根本不可行，这样无法监督费用使用情况，很多人会借此乱花公家的钱。 销售经理： 行政部经理讲的也有一定道理。 而且他负责行政费用的使用，如果行政报销也像销售部这样的话，钻空子的事就真不好管了...... 六、学会发问； 1、开放式发问： 从哪里开始的？ 为什么会发生呢？ 还有其他原因吗？ 2、清单式发问： 员工士气低落，您认为是什么造成的？市场环境恶劣？工作压力太大？待遇不理想？ 3、假设式发问： 假设你们事先考虑了这个问题，结果会怎么样？ 4、重复式发问： 你谈到的想法是？ 你刚才说的是？ 让我们总结一下，好吗？ 5、激励式发问： 您说的......太有意思了，当时您是...... 这太令人激动了......您可不可以就有关...... 6、封闭性发问： 过去是否发生过类似的情况？ 今天吃早餐了吗？
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