梁山好汉v
顾客表达不清楚,情绪太激动,只说有利于自己的话,提出过分要求,言语充满暴力和色情。咨询师如果遇到极端的顾客应该拒绝服务,遇到一般的顾客应该循循善诱,多问他们一些问题,让他们慢慢吐出真相,然后再共情,最后再提出建议。
大熊二的小熊大
咨询过程很难按照预定方案来实现,甚至出现来访者质疑或挑战咨询师的场面。这时失控感会席卷而来,新手咨询师会产生焦虑以及对自己专业能力的怀疑,咨询工作将面临困境。没有一次咨询是可以预期的,就像人不能两次踏进同一条河流。我们学习的所有理论、技术、问句、框架,提出的所有假设,都不是为了使我们囿于某种固定的模式或流程,而是帮助我们去理解咨询是怎么回事,理解那些先辈用无数临床经验总结出来的规律。
来访者要求降低资费,该如何拒绝?
有些来访者就是喜欢讨价还价的,可是心理咨询师付出了心血也不能一味满足来访者的降价要求,这时就会有冲突。如果这位来访者认可咨询师的能力和价值,但是又不断地讨价还价,那么一定要温柔而坚定地告诉对方,这个价格已经是最优惠的,您享受到的是最优惠的价格了。如果对方不认可咨询师的价值时,觉得花钱不值时建议来访者根据自己的经济能力调换心理咨询老师。
来访者要求拥抱等肢体接触,怎么办?
有些来访者攻击咨询师,有些来访者喜欢咨询师,甚至爱上心理咨询师,想要拥抱时新手咨询师就会不知所措。资深心理咨询师就会懂得引导,拥抱等肢体接触意味着什么,这个部分可以重点探讨。爱上心理咨询师属于正移情,面对这样的来访者咨询师要评估一下是否有能力坚持自己不被诱惑。
来访者言语富有攻击性,总是批判咨询师,该怎么办?
来访者的诉求千差万别,总会遇到攻击和教训心理咨询师的来访者,这时该怎么办呢?这种攻击在专业角度叫负移情,心理咨询师要理解对方的负移情时就可以更多角度了解来访者,不然这个咨询是很难走下去的。所以对心理咨询师而言个人的心理成长也非常重要,如果心理成长不够时,容易被批评和责骂失去中立客观的立场,对咨询效果是不利的。
很多新手咨询师遇到的问题都不一样,并不能像游戏一样,有一套所有的人都适用攻略。
大宝想小宝
按照咨询伦理,咨询师是不能和来访者产生感情的,甚至在一些国家,咨询期间,咨询师和来访者在一起是会被起诉的。来访者在咨询期间是处于“移情”阶段,可能会把咨询师当成是其他人。
晓布丁2011
你应该告诉你的咨询师,让他来处理。为了保持咨询的有效性,这类与咨询有关的想法要尽量与咨询师交流。当你在其它地方表达出这类情感后,会削弱向咨询师表达的动机和愿望,容易形成心理咨询中的阻抗。
wumeiyan01
心理咨询师总是问来访者很多问题,又不给建议的原因:
所以在这里我要向所有的心理咨询师前辈,还有正在朝这条路迈进的同行们包括我自己致敬!也祝愿所有来这里咨询的来访者们在这里能真正的打开心结,走出烦恼,活出属于自己的人生!!
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