琉璃跃跃
补充：企业危机一般指财务或火灾等突发事件，如果是指心理危机，我觉得跟公众危机没有差别，对待的方式也基本一致。这是一篇英文参考资料：Crisis Intervention: A ReviewRaymond B. Flannery, Jr., ., ABSTRACT: Critical incidents are sudden, unexpected, often life-threatening time-limited events thatmay overwhelm an individual’s capacity to respond adaptively. Frequently, extreme critical incidentstressors may result in personal crises, traumatic stress, and even Posttraumatic Stress Disorder. Thispaper presents a concise, fully-referenced, state-of-the-art review of crisis intervention procedures withinthe context of Critical Incident Stress Management (CISM; Everly & Mitchell, 1999; Flannery, 1999)KEY WORDS: Crisis; crisis intervention; Critical Incident Stress Management (CISM); disaster下载地址是：什么是心理危机？ 一般而言，危机（ crisis）有两个含义，一是指突发事件，出乎人们意料发生的，如地震、水灾、空难、疾病爆发、恐怖袭击、战争等；二是指人所处的紧急状态。当个体遭遇重大问题或变化发生使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这就是危机状态。危机意味着平衡稳定的破坏，引起混乱、不安。危机出现是因为个体意识到某一事件和情景超过了自己的应付能力，而不是个体经历的事件本身。 心理危机有哪些反应？ 当个体面对危机时会产生一系列身心反应，一般危机反应会维持 6—8周。危机反应主要表现在生理上、情绪上、认知上和行为上。生理方面：肠胃不适、腹泻、食欲下降、头痛、疲乏、失眠、做恶梦、容易惊吓、感觉呼吸困难或窒息、哽塞感、肌肉紧张等。情绪方面：常出现害怕、焦虑、恐惧、怀疑、不信任、沮丧、忧郁、悲伤、易怒，绝望、无助、麻木、否认、孤独、紧张、不安，愤怒、烦躁、自责、过分敏感或警觉、无法放松、持续担忧、担心家人健康，害怕染病，害怕死去等。认知方面：常出现注意力不集中、缺乏自信、无法做决定，健忘、效能降低、不能把思想从危机事件上转移等。行为方面：呈现反复洗手、反复消毒、社交退缩、逃避与疏离，不敢出门、害怕见人、暴饮暴食、容易自责或怪罪他人、不易信任他人等。 心理危机经历怎样的发展过程？ 心理学研究发现，人们对危机的心理反应通常经历四个不同的阶段。首先是冲击期，发生在危机事件发生后不久或当时，感到震惊、恐慌、不知所措。如突然听到北京爆发非典，亲人得了 “非典”，医护人员感染“非典”，非典患者骤增等消息后，大多数人会表现出恐惧和焦虑。其次是防御期，表现为想恢复心理上的平衡，控制焦虑和情绪紊乱，恢复受到损害的认识功能。但不知如何做，会出现否认、合理化等。再次是解决期，积极采取各种方法接受现实，寻求各种资源努力设法解决问题。焦虑减轻，自信增加，社会功能恢复。最后是成长期，经历了危机变得更成熟，获得应对危机的技巧。但也有人消极应对而出现种种心理不健康的行为。 哪些因素影响个体对危机的心理反应？ 个体危机反应的严重程度并不一定与事件的强度成正比，也就是说个体对危机的反应有很大差异，即相同的刺激引起的反应是不同的。比如对待 SARS,有的人平静坦然，镇定自若，善于应付；有的人无所适从，惶惶不可终日。危机反应程度到底受哪些因素影响呢？个体的个性特点、对事件的认知和解释有关、社会支持状况、以前的危机经历、个人的健康状况、干预危机的信息获得渠道和可信程度、危机的可预期性和可控制性、个人适应能力、所处环境等都会影响危机反应。 心理危机将引发什么后果？ 心理危机是一种正常的生活经历，并非疾病或病理过程。每个人在人生的不同阶段都会经历危机。由于处理危机的方法不同，后果也不同。一般有四种结局：第一种是顺利度过危机，并学会了处理危机的方法策略，提高了心理健康水平；第二种是度过了危机但留下心理创伤，影响今后的社会适应；第三种是经不住强烈的刺激而自伤自毁；第四种是未能度过危机而出现严重心理障碍。对于大部份的人来说，危机反应无论在程度上或者是时间方面，都不会带来生活上永久或者是极端的影响。他们需要的只是有时间去恢复对现状和生活的信心，加上亲友间的体谅和支持，能逐步恢复。但是，如果心理危机过强，持续时间过长，会降低人体的免疫力，出现非常时期的非理性行为。对个人而言，轻则危害个人健康，增加患病的可能，重则出现攻击性和精神损害；对社会而言，会引发更大范围的社会秩序混乱，冲击和妨碍正常的社会生活。如听信传言，出现超市抢购，哄抬物价，犯罪增加等。其结果不仅增加了有效防御和控制灾害的困难，还在无形之中给自己和别人制造新的恐慌源。 什么是危机心理干预？ 心理学领域中，危机干预指对处在心理危机状态下的个人采取明确有效措施，使之最终战胜危机，重新适应生活。心理危机干预的主要目的有二，一是避免自伤或伤及他人，二是恢复心理平衡与动力。 在 SARS流行期间，有效的危机干预就是帮助人们获得生理心理上的安全感，缓解乃至稳定由危机引发的强烈的恐惧、震惊或悲伤的情绪，恢复心理的平衡状态，对自己近期的生活有所调整，并学习到应对危机有效的策略与健康的行为，增进心理健康。为了进行有效的危机心理干预，必须了解人们在危机状态下有哪些心理需要。在SARS流行时期，人们会更关心个人基本的生存问题，如环境是否安全、健康是否有保障等；会担心自己及所关心的人（如父母、亲戚、子女、朋友、老师）会感染SARS；会表现惊慌、无助、逃避、退化、恐惧等行为；想吐露自己对SARS突发事件的内心感受；渴望生活能够尽快安定，恢复到正常状态；希望得到他人情感的理解与支持等。这些心理需要为危机心理干预提供了依据。 怎样进行心理危机心理干预？ 危机干预的时间一般在危机发生后的数个小时、数天，或是数星期。危机干预工作者一般必须是经过专门训练的心理学家、社会工作者、精神科医生等。 SARS期间，需要心理干预的人群范围很广泛，既包括发病者、疑似者，也包括与患者有密切接触者、家属、被隔离者、在一线的医护人员、应急服务人员、志愿人员，他们容易出现心理问题。另外，不愿公开就医的人和对“非典”有担心恐惧的普通大众也需要心理上的援助。危机干预的方法有多种形式。目前对于SARS疫情，心理专家能够提供的心理干预方式包括心理咨询与心理健康教育两个方面。危机心理咨询与传统心理咨询不同，危机心理发展有特殊的规律，需要使用立即性、灵活性、方便性、短期性的咨询策略来协助人们适应与度过危机，尽快恢复正常功能。心理支持性团体在危机干预中得到广泛应用。但是，由于SARS流行期间为避免交叉感染，需要尽量减少人际互动，所以电话咨询、媒体问答和网络咨询就显示出明显的优势。不过，在SARS危机后期干预工作中仍然可以使用、也应该使用探讨辅导策略，运用群体动力，协助人们正确总结和处理SARS危机留下的心理问题。 卫生部办公厅关于印发《紧急心理危机干预指导原则》的通知 各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局： 为指导各地科学、规范地开展四川汶川大地震后心理危机干预工作，现印发《紧急心理危机干预指导原则》（电子文本请从卫生部网站下载），请各地参照执行。执行中发现问题请及时反馈我部。 联系人：卫生部疾控局 严俊 金同玲 联系电话：010－68792358，68792656 卫生部办公厅 二〇〇八年五月十九日 附件:紧急心理危机干预指导原则 本指导原则应在经过培训的精神卫生专业人员指导下实施。 一、组织领导 （一）心理救援医疗队（包括防疫队，下同）在到达指定救灾地点后，应及时与救灾地的救灾指挥部取得联系，成立心理救援协调组，统一安排救灾地的紧急心理危机干预工作。 （二）后期到达同一地点的心理救援医疗队或人员，应该在上述心理救援协调组的统一指挥、组织下开展工作。 （三）各心理救援协调组的工作，应及时与所在地精神卫生专业机构沟通和协调，并接受当地卫生行政部门领导。 二、干预基本原则 （一）心理危机干预是医疗救援工作的一个组成部分，应该与整体救灾工作结合起来，以促进社会稳定为前提，要根据整体救灾工作的部署，及时调整心理危机干预工作重点。 （二）心理危机干预活动一旦进行，应该采取措施确保干预活动得到完整地开展，避免再次创伤。 （三）对有不同需要的受灾人群应综合应用干预技术，实施分类干预，针对受助者当前的问题提供个体化帮助。严格保护受助者的个人隐私，不随便向第三者透露受助者个人信息。 （四）以科学的态度对待心理危机干预，明确心理危机干预是医疗救援工作中的一部分，不是"万能钥匙"。 三、制定干预方案 （一）目的。 1. 积极预防、及时控制和减缓灾难的心理社会影响； 2. 促进灾后心理健康重建； 3. 维护社会稳定，促进公众心理健康。 （二）工作内容。 1. 综合应用基本干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理救援服务。 2. 了解受灾人群的社会心理状况，根据所掌握的信息，发现可能出现的紧急群体心理事件苗头，及时向救灾指挥部报告并提供解决方法。 3. 通过实施干预，促进形成灾后社区心理社会互助网络。 （三）确定目标人群和数量。 本次心理危机干预人群分为四级。干预重点应从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。 第一级人群：亲历灾难的幸存者，如死难者家属、伤员、幸存者。 第二级人群：灾难现场的目击者（包括救援者），如目击灾难发生的灾民、现场指挥、救护人员（消防、武警官兵，医疗救护人员，其他救护人员）。 第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如幸存者和目击者的亲人等。 第四级人群：后方救援人员、灾难发生后在灾区开展服务的人员或志愿者。 （四）目标人群评估、制订分类干预计划。 评估目标人群的心理健康状况，将目标人群分为普通人群、重点人群。 对普通人群开展心理危机管理；对重点人群开展心理危机援助。 （五）干预时限。 紧急心理危机干预的时限为灾难发生后的4周以内，主要开展心理危机管理和心理危机援助。 （六）制定工作时间表。 根据目标人群范围、数量以及心理危机干预人员数，安排工作，制订工作时间表。 四、组建队伍 （一）心理救援医疗队。 人员以精神科医生为主，可有临床心理治疗师、精神科护士加入。至少由2人组成，尽量避免单人行动。有灾难心理危机干预经验的人员优先入选。配队长1名，指派1名联络员，负责团队后勤保障和与各方面联系。 心理危机干预人员也可以作为其他医疗队的组成人员。 （二）救灾地点心理危机干预队伍。 以精神科医生为主，心理治疗师、心理咨询师、精神科护士和社会工作者为辅。适当纳入有相应背景的志愿者。在开始工作以前对所有人员进行短期紧急培训。 五、出发前准备 （一）了解灾区基本情况，包括灾难类型、伤亡人数、道路、天气、通讯和物资供应等；了解目前政府救援计划和实施情况等。 （二）复习本次灾难引起的主要躯体损伤的基本医疗救护知识和技术，例如骨折伤员的搬运、创伤止血等。 （三）明确即将开展干预的地点，准备好交通地图。 （四）初步估计干预对象及其分布和数量。 （五）制定初步的干预方案/实施计划。 （六）对没有灾难心理危机干预经验的队员，进行紧急心理危机干预培训。 （七）准备宣传手册及简易评估工具，熟悉主要干预技术。 （八）做好团队食宿的计划和准备，包括队员自用物品、常用药品的配备等。 （九）尽量保留全部发生的财务票据。 外援心理援助医疗队在到达灾区之前，尽量与当地联络人进行沟通，了解灾区情况，做到心中有数。 六、现场工作流程 （一）接到任务后按时间到达指定地点，接受当地救灾指挥部指挥，熟悉灾情，确定工作目标人群和场所。 （二）在已有心理危机干预方案的地方，继续按照方案开展干预；还没有制订心理危机干预方案的地方，抓紧制订干预方案。 （三）分小组到需要干预的场所开展干预活动。 在医院，建议采用线索调查和跟随各科医生查房的方法发现心理创伤较重者；在灾民转移集中安置点，建议采用线索调查和现场巡查的方式发现需要干预的对象，同时发放心理救援宣传资料；在灾难发生的现场，在抢救生命的过程中发现心理创伤较重者并随时干预。 （四）使用简易评估工具，对需要干预的对象进行筛查，确定重点人群。 （五）根据评估结果，对心理应激反应较重的人员及时进行初步心理干预。 （六）对筛选出有急性心理应激反应的人员进行治疗及随访。 （七）有条件的地方，要对救灾工作的组织者、社区干部、救援人员采取集体讲座、个体辅导、集体心理干预等措施，教会他们简单的沟通技巧、自身心理保健方法等。 （八）及时总结当天工作。每天晚上召开碰头会，对工作方案进行调整，计划次日的工作，同时进行团队内的相互支持，最好有督导。 （九）将干预结果及时向当地救灾指挥部负责人进行汇报，提出对重点人群的干预指导性意见，特别是对重点人群开展救灾工作时的注意事项。 （十）心理救援医疗队在工作结束后，要及时总结并汇报给有关部门，全队接受一次督导。 七、常用干预技术 （一）普通人群。 普通人群是指目标人群中经过评估没有严重应激症状的人群。 对普通人群采用心理危机管理技术开展心理危机管理。从灾难当时的救援，到整个事件的善后安置处理，都需要有心理危机管理的意识与措施，以便为整个灾难救援工作提供心理保障。包括以下几方面： 1. 对灾难中的普通人群进行妥善安置，避免过于集中。 在集中安置的情况下实施分组管理，最好由相互熟悉的灾民组成小组，并在每个小组中选派小组长，作为与心理救援协调组的联络人。对各小组长进行必要的危机管理培训，负责本小组的心理危机管理，以建立起新的社区心理社会互助网络，及时发现可能出现严重应激症状的人员。 2. 依靠各方力量参与。建立与当地民政部门、学校、社区工作者或志愿者组织等负责灾民安置与服务的部门/组织的联系，并对他们开展必要的培训，让他们协助参与、支持心理危机管理工作。 3. 利用大众媒体向灾民宣传心理应激和心理健康知识，宣传应对灾难的有效方法。 4. 心理救援协调组应该积极与救灾指挥部保持密切联系与沟通，协调好与各个救灾部门的关系，保证心理危机管理工作顺利进行。对在心理危机管理中发现的问题，应及时向救灾指挥部汇报并提出对策，以使问题得到及时化解。 （二）重点人群。 重点人群是指目标人群中经过评估有严重应激症状的人群。 对重点人群采用"稳定情绪"、"放松训练"、"心理辅导"技术开展心理危机救助。 1. 稳定情绪技术要点 （1）倾听与理解。目标：以理解的心态接触重点人群，给予倾听和理解，并做适度回应，不要将自身的想法强加给对方。 （2）增强安全感。目标：减少重点人群对当前和今后的不确定感，使其情绪稳定。 （3）适度的情绪释放。目标：运用语言及行为上的支持，帮助重点人群适当释放情绪，恢复心理平静。 （4）释疑解惑。目标：对于重点人群提出的问题给予关注、解释及确认，减轻疑惑。 （5）实际协助。目标：给重点人群提供实际的帮助，协助重点人群调整和接受因灾难改变了的生活环境及状态，尽可能地协助重点人群解决面临的困难。 （6）重建支持系统。目标：帮助重点人群与主要的支持者或其他的支持来源（包括家庭成员、朋友、社区的帮助资源等）建立联系，获得帮助。 （7）提供心理健康教育。目标：提供灾难后常见心理问题的识别与应对知识，帮助重点人群积极应对，恢复正常生活。 （8）联系其他服务部门。目标: 帮助重点人群联系可能得到的其他部门的服务。 2. 放松训练要点 包括：呼吸放松、肌肉放松、想象放松。分离反应明显者不适合学习放松技术。（分离反应表现为：对过去的记忆、对身份的觉察、即刻的感觉乃至身体运动控制之间的正常的整合出现部分或完全丧失）。 3. 心理辅导要点 通过交谈来减轻灾难对重点人群造成精神伤害的方法，个别或者集体进行，自愿参加。开展集体心理辅导时，应按不同的人群分组进行，如：住院轻伤员、医护人员、救援人员等。 (1) 目标 在灾难及紧急事件发生后，为重点人群提供心理社会支持。同时，鉴别重点人群中因灾难受到严重心理创伤的人员，并提供到精神卫生专业机构进行治疗的建议和信息。 (2) 过程 第一，了解灾难后的心理反应。了解灾难给人带来的应激反应表现和灾难事件对自己的影响程度，也可以通过问卷的形式进行评估。引导重点人群说出在灾难中的感受、恐惧或经验，帮助重点人群明白这些感受都是正常的。 第二，寻求社会支持网络。让重点人群确认自己的社会支持网络，明确自己能够从哪里得到相应的帮助，包括家人、朋友及社区内的相关资源等。画出能为自己提供支持和帮助的网络图，尽量具体化，可以写出他们的名字，并注明每个人能给自己提供哪些具体的帮助，如情感支持、建议或信息、物质方面等等。强调让重点人群确认自己可以从外界得到帮助，有人关心他/她，可以提高重点人群的安全感。给儿童做心理辅导时，目的和活动内容相同，但形式可以更灵活，让儿童多画画、捏橡皮泥、讲故事或写字。要注意儿童的年龄特点，小学三年级以下的儿童可以只画出自己的网络，不用具体化在哪里得到相应的帮助。 第三，应对方式。帮助重点人群思考选择积极的应对方式；强化个人的应对能力；思考采用消极的应对方式会带来的不良后果；鼓励重点人群有目的地选择有效的应对策略；提高个人的控制感和适应能力。 讨论在灾难发生后，你都采取了哪些方法来应对灾难带给自己的反应的？如多跟亲友或熟悉的人呆在一起、积极参加各种活动、尽量保持以往的作习时间、做一些可行且对改善现状有帮助的事等，避免不好的应对（如冲动、酗酒、自伤、自杀）。注意儿童的年龄差异，形式可以更灵活，让儿童以说、画、捏橡皮泥等多种方式展示自己的应对方式。鼓励儿童生活规律，多跟同伴、家人等在一起。要善于用儿童使用的语言来传递有效的信息。 附表：1. 心理健康自评问卷 2. 心理干预工作日志专访我省赴川心理危机干预专家组组长赵国秋灾后心理危机干预非常重要 队伍如何组建心理危机干预知识
荷塘荔色
第37集马丹娜见马三强几天没回家，特地带了好吃的去找哥哥，趁马三强被祥子调走，用马三强的电话约吴晓露出去吃饭。吴晓露来到餐厅，见到了蓄谋在此等待的张来福，张来福为了拖延时间跟吴晓露谈天天地，两人看起来很亲昵的瞬间被马丹娜拍了下来，马丹娜打算以其人之道还治其人之身。看两人相聊甚欢，马丹娜醋意横生，出面带走了张来福。马三强看到两人亲密的照片，马三强觉得这是张幸福挽留自己的手段，然而张幸福不以为然，只是觉得马三强特别无聊。张幸福为此事找到马丹娜和张来福两人，告诉他们他们的做法不正确，严俊替两人开脱，说他们也是为了张幸福好，还特地拿婚礼的请柬转移张幸福的注意力。吴晓露跟同事们宣布了自己将要结婚的消息，当被问及要和谁结婚时，吴晓露难于开口，只是给同事们发喜糖。吴晓露还特地邀请张幸福去参加自己的婚礼，张幸福也向各位老师宣布了自己结婚的消息，还盛情邀请各位老师去参加。对于两人的先来后到问题，吴晓露觉得张幸福做得不对，而张幸福只是让吴晓露和自己把请柬放在桌子上，让各位老师自取，免得为难。各位老师就两个人同一天同一个地方结婚该去谁的婚礼很纠结，最终大家还是拿走了张幸福的请柬。吴晓露看到自己的请柬还是那样摆放在桌子上，很仇恨张幸福。董姐建议宋主任开除吴晓露，宋主任却找不到任何的理由，董姐建议宋主任让吴晓露周日加班。宋主任不仅告诉了她加班的消息，还丢掉了吴晓露的所有请柬，吴晓露从垃圾桶里捡出被宋主任丢掉的请柬，双眼满含眼泪。回到家里，吴晓露看到自己家门上被写上了“狐狸精”“不要脸”“偷男人”的字样。来找吴晓露的马三强看到了，知道了这是自己儿子所为。马天行并不觉得自己做错了，反而觉得父亲和吴晓露在一起违背常情，气得马三强打了他一巴掌。马母看见自己的孙子被欺负了，马上给了马三强一巴掌，还把他赶了出去。吴晓露找到张幸福，希望她放过马三强，张幸福觉得自己和马三强已经离婚了，和马三强没有关系了。但是吴晓露觉得，因为张幸福和马三强的不信任，才导致彼此间出现裂痕，让自己有机可乘。吴晓露认为张幸福没有考虑马三强的感受，只是一味的安排着两人的婚姻，自己和马三强那晚其实并没有发生什么。张幸福对于这件事很吃惊，气急败坏问吴晓露为什么要告诉她这些，吴晓露只是想让她在马三强和严俊两人之间作抉择。张幸福无从抉择，吴晓露却一直逼问她，两人拉拉扯扯时，刚好有一辆车经过，为了躲开车辆，吴晓露不小心倒在地上，磕到脑袋，张幸福及时把她送到医院。马三强急于向张幸福询问吴晓露的情况，却被董姐拦住，董姐指责马三强并没有考虑到张幸福的感受，还告诉他，吴晓露受伤对张幸福也是一种伤害。看到严俊和张幸福两人在一起，怒气冲冲质问张幸福为什么伤害吴晓露，还告诉她，如果吴晓露出了问题，自己不顾一切也要和她在一起。第38集马丹娜找到张来福再次跟他说明想要结婚，用来冲淡这段时间的噩运，而张来福却再次推脱，马丹娜觉得张来福三番五次推脱是不想跟自己结婚，张来福表示自己很想和马丹娜结婚，马丹娜就带着他要去领结婚证书。在半路上，张来福设计停下车，打算把车弄坏，却被马丹娜发现实际意图。马丹娜很委屈的擦掉了刚刚涂的口红，跟张来福说分手，转身离开了。马三强守在吴晓露床前，跟她说了自己的一番真心话，昏迷的吴晓露听得流下了眼泪，马三强还答应她，等她醒了要娶她。而另一方面，马母和马天行商量坚决不能让父亲娶吴晓露。虽然吴晓露暂时昏迷不醒婚礼不能按时举行，但是马三强告诉母亲自己坚决要娶吴晓露。张来福想要挽回马丹娜，在她家楼下为他弹吉他唱歌道歉，马丹娜并不理睬他。马丹娜在家里一边化妆，一边回想张来福一直的拖延。马丹娜化好妆，来到张来福面前，告诉他他唱到什么时候，自己听到什么时候。张来福一直唱着深情的曲子，马丹娜回忆着他们过往的误会与欢乐，默默地流泪，最后还是转身离开了。张来福告诉严俊自己得了心里的绝症，很害怕结婚，希望他能帮忙解决。张来福解释，自己很害怕跟马丹娜结婚的事情，又很希望见到她。严俊告诉他自己很张幸福的耽误，劝他不能再耽误下去了，却被张来福安慰了一番。吴晓露在医院醒来，小韩特地打电话给了马三强，张幸福也收到了消息要去做公证，马三强特地给吴晓露买了一束花，还告诉张幸福要和他去民政局领证。来到医院时，马三强和张幸福发现吴晓露不见了。原来吴晓露去找陈岩了，陈岩给张幸福打电话让她把吴晓露领走。经过一番交谈，大家发现吴晓露失忆了，马三强对此十分埋怨张幸福，严俊袒护张幸福。张幸福还念及旧情，因为马三强很忙，主动要带她去医院检查。马母坚决不同意马三强和吴晓露结婚，威胁他们如果结婚的话，自己会做出出格的事。马三强告诉母亲吴晓露失忆了，马母觉得吴晓露在耍花招，是特地想忘掉他和马三强的事情。严俊看出张幸福还舍不得马三强，想跟他解释过去的一切，轻轻地抱了抱她，告诉她好好休息。张幸福看着自己的结婚请柬，决定推迟婚宴。第39集吴晓露到医院复诊，医生提醒吴晓露头部受到重创，需定时到医院检查。吴晓露因朋友少，提出在张幸福家中暂住，张幸福左右为难没有表态，吴晓露略感失望，苦笑一声决定自己一个人居住。张幸福心肠一软，同意暂时收留吴晓露，严俊面色一变用眼神劝阻张幸福，张幸福同情失去记忆的吴晓露，不顾严俊反对，执意收留吴晓露。董姐得知张幸福做好人与吴晓露同住，怀疑吴晓露假失忆图谋不轨。严雪成绩优秀，收到国外两所大学录取通知书，到国外读书是严雪的梦想，不过一想到父亲当年为了梦想与张幸福分手，出国深造，错过了爱情。严雪打算放弃出国机会，留在国内与马天行继续恋爱。马天行虽然爱着严雪，但不希望严雪放弃自己的梦想，出国时间大约在一个月后，马天行希望严雪好好考虑，同时与父亲严俊商量出国读书的事情。严俊到餐厅与马丹娜见面，为张来福做说客，劝说马丹娜原谅张来福。张来福意志消沉在家中弹吉它，马天行心情失落陪张来福唱歌，两人为情所困同病相怜。马丹娜买了一根验孕棒做孕检，发现自己已经怀上了孩子。张来福恐婚不愿意结婚，马丹娜与张来福处于冷战状态中，孩子的到来没有让马丹娜有初为人母的喜悦，而是心情沉重。吴晓露无意中在张幸福家中找到一份乳腺癌检查单，赶紧出门约谈马三强。马三强接过检查单仔细看完内容，不相信张幸福患上乳腺癌。嘴上说着不信，马三强心中其实相信检查单是真的，当初张幸福就向马三强吐露自己患上癌症，马三强当初没有相信张幸福的话，认为张幸福在欺骗他。马母早已知道张幸福患上了癌症，马三强回到家中，情绪激动责骂母亲隐瞒真相。张幸福向严俊述苦，将马三强与吴晓露从未发生性关系的真相说了出来，当初马三强只是在吴晓露家中借宿，两人什么事情都没有干，后来张幸福因为这件事情与马三强感情破裂，渐而离婚。第40集马三强将张幸福约到餐厅，一反常态向张幸福赔礼道歉，自责未能给予张幸福美满的婚姻生活。一番自我检讨，马三强表示同意张幸福与严俊结婚。张幸福一脸惊讶目送马三强离去，以为马三强脑子出了问题。马三强前脚刚走，严俊后脚就到，破天荒同意张幸福与马三强复婚，随后在张幸福惊讶的目光中离去。严俊与马三强同时表现出不可思议的举动，双方都想让出张幸福，与原来的出发点正好相反。张幸福带着一肚子疑惑回到家中，恰好撞到吴晓露在跟某人通电话，商量如何帮助张幸福与马三强和好。张幸福见吴晓露已经记起马三强，立即猜到吴晓露假装失忆，吴晓露因为底细败露，主动向张幸福说出前因后果。原来，她受伤住进医院有感生死无常，看透了人生，及时醒悟，决定弥补当初犯下的过错，假扮失忆帮助马三强与张幸福和好。马三强与严俊配合默契，两人同时为彼此买好音乐票，托咐董姐送到张幸福手中，都想让彼此陪张幸福到音乐厅听音乐。张幸福哭笑不得约谈马严两人，质问两人为何出奇的言行一至。患上恐婚证的张来福从张幸福嘴中得知马丹娜怀上孩子，百感交集到海边奔跑，自我反省，审视自己恐婚不敢结婚的行为。经过一番思虑，张来福战胜恐婚心理，前往马家向马丹娜表白，保证以后好好疼爱马丹娜以及未来的孩子。马丹娜被张来福的真诚告白打动，眼泪横流。张来福趁热打铁单膝下跪，掏出买好的钻戒向马丹娜求婚，马丹娜接过钻戒扑进张来福怀中，当众亲吻了张来福。两人历经曲折苦尽甘来收获了爱情果实。马家的人欢天喜地到户外拍照合影，庆祝马丹娜结婚，严雪为众人拍完了合影照，张幸福忽然当众宣布自己患上了癌症。马三强一行人已经知道张幸福患上癌症，众人显得非常平静，只有马天行吃了一惊，不敢相信母亲张幸福说的话。
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