玉米大叉叉
咨询过程很难按照预定方案来实现，甚至出现来访者质疑或挑战咨询师的场面。这时失控感会席卷而来，新手咨询师会产生焦虑以及对自己专业能力的怀疑，咨询工作将面临困境。没有一次咨询是可以预期的，就像人不能两次踏进同一条河流。我们学习的所有理论、技术、问句、框架，提出的所有假设，都不是为了使我们囿于某种固定的模式或流程，而是帮助我们去理解咨询是怎么回事，理解那些先辈用无数临床经验总结出来的规律。
来访者要求降低资费，该如何拒绝?
有些来访者就是喜欢讨价还价的，可是心理咨询师付出了心血也不能一味满足来访者的降价要求，这时就会有冲突。如果这位来访者认可咨询师的能力和价值，但是又不断地讨价还价，那么一定要温柔而坚定地告诉对方，这个价格已经是最优惠的，您享受到的是最优惠的价格了。如果对方不认可咨询师的价值时，觉得花钱不值时建议来访者根据自己的经济能力调换心理咨询老师。
来访者要求拥抱等肢体接触，怎么办?
有些来访者攻击咨询师，有些来访者喜欢咨询师，甚至爱上心理咨询师，想要拥抱时新手咨询师就会不知所措。资深心理咨询师就会懂得引导，拥抱等肢体接触意味着什么，这个部分可以重点探讨。爱上心理咨询师属于正移情，面对这样的来访者咨询师要评估一下是否有能力坚持自己不被诱惑。
来访者言语富有攻击性，总是批判咨询师，该怎么办?
来访者的诉求千差万别，总会遇到攻击和教训心理咨询师的来访者，这时该怎么办呢?这种攻击在专业角度叫负移情，心理咨询师要理解对方的负移情时就可以更多角度了解来访者，不然这个咨询是很难走下去的。所以对心理咨询师而言个人的心理成长也非常重要，如果心理成长不够时，容易被批评和责骂失去中立客观的立场，对咨询效果是不利的。
很多新手咨询师遇到的问题都不一样，并不能像游戏一样，有一套所有的人都适用攻略。
芊芊寻2013
中原焦点团队郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持分享第814天，咨询第320次，“悦”读打卡第510天，语言基本功练习第374天,健身打卡第84天（）《如何面对“非自愿“来访者？》 作为一名心理咨询师，经常会遇到一些来访者，他们被动咨询，被迫来到心理咨询室，他们没有咨询动机，不愿主动咨询，没有意识到自己有问题，对咨询师比较排斥，认为自己现状挺好，不需要改变。 面对这样的来访者，我们需要把建立关系放在首位，接纳来访者，紧贴来访者，不预设，不评判，不建议。多花费时间与他们聊他们感兴趣的话题，可以将他们转化成消费型。第一次咨询，不要期待来访者有多大变化，特别是对于厌学的学生需要打持久战。多鼓励，多赞美。 下面案例也许可以给我们一些启发。 咨询师：杰西卡，你最希望通过这次会谈获得什么？ 杰西卡：我不知道，说实话，我没想那么多。 咨询师：那么现在想一想，通过我们这次谈话，你最期待哪些事情？ 杰西卡：没什么期待。 咨询师：如果这次谈话对你很有用的话，你希望他能带来什么呢？ 杰西卡：我不觉得他会有用，这些谈话从来都没用。 咨询师：好吧，所以你认为我们的谈话并不是一个好办法。 杰西卡：不是。 咨询师：但你还是来了，这是为什么呢？ 杰西卡：我没得选。他们让我必须来。 咨询师：这一定很难，因为我觉得你是个很有主见的人，你希望自己做决定，是这样吗？ 杰西卡：有时候是。 咨询师：那你是怎样做出决定，配合他们来到这里的呢？ 杰西卡：我说了，我没得选。 咨询师：我无法想象你一直都听从他们的要求。 杰西卡：我不会。 咨询师：那这一次为什么你听从了他们的要求呢？ 杰西卡：我要是不听，他们就会开除我。 咨询师：嗯。所以如果可能的话你需要想办法不被开除，至少是暂时的，是吗？ 杰西卡：是的。 咨询师：所以如果这次谈话某种程度上帮助你找到一种不被开除的方法，对你和对学校都是可行的，这样谈话就是有用的，对吗？ 杰西卡：我想，是吧。 咨询师：好，我可以问你一些问题吗？ 杰西卡：好的。问吧。
cindy5056315
新手咨询师他们可能没有办法掌握各种各样的谈话方式，很多时候对于不同的人不知道该用怎样的说话方式和沟通方式，这对于他们来说是一个困扰，但是随着见的案例越多，他们就能够很好的提高这方面的能力，在生活中应该多去看一些关于说话方面的书籍，对于他们谈话能力的提高有着一定的帮助。
漩海灵猫
作为心理咨询师的初学者，我们刚开始咨询时常常会想尽办法施展自己的才能，用自己所学到的技术去帮助来访者解决问题。但是我们在想办法解决问题时，往往纠结于方法和技术，于是会忽略心理咨询立足的基础，就是心理咨询师与来访者的关系。好的咨访关系是心理咨询的基础，也是影响咨询效果的最重要因素。 心理咨询的主体就是心理咨询师和来访者，所以咨询师需要来访者的配合，才能通过来访者的叙述找到解决问题的关键。不管心理咨询师的水平有多高，如果来访者对在咨询中存在阻抗的情绪，比如怀疑咨询师、拒绝说话等，或是只专注于咨询师能不能给出建议，而不去进行自我探索，那么心理咨询就不会有效果。 心理咨询师与来访者的关系大致是几种类型：第一种类型是，咨询师擅长的或关注的重点与来访者咨询的主题不匹配。比如，一位擅长做青少年心理咨询的咨询师可能并不擅长于做老年人心理咨询。第二种类型是，咨询师的价值观与来访者所咨询的内容不匹配。比如，一位刚离婚的女性咨询师在面对同样离婚的来访者时，可能参杂个人情感从而影响客观性。第三种类型是，咨询师和来访者可能在个性上不匹配。比如，有的咨询师对于爱批评指责的来访者感到不适应，甚至产生强烈的情绪。 以上几种关系会影响到心理咨询的效果，所以好的咨访关系需要咨询师与来访者之前能匹配，并且相互能从心开始，用心交流。来访者能够信任咨询师，全心投入心理咨询中，做好了接受帮助和自我探索的准备。咨询师也能理解来访者的感受。 咨询师如何与来访者建立起好的关系，能够从心理上互相连接呢？ 心理咨询技能告诉我们要真诚、尊重、共情、积极关注等。这些技能虽然只是几个字，但实际包含的内容十分丰富。比如，如何做到共情，就需要我们不断地理解。除了专业技能上需要掌握，其他注意的事项还有这些： 倾听是建立起咨访关系的第一步，来访者愿意对咨询师敞开心扉，诉说自己的心事，这就说明关系是建立好的。不要担心来访者一直在说而没有咨询师发挥作用的时间，这期间可以用你的表情、语言、行为能够让他感受到你在听他说话，去感受他的感受，那么有的只想倾诉的来访者在说完就立刻感到自己被治愈了。 要有耐心，积极的态度会让来访者感受到咨询师的接纳，更容易建立起好的关系。同时提出促进来访者思考的问题也是重要的，比如“请说说你为什么要来找我做咨询呢？”“很感谢你能信任我，我能理解你问题没有被解决的心情，所以你现在可以跟我具体说说你的问题是什么呢？” 总之，只有咨询师全心地投入在咨询中，专心地倾听来访者的问题，来访者就能感受到自己是被重视的，不再被忽略，这是一个积极的开始。对于怎样建立好的咨访关系这个问题，还有待咨询师们的补充和探索，不过探索本身就充满了乐趣。从心开始东莞心理驿站愿意为咨询师搭建一个交流学习的平台。
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