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心理咨询（counseling）是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。

有的人选择忽略，视而不见，逃避，或寻求他人帮助。还有一些，会因为亲子教育，夫妻关系，伴侣关系、原生家庭中与父母的关系，或者是遇到其他的问题，无法找到答案，被长期困扰影响到生活，于是选择了心理咨询服务。心理咨询师不会直接告诉你应该怎么办，而是通过专业、科学的方法引导你让你发现自己内心真正想要的是什么，从而让你知道自己接下来应该如何去做。

安全966525是江西省社会心理服务热线。966525热线由江西省委政法委、省卫健委主办，江西省心理咨询师协会承办，于7月8日正式上线。此后，400余名具有专业资质的心理咨询师志愿者轮班接听热线，免费为民众进行心理疏导、危机干预和普及心理健康知识。一个月来，热线已经接听民众来电1100多个，电话接通时长17000多分钟，实施心理危机干预。