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（一）约谈取证，体现一定限度内的柔性执法。实际上，纳税人的违法违章行为大多数是非主观故意的，推行约谈举证，就是保护纳税人的陈述权、申辩权的行使，给纳税人自查自纠机会。约谈举证不但不会弱化税法的刚性，反而因为我们税务机关的纳税服务与辅导进一步促进纳税人对税法遵守。 （二）在约谈中应当平等相待和尊重纳税人。有位心理学家说：“人类所有的情绪中，最强烈的莫过于渴望被别人重视和尊重。”纳税人是追求经济利益最大化的经济人，更重要的，他同时也是一个社会自然人，人人都渴望受到尊重、肯定和赞美。因此在约谈中要彼此尊重，以诚相待，实现有效沟通。 （三）约谈人员自身应树立良好的自身形象，即“美感效应”。约谈人员的良好形象包括外在形象和内在形象。外观形象就是在约谈时，要着装整齐、不卑不亢、不居高临下、颐指气使、谈吐亲切；内在形象，就是要充分体现税务人员的内在素质、素养，通过良好形象的展示，对被约谈人员产生“美感效应”，再加上我们的一个微笑、一句赞美的语言、一声“谢谢”，征纳关系就在这潜移默化中达到了和谐，就这样营造出良好的约谈氛围。
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税务约谈需要注意的几个问题：(一)事前做好充分准备。稽查人员首先要查阅企业报送的财务报表、纳税申报表等申报资料,然后向税务机关其他岗位了解情况,以全面掌握企业生产经营情况、财务核算状况、日常纳税情况、发票管理及税款缴纳情况。在此基础上,做好约谈前的各项准备工作,并拟好约谈提纲。约谈不仅要掌握纳税人的基本情况和概貌,还要从纳税人同行业企业了解税负、物耗、能耗等指标水平及市场信息,用情报信息来反证疑点问题,把握约谈的主动权。(二)做好纳税稽查的约谈笔录。约谈笔录是税务机关根据稽查发现 的疑点和问题,通过询问的方式,由稽查对象针对疑点问题进行约谈举证所做的证言、证词,是约谈举证工作的书面记载。它是纳税稽查工作的关键环节,是验证审核分析结果,是税务机关执法的依据。因此,税务人员必须重视约谈笔录的制作,熟练掌握约谈笔录的制作方法。做到约谈前拟定询问提纲,约谈过程中将谈话内容记录完整,措词恰当,字句严谨,引用法律条文准确,不得任意涂改, 约谈后将笔录妥善保管。(三)要讲究税务约谈技巧：1、换位思考,事先堵其退路。对于一些疑点问题,要换位思考,要从纳税人的角度去考虑问题,要把所有的可能性尽可能想全面,先找出对方是否存在可以解释的合理原因,在得到否定的答案后,再将疑点正面抛出,使对方无法自圆其说。2、漫谈散聊,捕捉有用信息。对于一些疑点问题一时难以直接求证的,在约谈开始可以不做约谈笔录,先与被约谈人拉拉家常,聊聊经营情况和经营的难处,拉近与被约谈人的距离,让其放松戒备。尽量多从被约谈人的叙述中捕捉一些有用的信息,当捕捉到有价值的信息后再开始做笔录。3、攻其要害,直接切入主题。对于已经明朗的、纳税人无推让余地的疑点,要抓住其要害,开门见山,直接切入主题,迅速突破其心理防线,提高约谈效率。4、各个击破,不让其有串通时间。约谈可以将企业的法人代表和会计同时约到税务机关,先询问其中一人,让另一人在一旁等候,谈完后再交换,不让他们有单独接触的机会。此时可利用他们惧怕对方禁不住询问,先承认违法事实的心理,各个击破。5、政策攻心,防止因小失大。如遇到对疑点问题解释不清却又百般抵赖的被约谈人,要采取政策攻心。向其宣传税收政策,强调税法的严肃性,明确告知违反税收政策的危害性,坦陈纳税稽查的合理性,适当列举一些被公开查处的税收违法行为,充分发挥税收政策的威慑力。6、虚实结合,做到游刃有余。对于一些疑点多、线索不清而纳税人的申报资料又不怎么规范的稽查案例, 约谈时要虚实结合,先就某一个问题进行多次约谈,被约谈人必定全力以赴来应对,那么他对其他的问题必定是无暇顾及,稽查人员立即再就另外一个问题进行约谈,如此反复,分散被约谈人精力,使其处处被动,事必容易暴露出好多问题。7、速战速决,以免节外生枝。在稽查约谈中对那些已经有突破口的案例,就应该乘胜追击,速战速决,免得节外生枝,给约谈工作带来不必要的困扰。
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