七月的尾巴
有人认为审计(AUDIT)是从会计中派生出来的,其本质还是与会计有关。事实上,审计与会计是两种不同的但又有联系的社会活动。审计与会计的联系主要表现在:审计的主要对象是会计资料及其所反映的财政、财务收支活动。会计资料是审计的前提和基础。会计活动是经济管理活动的重要组成部分,会计活动本身就是审计监督的主要对象。我国古代的“听其会计”和西方国家的“听审”,都含有审查会计之意,检查会计资料只是审计的一种手段和方法。随着审计的发展,审计和会计的区别越来越突出,主要表现在:一是产生的前提不同。会计是为了加强经济管理,适应对劳动耗费和劳动成果进行核算和分析的需要而产生的;审计是因经济监督的需要,也即是为了确定经营者或其他受托管理者的经济责任的需要而产生的。二是两者性质不同。会计是经营管理的重要组成部分,主要是对生产经营或管理过程进行反映和监督;审计则处于具体的经营管理之外,是经济监督的重要组成部分,主要对财政、财务收支及其他经济活动的真实、合法和效益进 行审查,具有外在性和独立性。三是两者对象不同。会计的对象主要是资金运动过程,也即是经济活动价值方面;审计的对象主要是会计资料和其他经济信息所反映的经济活动。四是方法程序不同,会计方法体系由会计核算、会计分析、会计检查三部分组成,包”括了记账、算账、报账、用账、查账等内容,其中会计核算方法包括设置账户、复式记账、填制凭证、登记账簿、成本计算、财产清查、会计报表等记账、算账和报账方法,其目的是为管理和决策提供必须的资料和信息;审计方法体系由规划方法、实施方法、管理方法等组成,而实施方法主要是为了确定审计事项、收集审计证据、对照标准评价,提出审计报告与决定,使用资料检查法、实物检查法、审计调查法、审计分析法、审计抽样法等,其目的是为了完成审计任务。五是职能不同。会计的基本职能是对经济活动过程的记录、计算、反映和监督;审计的基本职能是监督,此外还包括评价和公证。会计虽说也具有监督职能,但这种监督是一种自我监督行为,主要通过会计检查来实现,会计检查或查账,只是检查账目的意思,主要针对会计业务活动本身,而审计,既包含了检查会计账目,又包括了对计算行为及所有的经济活动进行实地考察、调查、分析、检验,即含审核稽查计算之意;会计检查只是各个单位财会部门的附带职能,而审计是独立于财会部分之外的专职监督检查;会计检查的目的主要是为了保证会计资料的真实性和准确性,其检查范围、深度、方式均受到限制,而审计的目的在于证实财政、财务收支的真实、合法、效益,审计检查会计资料只是实现审计目的的手段之一,但不是惟 一手段。 ____任何审计都具有三个基本要素,即审计主体、审计客体和审计授权或委托人。审计主体,是指审计行为的执行者,即审计机构和审计人员,为审计第一关系人;审计客体,指审计行为的接受者,即指被审计的资产代管或经营者,为审计第二关系人;审计授权或委托人,指依法授权或委托审计主体行使审计职责的单位或人员,为审计第三关系人。一般情况,第三关系人是财产的所有者,而第二关系人是资产代管或经营者,他们之间有一种经济责任关系。第一关系人----审计组织或人员,在财产所有者和受托管理或经营者之间,处于中间人的地位,这要对两方面关系人负责,既要接受授权或委托对被审计单位提出的会计资料认真进行审查,又要向授权或委托审计人(即财产所有者)提出审计报告,客观公正地评价受托代管或经营者的责任和业绩。为此,计组织或审计人员进行审计活动,必须具有一定独立性,不受其审其他方面的干扰或干涉,这是审计区别于其他管理的一个根本属性。 ____审计本质是一项具有独立性的经济监督活动。这一表述既符 合审计产生的目的,也符合我国宪法关于建立国家审计机关,实行审计监督制度的规定精神。 审计本质具有两方面涵义: 其一是指审计是一种经济监督活 动,经济监督是审计的基本职能; 其二 是指审计具有独立性,独 立性是审计监督的最本质的特征,是区别于其他经济监督的关键所在。审计与经济管理活动、非经济监督活动以及其他专业性经济监督活动相比较,主要具有以下几方面的基本特征。 (一)独立性特征 ____独立性是审计的本质特征,也是保证审计工作顺利进行的必要条件。 ____国内外审计实践经验表明,审计在组织上、人员上、工作上、 经费上均具有独立性。为确保审计机构独立地行使审计监督权,审 计机构必须是独立的专职机构,应单独设置,与被审计单位没有 组织上的隶属关系。为确保审计人员能够实事求是地检查、客观 公正地评价与报告,审计人员与被审计单位应当不存在任何经济利益关系,不参与被审计单位的经营管理活动;如果审计人员与被审计单位或者审计事项有利害关系,应当回避。审计人员依法行使审计职权应当受到国家法律保护。审计机构和审计人员应依法独立行使审计监督权,必须按照规定的审计目标、审计内容、审计程序,并严格地遵循审计准则、审计标准的要求,进行证明资料的收集,做出审计判断,表达审计意见,提出审计报告。审计机构和审计人员应保持职业中精神上的独立性,不受其他行政机关、社会团体或个人的干涉。审计机构应有自己专门的经费来源或一定的经济收入,以保证有足够的经费独立自主地进行审计工作,不受被审计单位的牵制。 审计对象或审计监督的内容,一般是指被审计单位的经济活动和经济资料。着眼点在于评价经济 责任。因此,审计监督是一种经济监督,并不同于行政监督或司法监督。行政监督的对象是国家行政机关实施的行政管理活动(包括经济活动);行政监督不是以第三者身份,通过授权或委托进行监督,其执行主体本身就具有管理权和处罚权。法律监督的客体是法律关系,其依据是法律。法律监督的最高机关是全国人民代表大会及其常委会,有权监督宪法的贯彻实施。实行法律监督的主体是法院和检察院,其监督要按照法律程序进行。审计虽然也是依法监督,但除法律为其依据外,还有国家的方针、政策、计划、规章、标准、法规等,依法审计,并不等于就是法律监督。 审计监督虽说也是经济监督,但又不同于其他专业经济监督。审计监督是专设的部门所实行的监督,审计部门无任何经济管理职能,不参与被审计人及审计委托人任何管理活动,具有超脱性; 审计监督内容取决于授权人或委托人的需要,具有广泛性;审计监督代表国家实施监督,被审计单位不得阻挠;审计监督不仅可以对所有的经济活动进行监督,而且还可以对其他经济监督部门 以及它们监督过的内容进行再监督。如会计、财政、税务、银行等可以实行经济监督,但它们不是独立的经济监督部门,而主要是经济管理部门,经济监督是其经济管理的附带职能,监督是为其管理服务的,监督的内容总是与其管理的范围相一致。 (二)权威性特征 ____审计的权威性,是保证有效行使审计权的必要条件。审计的权威性总是与独立性相关,它离不开审计组织的独立地位与审计人员的独立执业。 各国国家法律对实行审计制度、建立审计机关以及审计机构的地位和权力都做了明确规定,这样使审计组织具有法律的权威性。我国实行审计监督制度在宪法中做了明文规定,审计法中又进一步规定:国家实行审计监督制度。国务院和县级以上地方人民政府设立审计机关。审计机关依照法律规定的职权和程序,进行审计监督。 ____审计人员依法执行职务,受法律保护。任何组织和个人不得拒绝、阻碍审计人员依法执行职务,不得打击报复审计人员。审计机关负责人在没有违法失职或者其他不符合任职条件的情况下,不得随意撤换。审计机关有要求报送资料权,检查权,调查取证权,采取临时强制措施权,建议主管部门纠正其有关规定权,通报、公布审计结果权,对被审计单位拒绝、阻碍审计工作的处理、处罚权,对被审计单位违反预算或者其他违反国家规定的财政收支行为的处理权,对被审计单位违反国家规定的财务收支行为的处理、处罚权,给予被审计单位有关责任人员行政处分的建议权等。我国审计人员依法行使独立审计权时受法律保护,如被审计单位拒绝、阻碍审计时,或有违反国家规定的财政财务收支行为时,审计机关有权做出处理、处罚的决定或建议,这更加体现了我国审计的权威性。 审计人员应当具备与其从事的审计工作相适应的专业知识和业务能力。审计人员应当执行回避制度和负有保密的义务,审计人员办理审计事项应当客观公正、实事求是、廉洁奉公、保守秘 密。审计人员滥用职权、询私舞弊、玩忽职守,构成犯罪的,依法追究刑事责任;不构成犯罪的,给予行政处分。这样不仅有利于保证审计执业的独立性、准确性和科学性,而且有利于提高审计报告与结论的权威性。 ____根据我国审计法规的要求,被审计单位应当坚决执行审计决定,如将非法所得及罚款按期缴入审计机关指定的专门账户。对被审计单位和协助执行单位未按规定期限和要求执行审计决定的,应当采取措施责令其执行;对拒不执行审计决定的,申请法院强制执行,并可依法追究其责任。由此可见,我国政府审计机关的审计决定具有法律效力,可以强制执行,这也充分地显示了我国审计的权威性。 ____我国社会审计组织,也是经过有关部门批准、登记注册的法人组织,依照法律规定独立承办审计查账验证和咨询服务业务,其 审计报告对外具有法律效力,这也充分体现它们同样具有法定地位和权威性。我国内部审计机构也是根据法律规定设置的,在单位内部具有较高的地位和相对的独立性,因此也具有一定的权威性。各国为了保障审计的权威性,分别通过《公司法》、《证券交易法》、《商法》、《破产法》等,从法律上赋予审计超脱的地位及监督、评价、鉴证职能。一些国际性的组织为了提高审计的权威性,也通过协调各国的审计制度、准则以及制定统一的标准,使审计成为一项世界性的权威的专业服务。 (三)公正性特征 ____与权威性密切相关的是审计的公正性。从某种意义上说,没有公正性,也就不存在权威性。审计的公正性,反映了审计工作的基本要求。审计人员理应站在第三者的立场上,进行实事求是的检查,做出不带任何偏见的、符合客观实际的判断,并做出公正的评价和进行公正的处理,以正确地确定或解除被审计人的经济责任,审计人员只有同时保持独立性、公正性,才能取信于审计授权者或委托者以及社会公众,才能真正树立审计权威的形象。 审计定义审计作为一种监督机制,其实践活动历史悠久,但人们对审计的定义却众说纷纭。公认具有代表性且被广泛引用的是美国会计学会1972年在其颁布的《基本审计概念公告》中给出的审计定义,即“审计是指为了查明有关经济活动和经济现象的认定与所制定标准之间的一致程度,而客观地收集和评估证据,并将结果传递给有利害关系的使用者的系统过程”。(一)经济活动和经济现象的认定经济活动和经济现象是审计的对象,也就是审计的内容。经济活动和经济现象的认定代表着被审单位对本单位经济活动的合法合规性或有效性及经济现象(如会计资料)的真实公允性的一种看法。本书第四章将深入探讨这一问题。(二)收集和评估证据证据是审计人员用来确定被审单位经济活动合法合规性或有效性及经济现象真实公允性的各种形式的凭据。收集充分、有力的审计证据是审计工作的核心。从一定意义上说,审计就是有目的、有计划地收集、鉴定、综合和利用审计证据的过程。 (三)客观性客观性是指不偏不倚,实事求是,这是对审计人员的职业道德要求。审计人员只有客观地收集和评估证据、作出审计结论、报告审计结果,才能达到审计目标,也才能使审计工作令审计意见的利害关系人信服。(四)所制定的标准所制定的标准是审计的依据,即判断被审单位的经济活动合法合规与否、经济效益如何、经济现象真实公允与否的尺度,如国家颁布的法律、规章和标准,职业团体制定的会计准则(如美国财务会计准则委员会FASB发布的《财务会计准则公告》),企业制定的各种消耗定额、计划、预算等。(五)传递结果向依赖和利用审计意见的组织和人员传递结果是通过编制审计报告进行的。编制审计报告是审计工作的最后步骤。审计报告的格式有些是标准化的,如年度会计报表审计报告;有些则是非标准化的,如职员舞弊专项审计报告。在有些情况下,审计人员甚至还可以采取口头的非正式形式报告审计结果。 (六)系统过程审计须按照公认的规范(如美国注册会计师协会AICPA 颁布的十条公认审计准则及审计准则公告,统称为“GASS”)要求,遵循一定的程序进行,以保证审计的质量,提高审计的效率。 审计分类可以从不同的角度对审计加以考察,从而作出不同的分类。对审计进行合理分类,有利于加深对审计的认识,从而有效地组织各类审计活动,充分发挥审计的积极作用。一、按审计执行主体分类按审计活动执行主体的性质分类,审计可分为政府审计、独立审计和内部审计三种。 (一)政府审计(governmental audit)政府审计是由政府审计机关依法进行的审计,在我国一般称为国家审计。我国国家审计机关包括国务院设置的审计署及其派出机构和地方各级人民政府设置的审计厅(局)两个层次。国家审计机关依法独立行使审计监督权,对国务院各部门和地方人民政府、国家财政金融机构、国有企事业单位以及其他有国有资产的单位的财政、财务收支及其经济效益进行审计监督。各国政府审计都具有法律所赋予的履行审计监督职责的强制性。 (二)独立审计(independent audit)独立审计,即由注册会计师受托有偿进行的审计活动,也称为民间审计。我国注册会计师协会(CICPA)在发布的《独立审计基本准则》中指出:“独立审计是指注册会计师依法接受委托,对被审计单位的会计报表及其相关资料进行独立审查并发表审计意见。”独立审计的风险高,责任重,因此审计理论的产生、发展及审计方法的变革都基本上是围绕独立审计展开的。 (三)内部审计(internal audit)内部审计是指由本单位内部专门的审计机构和人员对本单位财务收支和经济活动实施的独立审查和评价,审计结果向本单位主要负责人报告。这种审计具有显著的建设性和内向服务性,其目的在于帮助本单位健全内部控制,改善经营管理,提高经济效益。在西方国家,内部审计被普遍认为是企业总经理的耳目、助手和顾问。1999年,国际内部审计师协会(IIA)理事会通过了新的内部审计定义,指出:“内部审计是一项独立、客观的保证和咨询顾问服务。它以增加价值和改善营运为目标,通过系统、规范的手段来评估风险、改进风险的控制和组织的治理结构,以达到组织的既定目标。”二、按审计基本内容分类按审计内容分类,我国一般将审计分为财政财务审计和经济效益审计。 (一)财政财务审计(financial audit)财政财务审计是指对被审计单位财政财务收支的真实性和合法合规性进行审查,旨在纠正错误、防止舞弊。具体来说,财政审计又包括财政预算执行审计(即由审计机关对本级和下级政府的组织财政收入、分配财政资金的活动进行审计监督)、财政决算审计(即由审计机关对下级政府财政收支决算的真实性、合规性进行审计监督)和其他财政收支审计(即由审计机关对预算外资金的收取和使用进行审计监督)。财务审计则是指对企事业单位的资产、负债和损益的真实性和合法合规性进行审查。由于企业的财务状况、经营成果和现金流量是以会计报表为媒介集中反映的,因而财务审计时常又表现为会计报表审计。 财政财务审计在审计产生以后的很长一段时期都居于主导地位,因此可以说是一种传统的审计;又因为这种审计主要是依照国家法律和各种财经方针政策、管理规程进行的,故又称为依法审计。我国审计机关在开展财政财务审计的过程中,如果发现被审单位和人员存在严重违反国家财经法规、侵占国家资财、损害国家利益的行为,往往会立专案进行深入审查,以查清违法违纪事实,作出相应处罚。这种专案审计一般称为财经法纪审计,它实质上只是财政财务审计的深化。 (二)经济效益审计(economic effectivity audit)经济效益审计是指对被审计单位经济活动的效率、效果和效益状况进行审查、评价,目的是促进被审计单位提高人财物等各种资源的利用效率,增强盈利能力,实现经营目标。在西方国家,经济效益审计也称为“3E”(efficiency,effectivity,economy)审计。最高审计机关国际组织(INTOSAI)则将政府审计机关开展的经济效益审计统一称为“绩效审计”(performance audit)。西方国家又将企业内部审计机构从事的经济效益审计活动概括为“经营审计”(operational audit)。 三、按审计实施时间分类 按审计实施时间相对于被审单位经济业务发生的前后分类,审计可分为事前审计、事中审计和事后审计。(一)事前审计事前审计是指在被审单位经济业务实际发生以前进行的审计。这实质上是对计划、预算、预测和决策进行审计,如国家审计机关对财政预算编制的合理性、重大投资项目的可行性等进行的审查;会计师事务所对企业盈利预测文件的审核,内部审计组织对本企业生产经营决策和计划的科学性与经济性、经济合同的完备性进行的评价等。 开展事前审计,有利于被审单位进行科学决策和管理,保证未来经济活动的有效性,避免因决策失误而遭受重大损失。一般认为,内部审计组织最适合从事事前审计,因为内部审计强调建设性和预防性,能够通过审计活动充当单位领导进行决策和控制的参谋、助手和顾问。而且内部审计结论只作用于本单位,不存在对已审计划或预算的执行结果承担责任的问题,审计人员无开展事前审计的后顾之忧。同时,内部审计组织熟悉本单位的活动,掌握的资料比较充分,且易于联系各种专业技术人员,有条件对各种决策、计划等方案进行事前分析比较,作出评价结论,提出改进意见。 (二)事中审计事中审计是指在被审单位经济业务执行过程中进行的审计。例如,对费用预算、经济合同的执行情况进行审查。通过这种审计,能够及时发现和反馈问题,尽早纠正偏差,从而保证经济活动按预期目标合法合理和有效地进行。(三)事后审计事后审计是指在被审单位经济业务完成之后进行的审计。大多数审计活动都属于事后审计。事后审计的目标是监督经济活动的合法合规性,鉴证企业会计报表的真实公允性,评价经济活动的效果和效益状况。按实施的周期性分类,审计还可分为定期审计和不定期审计。定期审计是按照预定的间隔周期进行的审计,如注册会计师对股票上市公司年度会计报表进行的每年一次审计、国家审计机关每隔几年对行政事业单位进行的财务收支审计等。而不定期审计是出于需要而临时安排进行的审计,如国家审计机关对被审单位存在的严重违反财经法规行为突击进行的财经法纪专案审计;会计师事务所接受企业委托对拟收购公司的会计报表进行的审计;内部审计机构接受总经理指派对某分支机构经理人员存在的舞弊行为进行审查等。 四、按审计技术模式分类按采用的技术模式,审计可以分为账项基础审计、系统基础审计和风险基础审计三种。这三种审计代表着审计技术的不同发展阶段,但即使在审计技术十分先进的国家也往往同时采用。而且,无论采用何种审计技术模式,在会计报表审计中最终都要用到许多共同的方法来检查报表项目金额的真实、公允性。(一)账项基础审计账项基础审计是审计技术发展的第一阶段,它是指顺着或逆着会计报表的生成过程,通过对会计账簿和凭证进行详细审阅,对会计账表之间的勾稽关系进行逐一核实,来检查是否存在会计舞弊行为或技术性措施。在进行财务报表审计,特别是专门的舞弊审计时,采用这种技术有利于作出可靠的审计结论。(二)系统基础审计系统基础审计是审计技术发展的第二阶段,它建立在健全的内部控制系统可以提高会计信息质量的基础上。即首先进行内部控制系统的测试和评价,当评价结果表明被审单位的内部控制系统健全且运行有效、值得信赖时,可以在随后对报表项目的实质性测试工作中仅抽取小部分样本进行审查;相反,则需扩大实质性测试的范围。这样能够提高审计的效率,有利于保证抽样审计的质量。(三)风险基础审计风险基础审计是审计技术的最新发展阶段。采用这种审计技术时,审计人员一般从对被审单位委托审计的动机、经营环境、财务状况等方面进行全面的风险评估出发,利用审计风险模型,规划审计工作,积极运用分析性复核,力争将审计风险控制在可以接受的水平上。除上述分类外,审计还可按执行地点分为报送审计和就地审计。前者是指审计机构对被审单位依法定期报送的计划、预算和会计报表及有关账证等资料进行的审计,主要适用于国家审计机关对规模较小的事业单位进行的财务审计;后者是指审计机构委派审计人员到被审单位进行现场审计,以全面调查和掌握被审单位的情况,作出准确的审计结论。
莫奈小兔
①首先可以从会计是一门什么样的职业,你是如何看待会计这门职业的来开头。
②其次你可以从你为什么想要当一名会计这一方面切题。
③最后,从如果你成为了一名会计你将如何从事这个职业,你将如何把它做到最好来写作文。
1、会计是以货币为主要计量单位,运用专门的方法,核算和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。
2、会计以凭证为主要的依据,借助于专门的技术方法,对一定单位的资金运动进行全面、综合、连续、系统的核算与监督,向有关方面提供会计信息、参与经营管理、旨在提高经济效益的一种经济管理活动。古义是集会议事。我国从周代就有了专设的会计官职,掌管赋税收入、钱银支出等财务工作,进行月计、岁会。亦即,每月零星盘算为“计”,一年总盘算为“会”,两者合在一起即成“会计”。
Tania慧慧
故事得从1年前说起。那时候,我通过在行刚好认识了@协和张羽,她是协和医院的专家医生,微博大V,但她的另一个身份就是畅销书作者,她的医疗扫盲系列科普书《只有医生知道》123册,卖了超过400万本。虽然是科普书,但是却用了讲故事的方式,大家喜闻乐见,相比起纯干货,对医疗常识的科普效果也更好。于是,我给她分享如何用印象笔记做个人知识管理,打造个人知识库、写作素材库,她教我写书的秘诀。她说,她所有的书都是在讲故事。但是,故事一定要简单,干货大家不愿意看,看了还记不住,但是好故事人人都爱听。最好的讲述就是把干货融合在故事当中,让别人有兴趣听完了故事,你也达到了传递干货的目的。她讲故事的基本模式,就是2W2H。讲故事模型:2W2H2W2H就是一个故事模型:Why:你为什么要听我说?What:一句话总结,我想说的,到底是什么东西?How:怎么做?How Good:做了之后,效果有多好?对于《只有医生知道》这样的医疗扫盲书,why就是故事里的各种场景,不知道如何爱护自己身体、不知道怎么看病而陷入的困境,因此你要认真听我后面说的哦,因为那很重要,能解决你的困境;what就是把你的中心思想提炼为简洁的一句话,都是医生知道你不知道,但是医生觉得你应该知道,因此讲给你听的话;how就是干货了,和故事交织在一起;how good就是故事的美好结局,前后对比,授人以渔。讲故事不是写虚构小说,不是文学创作,而是为了有效沟通。关键点在于把事情的前因后果理顺弄清楚,按照why、what、how、how good组织好,费曼出来,用故事把你的想法串起来,更流畅地实现你的诉求。简单,再简单一点,说人话,回归常识,把故事讲清楚,这就是畅销400万册背后朴实无华的原理。小到1分钟的电梯说服(Elevator Pitch)、10分钟的商业汇报(Business Presentation),大到写一本书、回答一生的主旨问题,2W2H这个故事模型都普遍适用。专栏作者们怎么讲故事?后来的一年多,我一直在观察、学习、实践、思考这个基本款的讲故事模型,越发觉得这个方法很受用,这也成为我平时说话、分享学习方法论的基本模式。我还发现这个方法为很多人普遍使用。例如很多专栏作者,包括《5分钟商学院》的刘润,讲故事高手老罗(罗永浩)。刘润的专栏文章,就是典型的2W2H。每篇文章在2000字以内,分成4个部分:场景引入,指出错误,解决方案,总结提炼。场景引入是Why:一个笑话,一个现实场景,告诉你为什么你要听他说,把你带到这个语境里;指出错误是What:一句话总结,颠覆你过去的观念,你错了,问题的本质是这个;解决方案是How:放干货,一二三点。而且,干货是放在具体的场景和案例中的,还是故事。怎么解决问题,用什么方式来解决?总结提炼是How Good:让你带走的结论和效果对比。其实,2W2H就是我们实践费曼技巧的主要方式之一。费曼是说人话,但是不是只讲一个概念,沦为飘在空中的大道理,或者正确但空洞听不进去的定义,而是讲清楚why、what、how和how good,别人才愿意听,听了才可能明白。大家平时也可以观察一下,用2W2H来费曼,是很多高手的基本功。 用2W2H帮自己和孩子写文章2W2H不仅仅能帮助专栏作者讲故事,还能用来辅导孩子写作文。我的一个学员和我分享了她是如何用2W2H模型辅导孩子写作文的。写作文对于她的孩子来说是一直是「老大难」问题。孩子经常坐在桌子前,半小时就写不了一个字;「不知道写什么」「没有东西写」「不知道怎么写」;孩子最爱干的事情就是好不容易憋出来一行字,就迫不及待地从头开始数到尾,看看写了多少字了,是不是达到作业的要求了;300字的作文,对于他来说就是长征……家长看了干着急,恨不得手把手地教他写,但是不管怎么辅导,孩子好像就是不开窍。有一次,孩子的作文作业是关于电影的观后感。孩子又开始爬雪山、过草地的长征之旅了,一个小时过去了,没写几个字。我这个学员上了知识管理课程之后,就开始用2W2H来辅导孩子写作文了。这次她没有直接教孩子怎么写,而是选择了对话的方式。妈妈问「这个电影好看吗?」只要不谈到作文,一谈到电影,孩子的眼睛马上就放光了!马上和妈妈在讲电影里的情节了,手舞足蹈,神灵活现的,别提多生动了!这个不就是2W2H的What嘛!接着妈妈就问「为什么你觉得电影这里最精彩啊?」「电影看到这里你是怎么觉得的啊?」孩子略作思考,马上就能流畅表达自己的感受、想法,以及为什么会有这些想法。这不就是由情节的「What」带出来的「Why」嘛!妈妈又问了「哇,太棒了!你觉得在学习上能怎么应用呢?你可以向主人公学习什么呢?」孩子就能把电影中的精神引申到自己生活中。这就是具体的「How」最后,妈妈问了,「你学习电影主角,会给你怎么样的改变呢?」这不就是「How good」吗?在这样的对话之后,孩子再去写作文就流畅很多,再也不会出现「无话可说」了。这个妈妈也发现,其实并不是孩子不开窍,相反孩子的一些精彩的想法是让妈妈也很惊讶的。过去之所以自己和孩子写文章「老大难」,不是笨,而是缺乏一个正确的引导和方法。2W2H就像「知识助产士」,帮我们的想法从十月怀胎到顺利生产。用2W2H打造职场说服力不仅在生活、在文章中可以讲故事,哪怕是看起来关注实际利益、甚至冷冰冰的商业世界和职场中,故事的运用也随处可见。比如说,一个销售部门这个月的销售业绩不佳,背后可能就是一个非常精彩的职场故事。起因可能就是一件鸡毛蒜皮的小事,引起了同事之间、部门之间的爱恨情仇,穿插了公司和客户沟通之间的阴差阳错,或许还有竞争对手的横刀夺爱,所有的一切导致了销售业绩不佳的结果。领导看到的只是故事的结尾「销售业绩不佳」,他想知道业绩不佳的原因,以及改进措施。于是老板开会的时候突然让你来讲讲。你身在这个故事中,你了解其中的来龙去脉,你也有自己的分析和思考。怀才不遇这么久了,这可是在领导面前展现自己的好机会啊!终于有出头之日了。但是轮到自己说的时候,就全不是这么回事了;感觉自己心里都明白,说出来的是「一团浆糊」,逻辑混乱,一个事情没有说清楚又跳到另外一个事情上,一会儿说部门协作,一会儿说竞争对手降价……自己一边说一边冒冷汗,老板的脸色也越来越难看,一个故事变成了一次事故。而有了2W2H这个万能的讲故事模型,即使你事先没有准备,会议上老板临时点名让你发言,你也不会惊慌失措了,因为你不再是手无寸铁之人,你有讲故事的制胜法宝了。What:首先就说自己要说的主题是什么。「这个月我们的销售业绩下降了10%」。如果你有更具体的数据,可以说「其中华南地区下降最明显,降幅高达15%」……Why:分析业绩下降的原因是什么。「我认为造成销售业绩下滑的主要原因是以下3点:第一点是部门协作不畅;第二点是和用户沟通的问题;第三点是竞争对手降价策略应对不及时,下面我会针对这几条原因详细分析……」。这样一来,就用结构化思维把what这个现象拆解得清晰明了,逻辑顺畅,给人头脑清楚、讲话干练、心明眼亮的印象;How:提出了问题,也分析了原因,下面就该说解决方案啦。「针对以上谈到的销售业绩下降的原因,我提出了以下5条具体解决措施」,之后再分别说具体措施是什么;在商业汇报中,要对应之前分析的原因,提出有说服力的应对措施,摆数据,讲事实,拿出支持证据,分析类似案例,证明你的解决方案是可落地、有效果的。How good:提出你的解决方案之后,你还要让老板信服这样的方案是真正能解决问题的。你就可以具体阐述每条措施落实之后为什么会解决问题,会给公司带来什么变化。甚至要提出解决问题后的新愿景,清晰、具体地描绘出未来的美好图景。甚至,你可以用费曼技巧「打比方」的方式,告诉对方,按照这套方案执行,你可以成为「教育领域的苹果」、「餐饮行业的滴滴」等等等,真正说服利益相关方,让他们心向往之。2W2H提出了一个模块化的讲故事解决方案,提供了讲故事的脉络。2W2H提供的是故事的架构,是骨架,我们需要做的就是往具体模块中填充血肉就好了,这样一个丰满的故事就塑造好了;而以往我们是既要思考如何搭骨架,又要想着如何填充血肉,没有经过充分训练的人往往手忙脚乱,顾此失彼;而事先有了2W2H的骨架,就降低了讲故事的难度,让我们游刃有余,即使是普通人也能讲述一个逻辑清晰的故事了。会讲故事的人在商业领域往往有着超出常人的说服力,商业领域的大神们,也往往都是讲故事的高手,不论是在发布会上施展魔力的乔布斯,还是引领人类想象力、走向未来的埃隆·马斯克。故事即人生:没有故事的人,人生就出了事故可以说,我们上学、考试、读书、工作,获得的是知识,但讲故事体现的是能力。每个人都有自己的干货,或多或少,特别好或没那么好,但是,故事比干货更吸引眼球,故事加干货,就是无敌法宝。3岁到13岁的时候,我们围着有故事、会讲故事的大哥哥,他是孩子王;23岁,我们围着有故事、会讲故事的大叔,他是商业世界的领导者;63、73岁的时候,如果我们没有故事、不会讲故事,你的孙子孙女就要去听别的老头讲故事。那些会讲故事的老爷爷,就成了有智慧的思想领袖,成为哲人王。就好像在人类没有文字之前,村子里负责讲故事、传递人类神话的老头,就是权力的中心。现在也是如此。没有故事的人,人生就出了事故。 一生要讲的6个故事关于讲故事的书,有很多很多,最好的当属好莱坞编剧们写的那些,感兴趣的话,可以去读《救猫咪》这些书。不想让人生出事故,那么,我们普通人要讲什么故事呢?有一本书叫《故事思维》,整理了一生要讲的6个故事,我重新梳理了一下,费曼给大家:第1个故事,我是谁?| 介绍自己,关于Who的故事。其实就是connecting the dots,像托尔斯泰和乔布斯一样回答人生的主旨问题。只有你说清楚自己是谁,别人才可能通过你的故事知道你是谁。第2个故事,我为何而来?| 说明目的,关于Why的故事。我为什么来和你聊天?你为什么要听我说?咱们为什么在这里吃这顿饭,为什么大老远坐地铁在咖啡馆见面?第3个故事,我要往哪里去?| 愿景与使命,关于What的故事。我们一起要干个什么事情?我说的话和你有什么关系?例如,我每天都在搬砖,每天做10个番茄,但是,我搬砖是为了盖一栋房子,这栋房子是什么样子的,它有多漂亮,有多结实,生活在这样的房子里,我们会有多温暖,多幸福?第4个故事,我准备怎么做?你准备怎么做?| 授人以渔,关于How的故事。干货与故事,在这里交织,水乳交融。你别跟我讲道理,「你要好好学习啊?你要读经典读大部头?」道理都在风中飘,我作为人的本性是懒惰的,不想改变,听不进去道理。你也别跟我讲鸡毛蒜皮的事情,用kindle看书还告诉我点这里点那里,印象笔记记个笔记还点这里点那里,这是浪费你的生命,侮辱我的智商。而是你要用故事、用场景,用关于改变的故事,激发我自己的思考、和主动学习主动解决问题的激情。我准备用什么方法学习和读书?我怎么跟着你授人以渔的方法论来打造一个学习闭环,给自己的大脑装一个私人Google?你用故事告诉我。第5个故事,这么做有什么好处?| 行动价值,关于How Good的故事。用具体的事例来对比效果,可以用来传递价值观,也可以用展示实际好处。很多成年人不在乎道理,他们看的是利益,所以,这个故事也很有用。第6个故事,我知道你们在想什么?| 换位思考,关于Whom的问题。当你对面听众时,人的本性就是要发表意见,而且还不愿意主动去阅读你,理解你,和你对话。思想是有上下文的,但是批判者只会抓住你的一句话。所以,你得给自己上一个保险,提前准备一个台阶。所以,这是一个自嘲的故事,为了你自己好。例如,我第一次面对500个人演讲,我第一句话就是,「大家好,我是一名审计师。我们这一行,每天跟数字打交道,在古代被称为账房先生,在西方被称为数豆子的人,在香港被称为核数师。是的,我是个严肃死板的会计。甚至我的网络ID都叫Howie_Serious。所以,下面的演讲,你要坐稳了,可能是你听过最无聊的一次。」听众哈哈大笑,同时也降低了预期。然后,你就可以放宽心,讲一些笑话,如果笑话不错,还能制造反差萌。 除了基本款,还可以讲一个豪华版故事除了2W2H的基本款故事,世界上当然还有激动人心的豪华版故事,常见于好莱坞大片和商业领袖演讲。好产品配上好故事,你就是乔布斯。这种讲故事的方法,来自我的一个在行学员给我的评价。她说:“哲学家和神话学者约瑟夫·坎贝尔将探寻使命和目标的过程视作‘英雄之旅’,其基本元素在诸多文化和历史长河中熠熠发光。坎贝尔说,自我改造是人类最大的挑战。当改变的需求被唤醒,就成为英雄之旅的开端——启示、不适和痛苦。坎贝尔将它描述为‘冒险的召唤’。一旦接受了召唤,我们就踏入了未知的领域,面临怀疑、不确定、恐惧和困境的磨难。有时,我们会意识到自己无法独自完成‘英雄之旅’,这时便需要寻求精神导师的帮助。”作为典型的INTJ(我的直觉),看似木纳的小能熊老师实则大智若愚。在完成了自我的涅槃之旅后,用他强大的自我升级系统点亮他人。他理应当是一类少数人的好伙伴及精神导师。因为这个评价,我就看了坎贝尔的《千面英雄》。然后,我发现,这里面的英雄之旅,其实是每个人都有的探索自我的过程。如果自己梳理好,用故事讲出来,这样,等我们老了以后,除了不跳广场舞,还可以给孙子孙女讲讲自己的故事,传递些人生智慧。为了下半辈子的尊严,我觉得必须得掌握这个豪华版故事模型。世上只有一个神话:英雄的历程其实道理很简单,关于英雄,不论是中国的还是西方的,是白人还是黑人,是外星人还是熊猫,来自漫威或者DC,英雄的故事都是同一个故事,或者说,有一个共同的模式。大致是这样的:英雄从日常生活的世界出发,冒种种危险,进入一个超自然的神奇领域;在那个神奇的领域,ta和各种神奇的、强大的、超越个人的、超自然体相遭遇,战胜了一系列困难,经过一次大战,取得决定性的胜利;于是,英雄完成神秘的冒险,带着能够为他的同类造福的力量,归来。英雄故事里的人物原型先谈故事里的人物。坎贝尔把所有人物归类为英雄、导师、小丑、守门人等基本类型,主要人物类型有3个,还有一些辅助人物。先得有英雄。英雄的关键词是成长、改变。最好是犯过错误的,这样更真实,更有感召力,浪子回头金不换。这样的英雄,才会抓住你女朋友的心,甚至产生移情的效果。英雄的行动,他不断打怪升级后力量逐渐强大,他对自我牺牲态度的改变,不断推动故事前进。其次,得有对手,有敌人。但是,英雄的对手不可能是办公室八卦吐槽级别的,那样的故事太low了,因为与什么人为敌,直接决定了英雄的高度。正因为小丑强大,蝙蝠侠才更强大。第3个主要人物,是导师。大部分英雄不是学校老师教出来,是他们自己找到了精神偶像,找到了人类大师,在师傅门前跪了一个月,最终得到了启迪,被传授了奥秘。当然,精彩的故事,配角是非常重要的,通常包括:阴影,这是英雄的第2个自我,性格中被排斥、不能被接受的部分,威胁着英雄主体的自我认同;就像蝙蝠侠童年掉进的蝙蝠洞;小丑,增加故事的戏剧性,更重要的是,他要限制英雄自我的过度膨胀。信使,给主角传递信号,是从普通人踏上冒险之旅的最初萌芽;守门人,经过这道门槛,英雄才能进入陌生的冒险领域,进入充满奥秘的境地。这是对英雄资格的最基本测试,也预示着未来冒险旅程的艰难;盟友,也就是英雄的战友们,让英雄更有人性,也代表了尚未被开发和利用的潜能;变形者,英雄之旅中经常转变立场、改变敌我双方力量对比的人,或者说,他们是绝大多数普通人,是英雄需要去赢取支持的力量之一。他们让故事更有悬念。英雄之旅的三个阶段所有这些人物,围绕一个英雄主角的行动展开故事。基本上就三个阶段:分离 英雄主角,在日常生活中,接受到了信使传递的信息,从日常生活的世界出发,冒种种危险,跨过了守门人看守的第一道门。跨过这道门,他从此进入一个超自然的神奇领域。他的整个人生,翻篇了。奥秘 然后,他上下求索,经过导师的训练,在朋友的帮助下,和对手展开多个回合的战斗。中间,他会被打倒三次,然后爬起来三次,中间会有坚定的朋友牺牲,有不坚定的盟友离开,他会被伪装的朋友、被变形者背叛,但是,九死一生之后,在导师缺席的背景下,甚至他本身就得就拯救自己的导师和英雄,然后他必须用自己的力量,击败大魔王。归来 最后,英雄完成神秘冒险,带着能够为他的同类造福的力量,归来。就像超级玛丽,最后要抱着桃子公主,回归现实生活。他要成为一个精神榜样,给其他小超级玛丽们以力量,给他们平淡的生活带来希望。《硅谷海盗》的故事不是说我们只有在电影院围观英雄的命,虽然场面大小有差异,但每个人的人生都是这样的一个英雄之旅。我举个真实人物的例子,他的故事也遵循这个英雄之旅的模式展开。这个故事来自1999年的一部电视电影,叫《硅谷海盗》(Pirates of Silicon Valley),讲的是乔布斯创业最早期的故事。分离一开始,主角是个普通青年,过着那个时代普通青年的正常生活。故事从1971年开始,乔布斯16岁,高中毕业刚上大学,有1个女朋友,有几个小伙伴,喜欢捣鼓电子产品,喜欢听音乐,对东方神秘修行抱有玫瑰色的幻想,留长发,光脚,就是个普通的嬉皮士。然后,与日常世界的分离。他得打工挣钱,有一次,他和朋友woz,女朋友三人一起在公园里,在小孩子生日会上穿着戏服当卡通玩偶。对普通人来说是个挺有趣的经历,但是乔布斯忽然受不了了。他无法接受这种生活,他隐约接受到信使传递的信息,他不满意现在的自己,但是还不知道自己到底该干什么,所以就和女朋友吵架,大家都很不开心。就是生活的一地鸡毛。奥秘然后,他寻求出路。他的守门人,是教他破解付费电话的一个黑客,技术型嬉皮,人称「嘎吱船长」。然后,乔布斯和小伙伴因为破解电话被警察抓住,跨过了这道门,他真正踏进了电子计算机这个充满奥秘的神奇领域。当时,很多没钱的硅谷青年都喜欢淘二手电子垃圾来组装电脑。乔布斯就是进入了「用电子零件装机」这个神奇领域。Woz就是他的盟友,是他的技术合伙人。1976年,他们在装机爱好者俱乐部homebrew上展示了woz装出来的Apple I主机。Woz的装机技术比别的爱好者都好,乔布斯的讲故事能力比所有人都好,于是,他们卖出去了50台机器。忽然间,乔布斯明白了自己的一生到底要做什么:装机。他找到了自己一生的主旨问题,也找到了自己的敌人。他的敌人,就是当时统治PC市场的老大哥IBM。是的,一个高中生,他一开始的敌人就是IBM。他和其他装机爱好者不一样的地方,在于他的导师。他的精神导师们,包括印度的灵修大师,Beatles乐队,那些艺术家、反叛者。是的,乔布斯一直相信,自己前世肯定是一个艺术家,一个诗人。乔布斯自己都总结了自己的主旨问题:你觉得我站在这里是干什么的?我是要在宇宙中砸出一个坑(make a dent in the universe)。归来当然,这部电影没有展示乔布斯作为英雄的归来,电影拍摄于1999年,故事情节到1985年乔布斯被CEO赶出公司就结束了。但是,乔布斯真实的人生故事,比这部电影还要精彩。他确实回归了,回到现实世界,改变了地球上每个人的生活,也确实如他的使命,打败了IBM这个曾经的老大哥,也超越了微软这个敌人。或者用他自己的说法,在宇宙中砸出了一个坑。总结 & 最小行动今日总结好,我们总结一下今天的内容。每个人都有故事,每个人都得讲故事。没有故事,人生就是一个事故。你可以用2W2H讲基本款故事,也可以用英雄之旅这个模型,讲豪华版故事。作为这个英雄之旅的主角,你觉得这个故事要讲多久?一辈子。课后,你也可以分享一个自己的小故事,丰俭由人,基本款或豪华款都OK。
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