33人见人爱
审计师与财务人员的沟通技巧
又到了一年一度的会计审计大混战。要问财务人员最“烦”的人，排第一的要数税务，排第二的必然是审计。相比税务人员，审计委屈得很，“拿人钱财，与人消灾”“人在屋檐下，不得不低头”，没有国家权利的保障，如何与客户财务人员展开一场和平友好的合作?下面是我为大家带来的审计师与财务人员的沟通技巧的知识，欢迎阅读。
一切建立在相互尊重的基础之上
审计师对财务人员，应该有发自内心的基本尊重，即使到不了“任君虐我千百遍，我仍待君如初恋”这般程度。这个尊重，包括尊重对方的时间和经验。
先说尊重时间。我没见过哪家公司专门设一个岗，啥事不干专门配合做审计的。财务人员手头都有自己的一摊活。审计师应该把握恰当的沟通时机，人家才有心思陪你聊。比如尽量避免月末关账前最忙的那一天;可以在人家刚上班，杂事还没找上门的时候。同时，记住“与人方便自己方便”，不管是写邮件还是口头沟通，都要简明扼要，让对方容易操作，不要让对方浪费无谓的.时间猜想你的意图，甚至是帮你核对低级错误。
再说尊重经验。财务人员可能不如审计师那么紧跟会计审计业务发展，但对于自己的那摊活，一般还是门清的。到现场工作的审计师，多为初出茅庐的大学生，却面对在这个行业甚至这家公司“深耕”多年的财务人员。如果审计师言谈中不知轻重，可能会被财务人员视作“班门弄斧”，有什么实际情况也不爱跟你多说。
当然，面对客户，审计师应该是不卑不亢。大家可能会困惑，“我尊重客户，客户不尊重我怎么办?”。其实也没什么好办法，对方不尊重你，你还得先尊重人家，然后靠自己的敬业精神和实干态度，一点一点赢得尊重了。
注意用有效的提问方式
在客户眼里，审计师是百折不挠的“十万个为什么”。养过孩子的人，对此可能比较有体会，就是你认为很自然的一件事，四五岁的小朋友总要问“为什么”，而且翻来覆去地问。
审计师的智商当然比小朋友高很多，但在客户眼中的烦人程度，可能没低太多。这就要求审计师注意提问的方式，掌握几个要领。
要领一，自己能查到的信息不要问。比如做一家上市公司审计，你就别问“我们公司哪年成立的啊?”对方的回答很可能是“你不看我们公司年报的吗?”此后很久都绕着你走了。
要领二，直接问、尽快问。审计师A怯生生走到某会计旁边问道：“张主任，您有空吗?”对方埋头说：“现在没空。”2小时后，A再去问：“您现在有空了吗?”对方还是：“没空!”2天后，A还在问：“您有空吗?”
同样面对张主任，审计师B在对方第一次说没空时就接着问：“那您今天什么时候有10分钟时间，我再来麻烦您?”张主任叹口气说：“那就下午3点来吧。”
还是张主任，审计师C笑着走过去说：“张主任，早啊，您今天这裙子颜色真好看!我能耽误您10分钟时间，问个很快的问题吗?”张主任抬起头来说：“什么事，你说吧。”
要领三，恰当描述事实，避免激发对立情绪的措辞，或者过于宽泛的陈述，例如“我看到今年的租赁费用比去年高很多，你们不是算错了吧?”“今年销售收入从去年的1000万，一下涨到2000万，你能帮我解释下吗?”
提前设想对方的回答，尽量节省来去反复的中间环节
还是以销售收入的增加为例，审计师在和客户讨论之前，要按一定的维度，如销售区域、产品类别等去分析收入的增减情况，同时配合成本和坏账损失的变动等情况有个初步分析。假如客户在解释过程中出现与已知数据不符的说法，可以有方向性地与之讨论。
选择适当的沟通对象
有些问题，该去到更多操作细节或具体生产环节时，就不要跟财务总监空对空地侃。有些问题，该问有全局观的人时，就不要跟小会计纠缠。
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接受审计业务前，审计师应考虑以下因素1．审计师是否熟悉相关行业或业务对象；2．审计师是否具有执行类似业务的经验，或是否具备有效获取必要技能和知识的能力；3．审计师是否拥有足够的具有必要素质和专业胜任能力；4．在需要时，是否能够得到专家的帮助；5．如果需要项目质量控制复核，是否具备(或者能够聘请到)符合标准和资格要求的项目质量控制复核人员；6．审计师是否能够在提交报告的最后期限内完成业务。如果决定接受或保持客户关系和具体业务，审计师应与客户就相关问题达成一致理解，并形成书面业务约定书，将对业务的性质、范围和局限性产生误解的风险降至最低。
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结合实务中的情形来理解一下这个问题：在会计师事务所担任项目经理的时候，就曾经遇到过这种情形。审计客户觉得我们一个助理人员工作踏实，且审计客户会计人员缺乏，就提出想让我们助理人员到审计客户工作，到这一步来说，这个还不能算作协商。推而言之，就是无论哪一方提出雇佣意向，都不能叫做协商。所谓协商，就是双方都有意向了，然后再具体协商一些雇佣条件。譬如，我遇到的那一次中，客户先是跟我说，我跟我们的助理说，我们的助理无意向，我就把这种情况汇报给了审计客户。这个就谈不上有协商的问题。如果审计人员正在和审计客户协商雇佣条件，那就意味着双方如果谈得拢，审计人员很可能会加入审计客户，此时会因自身利益影响独立性。通常采取的防范措施是将该成员调离项目组，实质上的独立性谁都看不到，但形式上的独立性无法得到合理保证。我要到审计客户那里上班，然后我现在审这家客户，我说我能保持独立性，一个有理性的第三方是不会相信我说的话的。所以，不能说我不会做违背职业道德的事情就认为我不违反独立性要求。
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一、审计报告是什么？香港公司审计报告，是指香港注册会计师根据香港会计师公会审计准则的规定，对香港公司财务报表发表审计意见的书面文件。香港注册会计师根据审计结果和香港公司对有关问题的处理情况，出具不同的审计报告，以下为审计报告的基本类型：1)无保留意见的审计报告；2)有保留意见的审计报告(否定意见的审计报告)；3)不（拒绝）发表意见的审计报告。二、审计和报税必须做吗？根据香港相关规定，香港公司在港经营任何行业，无论其是否获得利润，每年都必须进行审计和报税。从2008年起，香港公司利得税税率为，首2百万港元的税率降至。一般而言，香港公司审计分两种情况：无经营审计和有经营审计。1、无经营审计。香港公司成立后，未开始经营业务，并且符合税务零申报的条件者，可选择税务零申报，委托香港注册会计师审计并出具公司无经营审计报告，递交报税表至香港税务局进行税务申报工作。2、有经营审计。香港公司成立后，正常经营并进行业务往来者，需要每年委托香港注册会计师审计根据公司的财务情况和香港公司对有关问题的处理情况出具不同类型的审计报告。一般而言，需要提前准备以下文件供会计师审核：(1)香港公司的报税表；(2)香港公司以往的审计报告（如有）；(3)香港公司基本资料：包括公司注册证书、商业登记证、公司章程、最近期周年申报表等；(4)香港公司银行凭证：包括月结单、进出账汇款单等；(5)香港公司业务凭证：包括合同、收据、形式发票、授权委托书、报关单、货运提单等；(6)香港公司的其他费用凭证：包括工资、办公管理费、交通费、应酬费、电话费、差旅费等；(7)其他配合审计师提供的文件。三、应该在何时准备审计和报税？香港公司在成立18个月内，会收到香港税务局发出的第一份利得税表。公司收到税表后，要立即着手准备报税并在发出当日起3个月内向税务局提交税务申报。虽然香港税务局实行年度报税，但企业不能等到临近报税日期才开始进行账务准备，否则很有可能导致逾期，产生罚款。四、审计其他注意事项。香港公司需就其收入及开支以中文或英文保存适当的记录，以便确定其应评税利润。法例规定必须就各项业务交易记录保存详细资料。业务记录须自交易完结后，保存至少7年。如没有保存足够记录，可被罚款最高达$100,000。以上就是港信企业小编的回答，希望满意！
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