审计师有趣的经历

曹国伟毕业于上海复旦大学新闻系，在做过短暂的记者之后赴美国俄克拉荷马大学学习，获得新闻学硕士学位，这样的经历让他与新浪有着天然的契合感，随后取得德州大学奥斯町分校商业管理学院财务专业硕士学位，让他日后为新浪的上市、并购等多次资本运作中做了铺垫。毕业后的曹国伟一直在硅谷的两家会计师事务所中打拼，先是安达信，后是普华永道。他供职期间，正是硅谷最疯狂的时候。而在普华永道担任审计师的曹国伟经历了在其他地方可能一辈子都遇不到的各种资本运作，有机会接触到处于各个发展阶段的大量企业，审计过雅虎、Oracle等知名公司，亲自经手数家公司的上市，涉及到的兼并收购的案例更是数不胜数。1999年，在面临两家硅谷企业的邀请时，曹国伟在选择上有些犹豫，于是便向自己一位社会经验丰富的老朋友请教，他就是时任新浪首席运营长的茅道临。曹国伟怎么也没想到，就是这次的请教改变了他的一生。茅道临邀请他加盟正处于上市申请阶段的新浪，曹国伟只考虑了两天便答应了。曹国伟随后加盟新浪，负责的工作则是新浪上市前的冲刺。连续几周时间，曹国伟每天要忙碌十六个小时，一边在普华永道完成工作交接，一边到新浪以财务副总裁身份接手上市流程。半年之后，在曹国伟的推动下，新浪成功在纳斯达克上市，并成为第一家在美国上市的中国门户网站。而新浪首创的，通过离岸公司控股内资公司上市的形式，也成为之后国内互联网公司海外上市的普遍模式，并被称为“新浪模式”。 在新浪上市后不久，中国互联网行业就陷入低谷，随后无线增值服务业务兴起，对行业发展趋势极度敏感的曹国伟感觉到了前所未有的机会，而这也成就了他标志性的两次收购。第一次是2003年1月收购广州讯龙，这次收购被认为是互联网界最为成功的收购案；第二次是2004年3月收购深圳网兴，与前者有异曲同工之妙。两次收购奠定了新浪当时在无线增值业务上的霸主地位，也几乎改变了公司的命运。无线业务的兴起，使当时的中国互联网公司开始全面盈利。新浪的股价也因为无线收入的大幅增长，而在2004年一季度突破四十美元创下一个高峰。而曹国伟设计的收购讯龙和网兴的模式，则成为中国互联网行业收购的范本，此后业界内发生的多次并购都以此为样板。曹国伟担任新浪CFO期间，除了主持两次并购之外，还成功化解了盛大网络入主新浪的计划。曹国伟当时分析，对于新浪来说，盛大的出现有些意外，但对于盛大来说，此举也肯定属于临时出手，因为此时纳斯达克刚刚出现对中国概念股非常不利的消息，新浪股价一路下滑，出现了大量的抛售，盛大也才有机会大量接盘。在盛大突袭之后的第四天晚上22点，新浪抛出一份 “股东购股权计划”（俗称“毒丸计划”），规定盛大只能再购买不超过的新浪股票，假如超过，其他股东将有权以半价增持公司股票。此举彻底扼杀了盛大增持股票的机会，而陈天桥手中近两成的股份，并不能撼动新浪管理层的地位。“毒丸”成功制服住陈天桥这个外来者，而亲手制作这一“毒丸” 的，正是曹国伟。后来的发展证明，这次并购并不具有协同效应，盛大和新浪走上了两条截然相反的发展道路。 对于曹国伟来说，在新浪十年，最大的考验可能莫过于在2004年6月临危受命，兼任公司的联席COO，负责管理公司最为核心的广告销售和网站运营。一个公司CFO兼COO,同时负责前台和后台，的确有些不同寻常。2004年，新浪的网络广告出现了瓶颈，虽然还在自然增长，但幅度已经远远落后于竞争对手，并有进一步恶化的趋势。到任之后，他调整内部组织，进行大刀阔斧的改革，当时给人的印象异常“强势”。在短短6个月之内，曹国伟在新浪建立起一支全新的销售队伍和一个功能强大的销售体系。2005年，新浪广告在已经领先的情况下，增长率在2005-2008年来首次超过主要对手搜狐，领先优势进一步拉大。在此期间，随着市场环境的变化，整个无线增值业务行业都受到了重创，新浪也不例外。但曹国伟领导的网络广告业务成为新浪收入的引擎。长期的积累更让新浪在奥运会举办期间的广告销售业绩大放异彩，2008年第三季度总体营收超过1亿美金，广告营收达到7620万美金，同比增长66%。在新浪网络广告迅速增长的同时，曹国伟对于网络营销模式的开发、营销管理系统的建立，随后成为国内各网站学习的样本，而新浪从那时开始，一直牢牢占据国内门户网站广告霸主的地位。 2006年5月，经过长时间慎重的考虑，曹国伟从汪延手中接过了新浪CEO的职位。对于此次交接，外界评论，“曹国伟属于完美主义者，对未来有清晰的规划，做事大气，但又不缺乏激情且极具责任感，加上其近乎完美的履历，会让新浪走上新的征程。”正是这些年面对华尔街分析师以及多次并购的经历，也让他在担任新浪CEO之后，花旗银行破天荒地以《曹国伟掌舵，上调新浪股票评级》为标题发表了他的分析报告。2009年9月28日，新浪公司宣布，以新浪CEO曹国伟为首的新浪管理层，以约亿美元的价格，购入新浪约560万普通股，成为新浪第一大股东。这也意味着公司结束股权分散的状态，管理层成为新浪的实际控制者，这也是中国互联网首例MBO。2009年9月28日也正是新浪CEO曹国伟进入新浪整整10年的纪念日。而对于携管理团队入股新浪成为实际控制人，并实现职业生涯的重大角色转换，曹国伟表示：“这对我个人和团队来说，都是一个意义重大的事件，新浪的管理团队将承担更大的责任和挑战。我将带领我的团队进行新浪历史上的第二次创业。” MBO刚刚尘埃落定，曹国伟又马不停蹄地开始下一个战略布局。 从2009年国庆节开始，曹国伟飞赴香港、美国等地与投资者见面，向投资者推销一家新地产科技概念股——中国房产信息集团（CRIC），这是由新浪房地产网络业务和易居旗下房地产信息咨询业务合并成立。其实，为CRIC的上市，新浪早在一年多前就开始布局。2008年2月5日，新浪和在纽交所上市的易居中国的克尔瑞合作，将易居旗下的房地产信息咨询业务与新浪房地产网络业务进行合并，成立合资公司——新浪乐居，即CRIC前身。 2009年10月16日，新浪和易居中国的合资公司中国房产信息集团(，下称“CRIC”)正式在纳斯达克上市，首日报收美元，较12美元的发行上涨18%，融资亿美元。这样的表现这对于刚刚经历过次贷危机的美国纳斯达克市场来说，可以称得上是相当“给力”，因为在CRIC之前在纳斯达克上市的13家公司，仅有一家没有跌破发行价。CRIC在资本市场上优异的表现，得益于其独特的商业模式。CRIC是从新浪和易居两家有规模的上市公司中分拆了两个已经非常成熟的业务，合并成立一家新公司，由这家新公司完成上市，这在全球都是一个比较少的方式。CRIC上市后，克尔瑞基于与新浪已有的商业合作关系和庞大的网络用户资源，既提升双方客户的品牌知名度，同时也能为新浪房地产网带来更多的广告客户；而对于新浪来说，则通过在房地产垂直领域的拓展向外延伸，并获取更大的收益，新浪从原来只获得广告业务的收益进入到获得合作伙伴带来的咨询和数据库收益，这样的合作模式将为双方带来巨大的协同效应。中国房产信息集团的成功上市为曹国伟对新浪的未来带来了无限的想象空间。“乐居的这种模式是可以复制和推广的，把自己优势的平台资源和垂直领域的专业资源互相整合到一起打包上市换取更大的发展空间”。曹国伟颇为自信的表示。 在曹国伟的带领下，新浪的网络广告收入持续增长。与此同时，人人网、开心网的迅速崛起，市场对于SNS的热情追捧已经到了白热化的程度，搜狐急不可耐的推出了白社会，而当初新浪为进入SNS领域开发的新浪朋友却遇到了瓶颈。究竟是与其他公司一样推出SNS产品，还是走出一条不一样的路，摆在了新浪高管面前。2009年5月，新浪高管齐聚成都，探讨新浪未来的发展战略。曹国伟认为，SNS市场已经接近饱和，新浪长远的目标是做一家令人尊敬的新媒体公司，因此新产品的拓展必须围绕新浪的核心竞争力来做，曹国伟拍板放弃新浪朋友，新浪要全力以赴做一款微博产品。曹国伟强调，对于Twitter要学习优点，同时在原有的基础上进行创新。曹国伟当时给新浪微博提了个建议，要注重中国网友的习惯，在Twitter 140字和转发的基础上，要加入创新功能，这样能够大大提升用户体验。事实证明曹国伟的判断是正确的，Twitter已经在部分产品细节上反过来向新浪学习。新浪微博推出后在全球华人中迅速风靡，成为中国最为火爆的移动互联网社交产品。2009年8月28日，新浪微博正式对外推出服务；当年11月2日，新浪微博用户数突破100万，距离公测仅66天时间。2010年4月28日，新浪微博用户突破1000万； 2010年10月底内，新浪微博用户一举突破5000万，而Twitter用户数发展达到这个规模用了3年的时间。截至2014年12月底，新浪微博注册用户已经超越6亿，月活跃用户接近亿。2011年4月21日，新浪CEO曹国伟被美国《时代》周刊评为“2011年全球最具影响力人物100强” 。《时代》周刊客观地评价称，曹国伟在形势并不是十分有利的情况下抓住了机会，推出了新浪微博服务，并将其打造成中国最为开放的网络平台之一。 2014年4月17日，微博在曹国伟的带领下成功上市，他一手缔造的微博王朝达到新高度。微博也成为全球首家上市的中文社交媒体 。微博上市路演过程中，中国科技股正在经历“寒冬”。3月初，纳斯达克综合指数下跌超过5%。一季度赴美上市的中国股票行情一片惨淡，在微博之前上市的两支中概股均在一周内跌破发行价。在不利的市场环境中，曹国伟却表现出一如既往的执着。直到上市前一天，微博与承销商高盛仍在就发行价进行PK。最后一场谈判从下午2时持续至6时，高盛提出如果发行价定在17美元，则需要适当减少股数，而曹国伟坚持17美元和1680万股。他反复向高盛表达自己的自信——微博在中国的影响力要远远大于Twitter在美国的影响力。最终高盛让步，而后来的事实也证明曹国伟对趋势的判断极为精确。美国当地时间4月17日9点30分，代码为WB的微博正式登陆纳斯达克。开盘短暂下跌后，微博逆市上涨并一度触及美元高点，最终首日报收美元，较发行价上涨。此时的曹国伟却异常淡定。他只是在微博上发了一条简短的信息：“微博上市了。感谢所有的员工，用户和合作伙伴。让我们一起以微博之力，让世界更美！”负责微博上市业务的一位律师用“很职业，不那么感情用事”形容曹国伟。他说，中国大多数互联网或技术公司CEO对资本市场、海外市场和法律并不熟悉，而曹国伟则对财务、法律业务同样精通。这使曹国伟的处事风格更像美国那种大公司董事会选出来的CEO，做的是创始人的事，风格上却是美国大公司精英的感觉。上市后微博表现出更强劲的发展势头。上市第一年，微博日活跃用户和月活跃用户每个季度都保持30%以上的同比增长。截止2014年四季度末，微博月活跃用户达到亿，全年净增4700万，为推出以来的最高纪录，其中来自移动端的比例高达80%。微博商业化也进展顺利。2014年第四季度微博净营收亿美元，实现了上市后首次季度盈利。移动广告占比达到54%，同比增长近一倍。在决定接受阿里巴巴投资时曹国伟最看重的移动支付领域，微博也获得快速发展。微博支付推出一年，用户规模已经达到3500万。新浪在微博市场一家独大的局面也已经确立。腾讯、网易两个主要竞争对手2014年相继关闭微博业务。2015年2月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的一份报告指出，从2012-2014年，微博客整体人均单日访问次数从增长到，说明微博用户的使用黏性仍然在上升。其中新浪微博人均单日访问次数从升到次，领跑微博市场。从总访问次数、总页面浏览量和总访问时长等指标来看，新浪微博的份额都已占到80%左右，形成独占型的时长格局。

在知乎上看到这个问题，所以有了这篇文章。

我就是那种『甚至完全转了行』的审计师。

我在2012年10月至2015年11月期间就职于普华永道北京分所。在普华的这段经历，让我受益终身。如@Tracy Liu的回答，在事务所里『有趣的人』确实不多，但有趣的事情很多很多！

在普华三年间，我先后服务了联通、移动、中石油、国药、阳光地产、特斯拉等主要项目以及其他一堆小客户，参与的项目涉及电信、能源、医药、地产、汽车等多个行业。三年期间，我成了中国注册会计师，同时还考了香港注册会计师(QP4门已通过，FE等成绩中)。

2015年11月我正式辞职。后面这几个月我在做个人的一个小项目。我找了一个技术团队，其他环节都是我一个人在做。既然都『做个App』了，那就基本上属于『甚至完全转了行』那一类人了。

但是，我转行也是有前科的。

我本科在西安交大读的是生物工程专业。毕业后却成了翻译，一开始从翻译公司接报酬很低的活，到后来只服务彭博商业周刊和国内两家著名商学院。

虽然翻译工作回报可观(比审计师的薪水不知高到哪里去了)，但是我后来还是毅然转投财务方向，一个是翻译工作失去了挑战；另一个，我觉得工作性质决定必须转行，这个工作无法规模化，收入会永远停在那个阶段。

当然，后来我做审计时，在淡季或者假期，客户给我派活我还是会接的。所以我四大三年没有主动出去旅游过，基本全贡献给翻译和学习了。

离开普华快3个月了，我对自己的选择一直很坚定。我平静地接受自己的命运，每天都在为我自己想做的这个小项目而奔走，去不断挑战自己的能力边界，去突破自己的舒适区域。

我说我平静的接受我的命运，其实就是说我也知道我在接近30岁的『高龄』，女儿刚出生的情况下，自己已经在财务和审计行业打好了还不错的基础，却转行跳入了未知的水域，这在别人看来肯定就是一出闹剧，而在我和我老婆看来这却是必然。 作为专业服务公司(Professional Service Firm)的一员，作为每天都在评估风险、应对风险的审计师，职业训练造就这一类人本能地遇到问题多收集资料，多调查分析，偏向理性去评估机会成本和风险。但是，我的性格是无法因为职业经历而改变，我相信『捋袖子直接开干』是对爱读书爱思考的人最欠缺的品质之一，所以我要突破自我。我一直都相信自己应该按照甘地提出的这个信条来行事：

简单说，『信仰即思想，思想即语言，语言即行动，行动即习惯，习惯即价值观，价值观即命运』。 我信奉这种简单的观念，并努力付诸实践。尤其我女儿在15年8月出生，我无法想象以后她面对同样的理想与现实的抉择时，我没法告诉她我因为害怕变化带来的风险而选择放弃，不去实现自己坚信正确的想法，更不能无耻地对她说『因为你爸做不到，所以你要做到』。

这3个月，我经历了太多事情，真要回头想想，就觉得普华的经历像是上辈子的事情，那些现金流量表、BS和P&L、大合并小合并、调整和抵消、收入和税、转移定价、中国准则、国际准则和US GAAP的GAAP difference，底稿和Aura，全都像被套上了一层蒙版。 我知道它们都在那里，印在我的脑子里，但是，总有一个模糊的感觉。感情上，感觉好模糊。 就像挚爱的亲人离世之后，所有零碎往事、音容笑貌，都历历在目，但是总觉得他们在渐渐离我们远去。

回顾下普华的审计经历，除了让我在专业知识和经验能实现快速积累之外，我觉得更大的影响是对我的学习能力、对我的工作习惯和思维的提升。 正是由于审计工作的高强度和耗时长久，所以我得想法设法去实现自己对于工作之外的个人规划、发展自己跑步读书等兴趣。这就逼着我把GTD、时间管理以及知识管理研究透、贯彻到行动中去，然后形成自己的理论体系。

3年审计人生，除了和别人一样加班熬夜，我的nike running还积累了2500公里跑步里程，我的时间统计App atimelogger在手机上运行了三年，每次CPA考试，我都制定每一门考试需要积累的番茄数并分解到天去执行，我的番茄时钟Focus Time App积累了数千个番茄。

我每天早上第一件事是用拍纸本(legal pad)整理当天待办事项，而且是专注于『重要不紧急事项』，完成『不重要但紧急』事项。至于『重要又紧急』事项，那些事自然就是工作重点而不需专门整理。晚上睡前我会在日记本上花5分钟写写当天的主要日程清单。

我用Evernote来做全部的知识管理工作。三年来，我的Evernote中分门别类整理了2700篇笔记，除了财务领域的知识库之外，其他主要是关于自我管理、高效学习的材料和思考。当然，里面也有我自2009年来的年度计划、年度总结、读书笔记以及业余时间翻译的诗歌。我针对知识管理确定了一套完整的方法论，最近通过网络向100人的组织进行授课，取得不错反响。

可以说我是被四大的高强度工作逼着进行GTD、时间管理和知识管理的。所有人都有梦想，都有写在新年计划里等待去实现的东西，这些更偏向『诗和远方』的东西需要我们利用规则去约束自己，实现更大的自由。如果单纯依赖『自由的灵魂』，很多情况下就是三天打鱼两天晒网的结果。

我对别人分享时间管理和知识管理的内容时，总是会引用歌德的一句话来强调为什么要『管理』自己：

正是因为快速、高强度学习的经历(审计和之前的翻译都是如此)，造就了我对学习这件事情的激情。我不是为学习而学习的人，我也坚决厌恶所有僵化而流于形式的教育，只热爱学习和知识本身，不喜欢死读书。

很多人不觉得现在的学习存在问题，也有很多人认为手机和微信等科技发展并没有为人的学习成长带来威胁，但是我的观点与此相反，我属于少数为这个问题沉迷的人。

我看过数据，2014年末，微信人均使用时长每天约40分钟，频率达20多次。我的观察结果也基本一致。现在，时间散作碎片、信息总是过载，而学习这件事，科技发展并没有带来相对应的帮助。 现在的情况，是人类的认知跟不上机器认知的发展，是人类的品格培养、习惯培养在现在的背景下愈发困难。养成专注和坚持的习惯要比以前困难太多了！科技，并不会帮助人去找到活着的意义。 所以，我相信现在新的科技在帮助大家『做更好的自己』方面并没有特别显著的成绩，很少有产品专注于提高用户的认知和学习能力，来帮助大家更快更好的学习，反而有点落井下石的意味，耗尽人类本来就不多的意志力和专注。每个人都需要终生学习，每个人都面对学习这个难题。所以我总结了自己的实践和思考，在知乎上专门回答学习和自我管理问题。

在我看来，学习这件困难而有意义的事情，可以用简单而有趣的方式来完成。通过学习成长，我们都要成为更好的人。我觉得去创造产品解决碎片化时代终生学习者面临的问题，这是我想做的。

无法回避自己对『碎片化时代，终生学习者如何高效学习』这个难题的热爱，而秉承『信仰即思想，思想即语言，语言即行动，行动即习惯，习惯即价值观，价值观即命运』的原则，我别无选择只能离开财务领域，注册了一个小能熊公司来做这个事情。

在我看来，这是一种命中注定。 小能熊公司，要为学习者制造最好的工具，如同苹果为创造者所做的。

做审计本身就精彩，有很多新鲜的人和事，研究各种各样的公司，和各种部门、人员打交道，挖掘企业报表中的每一个重要问题。在我发现自己无法躲避的使命之前，我无比热爱我的审计工作，并投入了我绝大部分时间和精力来做这件事。

但是，转行之后，『外面的世界』真的更精彩。我出来时，除了我自己琢磨了1年多的产品理念，和我倔强的信念，我真的什么也没有。我没有技术合伙人，没有设计师，连BP都没做出来。

但是这些问题我都必须自己出动，一个一个去解决问题。为了找一个技术合伙人，我将所有可能的渠道梳理了一遍，从朋友推荐、北京高校BBS、行业论坛、创业群和论坛、知乎上的IT人、以及缘创派等垂直网站，我挨个梳理，用excel表来跟踪梳理进展，见了20个以上的潜在合作对象，最终找到了很有契合度的合伙人。认识的这些人大多数都一直联系着，结识了很多新的朋友。

在创业过程中，遇到的每个月问题都得自己亲手解决。这就涉及去找各种各样的人，所以认识了很多『有趣的人』。 我见到很多朋友Mac上装的软件和正版内容比电脑还贵(虽然我出于研究目的购买app的支出也要超过iphone)，见到很多对工作效率和工作细节自我要求严格到变态的朋友，例如OmniFocus中的O和F一定要大写，不然立刻在你身旁抓耳挠腮心痒不已。之前在事务所出审计报告也不是每个人都到这个程度的。我见到很多朋友全年保持着四大在忙季时的工作强度。

遇到和结识的朋友中，其中@阿禅和@金乌对创业的激情和态度让我大受鼓舞，深感佩服。他们的工作效率让我这个前四大人非常汗颜。

例如我和阿禅在中午饭期间花1小时讨论完我的创业项目，期间谈到我的时间管理和知识管理实践。他说我觉得有个人你应该见一下。半小时之后，我见到了金乌。我们三人聊了一会，都相见恨晚，甚是投机，当时就提出我们三人应该在网上开设一次收费学习的实验，课程就是我们三个合作，分别讲GTD、时间管理、知识管理以及团队协作，以实操和具体场景为核心。20分钟后，课程的形式、内容和提纲全部敲定了，以OmniOutliner的形式分享到我们的聊天群里。我们的日历里已经收到下次聚会的时间、地点和主题。1小时后聊天结束，大家各自忙自己的事情。仅仅1个多小时后我就收到金乌发来的课程keynote，他那部分已经(带着令我震惊的专业和审美)完成了。当天晚上，三个人的微信朋友圈都发了这个开课通知的状态，点赞的人拉到课程通知群里，300多人的潜在客户就汇集起来了。后来成功转化付费用户接近100人。

这件事情给我的震撼太大了。这种事情、这种效率是之前在会计师事务所这种PSF、甚至任何成熟型公司都是可能出现的。而现在，我遇到的每个人都在为自己做事情，都在做自己喜欢做的事情，而且你得迅速变得擅长做这个事情。创业者得自己有能力养活自己，而不是等组织给发工资。

简单说，现在遇到的事情，遇到的人，真的非常『额妹吱嘤』(amazing)。

下周要去见几个投资人，不管结果如何，我知道我肯定会把这件事坚持做下去。我在做的项目必然是比较困难的，不是风口，我自己的资金也有限，但是我会坚持住。花半天写这篇文章，也算是作出一个公开承诺，不能放弃。

文章很长，我知道我又啰嗦了。我在知乎写回答的原则是只写关于学习和自我管理内容，介绍理论和思考，强调行动和改变。结果经常犯的毛病是写得太长，想把很多事情在一篇里面说出来。以后我会改，会写得更有趣一点。不喜欢看长文的朋友抱歉啦

故事得从1年前说起。那时候，我通过在行刚好认识了@协和张羽，她是协和医院的专家医生，微博大V，但她的另一个身份就是畅销书作者，她的医疗扫盲系列科普书《只有医生知道》123册，卖了超过400万本。虽然是科普书，但是却用了讲故事的方式，大家喜闻乐见，相比起纯干货，对医疗常识的科普效果也更好。于是，我给她分享如何用印象笔记做个人知识管理，打造个人知识库、写作素材库，她教我写书的秘诀。她说，她所有的书都是在讲故事。但是，故事一定要简单，干货大家不愿意看，看了还记不住，但是好故事人人都爱听。最好的讲述就是把干货融合在故事当中，让别人有兴趣听完了故事，你也达到了传递干货的目的。她讲故事的基本模式，就是2W2H。讲故事模型：2W2H2W2H就是一个故事模型：Why：你为什么要听我说？What：一句话总结，我想说的，到底是什么东西？How：怎么做？How Good：做了之后，效果有多好？对于《只有医生知道》这样的医疗扫盲书，why就是故事里的各种场景，不知道如何爱护自己身体、不知道怎么看病而陷入的困境，因此你要认真听我后面说的哦，因为那很重要，能解决你的困境；what就是把你的中心思想提炼为简洁的一句话，都是医生知道你不知道，但是医生觉得你应该知道，因此讲给你听的话；how就是干货了，和故事交织在一起；how good就是故事的美好结局，前后对比，授人以渔。讲故事不是写虚构小说，不是文学创作，而是为了有效沟通。关键点在于把事情的前因后果理顺弄清楚，按照why、what、how、how good组织好，费曼出来，用故事把你的想法串起来，更流畅地实现你的诉求。简单，再简单一点，说人话，回归常识，把故事讲清楚，这就是畅销400万册背后朴实无华的原理。小到1分钟的电梯说服(Elevator Pitch)、10分钟的商业汇报(Business Presentation)，大到写一本书、回答一生的主旨问题，2W2H这个故事模型都普遍适用。专栏作者们怎么讲故事？后来的一年多，我一直在观察、学习、实践、思考这个基本款的讲故事模型，越发觉得这个方法很受用，这也成为我平时说话、分享学习方法论的基本模式。我还发现这个方法为很多人普遍使用。例如很多专栏作者，包括《5分钟商学院》的刘润，讲故事高手老罗（罗永浩）。刘润的专栏文章，就是典型的2W2H。每篇文章在2000字以内，分成4个部分：场景引入，指出错误，解决方案，总结提炼。场景引入是Why：一个笑话，一个现实场景，告诉你为什么你要听他说，把你带到这个语境里；指出错误是What：一句话总结，颠覆你过去的观念，你错了，问题的本质是这个；解决方案是How：放干货，一二三点。而且，干货是放在具体的场景和案例中的，还是故事。怎么解决问题，用什么方式来解决？总结提炼是How Good：让你带走的结论和效果对比。其实，2W2H就是我们实践费曼技巧的主要方式之一。费曼是说人话，但是不是只讲一个概念，沦为飘在空中的大道理，或者正确但空洞听不进去的定义，而是讲清楚why、what、how和how good，别人才愿意听，听了才可能明白。大家平时也可以观察一下，用2W2H来费曼，是很多高手的基本功。 用2W2H帮自己和孩子写文章2W2H不仅仅能帮助专栏作者讲故事，还能用来辅导孩子写作文。我的一个学员和我分享了她是如何用2W2H模型辅导孩子写作文的。写作文对于她的孩子来说是一直是「老大难」问题。孩子经常坐在桌子前，半小时就写不了一个字；「不知道写什么」「没有东西写」「不知道怎么写」；孩子最爱干的事情就是好不容易憋出来一行字，就迫不及待地从头开始数到尾，看看写了多少字了，是不是达到作业的要求了；300字的作文，对于他来说就是长征……家长看了干着急，恨不得手把手地教他写，但是不管怎么辅导，孩子好像就是不开窍。有一次，孩子的作文作业是关于电影的观后感。孩子又开始爬雪山、过草地的长征之旅了，一个小时过去了，没写几个字。我这个学员上了知识管理课程之后，就开始用2W2H来辅导孩子写作文了。这次她没有直接教孩子怎么写，而是选择了对话的方式。妈妈问「这个电影好看吗？」只要不谈到作文，一谈到电影，孩子的眼睛马上就放光了！马上和妈妈在讲电影里的情节了，手舞足蹈，神灵活现的，别提多生动了！这个不就是2W2H的What嘛！接着妈妈就问「为什么你觉得电影这里最精彩啊？」「电影看到这里你是怎么觉得的啊？」孩子略作思考，马上就能流畅表达自己的感受、想法，以及为什么会有这些想法。这不就是由情节的「What」带出来的「Why」嘛！妈妈又问了「哇，太棒了！你觉得在学习上能怎么应用呢？你可以向主人公学习什么呢？」孩子就能把电影中的精神引申到自己生活中。这就是具体的「How」最后，妈妈问了，「你学习电影主角，会给你怎么样的改变呢？」这不就是「How good」吗？在这样的对话之后，孩子再去写作文就流畅很多，再也不会出现「无话可说」了。这个妈妈也发现，其实并不是孩子不开窍，相反孩子的一些精彩的想法是让妈妈也很惊讶的。过去之所以自己和孩子写文章「老大难」，不是笨，而是缺乏一个正确的引导和方法。2W2H就像「知识助产士」，帮我们的想法从十月怀胎到顺利生产。用2W2H打造职场说服力不仅在生活、在文章中可以讲故事，哪怕是看起来关注实际利益、甚至冷冰冰的商业世界和职场中，故事的运用也随处可见。比如说，一个销售部门这个月的销售业绩不佳，背后可能就是一个非常精彩的职场故事。起因可能就是一件鸡毛蒜皮的小事，引起了同事之间、部门之间的爱恨情仇，穿插了公司和客户沟通之间的阴差阳错，或许还有竞争对手的横刀夺爱，所有的一切导致了销售业绩不佳的结果。领导看到的只是故事的结尾「销售业绩不佳」，他想知道业绩不佳的原因，以及改进措施。于是老板开会的时候突然让你来讲讲。你身在这个故事中，你了解其中的来龙去脉，你也有自己的分析和思考。怀才不遇这么久了，这可是在领导面前展现自己的好机会啊！终于有出头之日了。但是轮到自己说的时候，就全不是这么回事了；感觉自己心里都明白，说出来的是「一团浆糊」，逻辑混乱，一个事情没有说清楚又跳到另外一个事情上，一会儿说部门协作，一会儿说竞争对手降价……自己一边说一边冒冷汗，老板的脸色也越来越难看，一个故事变成了一次事故。而有了2W2H这个万能的讲故事模型，即使你事先没有准备，会议上老板临时点名让你发言，你也不会惊慌失措了，因为你不再是手无寸铁之人，你有讲故事的制胜法宝了。What：首先就说自己要说的主题是什么。「这个月我们的销售业绩下降了10%」。如果你有更具体的数据，可以说「其中华南地区下降最明显，降幅高达15%」……Why：分析业绩下降的原因是什么。「我认为造成销售业绩下滑的主要原因是以下3点：第一点是部门协作不畅；第二点是和用户沟通的问题；第三点是竞争对手降价策略应对不及时，下面我会针对这几条原因详细分析……」。这样一来，就用结构化思维把what这个现象拆解得清晰明了，逻辑顺畅，给人头脑清楚、讲话干练、心明眼亮的印象；How：提出了问题，也分析了原因，下面就该说解决方案啦。「针对以上谈到的销售业绩下降的原因，我提出了以下5条具体解决措施」，之后再分别说具体措施是什么；在商业汇报中，要对应之前分析的原因，提出有说服力的应对措施，摆数据，讲事实，拿出支持证据，分析类似案例，证明你的解决方案是可落地、有效果的。How good：提出你的解决方案之后，你还要让老板信服这样的方案是真正能解决问题的。你就可以具体阐述每条措施落实之后为什么会解决问题，会给公司带来什么变化。甚至要提出解决问题后的新愿景，清晰、具体地描绘出未来的美好图景。甚至，你可以用费曼技巧「打比方」的方式，告诉对方，按照这套方案执行，你可以成为「教育领域的苹果」、「餐饮行业的滴滴」等等等，真正说服利益相关方，让他们心向往之。2W2H提出了一个模块化的讲故事解决方案，提供了讲故事的脉络。2W2H提供的是故事的架构，是骨架，我们需要做的就是往具体模块中填充血肉就好了，这样一个丰满的故事就塑造好了；而以往我们是既要思考如何搭骨架，又要想着如何填充血肉，没有经过充分训练的人往往手忙脚乱，顾此失彼；而事先有了2W2H的骨架，就降低了讲故事的难度，让我们游刃有余，即使是普通人也能讲述一个逻辑清晰的故事了。会讲故事的人在商业领域往往有着超出常人的说服力，商业领域的大神们，也往往都是讲故事的高手，不论是在发布会上施展魔力的乔布斯，还是引领人类想象力、走向未来的埃隆·马斯克。故事即人生：没有故事的人，人生就出了事故可以说，我们上学、考试、读书、工作，获得的是知识，但讲故事体现的是能力。每个人都有自己的干货，或多或少，特别好或没那么好，但是，故事比干货更吸引眼球，故事加干货，就是无敌法宝。3岁到13岁的时候，我们围着有故事、会讲故事的大哥哥，他是孩子王；23岁，我们围着有故事、会讲故事的大叔，他是商业世界的领导者；63、73岁的时候，如果我们没有故事、不会讲故事，你的孙子孙女就要去听别的老头讲故事。那些会讲故事的老爷爷，就成了有智慧的思想领袖，成为哲人王。就好像在人类没有文字之前，村子里负责讲故事、传递人类神话的老头，就是权力的中心。现在也是如此。没有故事的人，人生就出了事故。 一生要讲的6个故事关于讲故事的书，有很多很多，最好的当属好莱坞编剧们写的那些，感兴趣的话，可以去读《救猫咪》这些书。不想让人生出事故，那么，我们普通人要讲什么故事呢？有一本书叫《故事思维》，整理了一生要讲的6个故事，我重新梳理了一下，费曼给大家：第1个故事，我是谁？| 介绍自己，关于Who的故事。其实就是connecting the dots，像托尔斯泰和乔布斯一样回答人生的主旨问题。只有你说清楚自己是谁，别人才可能通过你的故事知道你是谁。第2个故事，我为何而来？| 说明目的，关于Why的故事。我为什么来和你聊天？你为什么要听我说？咱们为什么在这里吃这顿饭，为什么大老远坐地铁在咖啡馆见面？第3个故事，我要往哪里去？| 愿景与使命，关于What的故事。我们一起要干个什么事情？我说的话和你有什么关系？例如，我每天都在搬砖，每天做10个番茄，但是，我搬砖是为了盖一栋房子，这栋房子是什么样子的，它有多漂亮，有多结实，生活在这样的房子里，我们会有多温暖，多幸福？第4个故事，我准备怎么做？你准备怎么做？| 授人以渔，关于How的故事。干货与故事，在这里交织，水乳交融。你别跟我讲道理，「你要好好学习啊？你要读经典读大部头？」道理都在风中飘，我作为人的本性是懒惰的，不想改变，听不进去道理。你也别跟我讲鸡毛蒜皮的事情，用kindle看书还告诉我点这里点那里，印象笔记记个笔记还点这里点那里，这是浪费你的生命，侮辱我的智商。而是你要用故事、用场景，用关于改变的故事，激发我自己的思考、和主动学习主动解决问题的激情。我准备用什么方法学习和读书？我怎么跟着你授人以渔的方法论来打造一个学习闭环，给自己的大脑装一个私人Google？你用故事告诉我。第5个故事，这么做有什么好处？| 行动价值，关于How Good的故事。用具体的事例来对比效果，可以用来传递价值观，也可以用展示实际好处。很多成年人不在乎道理，他们看的是利益，所以，这个故事也很有用。第6个故事，我知道你们在想什么？| 换位思考，关于Whom的问题。当你对面听众时，人的本性就是要发表意见，而且还不愿意主动去阅读你，理解你，和你对话。思想是有上下文的，但是批判者只会抓住你的一句话。所以，你得给自己上一个保险，提前准备一个台阶。所以，这是一个自嘲的故事，为了你自己好。例如，我第一次面对500个人演讲，我第一句话就是，「大家好，我是一名审计师。我们这一行，每天跟数字打交道，在古代被称为账房先生，在西方被称为数豆子的人，在香港被称为核数师。是的，我是个严肃死板的会计。甚至我的网络ID都叫Howie_Serious。所以，下面的演讲，你要坐稳了，可能是你听过最无聊的一次。」听众哈哈大笑，同时也降低了预期。然后，你就可以放宽心，讲一些笑话，如果笑话不错，还能制造反差萌。 除了基本款，还可以讲一个豪华版故事除了2W2H的基本款故事，世界上当然还有激动人心的豪华版故事，常见于好莱坞大片和商业领袖演讲。好产品配上好故事，你就是乔布斯。这种讲故事的方法，来自我的一个在行学员给我的评价。她说：“哲学家和神话学者约瑟夫·坎贝尔将探寻使命和目标的过程视作‘英雄之旅’，其基本元素在诸多文化和历史长河中熠熠发光。坎贝尔说，自我改造是人类最大的挑战。当改变的需求被唤醒，就成为英雄之旅的开端——启示、不适和痛苦。坎贝尔将它描述为‘冒险的召唤’。一旦接受了召唤，我们就踏入了未知的领域，面临怀疑、不确定、恐惧和困境的磨难。有时，我们会意识到自己无法独自完成‘英雄之旅’，这时便需要寻求精神导师的帮助。”作为典型的INTJ（我的直觉），看似木纳的小能熊老师实则大智若愚。在完成了自我的涅槃之旅后，用他强大的自我升级系统点亮他人。他理应当是一类少数人的好伙伴及精神导师。因为这个评价，我就看了坎贝尔的《千面英雄》。然后，我发现，这里面的英雄之旅，其实是每个人都有的探索自我的过程。如果自己梳理好，用故事讲出来，这样，等我们老了以后，除了不跳广场舞，还可以给孙子孙女讲讲自己的故事，传递些人生智慧。为了下半辈子的尊严，我觉得必须得掌握这个豪华版故事模型。世上只有一个神话：英雄的历程其实道理很简单，关于英雄，不论是中国的还是西方的，是白人还是黑人，是外星人还是熊猫，来自漫威或者DC，英雄的故事都是同一个故事，或者说，有一个共同的模式。大致是这样的：英雄从日常生活的世界出发，冒种种危险，进入一个超自然的神奇领域；在那个神奇的领域，ta和各种神奇的、强大的、超越个人的、超自然体相遭遇，战胜了一系列困难，经过一次大战，取得决定性的胜利；于是，英雄完成神秘的冒险，带着能够为他的同类造福的力量，归来。英雄故事里的人物原型先谈故事里的人物。坎贝尔把所有人物归类为英雄、导师、小丑、守门人等基本类型，主要人物类型有3个，还有一些辅助人物。先得有英雄。英雄的关键词是成长、改变。最好是犯过错误的，这样更真实，更有感召力，浪子回头金不换。这样的英雄，才会抓住你女朋友的心，甚至产生移情的效果。英雄的行动，他不断打怪升级后力量逐渐强大，他对自我牺牲态度的改变，不断推动故事前进。其次，得有对手，有敌人。但是，英雄的对手不可能是办公室八卦吐槽级别的，那样的故事太low了，因为与什么人为敌，直接决定了英雄的高度。正因为小丑强大，蝙蝠侠才更强大。第3个主要人物，是导师。大部分英雄不是学校老师教出来，是他们自己找到了精神偶像，找到了人类大师，在师傅门前跪了一个月，最终得到了启迪，被传授了奥秘。当然，精彩的故事，配角是非常重要的，通常包括：阴影，这是英雄的第2个自我，性格中被排斥、不能被接受的部分，威胁着英雄主体的自我认同；就像蝙蝠侠童年掉进的蝙蝠洞；小丑，增加故事的戏剧性，更重要的是，他要限制英雄自我的过度膨胀。信使，给主角传递信号，是从普通人踏上冒险之旅的最初萌芽；守门人，经过这道门槛，英雄才能进入陌生的冒险领域，进入充满奥秘的境地。这是对英雄资格的最基本测试，也预示着未来冒险旅程的艰难；盟友，也就是英雄的战友们，让英雄更有人性，也代表了尚未被开发和利用的潜能；变形者，英雄之旅中经常转变立场、改变敌我双方力量对比的人，或者说，他们是绝大多数普通人，是英雄需要去赢取支持的力量之一。他们让故事更有悬念。英雄之旅的三个阶段所有这些人物，围绕一个英雄主角的行动展开故事。基本上就三个阶段：分离 英雄主角，在日常生活中，接受到了信使传递的信息，从日常生活的世界出发，冒种种危险，跨过了守门人看守的第一道门。跨过这道门，他从此进入一个超自然的神奇领域。他的整个人生，翻篇了。奥秘 然后，他上下求索，经过导师的训练，在朋友的帮助下，和对手展开多个回合的战斗。中间，他会被打倒三次，然后爬起来三次，中间会有坚定的朋友牺牲，有不坚定的盟友离开，他会被伪装的朋友、被变形者背叛，但是，九死一生之后，在导师缺席的背景下，甚至他本身就得就拯救自己的导师和英雄，然后他必须用自己的力量，击败大魔王。归来 最后，英雄完成神秘冒险，带着能够为他的同类造福的力量，归来。就像超级玛丽，最后要抱着桃子公主，回归现实生活。他要成为一个精神榜样，给其他小超级玛丽们以力量，给他们平淡的生活带来希望。《硅谷海盗》的故事不是说我们只有在电影院围观英雄的命，虽然场面大小有差异，但每个人的人生都是这样的一个英雄之旅。我举个真实人物的例子，他的故事也遵循这个英雄之旅的模式展开。这个故事来自1999年的一部电视电影，叫《硅谷海盗》（Pirates of Silicon Valley），讲的是乔布斯创业最早期的故事。分离一开始，主角是个普通青年，过着那个时代普通青年的正常生活。故事从1971年开始，乔布斯16岁，高中毕业刚上大学，有1个女朋友，有几个小伙伴，喜欢捣鼓电子产品，喜欢听音乐，对东方神秘修行抱有玫瑰色的幻想，留长发，光脚，就是个普通的嬉皮士。然后，与日常世界的分离。他得打工挣钱，有一次，他和朋友woz，女朋友三人一起在公园里，在小孩子生日会上穿着戏服当卡通玩偶。对普通人来说是个挺有趣的经历，但是乔布斯忽然受不了了。他无法接受这种生活，他隐约接受到信使传递的信息，他不满意现在的自己，但是还不知道自己到底该干什么，所以就和女朋友吵架，大家都很不开心。就是生活的一地鸡毛。奥秘然后，他寻求出路。他的守门人，是教他破解付费电话的一个黑客，技术型嬉皮，人称「嘎吱船长」。然后，乔布斯和小伙伴因为破解电话被警察抓住，跨过了这道门，他真正踏进了电子计算机这个充满奥秘的神奇领域。当时，很多没钱的硅谷青年都喜欢淘二手电子垃圾来组装电脑。乔布斯就是进入了「用电子零件装机」这个神奇领域。Woz就是他的盟友，是他的技术合伙人。1976年，他们在装机爱好者俱乐部homebrew上展示了woz装出来的Apple I主机。Woz的装机技术比别的爱好者都好，乔布斯的讲故事能力比所有人都好，于是，他们卖出去了50台机器。忽然间，乔布斯明白了自己的一生到底要做什么：装机。他找到了自己一生的主旨问题，也找到了自己的敌人。他的敌人，就是当时统治PC市场的老大哥IBM。是的，一个高中生，他一开始的敌人就是IBM。他和其他装机爱好者不一样的地方，在于他的导师。他的精神导师们，包括印度的灵修大师，Beatles乐队，那些艺术家、反叛者。是的，乔布斯一直相信，自己前世肯定是一个艺术家，一个诗人。乔布斯自己都总结了自己的主旨问题：你觉得我站在这里是干什么的？我是要在宇宙中砸出一个坑（make a dent in the universe）。归来当然，这部电影没有展示乔布斯作为英雄的归来，电影拍摄于1999年，故事情节到1985年乔布斯被CEO赶出公司就结束了。但是，乔布斯真实的人生故事，比这部电影还要精彩。他确实回归了，回到现实世界，改变了地球上每个人的生活，也确实如他的使命，打败了IBM这个曾经的老大哥，也超越了微软这个敌人。或者用他自己的说法，在宇宙中砸出了一个坑。总结 & 最小行动今日总结好，我们总结一下今天的内容。每个人都有故事，每个人都得讲故事。没有故事，人生就是一个事故。你可以用2W2H讲基本款故事，也可以用英雄之旅这个模型，讲豪华版故事。作为这个英雄之旅的主角，你觉得这个故事要讲多久？一辈子。课后，你也可以分享一个自己的小故事，丰俭由人，基本款或豪华款都OK。