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yechenchao77
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Q小茗同学

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一是开门见山法。审计人员直接向对方询问需要了解和核实的问题,要求对方直接给予说明。这种方法,适用于感觉起来为人诚实、性格直爽的调查对象;也适合业务素质不高以及与调查事件没有直接利害关系的调查对象。 二是矛盾突破法。抓住被调查对象所提供的资料、证言、证据之间的相互矛盾之处,出其不意地用其矛攻其盾,在对方难以自圆其说的情况下,很可能会问出真情。此方法适合于账、证、物之间有不相符且有不真实之嫌者。 三是论据突破法。利用已掌握的部分证言、证据做伏笔,避实就虚,虚实结合,围绕某一方向与对方进行交谈,待对方露出破绽时,再用所掌握的证据进行反驳,使对方不得不在证据面前承认相关事实。此法适用于审计人员已掌握部分证据,但对方隐瞒事实、避重就轻或百般狡辩时。 四是宣传教育法。利用政策攻心、案例教育等手段,向对方反复讲明政策和法规规定,分析违纪违规行为产生的后果以及应承担的责任,攻克对方的心理防线,使对方放弃侥幸心理,承认事实,接受处理。此法适用于调查对象对所查出的问题拒不承认,存在侥幸心理,企图蒙混过关者。 五是突击检查法。对某些问题,当调查陷入僵局,或者对方提出新的情况、新的线索时,审计人员可将计就计提出或采取突击查账、盘点现金和清点测算实物等,进行现场核实,攻其不备。同时,进行现场核实也可验证审计人员的分析、判断是否正确以及被调查人员是否讲真话等。

如何应对审计师的提问技巧

157 评论(9)

zjxlhzyt虹

在审计工作中,往往会出现这样或那样的问题,稍微处理不慎,可能导致客户不满意,或者可能给自身带来风险。正确处理好审计工作中出现的问题可以说是一门高超的艺术。 那么怎样才能处理好审计工作中遇到的问题呢? 要处理好审计工作中出现的问题,关键在于立场的选择。首先,作为审计人员,对于审计工作中出现的问题,特别是与客户切身利益相关的一些重大问题,审计人员首先要站在客户的立场,设身处己地为客户着想,充分理解客户,与客户充分沟通交流,取得客户的信任,与客户建立一种良好的人际关系;其次,要站在事务所的角度考虑,对于客户正当合理的要求,要尽力满足,并且要不断提高服务质量,力争尽善尽美地为客户服好务,力争为客户服务到永远。同时,对于一些无法满足的要求,应该推心置腹地向客户解释清楚,尽最大努力做好沟通交流和解释工作,最大限度地取得客户的理解;再次,要站在个人岗位的角度,正确认识自己的岗位职责和应该履行的义务,正确认识自己肩负的历史使命,既对客户负责,也对国家、对社会、对、对自己负责,正确履行自己的职责,遵守职业道德,遵守国家法律法规,正确对待审计风险,照顾重大的社会关系和客户关系,妥善地处理好审计工作中遇到的各种问题,争做一名优秀的审计人员。

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