当审计师需要哪些技巧

审计师需要具备的知识很多，比如会计、财务管理、税法这样的财税专业知识，被审计企业的行业背景知识，还需了解市场环境、经济环境等各种可能对被审计企业有影响的环境要素，但往往容易忽略很重要的一项软能力（softskill），就是沟通。沟通既是一门科学，又是一门艺术，审计师与客户建立良好顺畅的沟通有助于高效、高质地完成审计工作，甚至对发现舞弊有意想不到的效果。

审计业务中，审计师应具备哪些沟通技巧呢？

1、沟通需建立在对业务的充分准备和认识之上

审计工作是一项相对特殊的工作，需首先获取审计资料方可执行，因此审计业务中免不了与客户做各种问询式的沟通，如果专业知识匮乏，业务不精通，就很难把握问题的重点和沟通的`关键，不能取得客户的信服，甚至影响客户人员的本职工作，引起反感。因此，审计师必须先对业务做好充分准备，基于前期资料对被审计单位及其行业做以详细的了解。

2、创造轻松的谈话氛围

如果被访谈人精神高度紧张，往往会造成两种结果：什么也不说或者不知道说什么。所以审计师在访谈时应创造轻松的谈话氛围，如选择安静不被打扰的环境，先从轻松的话题入手，慢慢引入正题等等。

3、尽量选择开放式问题，而不是封闭式问题

开放式问题就是不对回答者设定选项，可以自由回答的问题，如“你怎么看？”、“你觉得？”、“为什么”，封闭式问题是相对开放式问题而言的，通常以“是”或“否”作为答案的问题。开放式问题可以使审计师了解更多的信息，以便在审计业务中更好地做出职业判断。

4、提问明确，善于倾听

审计师与被访谈客户的知识背景、行业背景、立场等完全不同，审计师应使用通俗的语言，并且选择避免歧义的方式提出问题。在被访谈人发言时，应注意耐心倾听，保持认真的态度、专注的神情并表现出强烈的交流愿望。但如果被访谈人偏离主题，回答的内容完全与审计业务无关，审计师也应注意巧妙地将话题拉回到主题上来。

5、侧面了解舞弊问题

基于现有的审计技术，审计师很难发现被审计客户的舞弊问题。但被审计单位的工作人员或多或少都会对异常现象有所感知，因此审计师通过与客户人员访谈，侧面了解异常现象，有助于审计师发现常规审计技术发现不到的舞弊问题。

齐帆齐微课转眼间，到审计部门两年有余了，总共参加了3次上级审计项目，当了3次主审，都说:一般的人做不好审计工作，做得好审计工作的都是精英。确实，刚到新单位业务科室待了1年，就被调到审计科，压力非常大，内心彷惶，一次次地质疑自己，想申请调整科室，又说服自己，坚持下去～ 就在此时此刻，我也是刚加完班回来，中午也在加班，主审刚改完确认书，自己检查了无数次，有一个数据还是错了，非常自责。 想交一份让领导满意的审计答卷，内功还是不够，有些审计重点没有掌握，有些表述不够精准，有些问题还没有落实。 刚进行时，问一名老内审:“要花多长时间适应审计工作”，他回答说:“3～5年”，刚到部门不到2年，也许，我对自己的要求太高了。确实，没有3～5年的内审工作沉淀是做不好内审工作的。 那么如何做一名优秀的审计人员？ 01  强化学习，熟悉制度 审计人员学习应该放在首位，审计工作涉及全单位上下各科室制度，尤其是财务、业务制度，在平时就要留意收集、学习。 要加强与其他科室沟通交流，尤其是新进审计人员，不定期到各业务部门跟班学习，掌握最新制度变化、处理流程。 审计工作掌握各部分资料、数据，提高审计质量，可以最大限度提高绩效管理，减少跑冒滴漏。 02 加强沟通，和谐共生 专业能力很强，不善于表达、沟通，也是审计人员的死穴。 审计人员要加强与审计对象的沟通交流，尽可能还原真相。 要正确把握审计重点、讲究审计技巧、方法，分清问题类型。 采用多层次沟通方式，既讲究和谐，又讲原则。 03 细查深挖，步步为营 审计中，抓住主线，坚持深挖细查，层层推进、步步为营…… 天下天事必作于细，审计工作不能浮在表面，做做深做细、小心谨慎。 柴静在《看见》里提到“很多国人不注重准确性，混淆视听，蒙混过关”。 审计讲究数据的衔接，相关数据要严丝无缝地契合～ 04 提升能力，练就本领 审计人员要有较强的综合能力，不但要有较强的业务能力，还要有较强的文字综合能力。 审计报告详略得当、重点突出、简明扼要。熟练掌握各种文档操作，比如ppt、excel、word，便于节省时间，提高效率。 争取参加上级审计项目，多与同行沟通交流，互相学习，共同进步，学习上级行审计经验，走出去，你才会看到不一样的风景…… 作为审计新兵。有过彷惶，有过畏惧，有收获，也有惊喜，这都是成长路上必须经历的过程。不经历风雨，怎么见彩虹…… 天边，远山如黛，残阳如血。明天，又迎着光辉的朝阳，走在审计的光辉大道上…… 齐帆齐第4期28天写作成长营(2) 1007  字。累计2276字。