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沟通能力是国家审计干部素质的重要组成部分。从审前开始，到审计整改结束，沟通协调无处不在，提高沟通的能力和技巧将对于建立良好的人际关系、创造和谐的工作氛围、实现有效的信息交流、保证工作的顺利开展、促进审计成果的利用具有十分重要的作用。但是，长期以来形成的被审计单位“怕审计、烦审计、躲审计”的情况仍然存在，除了审计宣传不够和人们主观臆断造成对审计的误解和偏见外，审计人员缺乏必要的审计沟通能力和技巧也直接影响着审计的形象和效果。本文将结合笔者在青岛市审计局从事审计工作的实践，就审计人员如何提升审计沟通能力和技巧谈五方面的体会和认识。
一、沟通中要把握环节
（一）做细审前调查阶段的沟通协调。
不可想象一个对被审计对象一无所知的人能够做好审计工作，充分的审前调查和良好的审前沟通能够起到事半功倍的效果。在常规审前调查、了解情况的基础上，还可以明查暗访收支情况，网上查询行业风险点，走访相关主管和监管部门，为制定针对性的审计实施方案积累充分的信息资料。
（二）做实审计实施阶段的沟通协调。
一要通过开好进点见面会，引起被审计单位高管及下属部门管理层对审计工作的高度重视。不但不应将进点会流于形式，还要借此宣传审计，力争通过进点会加深对方对审计的了解和认识。
二要在审计组内部建立定期沟通协调制度，组织交流并协调审计进度和重点，讨论和解决审计遇到的矛盾和困难，研究并商定实施审计的办法与对策，确保审计按照预定方案顺利实施，并积极向纵深突破。
三要与被审计单位建立阶段性沟通协调制度，例如结束一个下属单位审计就进行一次详尽的沟通，尽力将审计事实不清楚、审计取证有瑕疵等质量问题解决在实施阶段，要注意充分听取被审计单位的意见，给予充分表达的空间、补充改正的机会。
“五统一”审计项目应加强与上下级和兄弟审计机关之间的沟通协调，共享审计信息资源，及时借鉴成功做法；最后，要与主管领导及时沟通。领导的大力支持是审计项目成功的重要因素，审计过程中，发现的重大问题必须及时向主管领导汇报，尤其是涉及舞弊的问题，更应及时汇报审计线索，提出审计方向和处理建议。
（三）强化报告阶段之后的沟通协调。
首先，重视对被审计单位的整改情况回访。择机到被审计单位进行回访，督促整改，帮助完善内部制度、建章立制；其次，对审计发现的重大违法违规和带有苗头性、倾向性的问题，以及审计整改情况，要视具体情况，以审计专报、审计信息的形式向政府汇报；最后，重视移交相关部门处理的事项，应与这些部门保持定期联系，了解深入查处和追究责任的情况，积极配合，消化、巩固和扩大审计成果。
二、沟通中要坚持原则
审计人员是监督被审计单位财政法规、国家政策执行情况的“卫士”，坚持原则是审计人员沟通交流工作的底线。国家审计的基本原则是《宪法》和《审计法》确定的，贯穿于审计工作的始终，审计中必须遵循以下原则：
（一）依法审计原则。
审计人员必须依照法律规定的职责、权限和程序开展审计监督活动，审计中有要求被审计单位提供资料权、检查权、处理处罚权等，不能为了达到目的超越法定职权、违反法定程序。
（二）独立审计原则。
沟通时特别注意，话题应紧紧围绕既定目标展开，避免与受访者建立某种个人关系，以免影响独立性。同时，审计人员对待被审计单位及被审计事项，应不为自己的好恶所左右，做到客观公正，以保证审计工作的独立性。
（三）客观公正原则。
审计沟通时应当客观公正，实事求是，防止主观臆断。审计中涉及到被审计单位的商业秘密时，对知悉的国家秘密和被审计单位的商业秘密，负有保密的义务，与审计不相关的不宜谈及，更不能打破砂锅问到底。
（四）职业谨慎原则。
要严格遵守审计规范和审计实施方案，全方位、多角度考虑问题，避免因工作疏忽而造成重要审计事项遗漏。
（五）廉洁奉公原则。
审计人员要自觉带头遵守国家的有关法律法规，只有依法行政，廉洁从审，腰板才能挺直，说话才能硬气。“吃人家的嘴软，拿人家的手软”，若借审计之机“吃、拿、卡、要”，那么就会“说话嘴软，处理手软”。因此，审计要遵守《审计法》及《公务员*》等其他相关法律法规、遵守廉政纪律，任何沟通交流都不能以牺牲审计原则为代价，否则审计沟通交流毫无意义。
三、沟通中要掌握技巧
审计人员接触单位各行各业，接触人员形形色色，掌握适当的沟通技巧非常必要。
（一）善于聆听。
聆听本身是一种很重要的非语言性沟通技巧，甚至在审计沟通中比说更重要。审计人员与被审计对象沟通时，总要给别人解释和说明的机会，因此要善于聆听。聆听的目的是理解对方全部的`信息，若审计人员在沟通时没有听清楚、没有理解，应当及时告诉对方，请对方重复或者解释，如果听别人说了很多的话，却没有接收对方传递的信息，就是沟通失败，就不能正确理解、准确判断、客观评价。
（二）以矛攻盾。
要抓住被调查对象所提供的资料、证言、证据之间的相互矛盾之处，在耐心倾听中出其不意地用其矛攻其盾，对方难以自圆其说的情急之下，很可能会道出真情原委。
（三）避免禁忌。
避免过多使用专业术语。审计沟通中接触的不只是财务专业人员，过多使用专业术语除了使沟通的效果大打折扣外，别人会先入为主地认为无法与你沟通。对于必要的概念性问题，在交流意见时应首先说清楚，以免双方对概念性的定义有歧义，后面的沟通也将失去意义。
四、沟通中要讲究策略
（一）理直气和。
审计不是以审查和评价他人的差错和失误为目的，而是为了帮助被审计单位在遵循性、合理性和效益性等方面提高管理水平，有效地进行内部控制，防范风险。因此，在沟通时，一方面要理解对方的处境和心理，另一方面要在坚持原则的前提下，保持谦虚、平和的心态，尊重他人，温和地提出问题和意见，语言表达既要明确又要委婉，做到“理直气和”，尊重别人才能得到别人的尊重。
（二）表明真诚。
要通过口头语言、身体语言表明真诚，表现出提供帮助的意愿，将会容易得到对方的合作。审计人员除就审计查证事项充分沟通外，还可以与被审计单位人员特别是管理层就降低内控风险，完善制约机制等进行交流，对其好的管理方法加以肯定，对其它单位好的管理给予推荐，并提出一些切实可行的建议，起到参谋作用，以进一步赢得被审计单位的尊重和支持。
（三）多方查证。
审计人员不要企图从一个沟通对象中得到所有问题的答案，事实上根本不可能，因为审计工作的性质决定了审计沟通关系的脆弱。审人员不应存偏见、倚经验，在没有搞清事实时，不应轻易作判断、下结论，而应多倾听、多交流，促进沟通目标的实现。
五、沟通中要展现水平
（一）展示业务水平。
扎实的业务水平是审计人员赢得尊重，实现有效沟通的基础。对自己负责的审计部分的审计依据、操作流程和风险控制关键点，要充分学习、研究和掌握。在审计沟通时，一是可以不说外行话，不提肤浅问题；二是可以找准谈话的切入点，直截了当地提出存在的问题；三是可以准确判断风险程度，不纠缠于枝节和细节，不出现评价差错和失误。
（二）体现政策水平。
审计人员脑子里不仅要装着最新最全的财纪法规、政策条文，而且要有较高的的政治素养，要较深理解国家政策。不能不顾现实，机械解释、盲目执行政策条文。当前，特别要关注、研究国家宏观调控政策的执行落实情况及执行中存在的问题。
（三）表现思维能力。
审计人员既要有一定的表达能力，更要有敏锐的思维能力。表面上看，语言表达能力就是嘴巴子功夫，可实质上，“说话”内功是思维问题，训练“说话”的关键是训练思维。感性思维和理性思维都不可偏废，练好藏在“说话”技巧背后的语言“内功”，才能做到有口有“心”，关键时候从容不迫、随机应变。
总之，沟通交流是贯穿于整个审计过程中一项不可忽视的工作，审计沟通既是一门学问，更是一门艺术，要提高沟通水平，要靠审计人员仔细琢磨，用心领悟，不断加强自身素养，不断在工作中总结提高。只有这样，我们的审计工作环境才会更好，与方方面面的关系才会更加和谐，我们的审计工作任务才能圆满完成，我们的审计目标才能顺利实现。
草心草心丶
审计是指由专设机关依照法律对国家各级政府及金融机构、企业事业组织的重大项目和财务收支进行事前和事后的审查的独立性经济监督活动。
审计员的工作内容：
1、审查企业各项财务制度的落实情况，协助审计主管拟订审计计划或方案 2、负责完成资产、负债、收入、成本、费用、利润等单项业务的审计工作
3、按照审计程序和审计方案，获得充分的审计证据，支持审计发现和审计建议，为企业运营提供增长服务 4、审查财务收支项目、费用开支与报销等工作 5、审查发票、凭证、账册、报表的真实性以及其填制是否符合企业财务制度的要求
6、检查、复核审计证据，做出单项审计评价意见
7、针对所有涉及的审计事项，编写内部审计报告，提出处理意见和建议
8、进行企业保密工作，按规定使用所获取的财务资料 急速通关计划 ACCA全球私播课 大学生雇主直通车计划 周末面授班 寒暑假冲刺班 其他课程
大旺财爱小旺财
审计人员的能力素质表现在以下几方面：
(1)思维和组织能力。审计人员在错综复杂的经济活动中，要做到多谋善断、坚决果断，必须具有敏捷而科学的思维能力；在审计工作中，面对大量的数字，凭证，报表，要做到忙而不乱，有节奏、有规律地工作，要善于处理和协调人际关系，要求审计人员必须具备较强的组织能力。
(2)鉴别和分析能力。在社会主义市场经济条件下，经济开放搞活，能不能透过纷繁复杂的经济现象，由此及彼、由表及里、由浅入深地发现问题，并作出正确的评价和处理意见，关键是看审计人员有没有较强的鉴别和分析能力。具备了这种能力，审计人员才能明察秋毫，鉴别真伪，作出客观公正的审计结论。
(3)写作能力。按审计程序规定，任何一次审计工作结束后，都必须提出审计报告。审计报告质量的高低，直接影响着审计成果。审计报告要做到重点突出，层次分明，用问准确，文句通顺，因此，写作能力也是审计人员的一项基本功。
(4)自学和科研能力。审计是一种高层次综合性的经济监督活动，工作涉及面很广，要做好审计工作，要求审计人员具有广博的知识。知识的来源，一方面通过在校学习，但更重要的是在审计实践中自己去获取，因此，要求审计人员要具备一定的自学能力；同时，审计又是一门新学科，学科理论发展很快，审计人员只有不断去研究、去开拓，提高专业理论水平才能更好地指导审计实践。
专业素质，从一般意义上讲，审计人员应具备以下专业知识：
(1)国家经济法律知识，审计执行经济监督职能，必须以党和国家的财经方针、政策、法律、规章为审计依据，只有掌握了经济法律知识，才能明辨是非，解除或确定被审计单位及有关人员的经济责任。应主要掌握《经济合同法》、《会计法》、《审计法》、《税法》、《公司法》、《票据法》等。
(2)财务会计知识。财务会计是审计监督的基本对象，只有精通会计业务，审计人员才能从复杂的会计账目中发现问题，正确判断被审计单位账务处理的合规性、正确性及财务报表的公允性；才能对被审计单位财务状况和经营成果表示正确意见，为国家进行宏观调控，为利益关系人进行决策提供可靠的信息，
(3)经济管理知识。审计是一种综合性经济监督活动，要胜任监督职责，要求审计人员必须具备广博的经济管理知识。只有这样，审计人员才能发现被审计单位存在的问题，提出有针对性的建议，帮助被审计单位改善经营管理，提高经济效益；才能发现国民经济中带普遍性，倾向性问题。
(4)审计基础知识。审计作为一种独立、专门的经济监督活动，有其完整的理论体系，方法体系和独特的标准体系。只有掌握这些知识，才能有效地收集和评价审计证据，客观地分析和判断被审计事项的性质，进而作出正确的审计结论。应主要具备审计基础理论、审计标准、一般审计技术、电算化审计技术等。
(5)外语知识。随着对外开放的不断深入，国际经济合作和技术交流规模将不断扩大，一方面中外合资、合作审计的数量会越来越多；另一方面，中国审计到国外设立分支机构，跨国经营活动也会日益发展。
为了加强对涉外经济活动的监督，维护我国利益，保护外商的合法权益，都需要开展涉外审计业务，这就对审计人员的外语水平提出了较高的要求。此外，为便于进行国际审计交流，学习国际审计惯例，借鉴国外先进的审计技术，改进我国审计工作，完善我国审计制度，加强与国际间的接轨，也需要审计人员掌握外语知识。
(6)其他相关知识。在现代科学领域中，无论是自然科学，还是社会科学，它们之间存在着互相影响、互相渗透的关系。因此，审计人员在其知识结构中充实相关性知识是十分必要的。它有利于提高审计工作质量和效率。主要包括：市场学、物价学、运筹学、情报学、心理学、逻辑学、交际学等方面的知识。
扩展资料：
审计与会计的区别：
1、产生的前提不同
会计是为了加强经济管理，适应对劳动耗费和劳动成果进行核算和分析的需要而产生的；审计是因经济监督的需要，也即是为了确定经营者或其他受托管理者的经济责任的需要而产生的。
2、两者性质不同
会计是经营管理的重要组成部分，主要是对生产经营或管理过程进行反映和监督；审计则处于具体的经营管理之外，是经济监督的重要组成部分，主要对财政、财务收支及其他经济活动的真实、合法和效益进 行审查，具有外在性和独立性。
3、两者对象不同
会计的对象主要是资金运动过程，也即是经济活动价值方面；审计的对象主要是会计资料和其他经济信息所反映的经济活动。
4、方法程序不同
会计方法体系由会计核算、会计分析、会计检查三部分组成，包括了记账、算账、报账、用账、查账等内容，其中会计核算方法包括设置账户、复式记账、填制凭证、登记账簿、成本计算、财产清查、会计报表等记账、算账和报账方法，其目的是为管理和决策提供必须的资料和信息。
审计方法体系由规划方法、实施方法、管理方法等组成，而实施方法主要是为了确定审计事项、收集审计证据、对照标准评价，提出审计报告与决定，使用资料检查法、实物检查法、审计调查法、审计分析法、审计抽样法等，其目的是为了完成审计任务。
参考资料来源：百度百科-审计人员素质
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Manager 厂长 Electrical Engineer 电气工程师 Executive Director 行政董事 Executive Secretary 行政秘书 Financial Controller 财务总监 Foreman 领班，组长 General manager 总经理 Junior clerk 低级文员（低级职员） Business Manager 业务经理 Cashier 出纳员 Chief Accountant 总会计主任 Chief Engineer 总工程师 Civil Engineer 土木工程师 Clerk 文员（文书） Director 董事 WORKER 工人 LABOURER 劳动者 PHYSICAL LABOURER体力劳动者 MENTAL WORKER 脑力劳动者 SKILLED WORKER 熟练工人 UNSKILLED WORKER 非熟练工人 STEEL WORKER 钢铁工人 TEXTILE WORKER 纺织工人 MINER 矿工 MECHANIC 机工,技工 DRIVER 汽车司机 ENGINE DRIVER 火车司机 ELECTRICIAN 电工,电气技师 SAILOR 水手 GARDENER 园丁,花匠,菜农 FORGER 锻工 TURNER 车工,镟工 FITTER 装配钳工 CASTER 铸工 FOUNDRY WORKER 铸造工人,翻砂工人 PAINTER 油漆工 PLUMBER 管子工 BRICKLAYER 砌砖工 CARPENTER 木匠,木工(尢指粗木工) JOINER 细木工 SANITATION WORKER 环卫工人,清洁工 SWITCHMAN 扳道工 CHEF 主厨 COOK 厨师 SALESMAN 男售货员,男推销员 SALESWOMAN 女售货员,女推销员 COPPERSMITH 铜匠,铜器制造人 BLACKSMITH 铁匠,锻工 MILLER 铣工 PLANER 刨工 WELDER 焊工 PRINTER 印刷工人 SHIP-BUILDER 造船工人 PORTER 搬运行李工人 DOCKER 码头工人,船坞工人 STEVEDORE 码头工人,装卸工 LONGSHOREMAN 码头搬运工人 DRILLER 钻控工,打眼工 BUILDER 建筑工人 MESON 石匠 TAILOR 裁缝,缝工,成衣工 SPINNER 纺纱工 DYER染工 TEMPORARY WORKER 临时工 PROBATIONER 试用人员,练习生 ENGINEER 工程师,技师 DESIGNER 设计师 DOCTOR 医生,医帅,大夫 PILOT 驾驶员,飞行员,领航员, STEWARDESS 空中小姐 CAPTAIN 船长,机长 PROFESSOR 教授 LECTURER 讲师 TEACHER 教师 PRESIDENT 大学校长,大学院长,总统,董事长 HEADMASTER 中小学的男校长 HEADMISTRESS 中小学的女校长 ARTIST 艺术家,美术家 PAINTER 画家 MUSICIAN 音乐家 VIOLINIST 小提琴手 PIANIST 钢琴家 SINGER 歌唱家 SONGSTER 歌手 DECORATOR 室内装饰师 SPORTSMAN 运动家,运动员 COACH 教练 REFEREE 足球等的裁判员 SCOREKEEPER 记分员 LAWYER 律师 BUSINESSMAN 实业家,商人 TRADESMAN 零售商人,小商人 PEDLAR 小贩,商贩 FARMER 农民 WEATHERMAN 气象员 VETERIANARIAN 兽医 BEE-KEEPER / APIARISE 养蜂人,养蜂家 FISHERMAN 渔民,捕鱼人
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