长平公主
电话沟通的优点主要有：
成本低;
操作便捷;
可以突破环境障碍，比如对于残障人士来说，电话联系就比较有优势;
即时性强;
可以接触到更多敏感、隐藏群体，比如来电求助的服务对象可能是同性恋、家暴受害者等。
电话沟通的缺点主要在于：
信息少，接触点脆弱，相比面对面的接触，交流困难更大;
对工作人员的能力以及资源的掌握程度要求高，工作人员必须在有限的信息量和时间内，对求助者做出回应;
服务效果不可控，监管困难。
电话沟通的主要功能有：
倾听、分享、陪伴、理解、引导、关怀
服务对象打电话给社工，可能是出于以下三种情况：
一是单纯的聊天;
二是感情的联络;
三是问题的分析与解决。
不同的情况下，社工需要扮演不同的角色，并承担相应的任务。
现在我们来具体介绍当服务对象电话求助时，沟通过程中，社工可能遇到的情况及处理技巧。
情况1：服务对象急于宣泄和倾诉。
此时社工可能会轻易被控制，做出快速回应，直接进入问题的解决阶段。在没有进一步掌握服务对象信息的情况下，太快速的回应会导致求助者的不信任，直接进入问题解决阶段可能会成功，但是更可能会失败。
遇到这种情况的时候，社工应该帮助求助者平复情绪，放慢沟通的节奏，谨慎回应。不要着急进入问题解决的阶段，争取更多的聊天时间和机会，从中获取更多信息，也让自己有时间进行评估和判断。
情况2：服务对象的问题过于简单，几句话就能解决。
我们当然希望服务对象的问题真的如他所描述的一样简单，但大多数情况下，可能并不是。
此时，社工要留心，服务对象的所说的问题可能并不是他真正的问题，他背后的问题可能是：身边没有人支持他，没有人可以交流，或者人际交往存在一定的问题等。那么，社工需要做的就是帮助服务对象一步一步发现问题的核心。进而使问题得到解决。
情况3：社工问的问题让服务对象不知道该如何回答，或者含糊其辞，没有达到社工预期的效果。
此种情况说明社工需要改变询问的方式或者角度，提问应该避免重复、总结、是不是等一类的封闭性问题。
关于服务对象比较隐私性的'问题，询问的时候需要考虑到时机是否合适，服务对象是否会担心自己的隐私被公开而拒绝再交谈下去。
情况4：面对服务对象的问题，社工也不知道该怎么办。
此时，社工可以坦诚的告诉服务对象你也不知道该如何处理，但是，社工可以假设自己也正在面临这个问题，对问题进行分析，并说出自己可能的做法，虽然不一定能帮到服务对象，但至少可以让他看到你在努力。
社工在面临这种不知该怎么办的情况时，不应该急切的想把问题转介到别的地方或转移话题，这会给求助者造成伤害。
情况5：服务对象的价值观与社工的价值观不同，或者社工需要采取的解决办法与自身的价值观不同。
在价值观冲突的时候，开放观念，尊重服务对象的选择。
社工应该明白，你所给的建议或解决措施，是你所在的位置和职责要求你必须去做的，你不是法官也不是裁判，你可以和服务对象谈一谈彼此不同的理解，但是不要去判断对错。
情况6：谈话一停就觉得不知所措。
首先，社工应该想一想为什么我们一定要不停的讲话?因为你很紧张，想做好又怕做不好，或者你太急切的想知道些什么，想快点解决问题?
我们应该自然而然的接受沉默，该停下来就停下来，或者当你感觉要冷场的时候，有意识的放慢节奏，问一些过程性的问题，给服务对象说话的欲望和余地。
其实，在实务工作中，我们会遇到的情况远比这复杂得多，也精彩得多。希望这些技巧可以为大家提供一点思路。
最后，在服务过程中，一定不要以为有什么事情你肯定不懂，也不要以为有什么事情是你必须懂，所以，当你觉得自己帮不到服务对象的时候，不要气馁，要加油!
迷茫老男人
社群矫正社会工的任务：运用平等、尊重、接纳、注重教育转化等社会工作的理念和方法，通过与社群服刑人员和刑释解教人员面对面的工作，鼓励他们增强立足社会、直面人生的信心和能力，并为解决他们心理、法律、生活、就业等方面面临的实际困难或问题，提供真诚的帮助、服务和指导，以促使他们加快悔过自新、弃恶从善的步伐，从而达到帮助他们顺利适应社会生活，早日融入社会大家庭，成为守法的合格公民的目的。 社会工作者的角色主要有： 1.中介者；社群矫正工作者帮助他确定和运用各项社群及 *** 资源，并整合这些资源，工作者作为他与他所需要的资源之间的联络人，为他提供了生存的基本保证，即帮他向有关部门申请开了一家俬人诊所。 2.倡导者；在利益问题上，中介者的角色并不能满足其需求。社群矫正工作者通过与社群内外的相关部门打交道，改变他们不关注类似张某这样的弱势群体的观念，影响相关部门提供相应的政策和服务，并可以适时提供建议。 3，使能者；社会工作者发挥的作用在于鼓励服务物件表达自己的利益需求，并提供机会使他们感受到社群及相关部门的关怀，并使服务物件能够从自身出发，达到解决问题的目的，最终实现助人自助。
社会工作者的角色主要有: 1.中介者；社群矫正工作者帮助他确定和运用各项社群及 *** 资源，并整合这些资源，工作者作为他与他所需要的资源之间的联络人，为他提供了生存的基本保证，即帮他向有关部门申请开了一家俬人诊所。 2.倡导者；在利益问题上，中介者的角色并不能满足其需求。社群矫正工作者通过与社群内外的相关部门打交道，改变他们不关注类似张某这样的弱势群体的观念，影响相关部门提供相应的政策和服务，并可以适时提供建议。 3，使能者；社会工作者发挥的作用在于鼓励服务物件表达自己的利益需求，并提供机会使他们感受到社群及相关部门的关怀，并使服务物件能够从自身出发，达到解决问题的目的，最终实现助人自助。
素质是人格品德上的范畴，这个因自身差别或有不同，但社会工作者应该是个“利他主义”的人，并有正确的价值观和根据专业守则办事。 在矫治社会工作中，法律专业和社会工作专业是两个最基础和重要的专业，也就是要求矫治社会工作者需要掌握社会工作的系统理论知识和方法技巧，必须是个合格的社会工作者；另一方面需要学习和了解相关法律知识，熟悉了解对于各类违法犯罪人员施以惩处和监管的规定。
首先，对待犯人的方式不一样。社群矫正物件大部分是缓刑犯，平时只要遵守规定是可以正常上班和生活的。 对待社群矫正人员主要是思想上帮教和法律法规规定的事项上进行监管。 其次，社群矫正人员很大一部分是交通肇事，故意伤害等典型的犯罪，对待其监管和帮教的方式有一定的普遍性和适用性。但是监狱里的犯罪型别比较社群矫正普遍偏多，对其的监管和帮教的方式就更加复杂。 再次，工作的地点和时间有着明显的不同。
就是社群里的一些释放犯或者是情节比较轻的，需要社群里有人监督、帮助重新开始生活，是社会工作的一部分。一般在社群里有专职的人员负责。 开展的比较好的是上海的社群。 一般社群工作者会负责几十个人，每周或是每个月交流自己的想法或是生活体验吧。 虽然我是学社会工作的，可是很少涉及这个方面，只能把老师偶尔讲过的在这里运用一下，嘿嘿，不好意思
义工和社工和社群矫正工作者还是有区别的，义工是免费工作的，社群矫正算是社工的一种吧，社群矫正是司法系统下招的，为社群服刑人员服务的，而我们常说的社工是有民办的，为社群人员服务，而且服务范围包括妇女、青少年、幼儿和老年人等
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仁怀市司法局公开招考社群矫正社会工作者简章
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仁怀市司法局公开招考社群矫正社会工作者简章
二、招考岗位及要求
此次公开招考社群矫正社会工作者55人：其中从事文印工作者3人、驾驶工作者3人。具体招考职位及要求详见《仁怀市司法局公开招考社群矫正社会工作者职位表》(附件1)。
(一)报名
1.报名时间：2014年9月9日至2014年9月15日(周末照常报名)，上午8：30-12:OO，下午2:00-5:3O。
2.报名方式：现场报名。
3.报名地点：仁怀市司法局政工科(市行政中心一楼)。
4.报名要求：报考者持本人身份证或有效户籍证明、毕业证以及相关证件原件和影印件一式一份，近期一寸免冠蓝底照4张。
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汀汀20082008
主要工作：
1、解决社会问题、满足社会需求，维护社会稳定，促进社会公平。
2、为处于困境中的个人、家庭、群体、社区提供专业服务和支援；或通过专业服务，整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助、自强”。
3、通过扮演引导者角色、专家的角色、社会治疗角色、计划者角色等帮助人们发现问题，并采取解决问题的行动，缓解由于竞争、压力产生的紧张及冲突。
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扩展资料
社会工作的特点：
1、社会工作的指导思想：以人为本的科学发展观，助人自助；
2、社会工作的道德准则：公正、爱心、守信、奉献；
3、社会工作的服务对象：有困难的（贫的、弱的、病的、残的、惑的、心智失常的）个人、家庭、社区、群体；
4、社会工作的职责：提供专业社会服务，参与社会管理，推进社会政策，维护受助者的合法权益。
5、社会工作的范围：社会救助、社会福利服务、就业服务、社区管理与服务、家庭婚姻服务、医疗康复服务、社会行为矫正、心理道德辅导、基本权益维护等；
6、社会工作的方法：通过个案工作、小组工作、社区工作、行政工作等方法，使受助群体和个人摆脱精神上和物质上的障碍和困境，提高社会活动能力，实现自我发展；
7、社会工作的功能：解决社会问题，维护社会公平，促进社会和谐，推动社会进步。
参考资料来源：/社会工作者/5471164#7"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-社会工作者
优质社会工作者证问答知识库
