社会工作者头脑风暴

社区工作的技巧

社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，那么社区工作的技巧有哪些呢?一起来了解一下！

社区组织技巧

1.社区团体和组织的建立

(1)接触和组织居民

①准备工作

a.社区工作者应对进行招募的社区团体和组织有全面的了解

b.社区工作者也应对作为招募对象的居民有所了解

②注意事项

a.社会工作者应避免喧宾夺主

b.避免让社区居民感觉压力太大

(2)界定团体和组织的目标

①要尽量提供居民自决的机会

②要为参与的居民提供发展的机会

(3)建立团体和组织的结构

①建立团体和组织结构的时机、团体和组织的.名称和实体

②团体和组织的机构、组织结构的功能

③团体和组织的管理

2.社区团体和组织的维持与发展

(1)目标、策略及结构的调整

(2)内部沟通模式的建立

(3)成员和骨干的训练

(4)危机及问题成员的处理

社区教育技巧

1.知识和资料的传播

(1)宣传教育的过程

①确立宣传目标

②对宣传对象进行分析

③根据宣传对象的特点来设计宣传的形式和内容

④定期对宣传的成效进行评估，不断完善宣传方案

(2)宣传的手法

①采用有吸引力的手法

②信息明确

③重复信息

④多媒体推广

⑤正面宣传和负面宣传

2.动员群众

(1)直接接触途径

①已知居民的姓名及联络方法

a.信件

b.家访

c.电话联络

②不知道居民的姓名及联络方法

a.设立街头宣传站

b.逐户拜访

c.户外喊话

d.召开群众大会

e.动员现有的社区团体和组织的成员参与。

(2)间接接触途径

①大众传媒 ②展架 ③广告 ④宣传册 ⑤海报 ⑥横幅等

(3)选择动员方法应考虑的因素

①参加动员工作的人力

②动员群众参与的事务是否已经引起居民的广泛关注。

③动员对象的覆盖范围

④动员对象的参与动机

(4)说服群众参与的技巧

社会工作者要注意掌握群众的参与动机，

了解阻碍他们参与的因素，

针对不同情况采取不同的说服策略。

(5)注意事项

①不要言过其实

②推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛

③注意分辨动员对象的真实想法

④不要与持相反意见的居民争辩

发展社区支持网络的技巧

1.网络分析

(1)网络形态

网络形态主要指的是网络的广度和强度，具体而言，包括网络的大小、网络成员互相联系的方式和次数以及不同网络之间的关系等要素。

(2)网络功能

通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。

2.发展自助小组的技巧

(1)联结：将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起。

(2)鼓励

(3)体验式学习

(4)朋辈榜样

(5)正面强化

(6)适当地组织不同的活动

3.发展志愿者的技巧

(1)主动邀请，由近及远

(2)建立平等合作关系

(3)提供参与和成长的机会

(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励

行政技巧

1.策划技巧

(1)策略规划

①采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种想到的策略。

②运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策略，删除那些明显不可能的策略。

③就保留下来的策略，运用SWOT分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略。即通过对各策略的优势(strength)、弱点(weak)、机会(opportunity)和威胁(threat)进行分析，比较得出较好的策略。

(2)方案计划

①采取“头脑风暴”法，提出几项方案构成要素：方案的目的和目标，服务内容，时间、日期、期限，地点，工作人员(包括志愿者)，接受服务的对象，工作技巧、方法、知识，财源和预算，应变方案。

②采用符合性、可接受性、可行性三个指标逐一讨论每项要素，形成具体的方案计划书。

2.发展社区关系的技巧

(1)了解各组织的运作

(2)分析组织间的关系

(3)组织间交往的准则

①尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础

②交往时要协助各方了解各自可得的利益，树立利益共享的印象

③交往各方可以共同签订合作的期望、目标和守则，以强化和规范合作关系

④要注意主动维系组织间的交往关系

(4)与组织接触的技巧

①注意组织形象的平衡和统一

②增加接触的机会，轻松交往

③求同存异，加强沟通

应用是要遵循4个原则：1让参与者畅所欲言，对所提出的方案暂时不做评价和判断；2.鼓励标新立异，与众不同的观点； 3 以获得方案的数量而非质量为目的，鼓励多种想法，多多益善； 4 鼓励提出补充意见和改进意见。头脑风暴法的步骤技巧1、会议实施步骤会前准备：参与人、主持人和课题任务三落实，必要时可进行柔性 训练。设想开发：由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况;突破思维惯性，大胆进行联想;主持人控制好时间，力争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想。设想的分类与整理：一般分为实用型和幻想型两类。前者是指目前技术工艺可以实现的设想，再用脑力激荡法去进行论证、进行二次开发，进一步扩大设想的实现范围。幻想型设想再开发：对幻想型设想，再用脑力激荡法进行开发，通过进一步开发，就有可能将创意的萌芽转化为成熟的实用型设想。这是脑力激荡法的一个关键步骤，也是该方法质量高低的明显标志。2、主持人技巧主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则。可轮流发言，每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个，避免形成辩论会和发言不均;要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与会者多出设想，如说：“对，就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等;禁止使用下面的话语：“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施，如休息几分钟，自选休息方法，散步、唱歌、喝水等，再进行几轮脑力激荡。或发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感。根据课题和实际情况需要，引导大家掀起一次又一次脑力激荡的“激波”。如课题是某产品的进一步开发，可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低成本思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等。又如，对某一问题解决方案的讨论，引导大家掀起“设想开发”的激波，及时抓住“拐点”，适时引导进入“设想论证”的激波。要掌握好时间，会议持续1小时左右，形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的，因此，预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟，这是人们容易提出好的设想的时候。在1分钟时间里再没有新主意、新观点出现时，智力激励会议可宣布结束或告一段落。常用的步骤方法1. 了解组织的决策标准企业头脑风暴会议中产生的好创意往往无疾而终，原因之一是它们不在组织愿意考虑的范围之内。如果外部环境或者企业政策设定了组织必须遵从的框框，那么，“打破思维框框”的口号就是一种无助于事的劝勉。2. 提出正确的问题数十年的学术研究表明，传统的、结构松散的头脑风暴法(“以量取胜——创意越多，成功的可能性就越大!”)不如提供更具结构性的方法1。我们发现，提供结构的最佳方法是利用问题作为催生创意的平台。3. 选择正确的人员此处的规则非常简单：挑选那些可以回答您所提出的问题的人。这听起来很好理解，然而，在许多传统的头脑风暴会议上的情况，却并非如此，实际上，对与会者的挑选更多的是基于他们在组织结构中的地位，而不是他们具有的专门知识。4. 分而治之为了确保开展富有成效的讨论，不要让与会者在整个群体中连续数小时进行漫无边际的讨论，就像这家目录零售商所做的那样。相反，要让他们在由3～5人(不要更少也不要更多)组成的小组里，举行多场独立的、重点明确的创意催生会议。每一个小组都应用足30分钟来专注于某一问题。为什么是3～5人呢?从社会规范角度而言，这么大小的群体有利于成员直言不讳，而更大的群体却会使其变得沉默不语。5. 各就各位，预备，开始!在参与者到达以后，在将其划分为小组之前，请先对其进行引导，这样，您就会对他们将会完成什么——以及完不成什么——有了明确的预期。请牢记：您的团队习惯于传统的头脑风暴，其中思想的流动快速而狂乱，最终难免肤浅。6. 善始善终到一天结束的时候，一个小组通常可能会产生出15个有趣的创意，可供进一步研究。您一直是在同时组织多个小组，因此，您的20人团队就已经共同产生了多达60个创意。现在该怎么办呢?运用头脑风暴法的几步骤第一步、准备阶段。在开会前要做好准备工作。①主持人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定所要达到的目标;②确定参加会议人员，一般以8～12人为宜。会议人数太少不利于交流信息，激发思维;而人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会相对减少，也会影响培训现场气氛。③将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备，以便其了解议题的背景和外界动态。④布置会议现场，座位排成圆形的环境往往比教室式的环境更为有利。第二步、热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，以便活跃气氛，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态，促进思维。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。比如说说笑话、猜个谜语、听一段音乐等。第三步、明确问题。主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。第四步、畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段，为了使大家能够畅所欲言，需要制订一些规则。主持人首先要向大家宣布这些规则，如果时间允许，可以让每个人先就所需解决的问题独立考虑10分钟左右。随后引导大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽。可以按顺序“一个接一个”轮流发表意见，如轮到的人当时无新构想，可以跳到下一个。在如此循环下，新想法便一一出现。与会人员每讲出一个主意、方案，由速记员马上写在白板上，使每个人都能看见，以利于激发出新的方案。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要对发言记录进行归纳、整理，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步头脑风暴时参考。第五步、筛选阶段。通过组织头脑风暴畅谈，往往能获得大量与议题有关的设想。至此任务只完成了一半，更重要的是对已获得的设想进行整理、分析，以便选出有价值的创造性设想来加以开发实施，即设想处理。设想处理的方式有两种：一种是专家评审，可聘请有关专家及学员代表若干人(5人左右为宜)承担这项工作。另一种是二次会议评审，即所有与会人员集体进行设想的评价处理工作。通过评审将大家的想法整理成若干方案，经过多次反复比较，最后确定1～3个最佳方案。

基本上应该就是提出大致的事情解决思路，到时候就具体的解决方法之类的大家集思广益就好了啊

头脑风暴方法是一种快速和大需求解决问题的集体思维方法。什么时候头脑风暴？ 获得灵感；解决解决方案；设计产品场景地图；用户体验；等等。原则头脑风暴只关注提出想法并不评估；空间不仅限于思维，鼓励田女到空气，你越思想，越好，越好。关键链接到头脑风暴头脑风暴机制通过某种讨论和规则保证了创造性讨论的有效性，从而讨论程序构成了可以在头脑风暴方法中有效实施的关键因素， 确定主题一个良好的头脑风暴方法通常以准确的问题阐明。

因此，必须在会议前确定目标，使参与者明确需要通过本次会议解决任何问题，而不限制可能的解决方案的范围。比较摘要和宏观局部触发的时间，但这个想法的创造力可能很强大。 根据头脑风暴方法的原理，要求参与者遵守。如果您想专注于有吸引力的投资，请不要看；不要私下讨论它，以免影响他人的思维；不要互相传递。 主时间会议时间由主持人掌握，并且不建议在之前死亡。会议时间优选在30到45分钟之间。如果您需要更多的时间，您应该分别分解为几个小问题。除了程序的要求外，成功的头脑风暴是探索方式，心态，一般，不评估，没有偏见，具体而言，自由谈论参与者不应受到任何限制盒子盒，放松，让思考自由。

每次评估和判决都必须延迟到会议结束。通过这种方式，它是防止判断限制从积极思考，摧毁良好的自由谈话气氛；另一方面，为了专注于开发思想，避免工作早期会提前进行，影响着创意产生。禁止批评绝对禁止批评是一个重要原则，应该遵循头脑风暴方法。参与头脑风暴会议的每个人都不应该向他人提出批评，因为批评无疑会抑制创造性思维。与此同时，也禁止发言人的自我批评。有些人习惯于使用一些自我谦虚的词语，这些自我批评的性质也将破坏场地的气氛并影响自由。追求头脑风暴会议的数量的目标是尽可能实现，追求的数量是其主要任务。

尽可能与大学，大学不同，从不同的角度，不同的级别，不同的方向，大胆推出的想象力，并提出了原创性的想法。延迟法官必须遵守当场评估任何假设的原则。它既不是一个想法，它不能否认一个想法，也不会对评论发表评论。参加会议的每个人都应该花更多的时间来思考更多，并提供更多的假设。至于这个想法的质量问题，它将在未来解决。从某种意义上说，思想的质量和数量密切相关，更令人必然，创造性的想象可能是。改善组合意味着它与他人的创造力中的创造力更好。也就是说，会议应该鼓励参与者在他人的基础上思考别人的创意，发展和提取新想法。

头脑风暴训练法就是通过集体讨论，使思维相互撞击，迸发火花，达到集思广益的效果。应用头脑风暴训练法时，要遵循以下四条基本原则：(1)让参与者畅所欲言，对所提出的方案暂不作评价或判断。(2)鼓励标新立异、与众不同的观点。(3)以获得方案的数量而非质量为目的，即鼓励提出多种想法，多多益善。(4)鼓励提出改进意见或补充意见。如有疑问，请追问~希望可以帮到你~O(∩_∩)O谢谢~