小羊囡囡
1.当考官问你问题的时候，千万不要紧张，有什么就说什么，当然不要太离谱就好，表现出你很自然，很直，也要尽量表现出你聪明的一面，这样，用人单位会觉得培养你不是在浪费他们的时间，精力。 2.这个过程中，可以适时开一些适当的玩笑，幽默的员工通常都是更受的欢迎的。 3、当然去面试之前要对你将去的这家公司做限度的了解，可以备一些功课，不仅是面试时多一个胜算的筹码，还体现了你的好学，还能准备出一两个对该公司的问题，让用人单位能在最短的时间内了解你更多。 4、面试分三个阶段，一分钟自我介绍，十分钟必答题，十分钟考官自由提问。 5、自我介绍中，先介绍自己的工作经历(或简要的学习经历)，和自己的性格爱好。然后说一下对选报单位及职位的看法就可以了。 6、十分钟必答题中，题的内容有很多啦，但你要注意的是，你必须对自己所报职位的专业知识非常熟悉，因为它考专业职位相关知识的情况会比较多。 7、自由提问中，考官会针对你的工作经历或学习经历提一些问题。比如为什么不在前一家单位任职而考虑应聘我们之类的。还有就是会提对此职位的看法，或者是对工作责任心事业心及能力的一种考查类的提问。 需要注意的细节中不易觉察的失分点： 仪容——发型 男性：干净利落、整洁自然;不宜过长，“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。 女性：轻爽利落、美观大方、端正贤淑、符合身份。 仪容——面容 男性：保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。 女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。可着淡妆参加面试，不可着浓妆。 着装——鞋袜 男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一定要穿皮鞋(黑色为首选)，袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。 女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。 仪态——表情 从容：进出场、答题时 镇定：始终保持，避免因意外影响 自信：进场、答题时 目光坚定：入场、听题 表情自然：始终 适时微笑：进出场、答题完毕 仪态——目光 考生在答题时，应注意与考官的眼神交流。 注视时间：面试时间的60%-70% 注视位置：双眼为上底线，到唇部中央，构成一个倒立的等边三角形。注视方式： 正视则表示友好、平等、礼貌等。 在举止方面一定不要有抓耳挠腮等多余动作。在礼节上也没必要前后左右频繁鞠躬或夸赞评委，始终保持自然大方的仪态。 行为举止——动作与流程 (一)如果门是关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场; (二)考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官微笑问好，展现礼貌大方的形象气质。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重，但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定; (三)考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前，不得自行落座;
小演员王沁曦
社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。作为社会工作者的具体要求有：1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力;并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学(如公共行政学)、社会学(如组织社会学)以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。5、组织能力。社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社区需要、实现社区目标，以适应社会变迁。积极发掘、组织、协调与利用社区资源，是社区工作的基本原则和特征。社区工作者应当熟悉各种资源，善于将各种要素有机组合在一起，平衡社区工作中“供应”与“需求” 之间的关系。社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力，如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。6、职业伦理。社区工作者的职业伦理由社会工作专业的自身规范所规定。几乎所有国家和地区的社会工作专业权威机构都制订了社会工作伦理守则(code of ethics)或职业道德守则。durkhein(译为涂尔干或迪尔凯姆)将伦理分为两种：一是适用于所有人的伦理;另一种则适于特定团体。社会工作的伦理守则属于第二种，人们称其为专业或职业伦理。面试中常见的问题是：社区的定义，功能，作用，社区工作者需要具备什么样的素质和条件，社区工作都主要包括哪些?要思考一下你为什么要来社区工作?到了社区准备干什么，想要怎么干，现在的社区有哪些弊端，你想要如何改善?应聘上了你怎么对待，应聘不上如何对待?怎样体现团队精神?你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)?(你的择业观?)你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足?请谈谈如何适应办公室工作的新环境?单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办?
怪叔叔是绅士
社区工作者面试常见问题及回答技巧列举如下：
1、谈谈你对社区无小事的看法?
社区无小事，因为社区里的每一件事情都与居民的切身利益相关，社区基层工作是最贴近群众，也是最繁琐的，问题解决了，体现的是为人民服务的诚意，漠视百姓的诉求而一意孤行，损害的则是党和政府的威信。
2、社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法?
第一，调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪(造成环境污染还是狗咬伤人等)。
第二，若调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐。
第三，再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解除不满。
第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等。
3、有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办?
第一，耐心解说，跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符。
第二，如果案主确有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。
第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。
应急应变类题目答题思路
第一，分析情况，明确目标。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责，做好自己的工作但是又不能越权;另一方面，对题目中发生的这件事情或这种状况，进行分析概括以明确自己的解决目标。
第二，分析问题，解决问题。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛，是解决人际冲突还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。
第三，总结提高。解决完突发事件以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。
dianpingyao
1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感；2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话……我们与老人接触的时候要注意些什么？1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的叫要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！2、老人记性行多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如老人院扶婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。4、不要随便给老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。5、在老人院搞活动的离房前前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。8、义工之间的相互配合也是相当重要的。当然了，有很多工作是要根据实际情况去变通的，希望大家的应变能力能强一点，也希望大家在日后的实际活动中不断探索，积累经验，有更多更好的心得体会与我们分享！模拟问题：1、老人不吃药——要先找出老人不吃药的原因：是因为苦呢？因为难下咽呢？因为缺少了吃完药要吃的口果呢？因为长期吃药吃厌烦了呢还是别的原因呢？找到原因后，再慢慢耐心哄老人吃药。记住了，是哄！2、老人说头晕——也是要先了解老人的病患史，如看有没有神经性头疼，或是偏头疼等病史，如果是休息不好或是感冒引起的头晕可以用风油精和清凉油替老人搽抹“太阳穴”、“人中穴”，并用大拇指按压老人手腕内侧的“内关穴”；如果是低血糖引致的头晕，就马上冲杯葡萄糖水给老人喝，再让老人慢慢近食一点别的易消化食物；如果是房子或天气闷热所致的头晕，就要先通风再搽药油……3、老人趺倒——千万不能马上把老人扶起！要问一下老人跌到哪里？检查过确实没有跌骨折后再小心把老人扶起，一般的表皮外伤用淡盐水或酒精消毒后抹点万花油或龙胆紫药水，不要抹红汞！有骨折就不要搬动老人，如果你对固定骨折部位的手法不娴熟的话，还是先尽快打电话求救……4、老人哭了——同样要先找原因，要知道老人为何事伤心，然后再慢慢耐心开导……5、老人不吃饭——还是要找原因，是因为胃口不好呢？因为饭菜不合口味呢？还是因为有什么心事呢？然后再让老人慢慢吃，不要强求老人吃完一顿饭，能吃几口是几口……6、心理障碍或自闭的，那就要了解老人的“心结”和“死穴”，花很多的时间和耐心、爱心、关心去融化老人的心，直到有一天老人开口……7、真情投入，真心相待，老人们会懂你们、会喜欢你们、会同样爱你们的——只是可能她们表达的方式有所不同而已
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