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社区工作者面试常见问题及回答技巧列举如下:
1、谈谈你对社区无小事的看法?
社区无小事,因为社区里的每一件事情都与居民的切身利益相关,社区基层工作是最贴近群众,也是最繁琐的,问题解决了,体现的是为人民服务的诚意,漠视百姓的诉求而一意孤行,损害的则是党和政府的威信。
2、社区里养狗引起不满,你有什么好的建议和想法?
第一,调查清楚情况,包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪(造成环境污染还是狗咬伤人等)。
第二,若调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或居民安全等问题,首先就要在社区内粘贴告示,告知养狗居民注意事项,保持社区环境整洁与社区和谐。
第三,再有就是主持和召开居民代表会议,主要请来养狗的居民代表与其他居民代表,双方共同协商提出解决方案,解除不满。
第四,在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等。
3、有人办低保,条件不符合,领导不在,你怎么办?
第一,耐心解说,跟案主解释清楚,办社保具体需要怎样的条件,为什么案主条件不符。
第二,如果案主确有困难,可以先行登记下来,让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报,商讨并调查案主的实际情况后,再按照规定处理。并及时通知案主。
第三,若案主因失业来申请低保的,应鼓励其或其家人再就业,积极参与社区就业培训,实现上岗就业。
应急应变类题目答题思路
第一,分析情况,明确目标。一方面,分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责,做好自己的工作但是又不能越权;另一方面,对题目中发生的这件事情或这种状况,进行分析概括以明确自己的解决目标。
第二,分析问题,解决问题。确定“我”的任务目标,即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况后要达到的结果是什么,是控制场面、是缓和气氛,是解决人际冲突还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法,并通过组织协调加以实施。
第三,总结提高。解决完突发事件以后,应及时总结,对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。这也是应急应变类试题的答题亮点,考生可结合自己的报考岗位,深度思考如何避免类似事情再度发生。
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历年面试题可供参考:
1、你为什么选择社工?你的初衷是什么?
2、一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位,现在要强行拆除,作为社工你要怎么办?
3、社区如何帮助空巢老人分析?
4、你在的社区有一个五十多的人,酗酒,邻居都不满意,你怎么处理?
5、你在社区办的一个活动引起了媒体的注意,电视台到你所在的社区进行采访,让你负责接待,你如何安排?
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对于以上问题的回答:
1、你为什么选择社工?你的初衷是什么?
答:从社区发展的角度来说,在目前这个高速发展的社会中,社区除了保持稳定外,还需要进行多方面的改革与发展,以适应社会主义现代化建设的需要。因此,需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍,而我认为我恰属于这方面的人才,我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。
2、一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位,现在要强行拆除,作为社工你要怎么办?
答:违章搭建摊位不符合国家规定,给社区环境和安全造成一定的不良影响,依法应予拆除;针对案主是下岗夫妻,生活较困难,拆除摊位后其生活来源将被打断,作为社区工作者,首先应安抚案主情绪,耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况,根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;发挥和利用社区资源,鼓励案主参与社区再就业培训,争取上岗就业,解决生活问题。
3、社区如何帮助空巢老人分析?
答:调查空巢老人的家庭情况、身体状况。做好登记,记录好老人子女的联系方式。和老人子女沟通,希望他们能够常回家陪陪父母 现在社会分工细化、生活节奏很快,子女的确没时间照顾父母,这一点也要理解。组织社区内的志愿者,多多照顾老人,看看老人有什么需要,进行上门服务。
4、你在的社区有一个五十多的人,酗酒,邻居都不满意,你怎么处理?
答:一边安抚其他居民情绪,一边要劝说,主要的是要搞清楚他为什么酗酒,是精神空虚,还是因为家里矛盾,帮助解决问题才是根源,五十多是退休的年纪,要是因为退休精神空虚,就吸引他参加社区的兴趣班什么的。
5、你在社区办的一个活动引起了媒体的注意,电视台到你所在的社区进行采访,让你负责接待,你如何安排?
答:首先要确定好人家来的时间地点人物,然后社区的人也得通知到吧,要有相关领导来,得排好领导的档期吧。要借势,可以借电视台的势宣传社区品牌。
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准备社区工作者面试的话,一些常规类题目,例如自我介绍,为什么考社区工作者这些都是要准备的,这个可以根据自己的实际情况进行作答,当然了,也会遇到一些岗位匹配类的题目或者是考察你应变能力,还有一些计划组织类的,下面展示一道例题:【模拟试题】为落实“幸福街区”工作,某街道决定打造一条集蔬菜零售、早餐售卖、养老驿站、洗衣店、便民修理等服务为一体的“幸福小街”,让老百姓在家门口就能享受到便利服务。假如领导让你负责“幸福小街”的筹建,你会怎么做?【中公参考解析】1、明确目的意义。建设“幸福小街”能够充分整合便民资源,既方便居民日常生活,又改善市容市貌,更加符合新时代社会主要矛盾解决的需要。2、阐释工作重点。(1)调查摸底。了解辖区各类摊贩散户经营主体以及居民的意愿需求、管理部门及其它兄弟单位的意见及管理经验。(2)筹备规划。①选址:根据交通便利、社区覆盖面广等标准选取。②功能划分:包括食材售卖、便捷生活、老幼之家等功能区域。③资金筹措:通过财政拨款、企业投资合作等多种渠道获取。④装修设计:统一风格,凸显地域文化特色。(3)大力招商。①政策吸引:制定科学税收、租赁、贷款等优惠扶持政策, 吸引商家入驻。②加大宣传:通过各种媒介、召开专门的宣讲、陪同参观考查等方式,宣传小街的地理优势、运营优势、政策优势等,引导商家入驻。(4)宣传造势。通过召开开街仪式、发布通告、张贴通知、新闻媒体、网络渠道等各类方式宣传来吸引广大群众的关注。
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自我认知自我认知是事业单位的重点考核题型,侧重求职动机和能岗匹配的考核,往往是很多省市事业单位面试的题。自我认知主要有两种考核题型,一种是求职动机,一种是能岗匹配。求职动机重点考核考生的考试动机,题目的设定主要为询问考生的优点、缺点、能力、经历、爱好、考试动机和自我评价等等,简而言之,求职动机题型侧重对于考生自身情况的考核;能岗匹配,顾名思义是指能力和岗位需求相匹配,正因如此,能岗匹配题型侧重考核考生工作层面的相关能力,比如执行力、敬业精神、职业道德、团队意识、组织文化等等,简而言之,能岗匹配题型侧重考核考生的能力是否与岗位相匹配。综合分析综合分析题含义:结构化面试考试中,综合分析题是比较难懂一种题型,也是考核考生素质比较全面的题型,一直是事业单位、常考的考试题型。在考官评分考核表中,对于综合分析题是这样定义的:对事物能从宏观方面进行总体考虑;对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑;能注意整体和部分之间的相互联系及各部分之间的有机协调组和。
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